监理部各项管理制度Word文件下载.docx

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特殊情况例外。

（7）驻地组长请假，需安排好工作。

请假条由总监同意经业主批准后方可离开工地。

（8）专业监理工程师需请假时，由总监同意并报业主批准方可离岗。

（9）监理员及其他人员需请假时，提前一周提出请假申请，由综合办统一调整安排有关工作的前提下，写出请假条由分管领导批准后，方可离开工作岗位。

（10）出公差按出勤计，所有人员请假回家后必须电话向办公室通知平安到家的消息。

3、资料室管理制度

（1）资料室必须专门设立，档案应有序摆放，标明卷名利于查找。

（2）资料室由档案员负责管理，严禁无关人员进入。

（3）资料室应备有防火、防盗、防潮、防晒、防尘、防霉、防有害生物、防污染等硬件设施，每年进行一次检查，每月进行一次抽查，发现隐患立即整改。

（4）资料室应保持适宜温度，一般在14-24℃，定期做好测量记录，及时进行调整。

（5）资料室应保持清洁卫生，下班前检查门窗、电气开关是否关闭。

（6）每年定期对保管的资料进行一次清点核对，并做好记录，做到记录与实物相符，对破损资料要及时修补或复制。

4、试验室管理制度

（1）试验工作按照国家标准及交通部颁布标准进行。

（2）试验人员必须经过培训，并取得上岗证方能单独上岗。

（3）试验人员应自觉遵守劳动纪律，团结互助，服从工作要求。

（4）严格执行《质量管理手册》所规定的管理制度，每年检查一次，修正完善。

（5）爱护仪器、设备，保持器具的完好精确。

（6）未经计量部门认可的及超过期限的仪器具，不得使用。

（7）在试验操作过程中，应集中注意力，严禁吸烟，应禁止无关人员随意靠近机器，以免发生意外。

（8）维护试验场地的整洁，试验每告一段落，必须清理场地。

（9）每天下班前，应做到关紧门窗，关好水、电、煤气开关。

对需要昼夜运行的机器，应检查其运行状态及保险装置，特殊情况应留有专人值班。

5、标养室管理制度

（1）本室有专人负责每日的温度、湿度记录，以及仪器的操作使用，保证室内符合规定的温度和湿度，其它人员不得擅自开启温、湿度控制装置或改变已有的设置。

（2）送、取样品时，应注意随手关门，试件摆放应有规律，不许随意堆放，试件间距至少保持3-5CM，不得堆放在一起。

（3）每个试件都应标有号码及成型日期，取样前必须认真核对号码，日期避免出错。

（4）如发现温、湿度出现异常，应立即采取措施，并做好记录。

（5）试验人员在本室的停留时间不宜过长，特别是与外界温差较大时，易引起人体不适（尤其夏季）。

（6）谢绝无关人员进入本室。

6、土工集料室工作制度

（1）每日上班应将本室的仪器设备、工具、水、电进行检查，如有异常情况应立即采取措施。

（2）试验人员应对所使用仪器设备性能完全了解，做好使用记录。

（3）试验人员在操作前应熟悉该项试验的操作步骤及注意事项，应避免一边试验一边查阅操作规程。

（4）土工击实应在专用的击实台上进行，筛分试验应注意筛孔尺寸，应根据材料用途确定方孔或圆孔。

（5）使用天平称量或进行细料筛分等试验时，应避免风吹，必要时应关门窗及电风扇，以免造成称量不准或细颗粒损失。

（6）在操作过程中，如发现仪器异常，应立即关机。

并查明原因。

（7）试验完毕，应将所使用的仪器擦干净，配件放回原处，较精密的仪器放入柜内或套上防尘罩，试验废料当日清理。

（8）下班前，应检查门、窗、水、电。

（9）认真执行《试验室管理制度》。

7、力学室工作制度

（1）每日上班应对本室的仪器设备、工具箱、水、电等检查一遍，如有异常，应立即采取措施。

（2）试验人员应熟悉所用的仪器设备性能，包括配套的仪器及配件如何正确使用，万能试验机尽可能在其量程的20％~80％范围内使用。

（3）试验人员在试验前应熟悉每项试验的操作程序，避免在试验过程中查阅操作规程。

（4）在操作过程中应集中注意力，如发现仪器异常，应立即关机，切断电源，并查明原因。

（5）万能机使用完毕，应做好使用记录，清理台板上的试验残留物，使机器恢复原状。

（6）仪器设备定期保养，压力机、万能机定期检定。

（7）试验配件等使用完毕应擦干净后放回原处，无用的试验废料应于当日清理完毕。

（8）下班前，关闭所有门、窗、水、电。

需昼夜运行的仪器除外（如标养箱）。

8、化学分析室工作制度

（1）每日上班应对本室的仪器、试剂、水、电等进行检查，如有异常应立即采取措施。

（2）试验仪器、试剂放置要合理、有序、试验台面要清洁整齐。

（3）试验人员操作时要穿工作服，试验前后均应洗手，以免沾污仪器、试剂或将有害物质带出试验室。

（4）试验人员在试验前应熟悉每项试验操作程序，做到有条不紊。

（5）对有毒、易燃、腐蚀性药品应严格保管，小心使用，谢绝无关人员进入本室。

（6）凡装过强腐蚀性、易燃或有毒药品的容器，应由操作者及时亲自洗净。

（7）严格遵守安全用电规程，电炉在使用时，必须有人看管。

（8）操作者应掌握一般的防火、防暴、防毒知识以及必要的自救常识（特别要注意化学烧伤，一般可立即用大量冷水冲洗，再涂上适当药品）。

（9）试验结束，应及时整理工作台面，一切仪器、药品、工具要放回原处。

有害废物及废液应倒入废液缸，并定期妥善处理。

（10）下班前要检查水、电、门、窗，确保安全。

（11）认真执行《试验管理制度》。

9、水泥室工作制度

（1）每日上班应对本室的所有仪器、配件、水、电等进行检查，如有异常应立即采取措施。

（2）试验人员应对所使用的仪器及配件性能安全了解，做好使用记录。

（3）试验人员在试验前应熟悉每项的试验的操作程序，避免在试验过程中查阅操作规程。

（4）试验室温度为20°

±

2℃，相对湿度不低于50％，试样、试模及水温度与室温相同。

试验时记录室温，试验室一般不宜通风。

（5）在操作过程中，如发现仪器异常，应立即关机，并查明原因。

（6）试验完毕，应将所使用的仪器、配件擦洗干净，放回原处，无用的试验废料应于当日清理完毕。

（7）定期保养仪器，保持室内清洁，应注意计量仪器的检定期限。

10、试验室安全、卫生管理制度

（1）试验室主要仪器设备必须悬挂操作规程，操作人员必须严格遵守。

（2）非试验人员严禁试验操作，不得随意乱动、调整、靠近，否则将承担一切责任。

（3）电器设备需保持完好无损，任何人不得私自增设和移动电气线路，增加负荷。

（4）由专人定期检查电气设备，按照用电规定，保证电气设备、线路的正常工作。

（5）危险性的试验，检测设备需有安全防护装置，每次使用进行安全检查，各种化学试剂，要妥善安放，小心使用。

（6）在仪器设备的适当地方，必须备有消防器材，所有人员应掌有器材和使用方法。

（7）试验样品都应有特定的放置位置，做到井然有序。

（8）做完试验的废品，垃圾等应及时清理清理仪器设备的油等污垢及时清除，确保仪器设备的完好。

（9）试验室的玻璃、试验仪器必须定期擦洗干净，保证玻璃仪器的清洁，保证室内外环境卫生。

11、危险品管理制度

（1）采购必须在专门经营试剂的商店购买，新购试剂必须有出厂标签，否则一律不准购买。

（2）使用试剂前，必须首先了解试剂的性能、使用方法、注意事项及剂量。

（3）具有有毒或易燃特点的试剂及放射性试验仪器，在实验室专人保管，并做好防火、防毒、防潮、防腐工作，保证试剂的安全使用。

（4）危险品保管员应做到进出有根。

过期、无效试剂及时处理，对有毒、有害试剂要深埋，一般试剂可同其它垃圾一样处理。

12、试验资料管理制度

（1）试验室的资料和档案要有专人保管，对所有有效试验资料都应先登记后存放。

（2）试验室派专人进行材料样品的抽检，负责对样品进行登记、试验和出具试验报告等工作。

（3）样品取样的坚持正确性、完整性和代表性；

对于易变质失效的材料样品要及时试验。

（4）试验资料和档案由专人保管，对所有有效试验资料应先登记后存放。

（5）试验过后应及时填写试验报告单，并及时签字。

（6）试验报告仅出示给上级主管单位，对其它与施工无关的单位和个人，试验室有权拒绝其查看报告的要求。

（7）试验报告准确真实，字迹清晰，不得涂改。

13、监理例会有关规定

在公司《会议制度》的基础上，制定以下规定，以确保监理例会能够顺利召开，会议决议能够有效贯彻落实、执行。

（1）会议纪律

参加会议人员应提前10分钟到场，并做好各种准备；

会议期间不允许使用手机；

会议主要人员不能按时到会，必须提前一天征得组织者同意。

（2）会议内容：

各单位汇报内容要全面准确。

问题要讲清楚，措施要有力。

要用详实、准确的数字说明问题，并形成书面材料。

（3）会议记录：

会议由总监办负责整理、记录，并形成会议纪要，各方签认后，2日内发给各单位。

（4）会议决议执行：

纪要经各方签认，即作为合同的组成部分，各方必须按决议办事。

违反决议将被视为违约，总监办将进一步采取合同措施。

14、收发文制度

为了加快信息传递速度，提高工作效率，特制定驻地办收发文制度。

（1）总则

①总监办文件收发人员，在文件收发前应首先检查文件的份数、签发、盖章等手续，不合规定者当即退回，如合格准确记录收发文的时间和份数，并交由有关人员签认。

②收到和各种文件要及签发文件处理单，交有关领导处理，并按领导意见做好传阅和处理工作。

③文件处理单和相应文件在文件传阅处理完毕后要妥善保存、及时存档以备检查。

④文件传阅和处理者要及时传阅和处理，之后及时转交办公室，因故离岗和外出不能传阅和处理的，离开工地前应向办公室转交并说明原因。

（2）收文

①上级及上级业务主管部门下发的各类文件，按实收份数和时间如实登记并进行处理。

②各施工单位上报文件（指红头文）应一式两份（需转总监办、业主者一式三份）。

文件应加盖公章，格式符合行文要求。

③各施工单位上报总监办的设计问题备忘录应一式三份（不包括承包单位和驻地办自行存档部分），备忘录必须有驻地办意见、驻地工程师签字。

三份备忘录的具体处理为：

总监办处理完毕后一份作为总监办备查，另两份报业主。

④总监办不直接接受承包单位的各种文件和报表，驻地办收到承包单位的文件后，必须审查后方可转报总监办，未处理直接上报的一律不予受理。

（3）发文

①总监办下发或上报的文件、备忘录和回复单等统一编号，并将编号情况登记上墙，防止出现错编、漏编和重编。

②所有发文应按有关领导的要求，由有关人员签字或加盖公章后，发到有关单位。

③总监办不直接发文给施工单位。

所有文件均经驻地办转发（交），驻地办应了解文件内容并监督落实。

15、廉政建设制度

（1）严格遵守党和国家有关法律、法规及交通部的有关规定；

（2）严格执行合同文件，自觉按合同办事；

（3）成立廉政领导小组，建立、健全廉政制度，开展廉政教育，建立廉政告示牌，公布举报电话，监督并认真查处违法违纪行为；

（4）加强对领导干部的教育、管理和监督，规范权利运行机制，建立和完善行政审批制度、财务制度和用人制度，从源头上预防和制止腐败；

（5）不得以任何理由接收工队、材料供应商馈赠的礼金、有价值证券、贵重礼品；

（6）不得以任何理由到工队报销应由项目部或个人支付的任何费用；

（7）不得参加由工队安排的超标准宴请及娱乐活动；

（8）坚持廉政领导小组24小时开通值班制度，对所举报的情况要记录清楚，及时向廉政领导小组汇报，对举报人姓名要严格保密。

16、精神文明建设制度

（1）坚持每月开一次思想政治工作会议，适时开展思想品德、职业道德和世界观、人生观、价值观教育，在全体施工人员中形成“讲学习、讲政治、讲正气”的良好氛围；

（2）尊重当地民风、村规，与当地政府、群众和睦相处；

（3）施工现场整洁有序，材料堆放整齐，道路畅通，施工中严禁乱砍、乱挖、乱堆、乱弃，不损害当地人民利益，确保文明施工；

（4）搞好行风建设和廉政建设，服务周到热情，对人尊重，廉洁自律、秉公办事；

（5）加强宣传工作，及时报道工程动态和讴歌先进人物，为工程建设鼓与呼；

（6）开展社会主义劳工竞赛活动和技术比武、岗位练兵活动，推动工程建设顺利进行；

（7）认真贯彻各级政府有关的水土保护环境保护方针、政策和法令，组织职工学习环境知识加强环保意识，使大家认识到环境保护的重要性和必要性。

17、驾驶员及车辆管理规定

为了加强对车辆和驾驶员的管理，保障工作和生活规范用车，确保车辆安全，制定本规定。

（1）车辆和驾驶员由车队队长统一管理。

后勤部长负责车辆加油。

（2）车队队长要坚持“管车先管人”的原则，有计划的对驾驶员进行思想和遵章守纪教育，及时发现、处理存在的各种问题。

（3）驾驶员要自觉遵守交通法规和各种规章制度，服从管理，听从指挥。

违章罚款由驾驶员个人承担。

（4）严禁违章驾驶和私自出车，车队长在驻地必须车队长同意方能出车，车队长若不在，按后勤部长、驻地、付驻地的顺序批准出车，出车应尽可能妥善安排，提高利用率，反对浪费。

出远门为监理单位以外人员服务必须先得到车队长的批准。

（5）未经车队长同意，严禁将车辆交于他人驾驶，若交他人驾驶发现一次处罚50元以上，造成损失由驾驶员负全部责任。

（6）本项目设行车安全奖、月奖金不低于200元，年底兑现，若出现行车事故，划分责任后由驾驶员承担相应事故费用的30%，严禁工作期间酗酒驾车，发现一次罚款100元以上，若全年车辆无500元以上安全事故，另奖励车队长600元以上。

（7）爱护车辆，节约能源、保持车容整洁。

18、食堂建筑、设备与环境卫生管理制度

（1）食堂应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠，蟑螂，苍蝇和其它有害昆虫及其草生条件。

（2）食堂的设施设备布局应当合理，应有相对独立的食品原料存放间，食品加工操作间，食品出售所及用餐场所。

（3）食堂加工操作间应当符合下列要求：

最小使用面积不得小于8平方米。

墙壁应有1．5，米以上的瓷砖或其它防水，防潮，可清洗的材料制成的墙裙。

地面应有防水，防滑，无毒，易清洗的材料建造，具有一定坡度，易于清洗与排水。

配备有足够的照明，通风，排烟装置和有效的防蝇，防鼠，污水排放和符合卫生要求的存放废弃物的设施和设备。

制售冷菜凉菜必须有凉菜间，并配有专用冷藏，洗涤消毒的设施设备。

（4）食堂应当有用耐磨损，易清洗的无毒材料制造或建成的餐饮具专用洗刷，消毒池等清洗设备。

采用化学的，必须具备人个以上的水池，并不得与清洗蔬菜，肉类等的设备混用。

（5）餐饮具使用前必须洗净，消毒，符合国家有关卫生标准。

未经消毒的餐饮具不得使用。

禁止重复使用一次性使用的餐饮具。

消毒后的餐饮具必须储存在餐饮具专用保洁柜内备用。

己消毒和未消毒餐饮具应分开存放，并在餐饮具储存柜上有明显标记。

餐饮具保洁柜应当定期清洗，保持洁净。

（6）餐饮具所使用的洗涤，消毒剂必须符合卫生标准或要求。

洗涤，消毒剂必须有固定的存放场所（橱柜），并有明显标记。

（7）食堂用餐场所应设置供用餐者洗手，洗餐具的自来水装置。

19、监理工作考核奖惩办法

为了全面、系统地考核各监理组的监理工作，充分发挥监理工程师在工程管理中对质量、进度和费用的控制及合同段管理职能，对监理工作做出准确、公正的评价，调动各监理组的积极性，是监理工作正常有序的开展，特制定本办法：

（1）考核对象

各合同段监理组。

驻地试验室分配到各合同段的人员随合同段考核，主任负责全面的试验工作。

（2）考核内容及基本分数

①质量控制100⑤工程试验管理100

②进度控制100⑥内部管理100

③费用控制100⑦职业道德100

④设计变更管理100

（3）考核方式、办法

采用集中检查与平时检查相结合，外业和内业检查相结合的方式。

以打分办法排出名次，平时检查得分占40%，集中检查得分占60%。

（4）考核时间

原则上每月进行一次集中检查，集中检查由总监办组织，各合同段驻地组长参加，分别打分，集中统计得分。

平时每周检查一次，检查由驻地组负责。

考核结果由总监办整理并汇总。

（5）考核具体内容及记分办法

①质量控制

质量控制系指监理人员在工程实施中，按照合同及规范的规定对工程质量进行有效控制。

质量控制应做到：

现场管理井然有序；

进入现场的材料全部满足规范要求；

施工按相应的操作规程进行；

所完成的工程及时按监理程序和规范规定的频率（根据施工实际情况，另行规定提高频率的以“新规定”为准）进行检测、抽检、确认。

考核时，对下列情况将相应予以扣（加）分：

A.所完成的工程合格率必须保证100%，在此前提下，合格率100%时得基本分,每下降一个百分点减5分.

B.业主或上级主管部门组织的要求排名次的检查（或抽检）中,总分数排序名次居中者得基本分,每上升或下降一个名次,分别增或减5分。

C.检查（或抽查）中，每发现一处质量问题扣10分；

所发现的问题为以前检查（或抽检）中明确指出并令其改正的扣20分；

质量问题监理组已发现，并以书面开式指令承包单位解决者，不扣分；

虽然监理组以书面开式指令承包单位解决，但其范围已超出规范规定频率所代表的范围,仍予酌情扣分。

D.现场管理的考核

a）监理人员不佩带标志的发现一次扣1分.

b）监理人员应按技术规范要求的频率对已完工程进行抽检和确认,所完成的工程不合规范要求,且其范围和大小已超出规范或总监办所规定的检测频率,每发现一人次扣5分.

c）违反操作规程或发现明显的质量缺陷,现场监理人员没有及时制止的,每发现一人次扣10分。

d）现场管理混乱，未按规定的频率对进场材料进行抽检，或具有抽检资料，但实际情况与抽检资料严重不符的每次扣除10分。

e）工作期间，监理人员不在相应辖区或工作岗位的每人次扣除１０分．

f）现场堆放不合格材料的，每处（次）扣除10分。

g）没有计量器具或虽有但不准确，有计量器具但不使用，相应混合料（如沙浆、砼、沥青混合料）达不到规定配比者，每处（次）扣２０分。

②进度控制

进度控制系指根据合同要求（或业主根据情况做出的合理工安排）对工程进行的有效控制。

进度控制中各监理组要根据工程的总工期和分阶段控制目标，监督和督促承包单位及时编制和上报年度、月度施工计划以及周工作计划，并根据施工计划编制切实可行的施工组织设计。

当实际进度与计划进度偏差超出允许范围时，及时采取纠偏措施。

考核时，根据下列情况以扣（加）分。

A.各监理组应根据年度计划认真做好当月进度计划，所报月计划不符合年度计划要求，或施工计划严重脱离实际的扣10分。

B.对问题应及时书面提示、指令或召开各种会议，令承包单位采取相应的措施，并根据工期的严重程度以书面形式及时向有关方面反映情况，争取各方的支持。

以上工作及时并达到目的的不予扣分，进度但未采取任何措施的扣5分。

C.完成本月计划的不予扣分，每超（未完成）本月计划1%加（扣）5分。

D.当进度严重滞后（指当时的工程进展情况预期已不能达到合同中规定的分阶段控制目标，或进度曲线偏离计划曲线超出允许范围）时，监理组应提示或指令承包单位制定详细的施工组织设计，并监督实施。

实施每周一小结，同时根据该周的实施情况，调节下周施工计划。

以上活动的会议、计划及小结应形成书面资料，无此活动和资料且工期滞后，情况无明显改善的扣20分。

③费用控制

费用控制系指计量支付工作的及时和准确性，应做到计量支付符合合同要求，签认及时，各种报表数据准确，发生下列情况将相应扣减分数（全部符合要求者得基本分）：

A.完成工程的计量不符合合同中的计量规定，每发现一处扣20分。

B.工程量确认应有附件不全，每次（项）扣10分。

C.工程量签认单数据有误或签认不全者，每笔扣20分。

D.超记、漏记或不按合同规定计量者，每笔扣20分。

E.未按要求对工程量、支付进行统计，监理组未形成自己的计算书和统计资料的，扣10-20分。

④设计变更管理

按照业主和总监办有关规定要求，积极主动地处理设计变更问题，严禁擅自扩大变更范围，不按程序办事。

所有设计变更都应有系统的理由和书面依据（上级文件、地方协议、设计问题处理意见备忘录、会议纪要等）。

考核时，根据下列情况予以扣分（全部符合要求者得基本分）。

A.未能积极主动处理权限范围的设计变更问题者，酌情扣10-20分。

B.对越权处理设计变更者，每越权一次扣10分。

C.变更事宜缺乏书面依据和充分理由的扣20分。

⑤工程试验管理

监理组应监督承包单位保证试验人员、仪器数量，并监督试验仪器的定期标定工作。

试验监理人员应及时、全面旁站承包人的试验，应根据要求的频率对承包人试验进行抽检，对重要试验应做平行试验，保证试验数据的客观、可靠。

考核时，根据下列情况予以扣分（全部符合要求者得基本分）：

A.未能督促承包人按合同要求进行试验人员、设备配置的，酌情扣5-10分。

B.未能督促承包人定期对试验仪器进行标定的，酌情扣5-10分。

C.旁站不及时造成操作错误、记录不准确的扣10分。

（4）抽监频率不足或未按要求做平行试验的，酌情扣10-20分。

⑥内部管理

内部管理系指监理组内部对监理工作和监理人员的管理。

内部管理要求监理组开展正常的监理工作，对人员、设备进行有效管理，按时完成合同规定的监理工程师所应该完成的工作，处理总监办和业主交办的有关事宜。

达到上述要求的基本分，发生下列情况的将扣减相应分数：

A.工程旬报，每晚一小时扣0.5分，超过应报的当天（指当天18：

00以前），按本月工作未完成考虑，扣20分。

B.监理月报、月施工计划、计量支付证书等按月上报的资料，每项迟报一天扣2分，超过两天按未完成考虑，扣20分。

C.总监办或业主代表要求的具有明确的日期或时间或时间要求的报告或资料，按下列情况考虑：

a）一天以内有明确的时间的（如在今天几点前上报），每晚一小时扣2分；

b）有明确日期的（如某月某日上报），每晚一天扣5分；

c）对以上应报报告或资料连续两次拖延超过两小时（或两天），除相应扣分外，还将书面通报；

D.要及时整理内业资料，对完成工程按