中国CC的发展Word下载.docx
《中国CC的发展Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国CC的发展Word下载.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
据有关资料显示，C2C市场直接解决就业的人数超过30万，间接就业人数超过60万，从中也带动了我国物流企业的发展。
我国的C2C市场发展10年来，但至今还未盈利，发展方向不明确。
因此我国应加强电子商务C2C的发展，创造一个新的局面。
中国C2C发展史
从1999年创立到现在，C2C已经有大约十年的历史了。
在这十年中，C2C经历了很多变化，从中得到了改善和突破，C2C市场的竞争也越来越激烈。
【1】1999年：
邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。
1999年8月：
易趣网正式上线。
2002年3月：
eBay注资易趣网3000万美元。
2003年5月：
阿里巴巴亿成立C2C网站淘宝网。
2003年7月：
eBay斥资亿美元全资收购易趣网。
2004年6月：
易趣网进入与美国eBay平台对接整合。
2005年9月：
腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。
2006年12月：
TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣。
2007年10月：
搜索引擎公司XX宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。
2008年05月05日：
易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。
2008年6月18日：
XX网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。
2008年10月8日，淘宝总裁陆兆禧对外宣布，阿里集团未来5年将对淘宝投资50亿元，并将继续沿用免费政策
2008年10月28日：
XX电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。
1.4C2C商业模式分析
（1）盈利模式：
目前来看，C2C市场大多采用免费方式，还未盈利。
长远来看，会有多种盈利策略推出，毕竟追求利润的最大化是商家的最终目的.可能出现的盈利方式有广告收入、交易提成、增值服务、黄金铺位的推荐费等等。
（2）信用模式：
网络作为一种交易手段，应创建一个诚信的环境。
其中应包括注册认证、交易实名认证、设立诚信指数、奖惩制度、在线支付、在线交流等等。
（3）支付模式：
交易中支付的安全是每个用户所关心的内容，随着第三方支付的出现，凭借其信用度，解除了用户的忧虑。
支付工具的出现，所建立起来的制度和采取的措施，大大的提高了交易的安全性。
（4）配送模式：
为了买家能够及时迅速的接到商品，C2C网站的推荐了物流服务。
邀请物流公司为第三方支付平台用户提供特别服务和优惠价格，卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司。
2.网上开店、购物和安全交易
网上开店、购物及流程
在现今社会，网上开店和购物已成为一种潮流。
只要懂得上网，就可以在网上卖你想卖的，买你想买的。
有关研究表明，到2011年中国C2C市场交易规模将达到2013亿元，可见C2C模式的市场将越来越受到消费者的青睐。
网上开店就是我们把商品的信息发送到网上进行销售，具有一定得虚拟性。
在网上开店，店铺租金比较少，甚至是免费的，不受时间和地域的限制，在电脑上上网就可以对店铺实施管理了，轻松当老板。
网上购物即消费者通过互联网搜素商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，卖家通过邮寄等方式发货给买家。
在网上购物，不仅省时省力，而且价格比较低，给我们购物带来了很大的方便。
如何网上开店和购物呢？
网上开店的流程如下：
注册用户名→通过实名认证→发布商品
网上购物的流程如下：
拍下宝贝→付款→卖家发货→买家确认收获
保障交易安全性
无论做什么事，都要承担一定的风险，在网上购物也不例外。
安全问题是我们每一个人所关心的内容，所以在买家和卖家在交易的过程中，为了避免给自己找麻烦，或者说降低损失的可能性，我们要学会如何防止上当受骗。
在购物的过程中，以下几点是我们需要了解的：
第一，看卖家的好评。
好评的高低关系到对方信誉度好坏的程度。
一般情况下，我们在网上买东西，最好选择信誉度高的卖家，毕竟他的商品值得我们信任。
第二，看商品的价格。
我们在网上买东西主要是因为价格便宜，但是有些东西过于便宜，就值得我们再三考虑了。
第三：
善于与卖家沟通。
淘宝推出的及时沟通工具“淘宝旺旺”，以及拍拍的qq聊天工具等，都是我们与卖家沟通的有效途径。
在了解商品信息和协商商品质量保证之后，最好保存聊天记录，以备出现麻烦时使用。
第四：
选择正确的支付手段。
在支付时，选择用支付宝，财付通和百付宝付款，是比较安全的方式，对于不满而退回商品，钱可以全部退回。
第五：
确认收货情况。
在买家收到商品时，一定要本人签收，认真查看商品是否完好，如出现问题，可退回商品。
否则，卖家有可能会推卸责任。
3.国内C2C网站
易趣——开创国内C2C先河
易趣经历了不断的转型，从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，名字也由易趣改成了TOM易趣，老板从邵亦波变成了王雷雷。
在1999年，哈弗毕业的邵亦波和谭海因创办了第一家中国C2C电子商务网站——易趣，当时他们俩是公司仅有的两名员工。
2002年，易趣与全球最大的电子商务公司ebay结盟，改名为ebay易趣，迅速成为国内最大的在线交易社区。
2006年12月，ebay与国内领先的门户网站TOM在线合作。
2004年10月，eaby易趣推出了网络安全交易支付保障服务——安付通。
同时，也推出了“安付通保障基金”，最大程度的保障了交易的安全性，降低交易的风险性。
2005年9月，贝宝与eaby易趣平台对接，使用户能通过贝宝更方便、更快捷、更安全的进行网上支付。
2006年1月，eaby易趣实施了网络语言沟通工具——Skype，给买家和卖家提供了更直接和畅通的沟通渠道。
使买家能够与卖家进行沟通，获取想要的信息，促成双方的交易。
易趣近期还上线了站内即时通信工具易趣通，使买卖双方更方便的交流。
易趣目前共有店铺数万家，其中活跃店铺近万家。
易趣的商品种类齐全，丰富多样，有电脑配件、手机数码、服装饰品、古玩收藏、游戏账号等等，让消费者在购物中有更多的选择。
2008年5月5日，国内首家收费的C2C网站易趣网宣布，对用户终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费，也不再收取商品登录费、店铺使用费等传统项目费用。
这种免费措施，无疑提高了用户对易趣的吸引力。
易趣这个曾经中国C2C市场的领军者，在经历了一段时间的低潮后，尝试和努力着顺应人们的需求，让买家能在易趣上买到更丰富、质优价廉的商品，给买家带来购物的乐趣，从而争取赶超其竞争对手。
淘宝——领先的国内C2C网站
淘宝网旗下的一个交易服务平台，由中国具有传奇色彩人物——马云，在2003年5月10日投资一亿创办的。
经过短短的半年时间，成为国内领先的个人交易网上平台。
不到两年时间，就在用户数和商品数方面超过了易趣，占据中国市场份额的70%，创造了互联网的奇迹。
到2006年12月，在淘宝上的成交额突破了169亿，占据国内电子商务的首位。
淘宝的商品的数目和种类越来越多了，从汽车、电脑到服饰、家居用品，还有网络游戏装备，分类齐全。
这么多而广的商品，吸引了众多消费者前来“淘宝”。
淘宝旺旺是淘宝推出的及时沟通工具。
买家可以通过淘宝旺旺，与卖家进行交谈，商量交易情况，还可以向买过该商品的其他买家了解卖家的信誉和商品的情况。
在交易过程中，用户会感觉到一股轻松、活泼的氛围。
淘宝旺旺还具备查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能，受到消费者网上交易的广泛使用。
2003-10月，淘宝网引入了第三方支付宝”，工具“支付将网络交易的危险性降到最小。
将互联网和娱乐相结合，是马云经营淘宝网的特色之一。
淘宝每年都会举办一期“西湖论剑”，邀请金庸小说中的高手前来捧场，金庸本人再2004年也造访了淘宝，来到杭州。
在2004年7月，淘宝也参与了电影《看上去很美》的开机仪式，并成为该片的道具拍卖网站。
后来又与电影《天下无贼》合作，也对影片中的道具在网上进行拍卖。
还有电影《手机》里的摩托罗拉手机，《铁齿铜牙纪晓岚》中纪晓岚的烟袋锅，《空镜子》中的梳妆台等等，如果你对这些宝贝感兴趣，就可以来淘宝尽情搜索了！
这种巧妙的运用娱乐模式互联网，虽然我们不知道有没有给淘宝带来利润，但有一点可以肯定的是，在淘宝族和影迷的追随下，淘宝的人气大大的增加了。
淘宝网不但在商业上创造奇迹，在赈灾上也创造奇迹。
在汶川在地震发生的12个小时后，淘宝就在全国第一个开通网络捐款通道，一分钟内也有1900位网友捐款，10000元善款即时到账，最高时竟达到一分钟10万多，仅仅10天就募得捐款2000万。
短短2天，就有3000卖家将30000多件商品进行义卖。
还有3万名买家购买了价值约912120元的34918份小礼物，在六一儿童节前送到灾区儿童的手上。
淘宝网在商业和慈善方面取得的重大成功，牢牢地扞卫着淘宝在C2C市场的地位，我们希望，有更多的网站能像淘宝那样发展自己的同时，多为社会做出贡献。
拍拍——成长最快的国内C2C
2005年9月12日上线，2006年3月13日正式运营。
凭借腾讯QQ的亿注册用户和亿活跃QQ用户群为基础，拍拍在腾讯QQ特区交易中占据的重要位置，QCC商城给拍拍带来的流量，以及实行的免费措施，使腾讯拍拍网迅速成长起来。
拍拍是C2C市场杀出的一匹潜力十足的黑马。
运营一年内，两次都以最短时间打破记录。
第一次是运营仅百天，就进入了“全球网站流量排名”的前500强；
第二次是运营一周年，拍拍的在线商品突破1000万，同时也与淘宝、易趣成为国内最有影响力的C2C平台。
在2007年的第二季度，凭借20%的增长速度，跃居国内C2C平台第二。
拍拍网的最快发展速度和强劲的发展势头，让其他C2C网络交易平台，都不得掉以轻心。
拍拍网的商品类别是丰富多样的。
商品频道主要包括数码、网游、女人馆、运动、学生、哄抢和彩票。
在QQ特区里，有着QCC商城、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等特色商品。
2005年9月，拍拍网的在线支付平台财付通正式推出，帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。
它有着安全、便捷、专业的强大功能，为用户的使用提供了保障。
拍拍的在线聊天工具，我们大家都相当的熟悉，就是使用率很高的腾讯QQ。
用户可以通过QQ聊天，来与卖家交谈，了解商品信息。
这种边聊边买的方式受到消费者的欢迎。
其聊天内容可保存起来，以便商品出现问题时可最为证据。
拍拍本着为大众提供一个安全健康交易的原则，努力成为最受网民欢迎的网站和国内最大的C2C平台。
有啊——国内C2C的后起之秀
的网络交易平台，其内测版于2008年10月18日正式上线，2008年10月28日，XX有啊beta版正式上线运营，任何ID均可登录XX有啊进行买卖。
凭借XX的全球最大的中文搜素引擎地位，成为最具规模的网上个人C2C交易平台。
XX搜素社区平台也为有啊提供了强大的资源，在社区平台用户可以分享促销和打折的商品信息，交流购物的心得和经验等等。
这些有利条件也将会使XX有啊迅速成长起来。
2008年9月，将近万名内侧名额用户入住有啊。
有啊凭借为用户提供免费的平台推广和各种量身定做的活动吸引了众多用户的争抢报名，从对外宣布到报名截止日期，已有四万多名用户报名，显现出来XX的强大影响力和号召力。
11月13日推出了“2元购”活动，商品价格在元到之间，如此低廉的价格势必会让消费者心动。
这样做的目的就是为了消除人们的顾虑，吸引新的买家，并让他们熟悉有啊的购物和支付流程，感受其过程的安全性和流程的简捷化。
有啊的商品中几乎包含了所有的生活用品，有家用电器、相机、电话、闪存优盘、电脑设备、手机、办公器材、游戏电玩、男女装、书籍、床上用品、食材、酒、运动休闲等等，让消费者有了更多的选择。
在2008年9月25日，XX正式推出C2C支付平台百付宝。
让用啊用户拥有了比较安全和快捷的支付方式。
XXHi是XX推出的即时通讯工具，它具有传达文字消息、音视频通话、文件传输等功能。
买家可以通过XXHi与卖家进行联系，来了解商品的信息，聊天记录可以进行保存，最为证据以方便解决商品出现的问题。
另外，XXHi也为用户提供了交朋友的机会。
XX还特地为新卖家推出了“XX搬家助理”，帮助卖家快速批量上传商品，为卖家节约了大量的时间。
以迎合网民的需求达到快捷、简洁的完成交易为动力，本着“让商家得实惠，让商家赚到钱”为宗旨，有啊在努力前进着，也许会开创新的电子商务格局。
4.“四国争霸”
【2】易趣公关经理唐磊曾这样表示：
“在国内的电子商务市场上，有很多企业后发而且都发展的很快。
我觉得这是一个好事情，这分为两个方面来谈。
第一，模仿是最好的赞美。
大家都来做，说明这个模式是认可的。
第二，大家都有发展，说明这个行业的潜在市场很大，说明这个市场真的值得我们去投入，去花心思做好，做强，做大的。
如果没发展到这一步，就说明市场不行。
”由此可见，根据目前的形势来看，竞争正慢慢趋于白日化，对我国的C2C市场的发展和完善是有利的。
在几年前，在国内一提到C2C，人们就会马上想到易趣，可见易趣在当时的影响力有多大，遥遥处于领先的位置。
然而淘宝的出现，给易趣带来沉重的打击。
为了防止淘宝的进攻，易趣与多家主流门户网站合作，对淘宝最快速、最有利的宣传渠道几乎全部封住。
但淘宝依然前行，将广告投放到公交车、电梯、地铁和小型网站中想尽一切办法吸引用户。
甚至我们也看到了淘宝的小旗子出现在电影《天下无贼》中。
另外在收费方面，淘宝采取了免费策略，这给易趣致命的打击，很快改变了C2C市场的局面。
在2004年之前，在C2C的领域内还没有淘宝的位置，2004年2月，位置仅次于易趣，一年后，竟超越了易趣，跃居国内首位。
淘宝网目前成了C2C网络购物网站的老大，其拥有较为明显的优势，特别是在非常重要的人气、商品丰富程度等方面的优势对于其巩固领头地位有很大的作用。
淘宝的出现也让易趣的形象受损，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
为了赢回用户，易趣一次又一次的采取措施来降低费用。
在2004年2月，易趣调低了自己的商品登录费，这是易趣采取收费后第一次“降价让利”。
2005年5月易趣网再次宣布登录费、月租费下调。
2008年5月，易趣宣布，用户到易趣上开店，易趣将终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费，并免收商品登录费、店铺使用费等传统收费项目。
虽然依靠“免费模式”打败了eBay，拥有高达70%的占有率，但淘宝却也由于“免费的商业模式”给自己带来了盈利的压力，不得不面对依然亏损的尴尬局面。
即便如此，市场后入者拍拍仍坚持“免费模式”。
毕竟有一个失败的例子摆在面前，收费的易趣面对一系列的市场挫败，无奈变身为如今的TOM易趣，市场份额从最初的90%萎缩至如今的不足7%。
拍拍网推出已有一段时间，其主要利用QQ的平台进行推广，短短两年多，没花多少钱，就超过易趣，占据了C2C市场第二的位置。
腾讯在拥有巨大社区资源的同时，却缺乏强大的搜索作为支撑，虽然网站的各种功能都不错，人气、商品仍然不足。
拍拍一直都紧随淘宝，很难找到自己的一条差异化路线，但凭借QQ平台，不花钱的流量比起淘宝那烧钱的流量，确实比较轻松。
马化腾的聪明策略就是，万事不争先，这样风险低，成本低。
等时机成熟了再发力，会给其他网站带来巨大的压力。
C2C市场未盈利状态没有阻挠XX前进的决心。
2007年10月18日，XX宣布正式进军C2C领域，除了在搜索方面实力较强外，还拥有国内最大的互联网社区系统“XX贴吧”、“XX知道”、“XX百科”等，这都是支持XX进军C2C市场的信心来源。
XX有啊的出现，给中国C2C市场带来了一股清新感。
它走的路线比较简洁，操作简单且人性化，搜索时还提供其他相同商品信息。
据了解，截至平台发布时，提前入驻的商户已经累计上传了超过100万件商品，显示了XX平台的强大号召力。
但是，与淘宝相比，如今的商品数量不足、人气不往和价格差别不大，不能大量吸引用户的关注。
有啊还未正式上线，斗争就已经开始了。
9月8日，淘宝宣布屏蔽XX爬虫的抓取。
9月10日，XX宣布Ｃ2Ｃ三年内免费，并称将开辟绿色通道来吸引淘宝卖家搬家至XX，以此回应淘宝。
9月28日，XX推出搬家服务，用户只需要操作几步即可完成搬家过程，使两家竞争升级。
XXCEO李彦宏曾说过，“淘宝已经证明，后来者能在短期内击败行业先行者。
”是的，中国电子商务潜力巨大，市场竞争非常激烈，到目前讨论谁是最后的赢家还为时过早。
5.C2C市场发展的优势和劣势
5.1C2C的优势
C2C模式的电子商务在我国的发展是很有潜力的，众多有利的条件促使中国C2C的进一步发展。
第一，我国人数众多，且是使用互联网人数最多的一个国家，这给C2C市场的发展奠定了群众基础。
我国的科技技术日新月异，不断提高，这给C2C市场的发展奠定了技术基础。
第二，利用互联网进行交易，大大的节约了成本。
比如店铺租金，电话或手机费用，商品展示成本等等。
第三，网络交易平台的的安全和信用制度的不断完善。
比如淘宝的支付宝、有啊的百付宝等等，解决了人们交易支付的问题。
第四，有更多的年轻人喜欢追随时尚的潮流，喜欢尝试新的的购物体验，这给C2C市场的发展带来了促进作用。
5.2C2C的劣势
C2C是我国新兴的一个产业，在其成长的过程中一定会又这样或那样的问题制约着C2C的发展。
第一，C2C与中国原有的消费方式大大不同。
人们已经习惯了实物的面对面的购买，而C2C模式的商品是看不见摸不着的，不能确定是否满足消费者的需求。
第二，买卖双方在交易支付的过程中缺乏信任。
虽然现在有了第三方支付，一定程度上促进了C2C业务的发展，但是减缓了交易效率，使卖家不能及时收到钱导致经营成本过高。
这样在一定的程度上延缓了C2C市场的发展速率。
第三，人们的消费观念难以改变，尤其是年龄稍大的人群。
中国人已经习惯了一手交钱一手交货的消费模式，即现金交易，虽然有支付宝、安付通等便利的支付方式，有些人却选择了在网下完成交易。
第三，物流体系发展不成熟。
人们常常遇到买货容易收货难的问题，给买卖双方都带来了不便。
目前我国物流主要靠传统的邮政和快递企业，效率比较低，难以满足网上购物快速交易的需求。
第四，商品质量的不到保证。
网上购物是虚拟的，不能与商品零距离接触，会出现假货的可能，但这不受消费者保护法的保护，使网民承担了一定的风险性。
6.C2C的发展前景
C2C在我国发展如此迅速，其主要原因是国内C2C的模式比较满足了中国大众要求，抓住了人们的本土特征，即草根性。
国内的消费者在购物的过程中，喜欢讨价还价，且物美价廉的商品，正好C2C市场满足了大众的口味。
据目前的形势来看，免费可能还是今后几年C2C的发展趋势。
但是免费的午餐不可能一直吃下去。
毕竟一个网站要想生存，就必须要盈利，就要采取收费服务，与此同时，也会给买卖双方提供更周到的服务，让他们觉得物有所值，这样才做的安心。
否则，将会导致C2C自身的灭亡。
我国的C2C市场处于初级阶段，还有很多方面不完善，需要持续的、大力的投入，来形成一个良好的市场环境。
对于C2C网站而言，充分发挥其本土优势的同时，弥补自身的缺陷，使C2C市场真正的繁荣起来。
随着技术、制度和消费者观念的成熟，C2C将会健康持续的发展，将会有一个美好的前景，跨入一个新的消费时代。
总结
通过对这篇关于C2C的论文，其中阅读很参考了很多相关文献，使我从中受益匪浅。
不仅仅是对什么是C2C的了解，更大的应该是C2C市场在国内潜在的巨大空间。
一个市场的成长是需要经历磨难的，不可能一帆风顺，要使它健康的发展起来，不仅需要企业的管理和经营，还需要大众的支持。
总之，不管怎样，我们希望C2C市场会朝着对人们有利的方向发展，真正的解决问题，满足人们的需求。
参考文献
【1
【2
【3
【4
【5
【6
【7】
【8】
【9】
【10】孙睿、宋翼东，《电子商务原理及应用》，北京大学出版社，
升级会员 