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例如：

1、流程管理内容形同虚设；

2、流程管理与企业实际运作脱节；

3、流程繁多；

4、流程与流程之间的割裂等。

提到目前公司的挑战存在管理滞后于经营，人才发展滞后于经营需要。

并强调成功的企业是用三年的时间来做两件事：

那就是流程导入和培养人才。

其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。

从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。

所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。

越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。

当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。

只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的“双赢”。

最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？

这跟文化又有一定的关系。

流程是保证所有人都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。

　　本次“流程管理学习”使我深刻认识到，流程的制订“功在当下，利在千秋”，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。

如果我们每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。

　　财金资源部：

李如美

　　20XX年9月23日

　　篇二：

学习流程心得体会

　　学习流程心得体会——河北正定镇中学初三（6）班王宏飞去年的一个偶然的机会，我去了北京三子夏令营，有幸的见到了张同鉴老师，那时我的学习成绩算不上特别好，在年级一般60名前后。

而且又听说学习流程挺神奇的，所以我很认真的听了张老师的讲授，听着听着，我就入迷了，“学习就是发现问题和解决问题的过程”。

我知道了学习可以分为四步寻疑、解疑、暂存、巩固。

这样可操作性特别强，能快速进入学习状态，而且只要不脱离流程线上，效率一定是非常高的。

有了暂存，就相当于有了另一个大脑，记下解决不了的，使学习不会中断，三天内解决，非常轻松，快乐，高效。

　　回来后，我充满了信心，因为有那么多的成功案例，我相信自己也一定能成为成功案例，所以暑假开学前，我借到了和我一同去北京的另一个营员的学习流程书，认真的专研了几天。

　　上初三了，我兴致勃勃的开始使用流程，每天记一大堆，但是没有按照寻疑，解疑，巩固去操作，特别是巩固，每天几乎只巩固一两遍，这与三天20遍差得很远。

结果，虽然我满怀信心，但在第一次期中考试时成绩一落千丈，降到年级的100多名了，这时我对流程有了怀疑，和张老师交流后，他发现了我的问题于是给我纠正，于是我每天多次的看，多次的巩固，并于年终考试升到了年级40多名。

流程让我初三上学期捡了许多大西瓜，使我的许多大漏洞补上了。

　　20XX年寒假期间，由于我的数学一直不太好，所以我整个寒假每天做数学，一共做了38套，其次就是物理，大概做了20大几套，我渐渐找到了门路，对每一类题型都很熟悉了。

　　真正改变的是过年之后，这时开始复习，我每天依然要暂存许多，然后挤时间看。

不知怎么，脑子像开窍了一般，在学校前两次模拟考试中都是年级14名，这无疑给我很大震惊，我感到流程终于让我尝到甜头了，从开始使用流程到有了改变大概用了4、5个月，比很多成功案例时间长，也许是因为我没有书的原因，也许是早应考出这个成绩但每次都有失误的原因。

但这次给了我很大信心。

我依然按照流程去做，但暂存，巩固是主要内容。

学校第三次模拟考试有些难度，但我仍然考了年纪18名，连续三次上了10几名，这让许多老师都又开始看好我。

我在县摸底考试中考了年级第十，这让我和老师家长都很欣喜，流程真的改变了我。

　　冲刺后期，每天都要做大量的题，每科都要发一套又一套，这让我再也没有时间暂存了，我又脱离了流程，然后在县一模，市一模上都有所退步。

这时我想出了一个方法，每天依然做那么多题，虽不暂存了，但要经常总结，反思，对于每套卷子，对错题要经常看，并找出规律，多思考以便下一次不要错，这样又持续了一个月并于最后一次模拟考中考了20多名。

　　回归课本时期，我又一次翻开暂存，又巩固了以前的漏洞，并且依然适量的做题。

在中考前一天晚上，我又一次和张老师通了话，他教给了我许多应试技巧，并让我准备了维磷补汁，以防万一用。

那两天，我心态相当好，丝毫没有紧张，

　　在考场上，只是把会做的努力做对，不会的努力攻克，没有半点焦虑，我感觉流程也造就了我一个良好的心态。

　　等待成绩出来那天，我登陆了教育考试院，那时我有了紧张，很怕出意外，我之前的估分是600左右（满分650），甚至不到六百。

当我看到语文成绩107时，我很激动，因为我语文很怕作文跑题，之前最高也不敢估的超过105，当看到数学117时，我忘了想什么，径直直接看总分，611！

年级排名第七！

比我想象中的高很多，这有点“情理之中，意料之外”我高兴地立即给亲朋好友贺喜，当然我很清楚，是流程让我有今天，给了我奇迹般的改变。

我的成绩考入了省重点，全国百强，正定中学，这可是多少人梦寐以求，但又得不到的学校啊，太感谢流程了，让我考进了正中，而且进了重点班，这是我从不敢想的。

我最好的一成绩就出现在中考，除了因为良好的心态，就是有流程让我从漏洞很多，补到漏洞几乎没有。

　　进了正中重点班，全是高手，但我丝毫没有畏惧，因为有流程，有张老师，我相信三年后流程让我还能创造奇迹！

　　篇三：

流程培训心得体会

　　流程管理学习心得体会

　　流程，简单的说就是业务工作流转的程序。

合理的流程，有助于业务工作快速、有效的开展。

流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。

通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。

首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。

大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题：

成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。

结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点：

　　首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。

从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。

其（:

流程学习心得）次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮助员工成长和走出困境，使员工身心融入企业的发展，真正做好对企业的认可和对管理的服从，形成良好的推广基础。

使每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。

　　最后，管理要做到人性化，在满足制度和实际需求的情况下，流程的建立、运行都要以此为基础，这样才能够推动管理的不断进步。

篇二：

流程管理的心得体会

　　流程管理的心得体会

　　流程，也译为过程，是“工作流转的过程”的简称。

是指一系列的、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方式进行，并导致特定结果的产生。

　　流程的六要素包括：

流程的输入资源、流程中的若干活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价值。

比如当我们走进诺基亚手机售后服务店时，我们会看到墙上的大字“nokiacare”,他们为顾客提供了休息厅，饮水机，娱乐节目等。

与客户直接打交道的是一位客户服务小姐，她负责听取顾客的故障表述，录入电脑，拆开手机，把故障部位交给技术工程师。

这大大节约了技术工程师的时间，让技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上，而不是花在拆手机，录入客户故障表述等技术含量低的事情上。

修手机这个流程不仅在于修好手机，而且要让消费者感受到被关心、被呵护。

被关心、被呵护就是最终流程创造的价值。

　　企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。

所谓管理，必须是完整性的，即自开始到结束，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失。

　　怎样才能对流程进行更好的管理呢？

首先,我们找出流程管理存在的问题?

流程管理内容形同虚设；

流程管理与企业实际运作脱节；

流程繁多等。

管理有五个载体：

第一是管理的理念。

要想管理，必须有一个明确的管理理念。

管理应该建立在严格的制度之上，没有制度，空谈管理，是不可能的。

所以管理理念是管理的出发点。

第二是管理的结构。

采取什么样的管理结构、管理的架构，决定了管理的内容和管理的效果。

第三是管理的工作流程。

流程制度好比法律，可以起到强制性的作用。

第四是管理的手段，是行政手段、经济手段还是法律手段、思想工作手段。

第五是人。

人是最复杂的因素，因为人既是管理的操纵者又是被管理的对象，从这五个问题入手抓管理，就抓住了管理的钥匙。

其次，要严格的执行。

好的管理在于好的流程，好的流程在于好的执行。

当我们的流程的规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。

　　最后，营造有利于流程管理的企业文化。

企业流程是保证所有人都会做，企业制度保证所有人必须做，而企业文化是保证所有人都自愿去做。

流程文化的形成经过了“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行”四个阶段，我们要

　　循序渐进培养企业流程管理文化。

对流程管理的学习使我深刻认识到，流程的制订“功在当下，利在千秋”，流程的管理是一个以终为始，与时俱进的过程。

篇三：

本次“流程管理学习”使我深刻认识到，流程的制订“功在当下，利在千秋”，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。

20XX年9月23日