管理学原理试题及答案文档格式.docx
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（1）每人要写出调查报告，调查报告描述和分析上述两项内容。
（2）调查后安排一次讨论课，以小组为单位，每组出一名代表发言讨论。
（3）教师根据学生的调查报告与发言讨论的表现给予评价打分。
纳入学生实训课考核之中。
第二章
（1）（）是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨
（2）科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是（）。
A.差别计件工资制B.职能原理C.例外原理D.工时研究
（3）确立企业在物质、人力资源方面的结构，这是法约尔提出的（）职能。
A.计划B.组织C.指挥D.协调
（4）韦伯的行政性组织又可称为（）。
A.神秘化组织B.传统的组织C.现代的组织D.合理—合法的组织
（5）法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（）。
A.管理B.商业C.会计D.财务
（6）韦伯认为，传统的权威的基础是（）。
A.超凡魅力B.法律C.权力D.先例和惯例
（7）法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）。
A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则
（8）（）是法约尔的代表作。
A.《科学管理原理》B.《工业管理和一般管理》
C.《社会组织和经济组织理论》D.《车间管理》
（9）决策理论的代表人物是（）。
A．泰罗B．巴纳德C．西蒙D．德鲁克
（10）人际关系学说把人看作是（）。
A．社会人B．经济人C．复杂人D．自我实现人
（1）谈谈法约尔的一般管理理论的主要内容，并阐述其重要性和局限性。
（2）简述“霍桑试验”的主要内容及其结论。
（3）谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。
实训项目模拟公司的组织文化建设
培养学生初步分析与建设组织文化的能力
（1）把班级学生分成小组，每个小组7-10人，要求每组要成立一家模拟公司；
（2）每个小组结合自己本公司的实际，本公司应树立哪些先进的管理理念；
（3）对本公司的文化建设提出各种设想，并制定建设方案；
（4）在课堂上组织一次小组之间的交流，每个公司推荐一名成员谈公司的文化建设方案。
（1）每个公司提交一份本公司的文化建设方案；
（2）由教师对各公司所交材料与交流中的表现进行评估打分。
也可以由教师和学生共同评价。
第三章
1．单项选择题
（1）管理的首要任务是对（）。
A.人的管理 B.物的管理 C.目标的管理 D.系统的管理
（2）Y理论是建立在（
）的假设之上的。
A.人性恶
B.人性善
C.人性复杂
D.人性超越善恶
（3）从根本上看，管理效益是由（）决定的。
A.管理者 B.管理对象 C.管理环境 D.生产方式
（4）建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是（）
A.法律方法
B.经济方法C.行政方法D.心理方法
（5）法律手段的最主要特征是（）。
A.强制性
B.可预测性
C.概括性D.稳定性
（6）一旦其他管理方法遇到困难或失败，能够被用来作为补充方法或救济方法的是（
）。
A.经济方法
B.法律方法
C.社会心理方法
D.行政方法
（7）具有艺术性的管理手段是（
D.行政方法
（8）“一招不慎满盘皆输”体现了（）原则
A.系统原则
B.人本原则
C.弹性原则
D.能级原则
（1）简述整分合原则。
（2）简述效率管理的基本思想。
（3）怎样理解人本管理原则？
（4）运用弹性原则时应注意哪些问题？
实训项目管理原则分析
（1）增强对现代管理原则的感性认识；
（2）培养对组织的管理思想的分析能力。
（1）从网上、报刊、杂志中，搜集一个简短的有关我国企业管理的案例或资料；
（2）运用本章所学的管理原则，分析案例中企业管理思想。
（1）每人写成简要书面分析报告；
（2）在班级组织一次交流与讨论；
（3）由教师根据分析报告与讨论表现评估打分，两项成绩共同构成学生的实训成绩。
第四章
（1）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。
A.今后的生产安排B.未来的经营管理安排
C.未来的行动安排D.今后的工作部署
（2）按计划时间跨度可把计划分为（）三种。
A.综合计划、局部计划、项目计划B.长期计划、中期计划、短期计划
C.战略计划、战术计划D.指令性计划、指导性计划
（3）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。
A.PEST法B.SWOT法
C.五力竞争分析法D.价值链分析法
（4）目标管理理论的提出者是（）。
A.泰罗B.孔茨
C.德鲁克D.波特
（5）用德尔斐法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策的问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；
人数太多则难以组织。
一般以（）。
A.5-10B.10-15
C.15-20
（6）决策者依据自己的经验和能力进行的决策方法为：
（）。
A.定量法B.定性法
C.判断法D.经验法
（7）随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是（）。
A.集中化战略B.差异化战略
C.分散化战略D.成本领先战略
2．简答题：
（1）什么是计划职能？
其特征是什么？
（2）试述计划工作程序。
（3）简述环境分析方法。
（4）什么是目标管理？
其优缺点是什么？
（5）什么是决策？
决策的程序有哪些？
（6）简述战略的含义及其重要性。
实训项目4.1企业环境分析
1．实训目的：
培养学生分析内、外部环境的能力；
（1）实地调查一家企业或一家企业的系统资料；
（2）运用“五力”分析法，分析该企业的外部环境；
（3）运用价值链理论与方法，分析该企业的内部条件。
3．考核要求：
（1）每个学生都要提供一份企业外部环境分析的简要报告；
（2）每个学生都要提供一份企业内部环境分析的简要报告；
（3）由教师对学生的两个报告评定分数。
实训项目4.2网络计划技术应用
（1）掌握网络计划技术方法。
（2）培养学生解决问题的实践能力。
2．实训内容与要求：
（1）由教师提出项目问题：
选择一项新产品的开发项目作为计划内容。
（2）按照新产品的开发程序设计阶段。
（3）绘制网络图按课程所讲授内容及步骤进行。
（1）由教师下达项目计划任务书。
（2）每位学生按网络图编制要求绘制网络图。
（3）由教师对网络图进行全面分析和综合评价。
第五章
（1）没有实行管理分工的组织结构是（）。
A．多维立体结构B．矩阵型
C．职能型D．直线型
（2）职能型组织结构的最大缺点是（）。
A．横向协调差B．不利于培养上层领导
C．多头领导D．沟通困难
（3）无论是机关、学校还是企业，最常采用的一种结构是（）。
A．事业部制B．矩阵制结构
C．直线职能制D．母子公司体制
（4）责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）。
A．责权利相结合原则B．分工协作原则
C．目标任务原则D．统一指挥原则
（5）管理层次与管理幅度之间（）。
A．成正比关系B．成反比关系
C．互不相关D．曲线相关
（6）集中政策，分散经营的组织机构形式是（）。
A．直线制B．职能制
C．事业部制D．矩阵制
（7）企业组织结构的本质是（）。
A．职工的分工合作关系B．实现企业目标
C．职工的权责利关系D．一项管理职能
（8）两种基本的管理组织结构形态是（）。
A．扁平结构形态和高层结构形态B．环形结构形态和三角形结构形态
C．链状结构形态和圆形结构形态D．四方结构形态和圆形结构形态
（1）部门划分有哪些方法？
（2）怎样理解管理幅度与管理层次的之间的关系？
（3）应怎样授权？
（4）影响集权和分权的因素有哪些？
实训项目设计组织结构
掌握组织结构的类型及其特点
把学生分为若干个小组，每组5-8人，要求每组创办一家模拟公司，结合所学组织结构内容，构建公司组织框架，并制定组织目标和相关行动方案。
以实训报告的形式上交，教师在课内组织讨论，并评价各自优劣。
3．实训考核：
教师依据实训报告和讨论课上学生的表现给出成绩。
第六章
（1）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。
A．个人素质B．知识结构C．组织能力D．管理能力
（2）（）主管人员的主要任务是协调执行。
A．上层B．中层C．下层D．基层
（3）人员考核是（）的合理依据。
A．计划B．奖励C．控制D．人员配备
（4）下列不属于内部征召的优点是（）。
A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气B．误用人才的风险较小
C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系D．任职者能够较快的开展工作
（5）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。
A．首先搞好群众关系B．毛遂自荐
C．尽展所能D．公开竞争
（6）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。
A．能提高组织成员的士气B．可以较快地胜任工作
C．能为组织带来新的观念D．可以激励组织成员的进取心
（7）下列哪种方法不属于模拟情景训练法？
（）
A．角色扮演B.无领导小组讨论
C．结构式面谈D.工作情景表演
（1）人员配备工作内容是什么？
（2）什么叫职位分类和定编定员？
（3）人员选聘的途径有哪些？
各有什么优缺点？
（4）人员培训的内容是什么？
（5）简述人员考核的内容和方法。
（6）简述现行的几种工资制度。
实训项目6.1模拟招聘
（1）培养学生招聘工作的能力；
（2）培养与训练学生应聘的能力与心理素质。
（1）全班可分为两大组作为两个公司，分别担任招聘方与应聘方，以公司为单位组织招聘活动。
（2）招聘方公司要制定招聘计划，包括招聘目的、招聘岗位、聘用条件、招聘程序等，特别是聘用的决定办法。
（3）应聘方学生都要写出应聘提纲或应聘讲演稿，一定要体现出应聘者的竞争优势。
（4）模拟招聘场景：
根据招聘公司的战略发展计划建立相应的组织结构和部门，公司招聘由人力资源部经理主持，公司成员均为招聘组成员；
招聘程序按课程讲授的内容进行，各公司根据每个应聘者的综合表现决定是否聘任；
学生应在教师的指导下进行精心准备，成功地扮演好招聘者和应聘者的角色。
（1）招聘公司需提供招聘计划书；
（2）应聘方学生提供应聘提纲或讲演稿；
（3）评估组织状况和个人能力状况；
（4）由教师最终做出统计和效果综合评价。
实训项目6.2设计一份营销人员考核方案
（1）培养学生对人员绩效考核的能力。
（2）培养学生训练提高自身综合素质的意识。
（1）查阅资料——营销人员应具备什么样素质？
（2）依据营销人员的素质设计一份考核方案。
考核方案要包括考核目标，考核原则，考核对象，考核机构或人员、考核期限、考核办法等内容。
每人写一份营销人员考核方案并上交。
教师依据学生的考核方案给每个学生评价打分并在课堂上进行总体评价。
第七章
理论培训题
（1）把权力定位于组织群体的领导作风称（）
A．专制作风B．放任自流作风
C．独断专行作风D．民主作风
（2）下列属于激励因素的是（）
A．薪金B．提升C．住房D．养老保险
（3）一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（）。
A．第二个层次的需求B．第三个层次的需求
C．第四个层次的需求D．第五个层次的需求
（4）赫茨伯格提出了著名的理论是（）。
A．人际关系理论B．组织理论C．双因素理论D．期望理论
（5）期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是（）。
A．期望值高，效价也高B．期望值高，效价低
C．期望值低，效价高D．期望值低，效价也低
（6）管理方格图理论认为，最好的领导方式是（）。
A．1.1型B．1.9型C．5.5型D．9.9型
（7）构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。
A．品德、学识、能力、情感B．品德、学识、能力、资历
C．品德、学识、资历、情感D．品德、威信、能力、情感
（8）双因素理论属于（）。
A．内容型激励理论B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论D．内容与行为结合型理论
（9）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
A．为了下属的利益不惜牺牲自己B．了解下属的欲望和需要
C．上下级之间的友情D．为下级设定崇高的目标
（1）怎样理解领导的实质与手段？
（2）不同时期人性假设的主要观点是什么？
（3）主要的领导理论有哪些？
（4）主要激励理论的要点有哪些？
（5）沟通的障碍与有效沟通的原则是什么？
实训项目7.1阅读伟人或企业家传记
熟悉各种领导方式的特点
2．实训要求：
要求每个学生阅读至少一为伟人或企业家传记，总结其领导风格与特点，写出实训报告，在课内进行交流。
教师根据学生的实训报告和讨论课上的表现给予评价。
实训项目7.2管理游戏
锻炼学生清晰地发出指挥的命令。
2．需要的材料：
一双短袜，一双球鞋，其中一只网球鞋没系上鞋带。
3．实训组织与要求：
把学生分为若干个两人小组，其中一名学生在游戏中只能使用口头语言教另一位同学穿短袜和网球鞋，不允许进行示范，也不允许互相接触，时间不允许超过5分钟，做此活动，教师可以先提前作个示范，提出一些更严格的要求。
游戏做完之后，可以抽取几个小组谈谈自己的体会。
在课后每小组结合所学知识要写出实训体会。
4．实训考核：
教师根据学生的实训报告给予评价。
第八章
（1）控制工作得以展开的前提是（）
A.建立控制标准B.分析偏差原因
C.采取纠正措施D.明确问题性质
（2）①股东们召开大会对董事和监事人选进行投票表决；
②董事会对经理人员的行为进行监督和控制；
③监事会对董事会和经理人员上报的财务报表进行审查；
④要强化审计监督，如此等等。
这些措施是（）
A.均为事前控制。
B.均为事后控制。
C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
D.①、②事前控制，③、④事后控制
（3）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？
A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制
（4）管理控制工作的一般程序是（）
A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取纠正措施
B.采取纠正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
C.建立控制标准、采取纠正措施、分析差异产生原因
D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
（5）管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。
A.拟定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.信息反馈
（6）统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）
A.突出重点，强调例外。
B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体。
D.协调计划和组织工作。
（7）控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：
A.相对封闭B.绝对封闭C.相对开放D.绝对开放
（8）种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？
一种办法是灌溉，以弥补雨水的不足。
另一种办法是种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是（）
A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制
（9）某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。
但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。
当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。
他们的工作开展情况表明（）
A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。
B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。
D.为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期。
（10）按控制组织结构的不同，控制可分为三大类：
集中控制、分散控制和（）
A.群体控制B.分级控制C.自我控制D.更正式控制
2.简答题
（1）现场控制的弊端有哪些？
（2）管理人员获得控制信息的途径有哪些。
（3）试述控制的程序。
（4）简要介绍两种控制方法，并分析它们各自的优缺点。
实训项目会议控制措施
1．实训内容：
针对一则会议控制案例进行分析
2．实训目的：
培养学生管理控制能力。
3.实训形式与组织：
针对上述案例，教师在课内组织学生讨论后提出有效的控制措施。
学生要写出案例分析报告并上交，
4.实训考核：
教师根据学生上交的案例分析报告给予评价。
5．实训材料：
周五下午是某研究所例行办公会议时间。
每次会议从下午2点开始，讨论和处理近期需要做的工作，对一些需要作出决策的问题形成决议。
每次会议的议题数量平均在5-7个之间。
开始，会议要开到很晚，到7点多钟才会结束。
后来，所长要求会议秘书会前向每一位与会人员征集会议议题，由所长确定议题数量并排序，结果会议还是开到很晚。
再后来，所长规定例会必须在6点前结束，结果排在前面的议题讨论占用了很多时间，后面的议题没有时间处理，赶上议题紧迫，便无奈又得延长时间。
再后来，一些与会者故意把给研究生上的课程挪到周五晚上，到点回家吃饭，晚上上课，会议可以按时结束了，但许多事情被迫推迟到下周或增加会议次数。
习题综合
第一部分单项选择题
1.法约尔提出的管理五职能或要素是（）
A、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、指挥、协调、控制
C、计划、组织、领导、协调、控制D、计划、组织、决策、指挥、控制
2.从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（）特性。
A、综合性B、社会性C、实践性D、科学性
3.在我国最早的管理学家是（）
A、孔子B、老子C、庄子D、荀子
4.在（）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。
A、《道德经》B、《孟子》C、《孙子兵法》D、《周礼》
5.“科学管理之父”是指（）
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、欧文
6.“管理过程理论之父”是指（）
7.被称之为“组织理论之父”是指（）
8.19世纪末20世纪初（）的出现，是管理学形成的标志。
A、泰罗科学管理B、法约尔管理过程理论
C、韦伯组织理论D、梅奥人际关系学说
9.管理产生的萌芽阶段是指（）
A、人类有了集体劳动到18世纪B、18世纪到19世纪末
C、20世纪初到20世纪30年代D、20世纪30年代到60年代
10.新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。
A、科学管理理论B、人际关系学说
C、行为科学理论D、期望理论
11.（）是泰罗的代表作。
A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般原理》
C、《社会和经济理论》D、《工业文明的人类问题》
12.马克斯·
韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。
A、《工业管理与一般管理》B、《社会和经济理论》
C、《管理要素》D、《计件工长制》
13.泰罗的科学管理理论的核心是（）
A、挑选“第一流的工人”B、实行计件工资
C、提高效率D、实行职能工长制
14.美国切斯特·
巴纳德是（）学派的创始人。
A、社会系统学派B、经验主义或案例学派
C、社会技术系统学派D、人际关系行为学派
15.在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（）
A、经验主义或案例学派B、人际关系行为学派
C、沟通中心学派D、管理科学学派
16.（）把管理各个流派称之为“管理理论丛
升级会员 