电大行政组织学考点版材料Word格式文档下载.docx
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25.领导机关或管理人员可以直接有效地管理和控制下属人员或单位数目称谓（管理幅度）；
26.在单位和人数不变状况下，管理层次和管理幅度关系为（反比例关系）；
27.在一种组织构造体系中，为完毕一定任务或使命，设立不同上下层级机关，使其在各自职权范畴内独立自主解决事务，不受上级机关干涉组织构造体系为（分权制）；
28.在一种组织构造体系中，上级机关或单位完全掌握组织决策权和控制权，下级或派出机关解决时不必完全秉承上级或中枢机关意志行事组织构造体系为（集权制）；
28.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织构造设计要跟随战略变化观点，此书为（战略与组织构造）；
29.国务院是由（全国人大）组织产生；
30.国务院是最高国家（行政机关）；
31.秦朝裙县制奠定了以（中央集权）为特性行政建制；
32.国内地方各级政府是（各级国家权力机关）执行机关；
33.省级政府每届任期（5年）；
34.中华人民共和国当前都市，在行政级别上分为（4）各层次；
35.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（国务院）统一领导；
36.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县；
37.在影响组织各种因素中，（人）因素是最重要。
38.个体心理重要涉及个性倾向性和（个性心理特性）两方面内容。
39.人行为一方面是在一定刺激下产生内在愿望与冲动，即产生（需要）
40.在马洛斯需要层次理论中，最高层次需要是（自我实现需要）。
41.赫茨伯格双因素保健因素和（勉励因素）。
42.盼望理论中勉励力量取决于目的价值和（盼望概率）综合伙用。
43.依照群体成因分类，可把群体分为正式群体和（非正式群体）。
44.群体凝聚力是一种（中性）概念。
45.（决策）是领导者最基本职能。
47.从某种意义上讲权力是一种（影响力）。
48.领导影响力一种重要基本是领导者个人品德修养和（人格魅力）。
49.领导心理方面研究重要体现为（领导素质理论）研究。
50.管理方格理论有（5种）代表性领导类型。
51.行政组织决策目是为了实现（社会共同利益）。
52.行政组织决策是以（公共权力）为后盾。
53.风险型决策决策后果（可以预测，需要冒一定风险）。
54.（发现问题）是行政组织进行决策起点。
55.（调查研究）是行政组织决策科学化基本。
56.（中枢系统）是行政组织决策中心。
57.（选取方案）是决策过程中最为核心一步。
58.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（团队决策模型）。
59.冲突属于（高对抗）性行为。
60.当代观点以为，冲突（既具备建设性又具备破坏性）。
61.（冲突分析）是管理冲突基本。
62.组织中最佳冲突状态是（适度冲突）。
63.解决冲突最基本方略是（正视方略）。
64.合伙意向都很高，宁可牺牲自己利益而使对方达到目冲突解决模式为（克制型）。
65.缓和方略比回避方略更（进一步）。
66.通过组织明文规定原则、渠道所进行信息传递和交流，此种形式信息沟通为（正式沟通）。
67.信息发送者与接受者以写实、会谈、讨论方式进行交流与信息反馈，直到双方共同理解为止，这种沟通形式为（双向沟通）。
68.组织中成员、群体通过一定渠道与决策层进行信息交流，如下级向上级定期或不定期报告工作，进行状况或问题反映等，这种沟通形式为（上行沟通）。
69.组织中自上而下进行信息传递和沟通，如上级意见、文献、政策下达等，这种沟通形式咱们称之为（下行沟通）。
70.组织系统中处在相似层次人、群体、职能部门之间进行信息传递和交流为（平行沟通）。
71.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论OLST。
72.行政组织学习分类是在（阿吉里斯）关于组织学习方式分类基本上提出。
73.组织学习研究始于（20世纪70年代）。
74.行政组织文化研究兴来源于（人类文化学）和组织文化研究影响。
76.行政组织文化重要涉及行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物质文化客观影响。
77.依照行政组织文化产生时间，行政组织文化可以分为老式行政组织文化和（当代行政组织文化）。
78.行政组织文化具备各种功能，它能把组织成员思想结识统一起来，汇合成一股强大力量，咱们把这种功能称为（凝聚功能）。
79.行政组织文化相比于正式组织规章制度控制作用，它具备（软约束性）特性。
80.经济性指标普通指行政组织投入到管理中资源，其关怀是行政组织（投入）。
81.效果普通是指公共服务符合政策目的限度，其关怀是（质量）。
82.效率就是指投入与产出之间比例，力求以至少投入获得最大产出，其关怀是（手段）问题。
83.1954年，（德鲁克）在《管理实践》一书中，一方面提出目的管理和自我控制主张。
84.哈佛大学专家格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（按权力来划分组织变革模式）。
85.组织发展来源于20世纪50年代初调查反馈办法和实验室培训运动，它先驱是法国心理学家（烈文）。
86.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为（组织发展小组）。
87.作为一套极有系统组织方案，格道式发展模式目在于使组织达到一种最佳状态。
此模式创立者为（布莱克和默顿）。
88.系统变革模式以为，组织是一种系统，是由技术、人员、构造和任务四个因素构成，任何一种因素变化都会牵动和引起系统变化。
系统变革模式创始人为（利维特）。
89．美国心理学家埃德加在其《组织心理学》一书中提出了（适应性变革循环模式）。
90.罗宾斯特克兹以为，组织变革方式取决于组织成员技术能力和人际关系能力组合，提出了（情景变革模式）。
二、多单项选取题（注：
1、学者从不同角度和办法去透视组织，予以不同定义，当前学界对组织界定取向，重要有如下几种：
（静态组织观，动态组织观，生态组织观，精神组织观）。
2、管理学家W。
理查德。
斯格特在其《组织理论》一书中，以为组织基本构成要素为（社会构造、参加者、目的、技术、环境）
3、按组织内部与否有正式分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织）。
4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从限度、上级对下级权力运用关系，将组织划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。
5、美国知名社会学家、互换学派代表布劳及史考特，依照组织目的和受益者关系，把组织分为（互利组织、服务组织、公司组织、公益组织）。
6、从系统理论角度看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：
（“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能）。
7、组织是一种纵横交错权责体系，构成组织权责体系三大要素为（职务、职权、职责）。
8、世界银行在其1997年《世界发展报告》中指出，如下几项基本性任务处在每个政府使命核心地位，这些使命是（建立法律基本、保持非扭曲政策环境、投资于基本社会服务与基本设施）。
9、古典组织理论重要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。
10、韦伯对行政组织建构是从权力分析开始，以为存在着三种纯粹形态合法权力，它们是（理性—法律权力、老式权力、超凡权力）。
11、美国行为科学家赫茨伯格在其《工作推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人积极性因素重要有（勉励因素、保健因素）。
12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一种需要工作决策时机、寻找解决问题办法、依照当时状况及对将来预测在可供选取方案中选取一种方案）。
13、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。
14、里格斯指出，棱柱型社会具备如下三个基本特性（异质性、形式主义、重叠性）。
15、里格斯在她创立“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（农业社会、棱柱社会、工业社会）。
16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）。
17、邓肯从（简朴迂夫子）和（动态与静态）两个维度对影响组织环境因素进行了进一步分析。
18、依照学者们研究，组织环境分析过程重要涉及如下几种基本阶段：
（环境扫盲、环境监视、环境预测、环境评价）。
19、伯恩斯和斯塔克将组织构造划分为（机械式组织构造、有机式组织构造）。
20、行政组织环境基本特点为（环境构成复杂性和多样性、罕见白花和环境被动性、行政组织环境差别性、行政组织环境互相作用兴）。
21、组织环境大体可以分为（普通环境、工作环境）。
22、根据邓肯环境模式理论，从简朴与复杂、静态与动态两个维度，组织存在如下几种环境状态：
（镜头—简朴环境、静态—复杂环境、动态—简朴环境、动态—复杂环境）。
23、社会组织构造与其她生物机械系统构造都具备如下共同特点（稳定性、层级性、相对性、开放性与变异型）。
24、组织构造构成要素可划分为（组织“显构造”、组织“潜构造”）。
25、组织构造分化方式和途径为（平行分化、垂直分化）。
26、组织构造“潜构造”构成因素涉及（目的认同限度、价值趋同限度、气质协调限度、能力互补限度）。
27、增进组织活动一体化手段和途径重要有（目的手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）。
28、组织设计中应注意组织设计程序问题。
普通来讲，组织设计程序可有（演艺设计、归纳设计）。
29、国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处在最高地位）。
30、国内省级政府涉及（省政府、特别行政区政府、自治区政府、直辖市政府）。
31、县级政府涉及（自治县、市辖区、旗、自治旗）。
32、乡政府行使职权有（行政执行权、行政管理权、行政保护权）。
33、民族自治地方自治机关是（自治区、自治州、自治县）。
34、国内特别行政区享有行政管辖权、立法权、独立司法权和终审权、独立地方财政权）。
35、组织管理心理重要由（个体心理、群体心理、组织心理）。
36、人行为机制重要涉及（需要、动机、行为、反馈）。
37、下列因素中属于赫茨伯格勉励因素有（工作富有成就、工作自身重要性）。
38、履行目的勉励理论重要困难是（目的难度订立、目的量化、目的公平合理）。
39、人经历挫折后在行为方面悲观反映重要有（防卫、代替、袭击）。
40、群体发展大体经历阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。
41、群体意识重要涉及（群体归属意识、群体认批准识、群体增进意识）。
42、影响群体凝聚力重要因素有（目的设立、成员在群体中地位、工作性质）。
43、行政组织领导特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）。
44、美国学者西蒙以为构成权力基本有（信任权威、认同权威、制裁权威、合法权威）。
45、权力性影响力重要源于（法律、职位）。
46、非权力性影响力重要源于（才干因素、品格因素、情感因素）。
47、勒温将领导者作风分为（专制、民主、放任）三种类型。
48、费德勒提出情景因素有（领导者与被领导者关系、人物构造、职位权力）。
49、行政决策特性重要是（主体她特殊性、决策内容特殊性、决策根据特殊性）。
50、依照决策所具备条件可靠限度不同，决策可分为（拟定型决策、风险型决策、不拟定型决策）。
51、对的决策目的应具备条件是（定量化、有一定期间限制、明确责任）。
52、惯用调查研究办法重要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）。
53、西蒙决策过程涉及（情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段）。
54、科学决策原则重要涉及（预测原则、程序原则、可行性原则、信息原则）。
55、当代行政组织决策体制涉及（中枢系统、参谋征询系统、情报信息系统）。
56、实现决策程序法制化，应当规范程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、社会交流程序）。
57、冲突特性有（客观性、主观性、限度性）。
58、符合当代冲突观点是（插图自身没有好坏之分、冲突有些对组织具备破坏性、有些冲突对组织具备建设性）。
59、依照冲突内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）。
60、依照冲突发生方向可把冲突分为（横向冲突、纵向冲突、直线/职能冲突）。
61、冲突经历阶段涉及（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生成果阶段）。
62、回避方略中解决冲突办法涉及（忽视、分离、限制）。
63、减少冲突方略重要由（谈判、设立超级目的、第三方介入、构造调节）。
64、从组织沟通普通模式和构成要素来看，组织沟通具备如下几种特点（动态性、互动性、不可逆性、环境制约型）。
65、以组织构造及其运营程序为根据和原则，组织信息沟通形势和类型可划分为如下几种（下行沟通、上行沟通、平型关图）。
66、依照沟通与否需要第三者介入传递，咱们可将沟通划分为如下两种类型（直接沟通、间接沟通）。
67、在信息传递过程中，会形成和浮现不同沟通构造形式，这便是沟通网络，普通来讲，组织沟通网络可分为两大类（正式沟通网络、非正式沟通网络）。
68、依照国外组织行为研究者实验和探究，正是沟通网络有如下几种基本类型（链式、环式、Y式、星式、全通道式）。
69、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式非正式信息交流渠道或形式重要有（单线式、流言式、偶尔式、集约式）。
70、在组织沟通中，由信息传递媒介形式引起障碍重要有（语言障碍、沟通方式不当引起障碍）。
71、组织沟通中存在客观性障碍重要有（下行过量引起障碍、组织机构引起障碍、空间距离引起障碍）。
72、组织学习内容涉及三个方面变化，分别是（行为变化、组织体系变化、认知变化）。
73、行政组织学习类型可分为（双环学习、单环学习、三环学习）。
74、行政组织学习途径涉及（实验、外部征询、经验学习）。
75、行政组织学习途径之一实验，可分为（持续性实验、示范性实验）。
76、完善信息系统涉及（信息收集系统、信息交流系统）。
77、当前在理论界，对行政组织文化理解重要有（大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩证综合行政组织文化概念）观点。
78、国内行政组织文化正在向（防止型文化、开放型文化、参加型文化、服务型文化）方向迈进。
79、行政组织文化构建中最重要两条原则是（目的原则）和（以人为中心原则）。
国内行政组织文化构建途径有（道德建设途径、领导素质途径、行政体制机制途径）。
80、“绩效”英文performance，从单纯语义学角度看，表达（）。
90、行政组织绩效外延涉及（经济绩效、社会绩效、政治绩效）。
91、一种有效极小孤立系统必要具备如下构成要件（筹划绩效、监控绩效、评价绩效、反抗绩效）。
92、绩效指标涉及要素有（考核要素、考核标志、考核标度）。
93、在选取绩效评估指标时应遵循原则有（目的一致、可测、独立、差别性）。
94、组织变革并非凭空产生，它是有因素。
组织变革动因是各种各样，咱们可以把组织变革动因分为两大类（外部环境因素、内部环境因素）。
95、对组织管理和暴光方式影响外部环境因素涉及（一部环境因素、特殊工作环境）。
96、美国斯坦福大学管理心理学专家利维特以为，组织是一种系统，是由互相影响、互相作用因素构成动态系统，这些因素有（技术、人员、构造、任务）。
97、哈佛大学专家格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分组织变革模式，她以为，普通组织权力分派状况可分为三种（独立、分权、授权）。
98、罗宾斯特。
克兹与1972年提出情景变革模式，她以为，组织变革方式取决于组织成员技术能力和人际关系能力组合。
依照这种不同组合，她提出了如下几种不同变革形态（自然性变革、指引性变革、合伙性变革、筹划性变革）。
99、组织变革取决于预期成效，必要遵循科学、合理变革环节或程序，美国学者凯利以为，组织变革需通过如下环节或程序（诊断、执行、评估）。
100、心理学家列文从人心理机制变革角度，以为人心理和行为变革大体要经历如下几种阶段（解冻、改革、再冻结、适应）。
101、依照当代心理学和行为科学研究，组织变革阻力产生原由于：
心理上抵制、组织自身阻力、经济因素引起抵制、社会因素）。
102、以资料为基本组织发展技术涉及（调查反馈法、职位盼望技术）。
103、组织中工作和绩效，都要通过人行为来完毕，以行为为中心组织发展技术重要有如下几种（职业事业发展筹划辅导、敏感性训练、团队建设、过程征询）。
104、工作再设计就是通过对工作进行重新调节和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工工作满意度，激发员工工作热情，提高组织工作效率。
工作再设计途径和方按为（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化）。
105、由于团队建设内容和规定不同，故可以通过不同方式来实现。
比较惯用团队建设方式或模式有（目的建立模式、问题分析模式、角色分析模式、人际模式）。
106、团队建设就是依托群体成员自己来提高群体效能筹划性活动。
开展团队建设也必要要经历下列三个过程（解冻、采用行动、再冻结）。
107、组织诊断是组织变革重要环节和必要环节。
组织诊断应本着眼于如下几种层面问题（组织构造、组织程序、信息与控制、组织行为）。
三、名词解释
1、组织：
组织是在特定社会环境之中，由一定要素构成，为达到一定目的而建立起来，并随着内外环境不断变化而自求适应和调节，具备特定文化特性一种开放系统。
2、行政组织：
行政组织是为履行国家政务而依法建立起来一切行政机关综合体。
3、非正式组织：
非正式组织是正式组织内若干成员由于互相接触，感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为设计而产生交互行为意识，并以此自然形成一种人际关系。
4、强制性组织：
强制性组织是指采用物理威逼手段对其成员进行控制社会组织；
如军队,监狱,劳教所等。
5、功利性组织：
功利性组织是指重要通过经济手段，诸如增减薪水、调节奖金、办法奖品等手段对其成员进行控制社会组织；
如工商公司，银行等。
6、规范性组织：
规范性组织以荣誉报偿或规范作为管理部属方式。
如教会、学校等。
7、互利组织：
互利性组织。
这是一种以组织内部成员间互获利益为目的组织，此类组织追求是组织内部成员之间互惠互利，如政党、工会组织、职业团队（学会、协会、研究会等）、宗教团队。
8、服务组织：
服务组织基本功能是以服务为主。
组织受惠者，是公众中与组织有直接接触者，如学校、医院、社会福利院等均属于此类组织。
9、政治组织：
政治组织是一种以追求、运用、分派社会公共权力为基本目的组织。
国家立法机关、司法机关、军队等均属于政治组织。
10、经济组织：
经济组织是人类最基本社会组织，它承担着为社会创造和提供物质财富职能。
如银行信贷组织，商业组织、保险公司等均属于之类组织内。
11、正式组织：
正式组织是指以明文规定形式确立下来，成员具备正式分工关系组织。
12、文化组织：
文化性组织是指以满足人们各种文化需求为目，觉得社会提供和创造精神财富职能。
13、团队意识：
团队意识是指组织成员对组织在思想上、结识上、感情上和行为上拥有共同一致价值观。
14、霍桑实验：
1924～1932年，以哈佛大学专家G.E.梅奥为首一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属霍桑工厂进行一系列实验总称。
15、需要层次理论：
美国人本主义心理学家马斯洛以为人有五种基本需要：
生理需要、安全需要、归属和爱需要、尊重需要、自我实现需要。
日后又在尊重需要和自我实现需要之间增长了认知需要和审美需要。
这些需要属于不同层次，构成一种需要“金字塔”。
16、帕森斯：
塔尔科特·
帕森斯（TalcottParsons，19-1979年）美国当代社会学奠基人。
重要著作有《社会行动构造》、《社会系统》、《经济与社会》、《关于行动普通理论》。
她初期重要理论倾向是建构关于社会价值如何引导个人行动志愿行动论，后期逐渐关注个人、社会与文化三个系统整合问题，转向更为宏观社会系统论。
17、理性—法律权力：
根据对原则规则模式“合法性”信念，或对那些按照原则规则被提高到有权指挥人权力信念。
18、成熟—不成熟理论：
“成熟—不成熟”理论是研究人个性和组织关系一种理论，美国阿吉里斯以为，在人个性发展方面有一种过程，就是从不成熟到成熟，最后发展成为一种健康个性。
19、棱柱模式理论：
棱柱模式理论是由里格斯创立。
里格斯将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自特性以及社会环境对行政制度影响。
20、组织环境：
组织环境是指所有潜在影响组织运营和组织绩效因素或力量。
组织环境组织生存和发展起着决定性作用。
科学划分组织环境类型，有助于咱们更清晰在结识环境、把握环境。
21、内部环境：
内部环境指是组织界限以内于组织个体决策行为直接有关自然和社会因素。
22、外部环境：
外部环境是指组织界限值外语组织内个体决策直接有关自然和社会因素。
23、行政组织环境分析：
就是组织管理者对组织环境进行研究，感知和理解环境及其变化，从而制定相应方略，适应环境变化，乃至最后有效地创造有助于组织发展环境过程。
24、环境不拟定性：
不拟定性意味着组织决策者不能得到关于环境因素及其变化足够和充分信息，因而难以预测到环境变化，把握环境因素之间以及环境因素对组织影响之间因果关系。
25、组织构造：
行政组织构造就是行政组织内部各构成某些或各个某些之间所拟定关系模式。
26、组织构造分化：
就是将组织构造系统分割为若干分支系统，每一分支系统均与外界环境发生特定关系。
普通组织构造分化体现为两个方面：
一是平行分化，二是垂直分化。
27、组织构造层及化：
组织构造层及化就是依照劳动分工将组织垂直划分若干个级别层次，每个层级权力大小、管辖范畴及职责地位自上而下逐级减小。
28
升级会员 