软件参考资料安装指南Word文档下载推荐.docx
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在Windows7系统下，在启动安装程序时，有时会弹出【用户帐户控制】对话框，如图3所示。
单击【是】按钮，即可继续安装软件。
图3-用户账户控制对话框
【注意】启动安装程序后，如果你安装了杀毒软件或防火墙，会提示你是否信任本软件或是否允许本程序执行，这里请务必选择“信任”或“允许程序执行”，如图4所示。
本软件出厂前经过严格测试，无任何计算机病毒，请放心使用。
图4-某杀毒软件的提示
1.2安装软件
启动安装程序后，通过以下设置来安装软件。
在Windows7系统下，启动安装的过程略长点，请你耐心地等待，启动安装后首界面如图5所示。
图5-软件安装首界面
①单击【下一步】按钮，仔细阅读许可协议，同意则选中【我同意该许可协议的条款】单选按钮，单击【下一步】按钮继续，如图6所示。
图6-“许可协议”界面
②单击【下一步】按钮，进入到输入序列号界面，如图7所示。
输入正确的序列号之后，单击单击【下一步】按钮。
图7-“序列号”界面
③进入如图8所示的“选择安装路径”界面，在这里可以安装到默认路径下，也可以更改软件的安装位置。
通过在输入框中键入文件路径或单击【更改】按钮来选择将软件安装到其他位置。
注意：
不能将软件安装到移动硬盘或U盘等移动存储器上。
单击【下一步】按钮继续，等待程序安装完成，如图9所示。
图8-“选择安装路径”界面
图9-“安装过程”界面
④待安装完成后，自动进入“安装完成”界面，单击“完成”按钮，即完成安装。
2.软件使用环境
系统环境：
WindowsXP/Vista/Windows7
支持环境：
.NetFrameWork2.0、3.5（Windows7系统不用安装）
答题环境：
各科目对应的编程环境
3.常见问题解答
3.1常见问题
【问题1】非法操作
【回答】安装“新思路—全国计算机等级考试全能模拟软件”后，双击快捷图标运行软件时出现“该程序执行了非法操作，遇到问题即将关闭”对话框。
解决方案：
重新安装电脑操作系统，然后重新安装“新思路职考通”培训软件，即可正常运行。
【问题2】在Vista、Windows7系统中，如果显示“没有系统管理员权限，不能运行程序！
请重新启动Windows系统，用系统管理员身份登录并运行。
”
【回答】打开控制面板选择用户帐户，然后选择打开或关闭用户帐户控制。
去掉“试用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机”这一选项前的勾选，最后重新启动计算机即可正常使用。
【问题3】序列号不正确或没有序列号
【回答】序列号不正确：
有三种情况：
书和盘不配套、输入序列号和安装科目不对应和序列号输入错误。
①书和盘不配套：
首先确认书和盘是否配套（书和盘中的光盘编号是一致的，是否都有“新思路”标志）。
不配套的话，请与购买的地方更换光盘。
②输入序列号和安装科目不对应：
一个序列号只能安装一个科目。
例如，购买的是二级VB上机题库书，那么只能安装二级VB上机题库模拟软件。
③序列号输入错误：
输入序列号要在英文状态下输入，并且，中间的横杠也要输入（序列号没输对，输入时字母o和数字0没分清）。
【问题4】未安装.netFrameWork使用环境错误，如图10所示。
图10未安装.netFrameWork
【回答】.NETFramework是个支持环境，XP系统需要安装。
解决方法：
首先到控制面板中的“添加与删除程序”中查看，是不是已经装过了或安装的版本较低。
一般机器里没安装.NETFramework，才会出现这样的对话框。
打开光盘根目录下的“Res”文件夹，安装“dotnetfxcn.exe”文件即可。
由于有些XP系统版本无法正常安装“.NetFrameWork2.0”，那么读者可以到网上下载“.NetFrameWork3.5”，安装即可。
【问题5】.net版本过低问题、“.netFrameWork3.5”安装出错（精简版XP系统常出次问题，需要修复系统或者是重装系统的问题），如图11所示。
图11net版本过低问题
【回答】使用光盘根目录下的“Res”文件加中的“dotnetfx_cleanup_tool”卸载工具卸载干净机器上残余的.netframwork安装文件，然后安装.netframwork2.0，就可以用了。
【问题6】为什么在XX上下载的VB6.0装不了？
【回答】网上的很多是绿色版的或有病毒的，下载时要注意杀毒。
【问题7】系统是windows7，为什么装不上VF6.0，有办法吗
【回答】你可以到网上下载一个兼容的版本安装，一般是不兼容的，但你可以找那种不用安装的绿色版VF6.0；
只是在答题时，不能自动启动vf6.0，需要读者去先打开vf6.0，然后通过vf6.0打开考生文件夹下的文件进行答题。
【问题8】Win732位系统，安装了VC6.0和模拟软件，但运行不了？
点击答题，没反应
【回答】原因：
VC6.0没装好。
解决办法：
1）先打开VC6.0，通过VC6.0环境中的文件下的“打开”命令，打开考生文件夹下面的文件，答题就好；
2）你也可以通过在.c文件上，单击右键选择“打开方式”→选择
并选中始终用该方式打开，点击确定按钮，以后只要双击.c文件就可以打开了。
【问题9】VisualC++6.0与Windows7系统64位机器不兼容
【回答】与64位Windows7系统兼容的VC操作环境有：
中文创天版6.0和完整MicrosoftVisualStudio6.0企业版（完整版，包含了VB6.0、VF6.0、VC++6.0）；
购买或下载这两种中的一种进行安装即可。
【问题10】软件无法启动答题环境（VF6.0、VB6.0、VC++6.0）
安装的答题环境是精简版的，它没有在注册表中有安装信息（例如：
VF没有用安装向导安装，直接解压缩使用的VF），只有通过安装向导安装的VF，才可以通过软件启动。
手动启动答题环境，然后通过答题环境打开考生文件夹下面的文件进行答题（注：
答题时要注意一定要将答题文件保存到考生文件夹下）。
【问题11】未找到对象错误，如图12所示。
图12未找到对象错误
【回答】使用Access模拟软件的机器上需要安装MicrosoftOfficeAccess2003。
这个是微软MicrosoftOffice里面的，找一张完整版的Office2003，完全安装就可以了。
【问题12】点答题下面的启动VB没有反应
【回答】单击
，打开文件夹，双击里面的工程文件“.vbp”，试试能不能打得开。
打不开的情况下，原因是简化版的“VB6.0”。
步骤1：
在“.vbp”的文件上单击右键，选择→打开方式→选择默认程序，如图13所示。
图13运行VB6.0环境
步骤2：
如果没有看到VB程序，就单击“浏览”按钮，进入如图14所示界面。
图14-“打开VB6.0”对话框
步骤3：
在这个对话框中找到VB安装路径下的“VB6.exe”。
步骤4：
单击“打开”按钮→选中“始终使用选择的程序打开这种文件”复选框，如图15所示。
图15-“选择打开使用方法”对话框
步骤5：
然后单击“确定”按钮即可。
以后的只要双击“.vbp”工程文件即可打开vb项目文件。
注：
如果题目要求新建，就先启动vb6.0，然后答题，保存时保存到考生文件夹下即可。
按着步骤逐步操作，题目中没有的工程文件都需要新建。
【问题13】二级Access模拟软件交卷评分时始终是黑屏，过不去
【回答】这是由于Access2003宏安全没有设置为低的原因，设置宏安全步骤如下：
第一步：
启动Access2003。
第二步：
单击【工具】→【宏】→【安全性】命令。
第三步：
此时会弹出一个“安全性”对话框，选择“安全级”选项卡。
第四步：
Access2003的默认“安全级”为“中”，这里将“安全级”设置为“低”。
第五步：
单击“确定”按钮，此时会弹出提示对话框，这里选择“是”按钮。
第六步：
然后单击弹出的消息对话框的“确定”按钮即可。
第七步：
完成设置后就可以开始答题，并进行自动评分！
【问题14】软件评分时弹出错误提示、软件不能正常评分
【回答】先关闭该科目的操作环境，例如，使用二级VF模拟软件评分时，要先关掉打开的VF6.0的操作环境，然后再进行评分。
情况1：
首先检查答题文件是否保存到考生文件夹下，没有按要求保存到考生文件夹下；
情况2：
二级C语言、二级C++、三级数据库、三级网络技术，这几个科目答题完成后要运行检查题目是否答对，并输出结果文件，否则不能得分。
【问题15】在模拟软件中可以看到题目，但打开编程环境看不到题目文件
【回答】编程环境打开的路径不是考生文件夹。
打开考生文件夹的操作如图16所示。
图16-打开考生文件夹的操作
VF还需要设置默认目录。
设置默认目录的方法如图17
图17-设置默认目录
将VF的默认目录更改成考生文件夹，然后单击“设置为默认值”按钮。
具体步骤：
执行VF的工具-选项菜单命令，出现如图26所示“选项”界面，双击默认目录。
【问题16】无法定位程序输入点csrverifyregion于动态链接库ntdll.dll上
【回答】解决方法：
修复操作系统（找到你安装的操作系统光盘，把它放入光驱，然后重新启动电脑，进入修复系统界面），一般只有安装金山毒霸的电脑才会出现这种情况。
如果不想修复操作系统，也可以关闭退出“金山毒霸”，这样就不会出现以上情况。
3.2服务指南
（1）电话服务
考生服务：
购买热线：
（2）网站服务
服务网址：
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