工程科技汽车维修质量检验专业教案Word文档下载推荐.docx
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重点讲解国家相关法律的基本内容和精神
教学重点：
·
教学难点：
教学方法及手段：
导入、简要介绍、对比示例、重点介绍、归纳小结、多媒体
作业或课外阅读资料：
同步学习《中华人民共和国产品质量法》、《合同法》、《安全生产法》等法律
具体书面作业从课本P10、P11复习题中由教师根据不同专业要求布置
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不同专业本章内容比较：
简介：
重点讲解：
课程总体介绍：
主要介绍汽车维修质量管理的法律与法规，汽车维修质量检验标准，汽车检测与诊断技术，汽车维修质量检验工艺及检验技能检验人员应具备的素质，质量纠纷处理的原则和方法。
课程性质：
汽车类专业的主干课程，学好它为今后的实习和就业奠定基础
课程主要内容：
汽车维修质量管理的法律与法规
汽车维修质量检验标准
汽车维修质量检验的设备仪器的性能和使用方法
汽车维护工艺的内容及检验方法
现代汽车检测与诊断技术以及检验人员应具备的理论知识
和实际技能操作的要求
减少汽车维修质量纠纷的途径，解决汽车维修质量纠纷的方法等内容
主要教学目标及方法
教学目标：
通过学习使学生具备本专业高素质技术工作者所必须的完工检验，同时培养学生的专业兴趣增强团结协作的能力，促进学生职业素养的形成，为培养高素质汽车售后服务专门人才奠定良好的基础。
教学方法：
教学应采用项目教学法，重点培训学生的学习兴趣和学习能力，教学中要注重创设教育环境，强调理论实践一体化教学模式要充分利用挂图，投影、多媒体、仿真资料、实物等教学手段，以确保教学效果的提高。
本讲教学内容：
汽车维修质量管理的相关法律
内容简介：
要求学生了解：
汽车维修企业是我国境内从事汽车维修经营服务活动的，理应遵守我国的相关法律和法规。
因此，汽车维修质量管理部门应该把汽车维修方面的法律法规及规章作为策划汽车维修服务质量管理体系的一类重要依据
汽车维修质量是直接与汽车维修行业管理的核心内容、最终目的和各项工作的落脚点。
汽车维修质量管理是一项广泛的、经常性的、技术性很强的工作需要综合运用法律的、经济的和必要的行政手段，加强对汽车维修进行质量监督检查。
一、相关的法律概述
目前，我国直接与汽车维修有关的法律是《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国道路交通安全法》；
还有一些涉及汽车维修服务的相关法律，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》等
二、相关法律的作用和概括的基本内容
1、《产品质量法》
该法是为了加强对产品的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序而制定的。
其基本内容有以下几个方面。
（1）产品质量的监督
（2）生产者和消售者的产品质量责任和义务
（3）损害赔偿
2、《道路交通安全法》
该法是为了维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护人身安全，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，提高通行效率。
适用于车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人。
3、《安全生产法》
安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。
生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。
4、《消费者权益保护法》
本法是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的。
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务应遵守本法。
（1）消费者的权利
（2）经营者的义务
5、《合同法》
为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设，制定本法。
（1）合同的原则
（2）合同的内容和条款
（3）合同的生效及附加条件的与约定
（4）合同当事人的义务
（5）合同的变更
（6）合同当事人的违约责任
6、《标准化法》
为了发展社会主义商品经济，促进技术进步，改进产品质量，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益，是标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要制定本法。
7、《计量法》
本法的制定是为了加强计量监督管理，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，有利于生产、贸易和科学技术的发展，适应社会主义现代化建设的需要，维护国家、人民的利益。
建立计量基准器具、计量标准器具，进行计量检定，制造、修理、销售、使用计量器具，必须遵守本法。
第02讲
汽车维修质量管理的相关
法律与法规
项目2：
汽车维修质量管理的相关法规
汽车维修质量管理的规章和法规
的作用
国家相关法规的基本内容和精神
具备了解相关规章和法规作用的
能力
具备了解相关法规的基本内容和
简介汽车维修质量管理的规章和法规
重点讲解国家相关法规的基本内容和精神
汽车维修质量管理的规章和法规的作用
和《汽车维修质量管理办法》、《道路运输车辆维护管理规定》等法规
现代汽车检测与诊断技术以及检验人员应具备的理论知识和
实际技能操作的要求
汽车维修质量管理的相关法规
汽车维修质量是直接与汽车维修行业管理的核心内容、最终目的和各项工作的落脚点。
一、相关的规章和法规概述
我国汽车维修方面的规章和法规很多，汽车维修方面法规有两类：
一类是国务院发布的国家行政法规，主要是交通部和公安部发布的一些汽车维修规章，如《汽车维修质量管理办法》、《道路运输车辆维护管理规定》、《汽车维修质量纠纷调解办法》、《中华人民共和国道路运输条例》等。
另一类是由各省、市、自治区人大常委会发布的地方行政法规，如《徐州市道路运输管理条例》等。
二、相关的规章和法规的作用、基本内容
1、《汽车维修质量管理办法》
是为了加强汽车维修行业管理，保证汽车维修质量，根据交通部、原国家经贸委、国家工商局联合颁布《汽车维修行业管理暂行办法》，制定本办法。
适用于从事汽车修理、维护或专项维修的企业及个体工商户和各级汽车维修行业管理部门。
其主要职责是：
1）宣传、贯彻国家和交通部有关质量管理的方针、政策和法规；
2）对汽车维修行业维修质量进行管理、监督、检查；
3）指导、监督检查汽车维修业户建立健全内部质量保证体系和质量检验制度，执行汽车维修技术标准和工艺规范；
4）组织汽车维修行业质量检查评比；
5）收集交流汽车维修行业维修质量信息，开展技术咨询和质量诊断工作;
6）组织汽车维修业户质量管理人员及质量检验人员的培训、考
核工作；
7）受理汽车维修质量问题的申诉，负责进行调解处理。
其管理机构和人员的主要职责是：
1）认真执行质量管理法规和本办法；
2）贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准、相关标准以及有关地方标准；
制定维修工艺和操作规程；
3）依据国家标准、行业标准、地方标准的要求，制定汽车维修企业技术标准；
4）建立健全汽车维修业户内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全面质量管理；
5）开展质量评优与奖惩工作。
2、《汽车维修合同实施细则》
交通部、国家工商局根据《中华人民共和国合同法》的有关规定制定本细则。
在下列维修作业情况下，承、托修双方必须签订合同，合同签订后双方应严格按合同规定履行各自的义务。
托修方的义务：
1）按合同规定的时间送修车辆和接收竣工的车辆；
2）提供送修车辆的有关情况；
3）按合同规定的方式和期限缴纳维修费用；
承修方的义务：
1）按合同规定的时间交付修竣车辆；
2）按照有关汽车修理技术标准修车，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证；
3）建立承修车辆维修技术档案，为托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；
4）按规定收取维修费用，并向托修方提供维修工时、材料明细表。
合同的主要内容：
1）承、托修方的名称；
2）签订日期及地点；
3）合同编号；
4）送修车辆的车种车型、牌照号、发动机号、底盘号；
5）维修类别及项目；
6）预计维修费用；
7）质量保证期；
8）送修日期、地点、方式；
9）交车日期、地点、方式；
10）托修方所提供材料的规格、数量、质量及费用结算原则；
11）验收标准和方式；
12）结算方式及期限；
13）违约责任和金额；
14）解决合同纠纷的方式；
15）双方商定的其他条款。
3、《道路运输车辆维护管理规定》
为加强道路运输车辆管理，保证车辆技术状况良好，确保运行安全，保护环境，降低运行消耗，提高运输质量，根据国家有关规定，制定本办法。
车辆维护制度是贯彻安全第一、预防为主的方针，保障汽车运行安全的基本制度。
车辆维护是指道路运输车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间，必须按期执行的维护作业。
小结：
本章介绍了汽车维修质量管理的相关法律、法规，重点阐述了《产品质量法》、《道路交通安全法》、《安全生产法》、《合同法》、《标准化法》和《计量法》以及相关规章和法规的作用和基本内容。
汽车维修方面的法律、法规与规章作为策划汽车维修服务质量管理体系的主要依据。
学习、掌握相关法律法规是全面落实汽车维修质量的基础。
因此，汽车维修人员首先需要掌握相关法律法规。
作业：
P10、11、12
一、填空题（1—6）
二、选择题（2、3、6、7、8、9）
三、问答题（1、2、3）
第03讲
单元二：
汽车维修质量检验标准
汽车维修质量检验标准概述
汽车维修质量检验的国家标准
相关标准的作用和内容
具备了解汽车维修质量检验国家
标准的能力
具备了解相关标准的作用和内容
的能力
简介汽车维修质量检验的国家标准
重点讲解国家相关标准的作用和内容
国家相关标准的作用和内容
同步学习《汽车维修业开业条件》、《汽车维护、检测、诊断技术规范》、
《汽车维修质量检查评定标准》、《汽车污染物排放限制及测试方法》等标准。
具体书面作业从课本复习题中由教师根据不同专业要求布置。
汽车维修质量检验标准概述
一、汽车维修质量检验的国家标准
《标准化法》中规定，保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准其他标准是推荐性标准。
强制性标准为无条件强制执行的标准，推荐性标准可自愿采用。
汽车的国家标准（GB）是指在全国范围内都要遵照执行的标准，主要包括整车、发动机的名词术语、互换性连接尺寸、试验方法、涉及环境的污染、噪声、人身和财产安全和涉及资源保护的强制性标准。
行业标准主要包括汽车整车、发动机及各大总成的性能要求，技术条件等表明产品本身质量水平的标准。
企业标准是各企业为了控制产品的具体质量所规定的产品设计、工艺、原材料即企业管理等内容的标准。
现行的汽车维修国家标准有：
GB/T16739—2004《汽车维修业开业条件》
GB/T18344—2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》
GB/T15746—1995《汽车维修质量检查评定标准》
GB14761—1999《汽车污染物排放限制及测试方法》
GB7258—2004《机动车运行安全条件》
1、《汽车维修业开业条件》
开业条件是指经营者所具备的、符合经营项目和内容需要的、能够保证营业的资金、设备、技术、设施条件，以及法律常识、管理知识和管理经验等方面的资格。
汽车维修业户的开业条件主要包括：
有适应其经营项目、经营规模资金、设备和设施，并来源正当，合法；
设备条件符合要求，持有管理部门颁发的审验合格的有效证件；
有与其经营项目、规模相适应的厂房、场地，并取得有关部门的批准；
有与其经营项目、规模相适应的设备机械、量具和检测设施；
有与其经营项目、规模相适应的专业技术人员和熟练配套的专业技师或技术人员；
邮件全德安全管理机构和完善的安全保障设施和措施；
配备具有一定经营业务知识的法人代表和熟练业务的管理班子，建立较为完善的、符合国家法规和政策的管理章程等。
GB/T16739——2004《汽车维修业开业条件》规定，汽车维修企业按经营项目分为三个类别：
一类汽车维修企业
从事汽车大修和总成修理的企业，亦可从事汽车维护、小修和汽车专项修理。
二类汽车维修企业
从事汽车一级维护、二级维护和汽车小修作业的企业。
三类汽车维修企业
专门从事汽车的专项修理（或维护）生产的企业和个体户。
国标中规定，一类企业必须具备并执行汽车维修国家标准和行业标准以及汽车维修的相关标准；
必须具备所维修汽车的维修资料；
应具备进厂检验单、过程检验单、竣工检验单、维修合同文本和出厂合格证等文件；
具有并执行保证汽车维修质量的工艺文件、质量管理制度、检验制度、技术档案管理制度、标准和计量管理制度、机具设备管理制度及维修制度等。
2、《排放物限制标准》
在用汽车排放污染物应符合国家标准GB18258——2000《在用汽车排气污染物限值和测量办法》规定，装配点燃式发动机的车辆双怠速试验排气污染物限值允许的限值见课本P15表2-1；
装配压燃式发动机的车辆自由加速试验排气可见污染物限值见表2-2；
装配压燃式发动机的车辆自由加速试验烟度排放限值见表2-3.
3、噪声标准
机动车噪声标准（车外）应符合国家标准GB1495—2002《汽车加速行驶车外噪声限值及测量办法》的规定，噪声限值见课本P16表2-4.
第04讲
汽车各级维护的内容及检验标准
汽车各级维护的内容
汽车各级维护的检验标准
具备了解汽车各级维护内容的能
力
具备掌握汽车各级维护检验标准
汽车检测与维修专业（4课时）
汽车技术服务与营销专业（4课时）
简介汽车各级维护的内容
重点讲解汽车各级维护的检验标准
汽车各级维护的内容及检验标准
一、汽车各级维护、检测、诊断技术规范
标准GB/18344—2001规定汽车维护分为日常维护、一级维护、二级维护，以及维护的周期、作业内容和技术规范。
（1）日常维护
以清洁、补给和安全检视为作业中心内容，由驾驶员负责执行的车辆维护内容。
日程维护的作业内容：
对汽车外观、发动机外表进行清洁，保持车容整洁；
对汽车各部润滑油（脂）、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给；
对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、校紧、确保行车安全。
（2）一级维护除日常维护以外；
以清洁润滑、紧固为作业中心内容；
并检查用关制动、操纵等安全部件；
由维修企业负责执行的车辆维护作业。
一级维护作业内容见课本P16页表2-5.
（3）二级维护除一级维护作业以外；
以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主；
并拆检轮胎‘进行轮胎换位；
检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等；
二级维护的检测项目见课本P18页
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