企业管理题库Word文档格式.docx
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A、产品产量
B、产品利润
C、产品品种
D、产品质量
3、中国工商银行是一家企业，它属于_______类型的企业，又称第三产业。
（D）
A、工业
B、银行
C、公用
D、服务
4、_______指由两个或两个以上股东出资组建，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
（B）
A、无限责任公司
B、有限责任公司
C、股份有限公司
D、股份合作公司
5、最先提出科学管理理论的是美国工程师，于1911年发表了《科学管理原理》一书，被称为“科学管理之父”。
（A）
A、泰罗
B、福特
C、韦伯
D、法约尔
6、企业的规章制度、组织机构等从企业文化内涵角度来分析，属于企业文化。
A、表层
B、中层
C、深层
D、以上都不是
7、管理者的重要任务之一就是正确运用各种激励手段，引导出强大的动力。
从管理的角度可把激励动力分为三种：
①物质动力②精神动力③。
（C）
A、经济动力
B、潜在动力
C、信息动力
D、能源动力
8、德国的称为“组织理论之父”，他的最大的贡献是提出了理想的行政组织理论。
（A）
A、韦伯
B、泰罗
C、法约尔
D、甘特
9、美国的管理学者A·
V·
格丘纳斯提出一个关于管理幅度下可能存在的人际关系数的公式。
根据该公式，当下属人数从4人增加到5人时，可能的人际关系数则从增加到。
A、4，5
B、24，60
C、52，102
D、44，100
10、“拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人”的三拍决策方式，忽视了经营决策的，因此只有广泛地征求群众意见，广泛地征求各方专家的意见，才能使我们的决策更符合客观规律。
A、科学原则
B、民主原则
C、可行原则
D、满意原则
11、认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
12、广告宣传按其目标不同可分为三种，其中，主要是面向市场提供有关新产品信息，以引起消费者的注意、知晓，激发初步需求。
多见于投入期产品的广告宣传。
A、信息性广告
B、说服性广告
C、提醒性广告
13、某零件的批量n=4件，有4道工序，各工序的单件作业时间为：
t1=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟，请问这批零件采用平行顺序移动的方式，加工周期为。
A、200分钟
B、110分钟
C、125分钟
D、135分钟
14、产品具有合格的性能、结构、精度、纯度、物理性能、化学成分等，满足人们一定需要的特性，称为产品的。
A、工作质量
B、产品质量
C、内在质量
D、外在质量
15、是为寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的图，又称巴累托图。
A、排列图
B、控制图
C、散步图
D、因果分析图
16、资金的价值具体表现为盈利和利息两个方面。
A、使用
B、存储
C、时间
D、流动
17、某项工程预计3年建成。
每年贷款100万元，贷款利率为10%，第三年年末工程建成后应向银行偿还本利和为。
A、330万元
B、331万元
C、333万元
D、332万元
18、资本主义企业管理的发展过程中，属于现代管理特点的内容有。
（A）
A、突出经营决策与经营战略
B、实行“例外原则”
C、资本所有者同管理者分离
D、实行以人为中心的管理
19、企业编制年度生产计划，确定生产指标，安排生产进度的主要依据之一是。
A、设计能力
B、查定能力
C、计划能力
20、ISO9000是指（D）
A、质量管理和质量保证标准——选择和使用指南。
B、质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。
C、质量体系——最终检验和试验的质量保证模式。
D、质量管理和质量体系要素——指南。
21、作为目标市场，一般应包括以下条件。
A、有足够的市场容量
B、能获取盈利
C、有较高的市场占有率
D、有较强的竞争力
22、用波士顿矩阵评价法对产品进行评价，所采用的指标是。
A、销售利润率
B、销售增长率
C、成本降低率
D、市场占有率
23、牙膏厂只生产一种牙膏满足不同性别年龄用户的需要，此种目标市场战略是。
A、差异性市场战略
B、无差异性市场战略
C、集中性市场战略
24、组织生产过程，必须符合以下基本要求。
A、连续性
B、比例性
C、节奏性
D、适应性
三、名词解释
1.现代企业的主要特性
答：
①现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动；
②现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势；
③现代企业经营活动的经济性和盈利性；
④现代企业的环境适应性。
2.无限责任公司
由两个以上股东组成、股东对公司债务负连带无限责任的公司形式。
又称无限公司。
为最典型的人合公司。
必须由两个以上的股东所组成，而且股东必须是自然人。
股东对公司债务负无限连带责任，即股东必须以出资财产和出资财产以外的其他财产作为清偿公司债务的保证，公司的全部财产不足以清偿公司债务时，债权人有权就其未受偿部分要求公司股东以其个人财产清偿，而且股东间的责任是连带的，偿还公司债务超过自己应承担数额的股东，有权向本公司的其他股东追偿，这样，这部分股东就成为新的债权人。
3.有限责任公司
有限责任公司，简称有限公司，是指根据《中华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册，由五十个以下的股东出资设立，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司法人以其全部资产对公司债务承担全部责任的经济组织。
4.股份有限公司
股份公司是指公司资本为股份所组成的公司，股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人。
设立股份有限公司，应当有2人以上200以下为发起人，注册资本的最低限额为人民币500万元。
由于所有股份公司均须是负担有限责任的有限公司（但并非所有有限公司都是股份公司），所以一般合称“股份有限公司”。
5.现代企业制度的基本内容
现代企业制度包括三方面的内容：
一是企业法人制度，他是现代企业制度的核心。
二是有限责任制度，它有两层意思：
其一是企业只以全部法人财产为限，对债务承担有限的责任；
其二是当企业破产清偿债务时，出资者只以投入企业的资本为限，对企业承担有限的责任。
三是科学的组织制度，通过建立科学的组织制度可以协调所有者与经营者之间的关系。
6.现代企业制度的基本特征
现代企业制度的基本特征是：
产权清晰、权职明确、政企分开、管理科学。
7.企业管理
企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。
财务管理是企业管理的最主要内容之一。
8.科学管理理论
科学管理理论讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”。
概括为：
科学，而不是单凭经验办事；
和谐，而不是合作；
合作，而不是个人主义；
以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。
9.企业管理的职能
一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。
这四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；
组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。
10企业经营机制
企业经营机制是指企业作为一个经济有机体，为适应外部经济环境和发展而具有的内在功能和运行方式。
是决定企业经营行为的各种内在因素及其相互关系的总称。
主要指企业商品生产、商品交换活动赖以存在的社会经济关系。
企业经营机制是企业经营的各生产要素和环节之间，依其分工与协作关系而形成的相互作用、相互联结、相互制约的具体形式和调节方式，又是企业在接触到市场、国家计划的宏观政策引导等外界信号后其内在功能发生反应作用，使企业自主协调自身行为，从而导致其经营运行的必然倾向性。
11.管理幅度
所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
这个数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。
因此，主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题。
12.市场营销组合
市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。
市场营销的主要目的是满足消费者的需要。
这一概念是由美国哈佛大学教授尼尔·
鲍顿于1964年最早采用的。
它是制定企业营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。
此外，它也是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分配企业营销预算费用的依据。
13.产品市场寿命周期
产品市场生命周期是指产品从研制成功投入市场开始,经过成长、成熟阶段,最终到衰退、被淘汰为止所经历的时间。
14.产品组合
产品组合，也称"
产品的各色品种集合"
，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品、产品项目的组合。
15.分销渠道
分销渠道是指当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径（企业或个人）。
16.促销
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。
常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。
17.人员推销
人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
18.广告宣传
广告，即广而告之之意。
广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段，广告有广义和狭义之分。
广义广告包括非经济广告和经济广告，非经济广告指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等，主要目的是推广；
狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，主要目的是扩大经济效益。
19.公共关系
公共关系（PublicRelations，P.R.，简称“公关”）是由英文“PublicRelations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。
关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
20.生产过程
生产过程是工业企业资金循环的第二阶段。
在生产过程中，工人借助于劳动资料对劳动对象进行加工，制成劳动产品。
因此，生产过程既是产品制造过程，又是物化劳动（劳动资料和劳动对象）和活劳动的消耗过程。
机械产品的生产过程是指从原材料（或半成品）开始直到制造成为产品之间的各个相互联系的全部劳动过程的总和。
21.生产过程的组成
是指企业生产过程和社会生产过程。
企业生产过程包括基本生产、辅助生产、生产技术准备、生产服务等企业范围内各种生产活动协调配合的运作过程。
狭义的生产过程
产品的生产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运作过程。
广义的生产过程
产品生产过程由一系列生产环节所构成，一般包含加工制作过程、检验过程、运输过程和停歇过程。
产品生产过程是企业生产过程的核心部分。
对于企业的专业方向而言，产品生产过程还有基本生产和辅助生产之分。
基本产品是企业用以满足社会需要，在市场上销售的本企业的专业产品。
辅助生产是生产辅助产品的基本生产活动。
22.合理组织生产过程的要求
①生产过程的连续性。
指产品在生产过程的各个阶段、各个工序，在时间上紧密衔接、连续进行，不发生或很少发生中断现象。
②生产过程的比例性（协调性）。
指生产过程各个工艺阶段、各工序之间，在生产能力上和产品劳动量上保持必要的比例关系。
PMC管理
③生产过程的节奏性（均衡性）。
指生产过程的各工艺阶段、各个工序在相同的时间间隔内，产品产量大致相等或均匀递增，使每个工作地的负荷保持均匀，避免前紧后松现象，保证生产正常进行。
④生产过程的适应性。
指生产过程的组织形式要灵活，能及时地满足市场变化要求
23.生产类型划分（工艺特性、组织生产特点、产品专业化程度）
各个工业企业在产品结构、生产方法、设备条件、生产规模、专业化程度、工人技术水平以及其他各个方面，都具有各自不同的生产特点。
这些特点反映在生产工艺、设备、生产组织形式、计划工作等各个方面。
对企业的技术经济指标有很大影响。
因此，各个企业应根据自己的特点，从实际出发，建立相应的生产管理体制。
这样，就有必要对企业进行生产类型的划分。
24.划分生产类型的方法
①按生产方法划分；
②按生产计划的来源划分；
③按生产的连续程度划分；
④按产品品种和生产数量划分⑤按品种生产量角度划分。
25.提高工作的专业化程度
工作专业化是指一个人工作任务范围的宽窄，所需技能的多少，工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越窄，重复性就越强，因此，越这样做效率越高。
26.生产计划
生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。
它反映的并非某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动，也并非产品生产的细节问题以及一些具体的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问题，而是指导企业计划期生产活动的纲领性方案。
生产计划是指一方面为满足客户要求的三要素“交期、品质、成本”而计划;
另一方面又使企业获得适当利益，而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的确切准备、分配及使用的计划。
27.生产计划的主要指标
生产计划的主要指标有：
产品品种、产品质量、产品产量与产值等，它们各有不同的经济内容，从不同的侧面反映了企业计划期内生产活动的要求。
28.生产能力
生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数，它也可以反映企业的生产规模。
总之，生产能力是反映企业生产可能性的一个重要指标。
29.生产能力的种类
生产能力按其技术组织条件的不同可分为三种：
设计生产能力、查定生产能力、计划生产能力。
30.影响生产能力的主要因素
影响企业生产能力的因素有很多，诸如市场需求，规模经济的界限，产品品种、技术复杂程度及生产组织方式，设备的数量、精度、效率、工装、工艺方法，质量要求，劳动者掌握科学技术水平和劳动者劳动技能的熟练程度等等。
其中影响核定企业生产能力的基本因素是生产性固定资产的数量、工装时间总数和生产效率三个因素。
31.产品质量
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
32.产品质量与工作质量的关系
①工作质量就是按一定的作业标准完成的劳动量。
②产品质量与工作质量是既不相同又密切联系的两个概念。
产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件。
产品质量是企业各部门、各环节工作质量的综合反映，因此，实施质量管理，既要搞好产品质量，又要搞好工作质量。
而且，应该把重点放在工作质量上，通过保证和提高工作质量来保证产品质量。
区分产品质量和工作质量这两个概念的意义，就在于能促使人们注意不断改进工作，从而提高企业管理水平，提高产品质量水平，增强企业素质。
33.质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
34.资金的时间价值
货币时间价值是指货币随着时间的推移而发生的增值，是资金周转使用后的增值额。
也称为资金时间价值。
专家给出的定义：
货币的时间价值就是指当前所持有的一定量货币比未来获得的等量货币具有更高的价值。
从经济学的角度而言，现在的一单位货币与未来的一单位货币的购买力之所以不同，是因为要节省现在的一单位货币不消费而改在未来消费，则在未来消费时必须有大于一单位的货币可供消费，作为弥补延迟消费的贴水。
35.投资回收期
投资回收期是指从项目的投建之日起，用项目所得的净收益偿还原始投资所需要的年限。
投资回收期分为静态投资回收期与动态投资回收期两种。
36.内部收益率
内部收益率，就是资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率。
如果不使用电子计算机，内部收益率要用若干个折现率进行试算，直至找到净现值等于零或接近于零的那个折现率。
内部收益率，是一项投资渴望达到的报酬率，是能使投资项目净现值等于零时的折现率。
它是一项投资渴望达到的报酬率，该指标越大越好。
一般情况下，内部收益率大于等于基准收益率时，该项目是可行的。
投资项目各年现金流量的折现值之和为项目的净现值，净现值为零时的折现率就是项目的内部收益率。
在项目经济评价中，根据分析层次的不同，内部收益率有财务内部收益率（FIRR）和经济内部收益率（EIRR）之分。
当下，股票、基金、黄金、房产、期货等投资方式已为众多理财者所熟悉和运用。
但投资的成效如何，许多人的理解仅仅限于收益的绝对量上，缺乏科学的判断依据。
对于他们来说，内部收益率（IRR）指标是个不可或缺的工具。
四、填空题
1．产品的寿命周期，一般可划分为
__导入期____、__成长期_____
、____成熟期___
、___衰退期____
四个阶段，其中赢利的黄金时段是成熟期。
2．影响生产能力的因素主要有
___劳动者____、____生产力___
、___生产关系____。
3．企业形态具体包括___组织形式____
、___存在状态____
、___运行机制____和三个方面。
4．企业的质量保证体系按照PDCA循环的方式开展工作的四个阶段是指___计划____
，___实施____
，___检查____，____处理___
。
5．决策方法基本上可分为____战略决策___
和____战术决策___
两大分类。
6．国外最早提出企业管理职能的是____法国的法约尔___
7．某企业固定成本总额为200万元。
产品单位售价为600元/件。
单位变动成本为400元/件，则其盈亏平衡产销量为件。
若想实现100万元的目标利润，产销量应达到
____1.5W___件。
8．组成生产过程的基本单位是____工序___
9．企业制度概括起来基本可分为___微观方面____
和___宏观方面____
两个方面。
10．进行量本利分析，首先要将企业生产产品所支出的各项费用按其与产销量之间的关系不同，划分为___按经济性质分类____
与____按成本经济用途分类___
两大类。
11．目标市场战略一般有以下三种
（1）__无差异性战略_____
（2）__差异性营销战略____
（3）___集中性市场战略____
12．当产品销售增长率逐步减慢，处于0-10%之间说明产品己进入寿命周期的___成熟期____
期。
13．决策按时间长短可分为___长期____决策和____短期___决策。
14．现代企业系统主要是由____劳
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