管理学作业答案Word文档格式.docx

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E、实践性

C,D

15、管理的基本职能有哪些？

A、计划

B、组织

C、领导

D、协调

E、控制

A,B,C,E

16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？

A、高层管理者

B、中层管理者

C、基层管理者

D、综合管理者

E、专业管理者

A,B,C

17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能？

A、概念技能

B、人际技能

C、沟通技能

E、谈判技能

A,B,D

18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？

A、经济

B、政治法律

C、自然地理

D、科学技术

E、社会文化

A,B,C,D,E

19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？

A、客户

B、供应者

C、竞争者

D、政府机构

E、其他利益集团

20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些？

A、个人主义还是集体主义倾向

B、权力距离

C、不确定性规避

D、长期与短期定向

E、男性还是女性气质

21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？

A、世界观

B、功利观

C、权利观

D、公正观

E、价值观

B,C,D

22、影响管理者道德的是哪三大因素？

A、个人因素

B、个人道德水平

C、个人特性

D、环境因素

E、问题强度

A,D,E

23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。

A、危害的严重性

B、危害的可能性

C、与危害的接近度

D、危害的直接性

E、效果的集中度

24、选出提高管理道德的主要措施。

A、甄选管理者

B、高层管理者示范

C、现实的工作目标

D、道德培训

E、独立审计制度

25、社会责任扩展的阶段包括哪些？

A、对股东的负责

B、对雇员的负责

C、对供应商和利益相关者负责

D、对社会负责

E、对企业负责

判断题

26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。

对 

错

对

27、古典经济学著作《国富论》指出，分工与合作是促进社会生产力发展的最主要力量。

28、管理的两重性是生产力和生产关系。

29、管理是科学性和艺术性有机统一体。

30、管理者是组织的心脏，决定了组织的成败兴衰。

31、管理道德是人们在社会生活中形成的约定俗成的行为规范，包含善恶、是非的标准以及行为原则。

32、企业的目标是追求利润最大化。

33、古典观认为，股东财务回报最大化就是企业的社会责任。

第二章

单选题

1、一般认为，管理学作为一个独立学科，形成于何时？

A、18世纪50年代

B、18世纪80年代

C、19世纪初

D、19世纪末

2、亚当•斯密《国民财富的性质和原因研究》（国富论）首次出版年份？

A、1832年

B、1776年

C、1676年

D、1576年

3、英国人查理•巴贝奇《论机器和制造业的经济》首次出版年份？

4、以下哪项体现了科学管理的局限性？

A、效率提高

B、管理和工作分离

C、“社会人”假设

D、机械模式

5、亨利•法约尔的代表作是哪部？

A、《计件工资制》

B、《车间管理》

C、《论机器和制造业的经济》

D、《工业管理与一般管理》

6、谁被称为“组织理论之父”？

A、亨利•法约尔

B、马克斯•韦伯

7、行为科学理论起源于哪个年代？

A、20世纪30年代

B、20世纪40年代

C、20世纪50年代

D、20世纪60年代

8、赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素？

A、保健因素

B、激励因素

C、成就感

D、晋升机会

9、麦格雷戈的“X-Y理论”，从悲观角度看人性的是什么理论？

A、Y理论

B、X理论

C、Z理论

D、A理论

10、在管理理论的新发展中，“细节决定成败”是指哪个管理理论？

A、LP精益生产

B、柔性管理

C、ERP

D、精细化管理

11、以“无为”为最高原则的中国传统管理思想是什么？

A、儒家管理思想

B、道家管理思想

C、墨家管理思想

D、法家管理思想

12、美国学者弗雷德里克•泰勒的主要著作有哪些？

A、1895年《计件工资制》

B、1903年《车间管理》

C、1911年《科学管理员里》

D、1995年《管理学》

E、1832《论机器和制造业的经济》

13、科学管理的主要内容有哪些？

A、制定标准工作时间

B、差别计件工资制

C、计划职能与执行职能分开

D、职能工长制

E、例外原理

14、科学管理的4项原则是什么？

A、用科学方法建立操作流程

B、科学挑选和培养工人

C、按科学原则办事

D、注重人性化

E、管理人员应承担自己的责任

15、马克斯•韦伯提出的理想行政组织体系的主要特点。

A、劳动分工

B、职权等级

C、正式的规则和制度

E、职业定向

16、选出行为科学理论主要事件、代表人物及理论。

A、梅奥的霍桑实验

B、马斯洛的需求层次理论

C、赫茨伯格的双因素理论

D、麦格雷戈的X-Y理论

E、弗洛姆的期望理论

17、赫茨伯格“双因素理论”模型，分为哪四个维度？

A、满意

B、没有满意

C、不太满意

D、没有不满

E、不满

A,B,D,E

18、Y理论假设的要点是哪些？

A、厌恶工作不是本性

B、一般人有责任心

C、自我管理

D、自我控制

E、有较高的想象力和创造力

19、管理理论丛林主要流派有哪些？

A、麦金西的4S理论

B、经验法或案例

C、权变理论学派

D、协作社会系统学派

E、社会技术系统学派

B,C,D,E

20、哪些理论体现了管理理论的新发展？

A、权变理论

B、知识管理

C、标杆管理

D、走动管理

E、速度管理

21、中国传统管理思想体系由哪些主要思想构成？

E、中庸之道

22、科学管理的局限性是管理和工作分离。

23、亨利•法约尔认为管理活动有5项职能，14项管理原则。

24、马克斯•韦伯组织体系分成个人崇拜式、传统式、理性和法律化组织。

25、马斯洛需求层次理论最高层次的需求是“尊重需求”。

26、赫茨伯格的“双因素理论”认为，保健因素不能直接激励员工。

27、麦格雷戈的“X-Y理论”，从乐观角度看人性的是X理论。

28、中国传统管理思想的重要内容包括：

顺道、重人、人和、守信、对策等。

第三章

1、组织或个人为了实现某种目标，在两个或两个以上的备选方案中选择最佳或满意的那个的过程，称之为什么？

A、评估

B、控制

C、比较

D、决策

2、决策的过程中，以何结束？

A、确定决策目标

B、评估备选方案

C、制定计划与实施方案

D、评价决策效果与反馈

3、在一定的组织运行机制的基础上，为提高工作效率而处理日常业务的决策是指什么？

A、战略决策

B、业务决策

C、确定性决策

D、战术决策

4、以下决策标准的说法，错误的是哪项？

A、泰勒的“最优”标准

B、西蒙的“满意”标准

C、孔茨的“效率性”标准

D、一般的科学标准

5、德尔菲法的特点，不正确的选项是？

A、公开性

B、价值性

C、反馈性

D、统计性

6、对于“电子会议”表述错误的是？

A、集体决策方法

B、公开性

C、诚实

D、快速

7、以下哪项不属于确定性决策的定量方法？

A、线性规划

B、非线性规划

C、量本利分析法

D、决策树

8、决策的构成要素有哪些？

A、决策者

B、决策目标

C、自然状态

D、行动方案

E、决策准则

9、决策的特点有哪些？

A、客观性

B、目标性

C、可行性

D、选择性

E、过程性

10、根据决策信息的完备程度和环境的可控程度，决策分为哪几类？

A、程序化决策

B、确定性决策

C、风险性决策

D、非程序化决策

E、不确定决策

B,C,E

11、德尔菲法的基本步骤。

A、拟定决策提纲

B、选择专家

C、提出预测和决策

D、修改决策

E、确定决策结果

12、决策树有哪些部分组成？

A、节点

B、方案枝

C、自然状态节点

D、概率枝

E、损益值

13、不确定性决策的定量方法主要有哪些？

A、乐观准则

B、悲观准则

C、后悔准则

D、折中主义决策法

E、量本利分析法

A,B,C,D

14、决策过程是以识别决策问题为始，以实施方案为终。

15、决策既有主观性特点又有科学性特点。

16、不确定性决策是指最终自然状态发生的概率大小是可以估计出来的决策。

17、德尔菲法又称为匿名函询法。

18、头脑风暴法是由英国心理学家奥斯本提出的创造性决策方法。

19、电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。

20、乐观准则决策法也称为极大极大损益值法。

第四章

1、以下描述战略计划的重要作用，错误的选项是？

A、有利于组织明确方向

B、有利于合理配置组织资源

C、有利于组织提高效率

D、有利于组织获取竞争优势

2、不属于基本竞争战略的是？

A、总成本领先战略

B、差异化战略

C、目标集聚战略

D、收缩战略

3、不属于防御战略的是？

A、战略联盟

B、收缩战略

C、剥离战略

D、清算战略

4、向现有顾客提供新的异类业务，是何种战略？

A、一体化战略

C、虚拟运作

D、横向多元化

5、企业合作、业务外包，是何种战略？

6、提供了一整套“市场应变”方法的，是什么理论？

A、竞争战略理论

B、企业核心竞争力理论

C、创新理论

D、企业生态系统理论

7、提供了一整套“以不变应万变”方法的，是什么理论？

8、哪些不属于核心竞争力的表现形式？

A、技术开发能力

B、战略决策能力

C、规模和产能

D、市场应变能力

9、培育企业核心竞争力的具体方法，选出错误项。

A、开发人力资源

B、技术创新

C、扩大生产规模

D、管理创新

10、根据SWOT分析法，得到的战略中，以下不恰当的是什么战略？

A、多元化经营战略

B、总成本领先战略

C、防御型战略

D、扭转型战略

11、SWOT分析法中，“O”是指？

A、威胁

B、机遇

C、劣势

D、优势

12、战略包括的要素有哪些？

A、远景与使命

B、战略分析

C、战略定位

D、战略选择

E、战略实施

A,C,D,E

13、战略的内容包括哪些？

A、现状分析

B、内外部环境分析

C、指导思想与发展目标

D、重点工作与资源配置

E、保障体系和主要措施

14、战略的主要特征有哪些？

A、全局性

B、长远性

C、连续性

D、纲领性

E、预见性

15、宏观环境分析中应考虑的哪些主要变量？

A、经济力量

B、社会文化和环境

C、政治和法律

D、技术

E、竞争对手

16、哪些是企业核心能力企业外部扩张的成长战略？

B、横向一体化

E、市场渗透

A,C

17、符合迈克尔•波特的产业分析的5种竞争力模型的选项。

A、潜在入侵者

B、买方侃价能力

C、卖方侃价能力

D、替代品

E、竞争对手及强度

18、实施多元化战略的方法有哪些？

A、购并一个现存公司

B、内部创业

C、战略联盟

D、纵向一体化

E、剥离清算

19、经营业务组合分析法中，包括哪些业务类型？

A、明星

B、金牛

C、大雁

D、瘦狗

E、问题

20、战略计划决定了组织整体的长期发展目标、重点工作、资源配置和保障体系等。

21、社会文化和环境主要影响因素有社会、文化、人口和环境4大因素。

22、市场渗透、市场开发以及产品开发是企业内部加强型成长战略。

23、增加新的与原来业务相关的产品，称之为“混合一体化”战略。

24、增加新的与原来业务不相关的产品，称之为“同心多元化”战略。

25、20世纪60年代初美国管理学家钱德勒的《战略与结构》，提供了系统的企业战略问题研究框架。

26、驱动力法有机遇和驱动力两个基本变量，包括企业优势和决策意愿两方面。

第五章

1、计划的概念描述中，哪项是不妥当的？

A、计划用文字、符号和指标等表述

B、计划又称为计划工作

C、关于未来目标和行动方案的管理文件

D、计划包括目标和途径两个关键词

2、关于目标的作用，表述不恰当的是哪项？

A、指明管理工作的方向

B、凝聚作用

C、提升效率的作用

D、考核标准

3、计划的作用，表述不恰当的是哪项？

A、统一思想、统一行动

B、预测未来变化

C、增加了重叠和浪费性活动

D、有效进行控制

4、计划的影响因素，不正确的选项是？

A、职能结构

B、组织层次

C、组织生命周期

D、环境的波动性

5、有组织高层管理者负责制定的计划。

A、长期计划

B、战略计划

C、战术计划

D、指令性计划

6、规定实现目标的细节性、内容非常具体的操作计划，是什么计划？

A、短期计划

B、战术计划

C、作业计划

D、专项计划

7、目标管理概念描述，不恰当的是哪项？

A、强调以目标为中心的管理

B、强调以目标网络为基础的系统管理

C、强调以人为中心的参与式管理

D、强调集中领导的统一管理

8、目标管理的步骤中，不妥当的是哪项？

A、设立目标体系

B、明确责任

C、集中领导，组织实施

D、检查评估成果

9、目标管理的局限性表述中，不妥当的是哪项？

A、参与管理带来的低效率

B、制定目标比较困难

C、过分强调短期目标

D、缺乏灵活性

10、目标的分类，合适的选项有哪些？

A、主要和次要目标

B、重要和不重要目标

C、长期和短期目标

D、定性和定量目标

E、大和小目标

A,C,D

11、目标的特点有哪些？

A、多重性、层次性

B、时间性

C、层次性和网络性

D、可考核性和可接受性

E、挑战性

12、计划的内容5W1H，指哪些内容？

A、What

B、Why

C、Which

D、Who

E、How

13、计划的主要性质。

A、首位性

B、普遍性

C、目的性

D、效率性

E、创造性

14、属于业务计划的有哪些？

A、专项计划

B、作业计划

C、生产计划

D、营销计划

E、财务计划

C,D,E

15、制定计划应该遵循以下哪些原理？

A、限定因素原理

B、承诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

E、理论联系实践原理

16、目标管理的特征有哪些？

A、目标明确

B、参与决策

C、规定时限

D、强调“自我控制”

E、集中制领导

17、目标管理的步骤有哪些？

E、反馈和开始新的目标管理

18、战略计划又称为远景规划，是为实现组织的长期目标服务的综合性发展规划。

19、战术计划是各组织职能部门在未来某时期的行动方案。

20、主管人员越是能够了解主要限定因素，越是能够有效拟定行动方案，这是指：

计划的灵活性原理 

21、计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的损失越小，这是计划的改变航道原理 

22、计划的总目标不变，但是实现目标的行程可以因情况的变化而变化，这是计划的承诺原理。

23、20世纪50年代中期，美国管理学家彼得•德鲁克率先提出“目标管理和自我控制”的理念。

24、目标管理强调以目标为中心的集中领导。

第六章

1、组织的概念描述中，哪项是不妥当的？

A、组织就是名词

B、组织具有目标

C、组织有分工与协作

D、组织有不同层级的权力与责任制度

2、组织设计的原则中，错误的是哪项？

A、统一指挥

B、权责对等

C、适度集权与分权

D、因人设职

3、下列组织设计的依据中，不妥当的是哪项？

A、战略

B、环境

C、人员

D、组织所处发展阶段

4、劳动分工和专业化的优点，不正确的是哪项？

A、有利于发挥个人专业技能

B、有利于缩短时间

C、有利于使用专用设备

D、有利于提高员工士气

5、对于扁平组织，表述不正确的是哪项？

A、管理层次少于管理幅度

B、信息纵向流通快

C、密切上下级关系

D、便于对下属有效监督

6、对于锥形组织，表述不正确的是哪项？

A、管理层次多于管理幅度

B、又称为直式组织

C、信息传递容易失真

D、决策速度快、应变能力强

7、影响管理幅度的因素中，不恰当的是哪项？

A、工作能力

B、工作内容

C、技术水平

D、业务环境

8、评价一个组织分权程度的评价指标，不恰当的是？

A、决策的频度

B、决策的幅度

C、决策的有效性

D、对决策的控制程度

9、描述集权的优点中，不恰当的选项是？

A、组织成员行动划一

B、便于集中主要资源发展

C、便于组织行为监控

D、提高了决策的速度和质量

10、描述分权的优点中，不恰当的选项是？

A、充分发挥各级组织的作用和积极性

B、组织管理生动多样

C、解决问题的速度快

D、便于组织控制