知名建筑企业工程质量管理办法范本.docx

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知名建筑企业工程质量管理办法范本

中建六局建设发展有限公司工程质量管理办法

1总则

1.1　目的和依据

1.1.1目的

为贯彻“中国建筑,服务跨越五洲;过程精品,质量重于泰山”的质量方针,落实国家及企业有关工程质量的政策法规、规范标准,进一步建立健全工程质量管理体系及管理制度,推进质量管理标准化、规范化,以全面提升公司的工程质量水平,推进企业实现转型升级、提质增效,特制定本办法.

1.1.2　依据

1.1.2.1《中华人民共和国建筑法》.

1.1.2.2国务院《建设工程质量管理条例》.

1.1.2.3住房与城乡建设部（建质字[2010]111号）《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》.

1.1.2.4《质量管理体系要求》GB/T19001-2016/ISO9001:

2015及《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007.

1.1.2.5中国建筑股份有限公司《施工企业质量管理办法》、《项目管理手册》（2015年修订版）.

1.1.2.6中国建筑第六工程局有限公司《施工企业质量管理办法（试行）》、《中建六局示范观摩工地评价标准（试行）》、《中建六局2016年度项目管理综合评价实施标准参考汇编》等质量有关规定.

1.2适用范围

本办法适用于公司范围内各职能部门、分公司（大项目经理部、事业部）

和所承包施工的工程项目（以下简称“施工项目”）的质量管理工作.

1.3术语定义

1.3.1质量管理体系:

在质量方面指挥和控制组织的管理体系,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动.实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,即:

质量管理体系.其主要由质量管理决策体系、质量保证体系、质量监督体系等组成.

1.3.2质量管理决策体系:

由公司质量管理决策机构、决策机制及相应制度构成的体系.

1.3.3质量保证体系:

由公司、分公司（大项目经理部、事业部）、项目部对直接或间接影响工程质量的人力资源、材料物资、施工设备、施工及技术管理、商务合约等机构、岗位及其质量管理职责、制度等构成的体系.

1.3.4质量监督体系:

由公司、分公司（大项目经理部、事业部）、项目部质量监督机构、岗位及其监督职责、制度等构成的体系.

1.3.5质量工程师:

项目部具有上岗资格证书的质量检验、监督及管理的人员.

1.3.6责任工程师:

项目部负责组织现场施工的各专业技术管理人员.

1.3.7测量工程师:

项目部从事现场测量工作的人员.

1.3.8试验工程师:

项目部具有上岗资格证书,从事试验工作的人员.

1.3.9材料工程师:

项目部从事现场材料、设备等物资管理的人员.

1.3.10质量检查员:

项目部具体从事质量检验、监督及管理工作的人员（可兼职）.

1.3.11特殊工程——结构体系复杂、技术难度很大、大空间大跨度的房屋建筑与基础设施类工程;面积大于50万平米的超大群体建筑;建筑高度200米以上的超高层建筑;深度超过20米及以上的大型深基坑工程;社会影响大的工程;及超出公司常规实施能力的项目.

2职责分工

2.1公司质量管理委员会:

负责公司质量管理重要事项的决策.其职责是:

2.1.1贯彻落实国家、地方政府和股份公司有关质量管理的法律、法规、方针、政策;

2.1.2是公司质量管理的最高决策机构,统一领导公司质量管理工作,建立、健全质量管理工作体系;建立和完善质量管理工作制度和考核奖惩体系,研究决策质量管理的重大事项;确定企业中长期质量管理规划并监督规划的实施;

2.1.3研究分析年度质量管理工作情况,解决实际工作中存在的人、财、物等资源不足的问题,部署本年度质量管理工作,制定管理目标;

2.1.4组织国家级质量奖项初审、申报及推进工作;

2.1.5组织重大质量事故的调查和处理,分析事故原因,对事故相关责任人提出处理意见;

2.1.6建立工程质量管理信息系统,及时收集、分析、反馈和上报工程质量信息;

2.1.7指导、检查和考核公司所属分公司、项目部的质量管理工作.

2.2公司法定代表人:

是公司质量管理的第一责任人,其主要职责是:

2.2.1组织制定公司质量管理规划;

2.2.2贯彻国家和地方政府有关工程质量管理的法律、法规,建立公司质量管理体系并确保其有效实施;

2.2.3协调公司质量管理资源的配置;

2.2.4召集并主持公司质量管理委员会会议;

2.2.5组织评价并改进质量管理体系.

2.3公司质量分管领导（质量总监）:

对公司质量管理体系的运行、维护负监督管理责任.其主要职责是:

2.3.1监督公司质量管理体系的运行,并将运行情况向公司质量管理委员会和公司法定代表人报告;

2.3.2组织制定公司质量管理中长期规划,并报公司质量管理委员会审议,批准实施;

2.3.3组织制定、审核公司有关工程质量的管理制度,保证各项制度之间协调有序运行;

2.3.4负责公司质量监督体系的建设并保证体系的有效运行;

2.3.5组织对所属分支机构、项目部的质量管理工作进行检查、考核、评价;

2.3.6对质量事件、一般质量事故组织调查分析,组织制定质量纠正和改进措施,并对有关责任人提出处理意见;

2.3.7参加并配合较大以上质量事故的调查分析.

2.4公司质量副总监:

协助质量总监做好质量管理各项工作,其主要职责是:

2.4.1监督公司质量管理体系的运行,并将运行情况向质量总监报告;

2.4.2协助质量总监制定公司质量管理中长期规划;

2.4.3制定并参与审核公司有关工程质量的管理制度,保证各项制度之间协调

有序运行;

2.4.4参与公司质量监督体系的建设并保证体系的有效运行;

2.4.5协助质量总监组织并参与对所属分支机构、项目部的质量管理工作进行检查、考核、评价;

2.4.6参与对质量事件、一般质量事故组织调查分析,组织制定质量纠正和预防措施,并对有关责任人提出处理意见;

2.4.7参加并配合较大以上质量事故的调查分析.

2.5公司生产分管领导:

对公司所属项目施工过程的质量负领导责任,其主要职责是:

2.5.1保持公司质量管理体系在施工过程中的有效运行;

2.5.2建立公司施工过程质量控制的管理制度;

2.5.3参与对质量事件、事故的调查.

2.6　　公司技术负责人:

对公司的工程质量负技术领导责任,其主要职责是:

2.6.1组织制定公司质量技术标准及质量技术管理制度;

2.6.2组织开展质量技术创新、技术创效和质量创优工作;

2.6.3研究、制定解决质量通病的技术措施;

2.6.4保证施工组织设计、施工方案、施工方法、工艺等能够满足质量标准的要求;

2.6.5参加质量事件、事故的调查分析,并组织制定事故处理的技术方案.

2.7公司技术质量部:

作为公司技术、质量管理工作的主管部门,其业务板块包括以下两个方面:

2.7.1质量板块:

负责公司的质量管理监督工作,其主要职责是:

2.7.1.1监督公司质量管理体系的运行;

2.7.1.2制定公司质量管理监督制度;

2.7.1.3与人力资源部门共同组织开展质量教育与培训活动,并组织质量观摩、交流活动;

2.7.1.4制定公司年度质量管理工作计划及质量创优滚动计划并监督落实;

2.7.1.5参与编制公司质量技术标准;

2.7.1.6开展施工项目质量策划（计划）;

2.7.1.7组织开展质量信息化工作;

2.7.1.8参加单位工程的质量验收工作;

2.7.1.9开展质量检查并监督质量缺陷的整改;

2.7.1.10开展对公司分支机构、项目部的质量管理工作的考核、评价;

2.7.1.11组织开展质量管理小组（QC小组）活动;

2.7.1.12负责质量报表、质量信息等质量资料的管理;

2.7.1.13负责处理质量投诉及整改;

2.7.1.14参与竣工工程售后服务,对竣工工程进行回访、保修和顾客满意度调查等;

2.7.1.15参加工程质量事件、事故的调查、处理.

2.7.2技术板块质量管理的主要职责是:

2.7.2.1在对施工项目的施工组织设计、施工方案或技术措施的评审中,确保施工技术、施工工艺等满足项目质量目标、质量标准的要求;

2.7.2.2编制本公司的质量技术标准,并监督执行;

2.7.2.3开展以提高工程质量为目的的技术、理论研究,组织工程项目质量技术推广和攻关活动;

2.7.2.4负责试验与计量器具的管理工作,保证其准确性;

2.7.2.5参与工程质量创优活动,为创优工程提供技术支持;

2.7.2.7参与工程质量事件、事故的调查,提出技术处理方案;

2.7.2.8执行公司《科技工作手册》有关规定.

2.8公司商务合约部及市场营销部的质量管理职责:

2.8.1强化合约管理,各类总、分包分供的合约均应以满足工程质量目标为前提,并在签订分包合同时签订质量专项协议;

2.8.2选定物资、设备的合格供应商.分包招标时按要求选择《合格分包商名录》里的分包单位,并坚决杜绝工程转包、联营挂靠、出卖资质、违法分包、不合格物资设备及其他可能严重影响工程质量或质量管理的经营行为;

2.8.3各类分包合同条件均应满足工程总体质量目标的要求,并明确分包内容的验收条件;

2.8.4负责组织对分承包方合同签订前的评审工作,使其能够满足工程质量管理目标的要求.

2.8.5执行中建股份公司《合同管理手册》和公司合同管理相关规定.

2.9公司工程管理部的质量管理职责:

2.9.1督促项目部严格按程序组织施工,坚持“进度服从质量”的原则;

2.9.2督促项目部严格按批准的施工方案施工;

2.9.3督促项目部开展以工序质量控制、实体样板引路和实测实量为基础的过程质量管理;

2.9.4监督检查在施项目物资、设备、劳务的管理工作;

2.9.5在确定分包或劳务队伍时,负责组织对其人员综合素质等进行考察并提出使用意见;

2.9.6负责工程维修、服务及与顾客沟通的管理工作;

2.9.7参与工程质量检查和工程质量事件、事故的调查、处理.

2.10公司人力资源部的质量管理职责:

2.10.1按照公司质量管理决策机构的决定为项目部配置符合要求的人力资源;

2.10.2组织对公司的全体员工开展质量意识教育;

2.10.3组织对质量管理人员进行培训、考核、评价;

2.10.4组织公司质量管理人员参加国家或地方的相关培训、考核、取证工作.

2.11分公司（大项目经理部、事业部）的质量管理职责:

2.11.1负责本单位所属项目的质量管理工作.

2.11.2负责编制上报本单位质量创优计划及实施细则,并组织落实.

2.11.3负责处理本单位所属项目的质量投诉及整改;负责本单位所属项目的工程回访、服务、保修及与顾客沟通的管理工作,并将信息反馈到公司技术质量部.

2.11.4参加工程质量事件、事故的调查、处理.

2.11.5负责本单位质量管理文件、质量报表、质量信息、质量记录等的管理工作.

2.12项目经理:

是施工项目工程质量的第一责任人,对施工项目的质量管理工作及项目的工程实体质量负直接领导责任.其质量管理职责是:

2.12.1保证国家、行业、地方的法律、法规、技术标准,以及上级单位的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实;

2.12.2按照工程局及公司的有关规定,建立施工项目的质量管理体系并保持其有效运行;

2.12.3贯彻落实工程局及公司工程质量目标和质量计划,执行合同质量目标并确定项目质量目标,实施创优策划;

2.12.4组织项目有关人员编制施工组织设计、专项施