河海大学管理学试题Word文件下载.docx
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三，案例分析（30分）
中石化济南炼油济南分公司（简称“济炼”）的责任文化体系于2005年4月18日正式实施。
按该厂《企业文化手册》所述，
责任文化的核心为：
企业使命――把握发展机遇，打造高效企业，提升员工价值，承担社会责任。
企业愿景――成为竞争优势突出的炼油化工一体化的综合企业。
企业精神――责任炼油企业。
核心价值观――负责，高效，务实，进取
责任文化要求我们怎么做
思想上――全员高度重视（重在落实，积累和创造；
人人自己做起，从现在做起）
行动上――全员积极参与（高层是口号，中层是关键，员工是主体）
机制上――制度，培训，奖惩要配套（制度要跟上，培训要到位，奖惩要保证）
党委书记，厂长，分公司吉利赵培录在责任文化全面实施启动大会上作了工作动员：
责任的含义如何理解责任就是每一位员工对自己所负使命的忠诚和信守；
是对自己工作出色的完成；
是忘我的坚守和人性的升华；
责任还是企业对员工，对社会，对出资人的应尽义务。
一个失去责任感的人或组织，首先失去的是社会对自己的基本认可其次会失去对自己的信任和尊重，甚至会失去自身的立命之本――信誉和尊严；
而一个勇于承担责任的人或组织却是能够忠诚负责的对待工作，以强烈的责任感保证工作绩效，保证敬业爱岗，保证开拓创新，从而保证企业的竞争力。
我们的企业精神是“责任炼油企业”。
我们倡导的责任文化体系的核心在于强调“负责，高效，务实，进取”的价值观。
其中，负责是我们严谨认真积极的态度，高效是我们快速发展的根本保障，务实是我们始终如一的工作作风，进取是我们不断前进的动力源泉……。
请将责任文化体系作为“济炼”的管理手段，与儒家治国模式，社会组织文化方式相比较，并说明“济炼”的这种做法事实上是中国传统管理的逻辑延续与内容重构。
四，综述体（共60分）
1，从泰罗科学管理的核心就是“科学地对待企业的一切工作”这一点出发，通过对泰罗的管理技术定义的操作化，说明科学管理的任务应该是什么/
2，在历史发展进程中，中国古代管理思想均出现了谋略化的倾向。
法家的“抱法，处势，用术”即为一例。
请举例说明，作为文化的延续，“抱法，处势，用术”对当今中国工商管理的负面作用。
3，你怎样理解管理创新对当今中国企业发展的作用，请至少举出一个较成功的企业的管理创新进行讨论。
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河海大学2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题
科目名称：
管理学
一、名词解释与简答题（共40分，每小题满分5分）
1.管理转型：
2.泰罗的管理技术定义：
3.法约尔的企业六项活动：
4.韦伯理性五要素：
5.孔茨的管理五职能：
6.管理科学学派所要解决的重要问题：
7.中国古代管理思想概念界定：
8.道家的无为而治：
二、阅读理解（满分35分）
写出你阅读下文后所得到的启发：
德鲁克的《管理实践》一书构筑了完整的“对人的管理”思想。
具体如下：
一、人是资源，是所有资源中最富潜力的资源。
德鲁克认为“人的资源——整个的人，是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能，最有潜力的资源。
”这是因为在企业可以得到的所有资源中，认识“唯一能够增长和发展的资源”，亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”，只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”，就可以“产生出真正完整的东西来”。
第二，必须对人进行管理，挖掘出人的潜力。
德鲁克明确地提出“利润并不是企业活动的目的，利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据，它只是对企业是否起作用的一种测验”，他说道：
“企业……需要最大限度地发挥人的能力。
”因此，“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来……。
”第三，使工作富有活力，并使职工有成就。
德鲁克认为，按工作自身的逻辑把工作组织起来只是第一步，而困难的是“使工作适应于人”，使职工有成就。
因此，“要把人看成是一种有着特别的生理和心理上的特点、能力、限制以及不同的行动模式的有机体。
不同于其他资源，人力资源具有个性、公民资格，对于是否工作以及工作多少好坏能力加以控制，因而就要求有责任心、激励、参与、满足、报酬、领导、地位和职能。
”
三、透视（满分35分）
春都悲剧
1994年下半年，春都连续5年高速增长的销售额开始下滑，24小时开工，四班倒的火腿肠生产线出现开工不足的局面。
集团董事长兼总经理高凤来寻找新的经济增长点，接受顾问提议实施多元化战略。
从1995年开始迅速兼并收购了安阳内黄县冬夏枣茶饮料公司，南阳猕猴桃饮料厂、西陕县罐头食品厂、大同肉联厂、周口清真食品公司、平顶山肉联厂、商丘肉联厂等企业；
新上低温肉制品、茶饮料、饲料、包装材料等项目；
参股郑州航空食品有限公司、南都塑胶公、河南金运房地产公司等企业。
最多的时候，春都同时上马8个项目，所需资金高达10亿元人民币，此时春都年利润才亿元，只能大量举债。
春都在饮料项目上的最大一笔投资是收购郑州航空食品公司，前后耗费数亿元资金，为造成广告效应，公司掏100万元买回了周恩来总理生前坐过的保费专机，但该厂“从收购那天起就没有生产过”。
之后，春都又在洛阳建饮料厂，计划投资近亿元资金。
该项目1994年12月成立筹建处，直到1999年尚没有建成。
花费2200万元从日本进口的设备，放置在刚建好的厂房里一直闲置，至今还尚未安装完毕……
这些项目动辄投资数千万元，多则投资过亿元，但决策过程却十分仓促，缺乏充分的论据。
一名当年参与内黄县冬夏枣茶饮料厂收购项目的原春都员工回忆，该项目从谈判到收购结束引用了一个月时间。
通过投入部分现金、承担全部债务，春都属下公司达32家。
这其中，作为政府的“规定动作”，“拉郎配”在春都收购过程中随处可见。
一大批资不抵债、亏损严重、包袱沉重的企业被政府推给了春都。
8亿多元资金如胡椒面撒向各地，而投资大多无人监管，持续亏损。
这一过程中，春都的帐面资产由1987年的3950万元新宿膨胀到30亿元，年均增长速近6倍。
债务增长以惊人：
1995年末，春都贷款余额不足千万元。
1996年10月到1997年底短短14个月时间，春都在中国银行洛阳分行的贷款增加了3亿多元，含省行直贷人民币13000万、外汇贷款1900多万元美元。
此时，春都这大艘“航空母舰”远看气势宏伟，近看则百孔千疮。
1997年开始，由于自身战略失误以及对手挤压，春都销售收入锐减，经营出现亏损，市场占有率从最高时的70%跌到2002年4月的10%。
1999年5月，春都集团董事长高凤来病逝，原春都集团第三把手——副总经理赵海均接任。
上任不久的赵海均每天的一大任务就是应付前来讨帐的银行。
春都败局已定，赵海均已无力回天。
2002年7月，春都几乎无可用的周转资金，亏损数亿元，中外双方、银企关系、业务伙伴关系全面恶化，市场几乎丧失殆尽，人员大量出走。
春都拖欠职工养老金2000多万元、医药费600多万元、职工工资5个月、税款300万元左右水电费120万元、贷款利息亿元以上，账户常被冻结。
一代企业明星彻底陨落。
这是一起在政府过多干预及支持下所造成的企业悲剧，然而集团最高领导同时有着不可推卸的责任。
试问：
1.集团最高领导在企业悲剧的形成中有哪些管理失误
2.假如你是集团最高领导，面对政府在企业收购中的这种严重干预，你的态度是同意、反对、抑或其它，请给出简单简要理由。
四、综述题（共40分，每小题满分20分）
1.在西蒙为代表的决策论学派那里，决策被分为哪四个阶段举例说明你对“管理就是决策”这一观点的理解。
2.阐述先秦儒家古代管理思想的社会组织化方式“内仁外礼”的含义。
为什么说这是一种具有“自组织”与“他组织”谐协功能的社会组织化方式
河海大学2005年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一，填空（共五小题，每小题满分8分）
1．管理程序学派的管理定义中，认为任何管理人员都需完成﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍，且认为管理关系到﹍﹍﹍﹍意指﹍﹍﹍﹍与﹍﹍﹍﹍。
2．西方古典管理理论的代表人物主要有﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，他们的代表理论则分别是﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍。
3．管理科学学派提倡﹍﹍﹍﹍准则下的﹍﹍﹍﹍决策。
而决策论学派则主张的是﹍﹍﹍﹍准则下的﹍﹍﹍﹍决策。
4．儒家的管理模式是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，其社会组织化方式则是﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍
5．所谓的“7S架构”，就是用作企业组织的七种要素，它们是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。
二，阅读理解（满分35分）
我们把管理人员为完成管理任务当作从事的实际管理工作正为管理实务，按是否具有明确的管理程序和操作步骤，可以把管理实务区分为程序性和非程序性管理实务.
根据管理学派的观点，管理的基本程序就是由管理职能机构成的程序，这个程序是：
计划－组织－人事－领导－控制，该学派认为管理的基本程序是架构一切管理活动的基础，或者说是任何管理活动都少不了的管理程序。
然而面对复杂多变，动态无序的社会现象，过分强调按程序的常规管理是不现实的，人们容易胜任常规管理，但经常不能有效地处理突发问题也不会利用面临的机会，所以管理人员是否具有胜任工作能力的考验，大部分来自对上述情况的有效处理，这时候，因无理可依，无章可循，管理人员大都只能根据头脑所储存的知识（主要是经验）过去处理类似问题的现成模式，按其独有的思维方式，工作方式进行工作
我们把这些无明确工作程序，较多地凭借个人所掌握的知识――主要是经验，带有强烈个体特征的管理实务工作称之为非程序性管理实务
我们把这些无明确工作程序,桥读的凭借个人所掌握的支持政府要是经验带有强烈客体特征的管理实务工作称之为非程序型管理实务。
社会在不断变化发展，人们对世界的认识有一个发展过程。
因此，作为管理从经验走向科学整体过程的一个环节，非程序型管理实务总是客观存在的，它与程序性管理实务相依存于人类社会的各种管理实践之中。
从管理理论与实践的整体发展过程来说，我们希望从经验走向科学。
但在任何情况下，我们提倡管理实务科学型的同时，也强调提高非程序性实务的工作质量；
提倡提高管理人员认识世界理性能力的同时，也强调对管理人员认识世界悟性能力的培养。
为此有
基本命题一
管理人员遇到需迅速解决的问题，在“无理可依，无章可循”时，他们中的大多数人将是“科学人”（依靠科学知识工作的人）和“经验人”（依靠个人经验工作的人）的综合。
他们将主要依靠个人所掌握的科学知识与个人经验，按其自身已经习惯化了的工作方式为解决问题而作出的决定。
所以提高管理人员处理非程序性实务能力的重要方面，是对他们作出决定的准确性的提高。
管理届存在着一种流行的观点：
使用科学的方法将比使用经验的方法有更高的管理准确性。
其实，管理是一种最普遍的社会现象，人们还对它认识得很不清楚，现今的管理知识体系（甚至包括那些被戴上科学桂冠的管理理论在内）尚处于一种包融科学，艺术，理性认识，个人经验……，甚至是包融真理与谬误的混淆状态。
因此，多数管理方法，它们既不是纯科学，也不是纯经验的方法。
准确的说，这些管理方法大多都是一种既具科学特征又带经验成分的“半科学――半经验”方法。
基本命题二
除不断增长知识和经验以外，管理人员提高处理非程序性管理实务能力的重要途径是，掌握各种具有以下特征的，处理非程序性管理实务的“半科学――半经验”方法：
1能充分使用有关科学知识；
2能有效的挖掘资深者的个人经验；
3方法本身包含克服个人经验片面性的技术和手段。
阅读上文后回答问题：
该文所包含的主要观点有哪些你是否同意理由何在请举例说明之。
三，案例分析（满分35分）
某企业是国内着名的民营企业，近二十年来取得了杰出的成就，其总裁A则是闻名内外的企业领袖。
现举其二三事如下以供分析。
浪费奖
A为解决企业技术开发上的“浪费”问题，使研发人员牢记“从对科研成果负责转变为对产品负责”这句话，A使用了以下措施：
把库房里呆滞的物料打成一个个包，发给研发人员作奖状，每人一个包拿到市场去买；
过春节时要求中研，中试和电气研发人员去拜访客户，每小组发一个录音机，带回录音以便让全体研发人员听听客户是怎么样骂他们的；
要求把用户中心人员出差用过的飞机票，打成一个个包，再发给研究人员作奖状，让他们拿回家去对家人说是自己的浪费奖。
送皮鞋
1996年底，A在听取生产计划，销售计划工作汇报后，认为企业内的知识分子有“闭门造车”之嫌，为了鼓励员工们继续走与工农兵相结合的道路，走与生产实践相结合的路线，便当即表示，要送给主管生产的M和主管销售计划的N每个人一双新皮鞋，希望他们和公司所有干部职工继续深入实际，到生产的第一线，到群众中去，仔细调查研究，认真摸清基层实际，尽心尽力做好本职工作。
第二天，主管生产计划的M果真接到总裁办公室送去一双皮鞋。
当时，M真感到委屈，但他认真反思后，发现自己真的错了，必须改正。
这是总裁A管理中的点滴小事，请你从管理转型角度讨论总裁A对待员工态度的是是非非。
四，综述题（共2小题，每小题满分20分）
1．叙述西方工业社会管理与中国古代农业社会管理之基本概念，举例说明它们都存在于当代中国的现实管理之中。
2．阐述韦伯“官僚制组织”所具有的“官僚形式主义非人格化”特征的错误，并讨论其与中国主流文化之间的碰撞。
河海大学2004年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一，名词解释（共80分，每小题满分8分）
1．韦伯的资本主义企业
2．专制式人治管理
3．文化激荡
4．管理转型
5．孔茨的管理定义
6．管理科学学派
7．企业文化
8．学习型组织
9．宗族
10．内仁外礼
二，阅读理解（满分20分）
阅读下文并回答问题
道德与管理
道德运用于管理，赋予管理以价值的属性，从而形成一种追求德行的管理。
道德与管理的关系，涉及到以下几个方面的问题。
1．管理的理念。
有无自觉的理念，理念的合理有效程度，是制约管理成功与否的最深层的因素之一。
理念最能体现管理的目的与价值追求，道德的参与对企业理念的形成，具有至关重要的意义。
2．人性的理念。
西方管理学的发展已经告诉我们，人性假设是管理理论建立的基础，而人性假设从根本上说是一个伦理问题，因为它在理论上不仅要回答“人性是什么的问题”，而且要回答“人性应该是什么”的问题，前者代表着对人性的依循，后者代表着管理过程中对人性的改造和提升。
1．举例说明你对文例的理解
2．在中国企业中提倡德治首先应解决哪些问题
三，综述题（共30分，每小题满分15分）
1．泰罗“科学管理”的实质是什么该理论建立在怎样的人性假设上在今天的中国企业管理中，泰罗“科学管理理论”有何借鉴作用
2．阐述先秦儒家古代管理思想的“德治教化，修身治国”模式之含义，讨论当今提倡的“以德而治”与古代“德治”之间的不同。
四，透视（满分20分）
某报近日有一则报道：
两万名MBA去了哪里
――国企名企难觅踪影
从1991年我国批准清华大学等9所院校MBA试点教育开始，MBA在我国已有12年的历史，全国MBA毕业生总数近2万人，他们都去了哪里
前两年中国MBA毕业生最想加入的公司排名顺序大致是：
麦肯锡，波士顿顾问集团，思科，高盛投资银行。
MBA毕业生首要的去向选择是“麦肯锡”一类“有实力有效益有体面的”企业。
现今又如何呢清华经营管理学院提供的MBA去向表显示，MBA的主要去向主要是高新企业，跨国公司等效益较好的大中企业。
其他几个学院的MBA毕业生多数选择北京，上海，广州，深圳等发达城市企业，选择的行业主要集中在IT,金融和管理咨询等行业。
从今年流入国际跨国公司的MBA毕业生来看，外资企业有是MBA的最大去向。
随着市场经济的深入和经济全球化进程加快，企业内部管理的精细化与决策的科学化变得日益迫切，因而有专家推断，中国对MBA的需求量应在30万人左右，然而至今我国本土培养的MBA仅约2万人。
优秀的MBA人才如此紧缺，用人理念，机制和待遇都难以和外企，跨国公司相媲美的国企和民企自然难以分到MBA一杯羹了。
有人分析，绝大多数MBA选择去外企，是因为那里的工作比较稳定，环境比较舒适，社会地位高，优越感强，更重要的还在于可以继续学习，那里还有一个比较严谨的管理规范和流程，有比较系统的培训和发展规划。
MBA不选择民企则是那里不稳定：
一是工作不稳定，现在的民营企业大多数是“老板企业”，最初往往承诺较高的职位，薪水，但多数情况下由于老板对MBA期待极高，稍不满意就可能不兑现。
二是“平台”不稳定，MBA在民企哪怕干到部门经理，副总，总经理，你离开这个企业后，该企业以外的人一般不承认。
另外有人认为，中国文化中有一个很不好的东西，就是人和人之间不够信任。
中国民营企业的老板，第一件事情一定要找到一个信任的人才把权交出去，但什么人最信任，就是同他有血缘关系的人。
21世纪，民营企业能否能跳出这种机制，去招聘一些有本领，能把企业管理起来的管理人才是至关重要的。
你是否同意文中的分析请从国家宏观教育，国企民企的管理和管理学学科发展等几个方面反思问题所在，且提出相应道解决问题的设想。
河海大学2003年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一，概念题（10小题，每小题满分7分）
1，决策2，法约尔的统一命令原则3，责任管理
4，经济人5，冲突6，民主型领导
7，管理科学学派8，超理性决策模式9组织文化
10，管理的发现
“儒家思想是在中国封建社会形成长达数千年的超稳定组织的过程中起了及其重要的作用。
对于中国的传统文化，既不应全盘否定，陷入无主义的泥潭，也不能全部继承，走上国粹主义的道路。
而应该批判地继承，去其糟粕，取其精华，结合时代的发展，古为今用，使中华文化永葆美妙的青春”
阅读此段文，并回答问题：
1．在“去其糟粕，取其精华中”，判定糟粕，精华的标准应该是什么（个人：
三个“是否有利于”方向答）
2．此等提法是否包含有“传承文明，开拓创新”之意何以见得
3．根据“与时俱进”精神，这种对待中华传统文化的态度是否应有所发展又如何发展
三，综述题（2小题，每小题满分20分）
1．叙述马斯诺的需求层次的基本观点，需要层次。
根据此理论可以得出人类的需要具有怎样的特征。
2．阐述法约尔的管理原则观，并举例说明之。
四，案例分析（满分20分）
向科的困惑
苏北某市是江苏最贫困的市之一。
该市只有极个别具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一，它原来是一家国有企业，主要业务是生产变压器，但经营状况不佳，亏损严重。
为了加快经济发展，市政府决定进行改制。
政府以比较低的价格让民营企业家向科买断了产权，组建成股份有限责任公司。
买断的条件，是在原有的四五百多工人中，必须保留一百多个，向科接手后，他进行了两项改革：
一是提高科技开发的投入比重；
二是提高销售成本的比例。
前者由原来的1％提高到5％，后者由3％提高到12％。
两项措施都比较有力地推动了企业的经营，不仅提高了产品的高科技含量，提高了产品自身的竞争力，而且由于销售成本的提高，开拓市场的能力也得到了较大的增强，不过，这些高比例的销售业务费用中的相当一部分，被产品销售人员来作为回扣或向有关人员送礼打开市场，高比例的回扣及可观的“好处费”，是其打开市场的重要原因。
向科认为，现在企业的产品虽然在同行业中的市场占有率不算最高，但如此发展下去，前景很乐观。
另一方面，为了加大管理力度，在改制后的第二年，他就解除了原企业留下的部分工人，解雇的数量还在不断增加，估计不需要多长的时间，保留的一百多个工人中的相当多的工人都要被解雇。
向科认为，他已陷入经济与道德，企业自身发展与履行社会职责的困境之中。
首先，作为本地的窗口企业，该企业的发展必将推动地域的经济发展，然而为了打开市场，他明知提高销售成本会滋长企业经营中的一些乃至很严重的不道德现象，导致严重的社会后果，形成不正当竞争，可为了企业的生存，他必须这么做。
其次，在低价买断产权时，向科签约接受了一百多个工人，后来的实
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