网络技术服务合同Word格式文档下载.docx

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　　2、维修____X企业/公司/单位的所有电脑相关硬件及网络系统问题。

由病毒的侵害及误操作引起或工作需要必须的操作系统重装、应用软件的新增。

　　3、病毒防治、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清洗、维修计算机硬件，恢复计算机系统、免费指导。

　　4、每周在____X企业/公司/单位至少两次的值班例行检查。

　　B、系统

　　1、静态页面文字修改每月维护5页面以内（不包括框加及页面风格;

颜色的修改）

　　2、协助的动态资料的更新及图片的处理（将电子版文字或图片传至乙方公司）

　　3、网络程序优化修改（一年一次）

　　4、资料备份（每月定期3次）

　　5、安全维护

　　6、后台使用的培训。

　　如涉及结构调整、全新改版、功能的增加和修改视情况双方另行商议收费。

　　第二条：

电脑网络技术服务的概述：

　　1、建立电脑和网络的技术档案，包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商、生产日期及保修期、运行状况等，操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等，网络的种类、拓扑结构、网络参数等。

　　2、计算机软件使用指导和培训，包括协助用户进行应用软件的安装、调试，并协助解决使用中遇到的问题。

指导用户更好地使用各类应用软件，避免因使用不当而导致的问题。

　　3、常规维护，定期上门进行整个电脑网络的维护，现场监测系统的稳定性及运作状况，以保证整个系统健康运作。

　　4、紧急故障现场维护包括：

故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。

重大时刻现场待命，指客户网络需要作重大调整或升级，应用软件系统割接等情况时，可全程在场，随时待命，配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。

　　第三条：

工作条件和协作事项：

　　甲方要求乙方提供技术服务要求时，向乙方提供受理的电脑、联系人、详细说明故障现象及原因等协助，并在维修过程中指派专人跟踪协助，以方便乙方顺利完成服务。

乙方不承担因甲方不协助而无法完成技术服务的责任。

　　第四条：

技术服务达到目标以及相关规定：

（一）、乙方接到甲方技术服务要求后，必须于六个小时内、紧急情况一个小时的工作时间内提供技术服务。

（二）、如纯属系统软件方面的故障，乙方须现场2小时内解决内解决故障问题;

注：

确因技术问题，与用户协商，带回维修并尽快解决问题。

　　（三）、如属硬件故障乙方不能现场解决的，必须送外修理的'

，乙方要向甲方出具相关证明，说明送修设备相关的故障原因，并在两天内向甲方通报要更换的零件及维修费用。

所有送修设备原则上三天内须修好并送返甲方使用，超过三天的要及时通报超时的原因和最终维修期限。

　　（四）、乙方履行技术服务范围只受理甲方的电脑相关设备。

　　（五）、乙方须提供指派专门的人员及其人员的最有效联系电话给甲方的相关部门。

　　（六）、必须对甲方当地信息系统安全负责、对接触到的甲方机密，信息系统状况、系统的信息、网络状况、信息等进行保密，如泄密或未授权的数据修改，甲方追究其法律责任。

　　第五条：

报酬及其支付方式：

（一）、甲方每月支付__元/每月，（办公电脑网络系统___元/月、系统____元/月）作为乙方的劳动报酬。

（二）、支付方式：

　　1、每月支付2、每季度支付3、每半年支付

　　（三）、设备如须更换零件，只按零件的实际价格付款，不再收取服务费。

　　第六条：

其他：

（一）、本合同如有未尽事宜，应由甲、乙双方讨论签订补充合同，该补充合同与本合同具有同等效力。

（二）、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起，经双方代表签字盖章后生效。

　　项目名称：

　　有效期：

　　甲方：

乙方：

　　甲方代表：

乙方代表：

　　签定日期：

年月日签定日期：

年月日

网络技术服务合同2

　　委托方:

__________________（以下简称“甲方”）

　　受托方:

__________________（以下简称“乙方”）

　　甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

　　一、服务范围

　　1、服务内容包括:

（1）网络的维护;

（2）广域网和网络核心设备（路由器、ca代理服务器等）的维护;

　　（3）_________的核心网络;

　　（4）为甲方相关人员提供培训服务;

　　（5）提供技术支持和技术顾问服务;

　　（6）提供甲方长期现场运行维护服务;

　　（7）提供________________现场服务;

　　2、服务范围包括

　　3、有效期为:

________年________月________日到________年________月________日。

全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

　　二、双方职责

　　4、甲方职责:

（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

　　（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

　　5、乙方职责:

（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。

　　（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;

　　（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

　　（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。

　　（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。

否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。

　　三、服务实施验收

　　6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。

　　7、具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

　　8、具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。

验收文件作为服务费结算的依据。

　　四、培训

　　9、乙方根据甲方需求进行人员培训。

　　10、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

　　11、培训的场地及设备由甲方提供。

　　五、服务费用

　　12、服务费用根据行业记录为准。

　　13、本协议所涉及的费用每______________结算一次。

　　14、结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

　　15、服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

　　16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

　　六、违约责任

　　17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

　　18、因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

　　19、甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

　　20、其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

　　七、不可抗力

　　21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

　　22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

　　23、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

　　24、如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

　　八、其他约定

　　25、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。

双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

　　26、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。

协商不成的，按下述第_______种方式解决

（1）提交_______仲裁委员会仲裁;

（2）依法向人民法院提起诉讼。

　　27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

　　九、协议生效

　　28、本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。

　　29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

　　30、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

　　31、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

　　附表1:

网络运行维护服务日常维护明细表

　　附表2:

网络运行维护服务汇总表

　　甲方:

_____________乙方:

______________

　　单位_________单位__________

　　法定代表人:

_______法定代表人:

________

　　委托代理人:

_______委托代理人:

　　电话:

_____________电话:

　　开户银行:

_________开户银行:

__________

　　账号:

_____________账号: