客房卫生承包合同Word格式.docx

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（3）领班\主管根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交经理审核。

3、计件质量考核

（1）客房主管\领班使用《客房计件质量考核标准》表，检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量，并将客房质量考核得分记录在《客房卫生质量考核表》上。

（2）客房主管\领班每天将考核得分记录（若服务员当天质量考核房间在1间以上，则取平均分）在《客房卫生质量考核统计表》中。

（3）客房主管\领班每月底根据《客房卫生质量考核统计表》核算员工的质量考核平均分，并将质量考核统计表上交经理审核。

房间质量总体评分90分以上为合格。

（4）质量达标者每人每月奖励金额由酒店根据实际情况进行分配。

4、计件质量考核

（1）客房领班使用《客房计件质量考核标准》表和《计划卫生表》检查各服务员清扫房间的卫生质量，并将客房质量考核记录在《客房卫生质量考核表》上，每处卫生不达标按0.5元起步进行考核；

（2）处罚的上限不超过该房间的计件工资。

（3）对于谎报计件数量者，除扣除相应计件工资外，另外根据多报房间数量给予5元/间的处罚。

三、计件工资核算：

1、工资核算时间：

每月1日至月底，酒店可以按实际情况确定核算时间。

2、核算公式：

工资=计件金额+质量达标奖励。

3、计件发放标准：

每个月工资中发放

四、其他说明

（1）新入职的客房服务员前2个月可不实行计件方案，按客房服务员的试用期工资发放；

但需给予工作量目标和质量要求；

（2）客房主管|领班每天分配房间时，尽可能考虑员工能力和工作量的均衡分配。

经理月末审核计件数量时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每日服务员清洁房间的总数，确保公平和公正。

篇二：

酒店公区清洁服务承包合同

酒店清洁服务合同

委托方：

（以下简称甲方）受托方：

##物业管理有限公司（以下简称乙方）

甲乙方友好协商，本着互惠互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规，就甲方委托乙方提供清洁服务事宜，签订本合同，以资共同遵守。

一、乙方清洁服务范围

乙方提供清洁服务的区域包括但不限于下述范围：

（一）、甲方酒店公共区域日常工作：

1、外围公共区域、行政后勤办公区域日常清洁。

2、客用卫生间、员工卫生间日常清洁。

（客房内区域除外）。

3、公共区域地面保养与日常清洁。

（客户内区域及酒店外包区域除外）。

4、公共区域墙面（墙面高度2米以下）的日常清洁。

5、客用及员工电梯及扶手梯的保养与日常清洁。

6、公共区域风口、筒灯等设施定期清洁保养。

7、公共区域玻璃的清洁。

8、由酒店负责经营的餐厅、宴会厅、酒吧等公共场所的固定设施（甲方管事部负责的区域和外包场所公共区域除外）清洁与保养。

（二）、甲方酒店各种设施的日常维护保养工作：

1、大堂石材地面及客流量较大的出入口石材地面做日常维护保养。

2、公共区域石材地面做晶面维护保养。

3、客用公共卫生间石材地面做晶面维护保养。

4、公共区域客用卫生间石材台面及金属件的维护保养。

5、公共区域所有装饰物和艺术品维护保养。

6、公共区域地毯每日吸尘、除渍维护保养。

7、公共区域木质装饰的维护保养。

8、停车场的清洁及维护。

（三）、甲方其他需要乙方提供清洁服务的区域

二、清洁服务期限及日常清洁服务时间

1、清洁服务期限

____个月，从乙方进场之日起至_____年______月______日止。

甲乙双方一致同意，__年__月__日为进场日，如需更改进场日期，任何一方必须提前一个月通知对方。

2、日常清洁服务工作时间：

（上班时间24小时3班倒）

每周一至周___，乙方每天为甲方提供____小时的清洁服务（具体服务时间安排见下表）。

乙方应在遵守《中华人民共和国劳动法》的前提下，安排乙方清洁服务人员的休息或轮休。

乙方清洁服务人员的具体服务时间如下（如有调整，需书面通知甲方并经甲方同意后方可实施）：

三、清洁服务费用及支付方式

1、清洁服务费用：

（1）月度服务费用为人民币肆万玖仟伍佰元整（￥49500元/月），甲方将以乙方清洁服务人员的实际出勤情况为依据进行结算。

合同期内，乙方人员缺编按元/人/月扣除费用，缺勤按元/人/天扣除费用。

（2）乙方每人每月工作22天的为全勤。

甲方将以乙方员工因加班产生的工时及岗位流动产生的工时汇总结算法为记算依据。

（3）本合同价格为含税价格，但不含地毯与沙发的清洗。

（4）除本合同另有明确约定外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。

2、支付方式：

（1）乙方应在每月15日前，将上月服务费的有效发票提供给甲方，甲方在收到发票的当月内结算上月的费用。

（2）甲方通过银行转账的方式，将清洁服务费支付到乙方提供的银行账号（如有变动，乙方须以书面形式提前7天通知甲方，否则视为未变更，由乙方承担所有的法律责任）。

（3）乙方的银行账户信息见本合同附件二。

（4）乙方未按甲方要求提供合法有效的正式发票的，甲方可以顺延结算时间。

四、甲方的权利与义务

1.甲方有权对乙方的清洁服务进行检查打分。

甲方有权按照本合同“服务质

量标准”条款、“清洁检查及评分标准”（见本合同附件三）进行定期的日检、月检及不定期的抽检并记录检查结果、评分结果、扣款金额，作为月付款凭证附件。

2.甲方有权要求乙方对清洁服务人员进行更换或调整，乙方应积极配合，尽

快安排更换或调整后的人员到岗。

3.如遇清洁范围增减时，甲方有权提前通知乙方后，对乙方配置的清洁服务

人员进行增减调配，并按照实际发生费用结算清洁服务费。

4.甲方需免费向乙方按照合同约定提供清洁服务的员工提供一日二餐。

如：

早班提供早餐和晚餐；

中班提供晚餐和夜宵；

夜班提供夜宵和早餐。

5.甲方需免费提供乙方清洁服务所必需的水、电设施，并保障供应。

但对乙方不遵守酒店节约和环保政策的行为，甲方有权要求乙方立即改正。

6.甲方提供公共区域洗手液、手纸、厕纸、垃圾桶、烟灰缸、胶篓及进出口地垫等物品。

7.甲方提供保洁服务所需的部分清洁机器、清洁工具、清洁耗材、清洁剂、清洁设备的维修保养。

8.甲方需免费提供储物室一间和货架给乙方放置机械物料，以及公共区域保洁所需的工作间（根据实际情况由双方另行确定）。

9.（:

客房卫生承包合同）甲方需免费提供通讯设备一台（如对讲机、手机）给乙方驻场管理人员使用，以确保24小时与酒店管理人员保持联系，提高工作效率和应对突发事件。

10.甲方负责为乙方保洁员提供工作制服（包括工衣、工裤、鞋等），乙方自行负责保管及

清洗。

乙方保洁员有义务爱护甲方所提供的制服及一切工作用具，若有损坏，则按照甲方之规定进行相关费用的赔偿。

11.本合同履行期限内，甲方有权向乙方提供增加或减少保洁人员，甲方提出或减少保洁

人员的，有权按本合同约定的标准增加或减少服务费。

12.甲方需免费提供高空工作设备（如：

高空工作平台、金属脚手架）给乙方使用。

13.甲方有权定期组织反馈会议。

甲方有权指派专员对乙方的保洁服务质量进行监督及考

核，对乙方的保洁服务工作提出合理化建议或改进意见。

14.甲方需按照合同规定，每月按时支付服务费给乙方。

五、乙方的权利与义务

1.乙方清洁员在工作时穿制服，佩戴甲方规定的工号牌，表现良好的职业形象。

2.乙方负责自身聘请的员工的劳动报酬、节假日加班工资、福利待遇及保险费。

3.乙方所支付给其员工的工资不得低于武汉市最低工资标准；

节假日加班工资依照相关法

律法规规定计算。

4.乙方公司派驻的经理主管人员，为乙方公司之全权代表。

每天负责巡视乙方工作人员的

各种服务工作情况及乙方人员的调配，收集甲方意见，即时处理甲方各种关于工作的投诉，并受甲方监督和领导。

5.乙方严格执行甲方制定的工作细则及标准，确保酒店高标准、高质量的环境卫生。

6.乙方负责对其自身员工进行必备的技能、安全、消防知识等方面的培训。

7.乙方负责选派素质较高、五官端正、身体健全、服务态度好的服务人员进驻甲方工作，

并加强对所属员工的培训与遵纪守法教育，且能够遵守甲方的各项规章制度；

所派保洁员必须经过培训合格后方能进驻工作现场。

8.乙方应积极与甲方配合协调并根据甲方的要求，不断改进保洁工作服务质量。

9.乙方清洁人员上、下班必须按甲方规定对进出物品接受甲方保安人员的检查登记。

10.乙方在该项目设定公共区域（Pa）服务总人数暂定不少于20人，并保证每天不少于17

人当班；

11.如有大型宴会和活动，甲方要求乙方取消员工休息，以保障有充足的人手调配，在不影

响酒店正常工作的情况下，员工补休日期由甲乙双方商定安排，补休日不受双方约定的每日最低17人的限制。

12.乙方所有员工入职前，必须进行体检，取得武汉市防疫部门颁发“健康证”才能上岗，

并按规定进行年检。

13.乙方须按照法律规定与员工签订劳动合同并做好人员登记，外地员工需提供居住证及身

份证复印件，本地员工只需提供身份证复印件。

乙方所有员工的档案，应递交一份给酒店人事部存档。

14.乙方对新员工入职，必须加以培训，直至熟识酒店情况和掌握基本技能才能正式上岗（培

训时间至少为3个工作日）。

乙方对已入职的员工，应定期予以再培训，并参加酒店的有关品牌培训。

职业危害防护及药剂使用安全培训，需酒店方签名确认合格后方可上岗。

乙方对其员工因缺乏必要技能及违反操作规程导致的甲方及其他第三方人身损害及财产损失承担赔偿责任。

15.乙方必须严格按照合同所约定的工作细则和标准为甲方服务。

乙方必须严格管理下属员

工，遵守甲方的店规和礼仪，员工一旦离开酒店不能穿着酒店制服，如有违反，每人每次支付30元的违约金。

甲方有权要求乙方更换不胜任工作或者严重违反酒店规定的员工，乙方应在收到甲方书面通知后（7）日内予以更换，新员工应符合本合同的相关约定。

16.乙方必须遵守甲方失物招领程序和酒店规章制度，签订忠诚协议。

若发现乙方员工违反

该程序，甲方有权要求乙方更换该员工，乙方应在收到甲方书面通知后（7）日内予以更换，新员工应符合本合同的相关约定。

17.乙方现场经理主管需准确按时提供当月所有人员考勤和签到签出记录，并提前提供排

班，月底上交考勤时必须有乙方负责人、甲方主管、行政管家共同签名确认方为有效。

18.乙方在工作过程中，必须保障酒店的设施和财物不受损坏，否则乙方需照价赔偿。

所有

公共区域物品如有损坏，乙方有责任及时汇报并跟进处理情况。

19.乙方为员工购买社会保险，购买的险种有：

员工意外保险，社会保险；

其社会保险交纳

比例（见附件一）；

意外保险包括：

上下班及工作中时意外伤残。

20.乙方员工所发生的任何劳动仲裁由乙方自行处理而与酒店无关。

21.乙方向甲方陈述与保证，乙方系依据中华人民共和国法律合法成立和存续的有限责任公

司，其具有履行本合同所需的必要资质、资格及人员，其签署和履行本合同已获得合法授权，本协议内容合法有效并对乙方具有约束力。

六、服务质量标准

乙方的清洁服务，需符合以下标准：

Pa质量服务标准

篇三：

客房保洁服务合同1

客房保洁服务承包合同

发包方：

（以下简称甲方）

承包方：

（以下简称乙方）

经甲乙双方友好协商，现就客房保洁服务承包事宜，达成如下协议条款，双方共同遵照执行。

一、承包时间

保洁服务承包时间为年，即年月日起至年月日止。

二、承包形式及范围

1、保洁服务承包形式：

乙方承担甲方委托的每天保洁服务工作（每天早上9点前报道，下午4点前报道），以及甲方重大会议或重大临时需要安排保洁服务工作。

2、保洁承包服务范围：

乙方承担客房清洁、清理服务，即每天保洁服务14个房间以及相应的过道和4楼的清洁服务。

三、承包内容及标准

1、客人居住后退房的房间，进行清洁、清扫、清理服务，包括：

地面、墙面、门、窗、窗台、桌、椅、沙发、茶几、镜面、浴盆、面盆、蹲便器、灯罩、橱柜等擦拭、冲洗，以及每天更换床单、被罩、枕套、枕巾、洗漱用具、毛巾、浴巾等。

2、客人居住较长的房间，根据客人要求进行清洁、清扫、清理服务。

3、未使用的房间，每天进行检查，如有需要清理的地方及时进行清理。

4、每层楼过道及消防通道的清扫服务。

5、4楼的卫生清洁服务。

四、承包费用

1、保洁服务费用每月1800（含100全勤奖）元固定包干。

保洁服务承包期间发生政策性调价或市场物价上涨等因数一律不得调整。

2、每月8日，按照乙方上月工作情况并经甲方确认后计算上月保洁服务承包费用。

五、甲方权利和义务

1、监督乙方保洁服务质量，发现不符合保洁服务内容及保洁服务不到位的问题，责令乙方保洁服务人员进行纠正或整改。

乙方保洁服务人员不接受批评或不及时整改时，甲方以书面形式通知乙方并视情况对乙方保洁人员实施经济处罚，直至终止合同。

2、甲方免费为乙方保洁服务人员提供保洁服务所需的用水、用电，以及存放保洁工具的场所。

3、乙方违章操作，或者损坏公共设备设施，甲方有权要求乙方给予经济补偿。

4、乙方违反本合同规定，甲方有权予以经罚款。

六、乙方权利和义务

1、乙方对保洁服务承包内容及标准负有全面责任。

2、乙方必须认真履行本合同规定的工作范围和承包内容，提供优质的保洁服务工作，确保武警总部招待所客房、走廊和公共卫生间整洁干净并正常运转。

3、自觉遵守国家法律法规和武警部队的各项规章制度，严格遵循安全生产规定，杜绝各类事故发生。

4、自觉接受技术培训和指导，掌握保洁服务基本技能，正确操作使用设备设施。

因乙方保洁服务人员操作不当、使用不当、管理不当造成设备设施损坏，由乙方赔偿经济损失；

构成重大事故，甲方有权终止合同，并追究乙方的法律责任；

构成一般性事故，损坏不严重的，处以当月保洁服务费用10%罚款。

5、乙方严格遵守安全生产规定，因乙方保洁服务人员过失、过错造成财产和人身伤害（包括第三者人身伤亡和财产损失）均由乙方承担责任及所发生的一切费用。

6、按本合同规定收取保洁服务承包费用。

7、乙方按照劳动法规为保洁服务人员缴纳各类社会保险，及时发放保洁服务人员工资福利补助，不得随意克扣保洁服务人员工资福利补助，如保洁服务人员因克扣工资福利补助等闹事或上访等问题均由乙方承担一切责任及后果。

8、乙方违反本合同规定，自愿接受甲方罚款。

七、违约责任

1、本合同甲乙双方签订盖章后生效，不经双方协商同意，任何一方不得随意变更或解除。

否则，违约方须赔偿因此造成的一切经济损失。

2、甲乙双方在履行合同中，如违反本合同规定的条款，视为违约行为，承担违约责任及违约金，违约金为乙方承包期间承包费用总价10%。

八、其他

1、本合同承包期满，甲方支付承包费用结束后本合同终止。

如果承包期满，乙方要求继续承包时，需在承包期满前三个月以书面提出，经甲方确认并由甲乙双方签订合同后方可继续承包。

2、本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。