旅游景点电子门票方案文档格式.docx

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负责条形码门票的销售。

通过功能窗口显示此时的售票状况。

控制并判断条形码的正确打印。

向本网上的主服务器传输条形码信息。

4.3监控工作站

监控各门票通道控制器的工作状态。

采集各门禁通道控制器的有关信息。

完成门禁密码及各项参数的设置。

向本网上的主服务器传送监控信息。

4.4门禁通道控制器（自动检票机、三辊闸机）

验证条形码门票的合法性及有效性，并自动做出正确执行动作。

与监控工作站传输相关的数据、状态及数据管理信息。

4.5数据服务器

存储各种数据信息。

协调整个网络的运作。

五、系统运作简介

5.1业务流程

1、游客

A、售票窗口买票。

B、到通道处阅读门票。

C、验证后（推动三辊闸）走过通道，进入景区。

2、售票员

A、准备售票。

B、输入自己工号和密码进入售票系统。

C、收款，打印并售出门票。

3、系统管理员

A、负责售票窗口、验票通道等密码的设置。

B、统计以往售出票状况、统计游客人数。

C、查看以往的当日密码。

D、检测有争议的条形码。

E、系统软件和硬件的日常维护和保养。

4、财务

A、统计各售票员售票数量。

B、统计天、周、月、季、年票类状况、售票数量。

5、经理室

A、查看当日各窗口情况。

B、查看以往售票记录。

C、设置当日密码。

5.2售票

各售票窗口（售票工作站）在接收到密码后，即可进行售票工作。

每个售票员都有自己的工作号和密码号，当把工作号和密码号键入计算机后，系统进入工作状态，这以后所打印的每一张门票的所有信息全部记入该售票员的名下，因此对密码一定要保管好。

当进入售票状态后屏幕上出现许多自选项，如：

门票的种类、人数、此工号已发售量、金额等等，这时售票员只需用鼠标或键盘操作，即可打印出一张或多张经加密算法后的条形码门票交与游客，非常快速、简单明了。

5.3验票

进入风景区大门：

游客拿到发行过的条形码门票即可进入风景区内，操作如下：

置于门禁验票口

显示禁止声光

持票

在验票判断过程中，大门处A1A2B1B2通道门禁控制器的验票机自动判断门票的有效性，监控工作站把有关信息保存进行存储处理。

此票已经在A1、A2、B1、B2其中一台使用一次了，不能再在入口闸机上使用。

进入景区内景点（园中园）

六、系统特点简介

6.1保密性好，防止伪造

由于本系统采用条形码作为门票，并对每张门票进行加密处理，由门禁系统自动识别门票，这样就杜绝了假票和人为因素。

并能根据需要变更数据加密格式，从而确保了条形码门票使用的安全性。

6.2收费管理的全面电子化

在各旅游景点发售的门票很快可以反映在管理中心的电脑中，而且管理系统可以每天打印出各种所需的报表，根据报表和查询、统计又可以及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务，以此达到最佳经济效益和社会效益。

6.3可靠性高

整个系统全部采用世界名牌原装设备和质量可靠的进口元器件，并采用多种保护构思，保证了系统优良的可靠性能。

6.4适应性强

系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，门禁通道可多可少，功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。

6.5维护简便

由于采用了自检技术及模块化功能插件，因此特别便于系统的自检维护工作。

6.6实时售票

能实时快速发售各类条形码门票，打印一张门票仅需约1秒时间。

6.7实时验票

能实时检验条形码门票的真伪性、有效性。

6.8实时通行

由于采用了特殊算法软件处理，极大地加快了条形码门票的验票及处理速度，有效地确保了游客通行的实时性要求。

6.9实时查询

能实时、准确查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。

6.10科学管理

通过计算机统计报表处理，可得出每一阶段的游客流量分布情况，以便合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。

七、条型码门票管理系统的优越性

7.1选择条型码门票的理由

目前国内的门票形式除了传统印刷好的手撕门票外，近年来出现了磁卡票、IC卡票、指纹卡票、明信片票、光盘票等。

其中磁卡票、IC卡票具有多次擦写的功能，使用比较灵活。

但磁卡票由于存储介质的关系，对温度、湿度等环境要求较高，误读率和差错率高。

IC卡、指纹卡票、光盘卡等由于制作和设备维护成本高，同时也受气候因素制约大，不仅提高了景区的运行成本，也增加了游客的经济负担。

所以不适应公园景区等客流量大的场所使用。

我公司总结了国内景区使用电子门票成功的经验和失败的教训，研制开发了具有国际先进水平的条形码门票。

条形码形式的门票具有成本低、误读率几乎为零、防伪性强、识别快速简易、管理功能强大，有效解决冒用、多次复印、多次使用、是否有效等难题的优势。

故在国外广泛应用于公园等大型单次使用的娱乐场所。

7.2条型码门票优势的直接体现

1、安全防伪，杜绝假票

据国内媒体报道：

九寨沟景区曾查获假门票达人民币360多万元，连云港花果山景区也曾查获130多万元的假门票。

其他景区也时有发现假门票的报道。

假门票的出现给国家尤其是景区的经济带来了较大的损失。

条形码门票具有极强的防伪能力，因是现场售票，当场打印，并可在门票上加上随机经加密的唯一条码，这样就可以彻底杜绝假票的出现，避免经济损失。

2、降低成本、提高效率

传统的手撕门票，因预先印好票价等内容，难以更改，如遇票价调整等情况，易造成浪费，

而条型码门票，因电脑现场打印，其票价等内容可随时更改，极具灵活性，永远不会造成浪费。

3、科学管理，人尽其用

A、传统的人工售票须由人工统计财务报表，漏洞多，出错率高，劳动强度大。

电脑售票系

统不但可以克服上述缺点，而且可以提供给管理者景区的客流量、门票收入金额、游览者的类别以及预售票的数量等准确、可靠的第一手资料，有效地给管理者提供疏导客流量，合理及时安排项目服务，提供丰富的餐饮供应，改善接待服务环境等。

提供了超前决策的依据，赋予管理者最有力的决策支持和科学的宏观管理依据，形成改善管理，提高水平的良性循环。

B、传统的手撕门票，因是有价票据，这必然给印制、运输、保管、领用、核帐等带来许多工作量，必须配备专人负责，建立一整套相关严密的管理制度，这必然造成一定的财力、人力、物力的支出。

而电脑票必须有专业软件支持，经过打印才有效，电脑票的管理相对就比较轻松。

C、通过电脑管理，可以合理优化人员结构。

人是最宝贵的资源，富余的人员可以安排到更需要的地方去，从而节省因人手不够而需招聘的工资费用。

7.3创新设计，突破传统

本条形码门票管理系统根据旅游城市所属景区景点的实际状况，特设一日游、精品线游、以及独创的菜单式景点自由选择游等，突破了原有景点联票限定景点的局限。

这样客户既得到折扣票的优惠，景点也因此而扩大了客源，从而获得了双赢，提高了经济效益。

7.4银园联合，方便游客

电脑售票可以同银行联合起来。

首先电脑售票的各个窗口只要有直线电话线，即可安装POS机刷卡购票，其次可以通过银行分布在全市的营业网点代理售票。

这样就可便利游客（特别是旅行社、团队）就近购票，同时也减轻了园区售票窗口节假日排队拥挤购票现象，也减轻了点钞、找零的压力，降低了收受假钞的概率。

7.5数据采集，信息上传

作为景区的主管上级部门，对于各景区的客流状态，票额状态，往往需要等待各景区呈送报表，这不仅信息滞后，而且人工统计易出差错。

如果各景区使用电脑售票，即可在每天下班前仅化一个市内电话钱，即可把数据通过拨号上传到主管上级部门，主管上级部门领导当天即可全面了解各景区的客流、票额等情况，为及时调整景区的各项决策提供了真实可靠的依据。

7.6杜绝漏洞，预防作假

电脑售票，帐目清楚，难以做手脚，可以避免个别景区因是人工售票而弄虚作假，截留票款，造成国家的损失，有利于搞好廉政建设。

八、意义和作用

8.1广泛的社会效益

1、利用条形码门票这一传播媒介，无疑在弘扬中华民族悠久的历史和灿烂的文化方面，将起到广泛的社会传播效应，使游客在赏心悦目的游览之中得到一次生动的历史、文化熏陶，对振兴后人，发扬光大之志向，让世界了解中华民族悠久的历史文化，弘扬民族之精神，必将起到积极的作用。

2、在收藏领域，丰富的条形码纪念门票，极具收藏价值。

3、条形码门票管理系统的应用，提高了现代化的管理水平，使祖国经济蓬勃发展，国家的文明进步水平进一步提高，大大诱发了游客的旅游欲望。

8.2无法比拟的经济效益

1、景点条形码门票管理系统一经采用，能非常有效地解决假票、偷票、漏票这个使管理者敏感而甚为头痛的难题。

这是因为条形码门票发售将有一套完整的科学管理体系，完全由计算机实行全封闭式门票的发售、统计控制工作，自动检验门票，采用日、月报表核算，从而有效地杜绝了假票、偷票、漏票的产生，保证了国家和企业的利益。

2、现代化的全自动管理系统，一改过去门票的人工清算、收缴、清点工作，不但使工作人员的劳动强度降到最低限度，大大提高工作的效率。

3、一经采用条形码管理系统，在每天的客流统计，门票收入金额，游览者的类别以及预售票数量的控制，提供给管理者准确、可靠的第一手资料，有效地给管理者提供疏导游客流量，合理及时安排项目服务，提供丰富的餐饮供应，改善接待服务环境等，提供了超前决策的依据，赋以管理者最有力的决策支持和科学的管理依据，形成改善管理，提高水平的良性循环。

4、运营成本大大减轻

采用铜板纸作为门票，比现有的磁卡、IC卡、感应卡门票成本大为降低。

B、维护成本低。

条形码识读设备为非接触读取，无门票机械传动装置，游客入园特别方便。

C、组网成本低。

对于较小规模的投资，可采用独特算法软件，无需进行网络硬件连接，特别适合售票、检票口距离较远的景区、景点。

5、由于使用印刷精美的条形码门票，可以给景区留出新的宣传广告空间，而且由游客携带传播，扩散领域范围非常广，不但使本景区知名度得到了广泛的宣传，同时又提供给了其它企业同仁宣传的媒体，如同电视、报纸的广告作用一样，给众多的企业带来了意想不到的广告宣传效果和不可估量的丰厚回报。

同时景区景点也可获得一笔可观的广告费收入。

九、条形码智能电子门票管理系统硬件、软件成本预算

9.1主要硬件和软件名称

1、硬件：

中央服务器、计算机、售票机（进口高速大纸卷含裁纸刀）、自动检票机、三辊闸门禁、HUB、备用电源UPS（选配）、网线等其他配件。

2、软件：

售票软件、联票及菜单选择游软件（选配）、检票软件、统计查询软件、系统管理软件等。

9.2配置成本预算（硬件部分）

电脑售票，三辊闸门禁自动检票

二个售票窗口，二个三辊闸门禁检票口:

成本预算约元（不含选配硬件、税费）

硬件配置：

中央服务器1台、计算机3台、售票机2台、自动检票机2台、三辊闸2台、HUB1台、网线200m内、其他配件等。

硬件配置（选配）：

计算机1台（液晶显示器，景区主任室用）、备用电源UPS（3KVA12小时）1台:

成本预算约元

9.3配置成本预算（软件部分）

成本预算约元（不含选配软件、税费）

售票软件、检票软件、系统管理软件（统计查询管理等）

9.4配置成本预算合计、总计

硬件含税费、利润合计：

元（不含选配硬件）

软件含税费合计：

元（不含选配软件）

硬件、软件含税费、利润总计：

元（不含选配硬件、软件）

元（含选配硬件，不含选配软件）

9.5报价标准

硬件

中央服务器：

元/台（IBMP42.4G256MSCSI36.4G/1000M15寸）

计算机：

元/台（1.8G128M40G17寸纯平）

元/台（1.8G128M40G15寸液晶显示器选配）

售票机（进口高速大纸卷）：

元/台（工业型）

售票机裁纸刀（德国）：

元/把

自动检票机：

元/台（激光扫描、数码打孔）

三辊闸门禁：

元/台（全不锈钢外壳，尺寸：

W280×

L1200×

H980mm）

HUB：

元/台

网线等其他配件：

元/1点

备用电源UPS：

元/台（3KVA12小时）（选配）

售票软件：

元

联票及菜单选择游软件：

元（选配）

检票软件：

系统管理软件（统计查询管理等）：

3、税费及利润：

税收、管理费：

（硬件部分）

（软件部分）

利润：

十、技术支持和售后服务

10.1硬件和软件

凡本公司所提供的硬件，一年内免费维修和更换（打印头为三个月），软件一年内免费升级。

一年后损坏的零配件按成本价收费，软件升级每次收取元。

另：

园区景点年客流量在50万以下者，收取每年技术服务费元，年客流量在50万以上100万以下者，收取每年技术服务费元，年客流量在100万以上200万以下者，收取每年技术服务费元，年客流量在200万以上者，每年收取技术服务费元。

10.2服务响应时间

凡用户无法排除的硬件或软件故障，服务响应时间24小时内，差旅费用由本公司承担。

十一、实施时间

11.1硬件的安装与实施

硬件设备定型后，定货、收货5—8天，设备验收1—2天，安装调试每一个景区3—5天，合计共需9—15天。

（如需铺设光缆另需增加10—15天）

11.2软件的编制与实施

软件规划书的制定2—3天，各模块源代码编号20—30天，软件的按装与调试3—5天，共需25—38天。

11.3最终实施

系统的调试需在外建筑、内装修及网络布线施工完毕（如需要的话），硬件设备安装调试结束，在景区现场进行。

软件与硬件的联合调试3—5天，员工的学习与培训1天。

总计共需时间约35—45天。

11.4过渡阶段

在系统调试后期，采用现有收检票方式与电脑售检票方式并行一段时间，以检验电脑售检票的工作状态、效率，并使之完善，同时结合培训与实践，使员工尽快熟练掌握电脑售检票的先进工作方式。

上述方案仅供参考。

方案的具体实施，设备数量的最终数字，价格的最终确认，须根据现场及具体要求来双方协商确定。

十二、附录1：

有关条形码电脑门票价格的报价及样张

12.1条形码电脑门票价格的报价

轮转电脑印刷机彩印产品的价格不仅取决于纸质、套色等因素，更取决于印数多少。

因为卷筒纸印刷铜板纸它不比平板铜版纸可一令一买，卷筒铜板纸一筒重量就达七百公斤，且印数少版费就滩得多。

我公司现就电脑铜板纸条形码门票分别按印数、规格尺寸大小报价如下：

规格mm

克重

印数（以上）

价格（元）

87*55

128

80万张

40万张

20万张

110*55

86*67

55*122

60万张

30万张

15万张

86*122

10万张

上述报价以五套色为标准，如需增色每增一色每张加价10％。

另报价中第一列价格免收制版费；

第二列价格收制版费元；

第三列价格收制版费元

12.2条形码电脑门票样张110*55

86*6787*55

55*122

86*122

附录2：

部分国内景区娱乐场所假票案资料汇总

------资料来源《中国门券网》

北京世界公园百万元假门票大案

新华网浙江频道2002年6月2日电温州永强机场警方成功破获北京世界公园百万元假门票大案，１２０多万元赃款被及时追回。

昨天下午，５名涉案人员移送温州市公安局经侦支队继续审讯。

据悉，这是国内目前涉案金额最大的一起旅游景区假门票案件，前不久轰动全国的上海东方明珠假门票案涉案金额仅２０多万元。

截获大批假门票　离奇案件露端倪

上月６日清晨，２６岁的河南籍女子韩某携带６８００张“北京世界公园门票”欲在温州永强机场登机前往北京。

机场公安派出所负责人郑章旭在安检人员的协助下，果断将韩某留置，并马上和北京世界公园取得联系。

经查实，该公园没有委托温州任何厂家印制门票，离奇大案初露端倪。

我市警方穷追不舍，当晚派３位侦察人员飞赴北京展开侦查。

在首都警方的紧密配合下，北京世界公园工作人员张某、李某以及另外２名涉案人员相继落网，并被押回温州接受审讯。

臭味相投动邪念监守自盗毁前程

警方查明，张某和李某分别在北京世界公园负责销售部卖票和监票工作，两人臭味相投，合谋利用职务便利制售假门票。

经其他几名涉案人员牵线，张某与暂住温州市区的无业女子韩某取得联系，以每张２０多元的价格向韩某订购假门票。

从今年１月至５月，韩某通过苍南某印刷厂共印制假门票近５万张，每张票面价格６５元。

其间，她先后４次飞赴北京进行交易，共售出假门票２万余张，总面值１４０多万元。

案发后，永强机场警方在韩某暂住处缴获尚未出售的假门票近２万张。

　　北京世界公园负责人称，两名内贼监守自盗自毁前程，２万余张假门票在短短４个月内全部售出，每天给公园造成经济损失近１万元。

由于作案者具有职务便利，且假门票的印刷几可乱真，大家对此毫无觉察。

如果不是警方及时破获此案，后果不堪设想。

（据《温州都市报》/郑力郭大斌姜永峰）

2001上海动画、漫画展览会门票

某商业学校结业生黄昊，为满足其自费出国留学的愿望，萌生了伪造展览会门票的念头。

黄以推销票务为由，从该展览会组委会办公室骗取了有关举办展览会的批复复印件及该展览会门票的一套样稿，每张面值人民币１０元，后委托一家印刷厂印制１万张。

同时，黄昊还在一刻字厂私刻了一枚展览会图章，加盖在门票上。

黄昊将部分伪造的门票交给朱某等人代售。

朱某不知门票有假，主动找到该展览会组委会讨取宣传海报。

组委会发现门票有假，即刻报警。

广东肇庆首例伪造景区门票案

　广东肇庆警方接到举报，发现游客林某等五人使用伪造的星湖风景区门票卡入场。

经调查，林某等人的门票卡是通过一名叫罗国泰的人办理。

警方诱捕罗某后，在其家中搜缴出伪造的空白门票卡三百一十张，景区徽标三千四百多枚，编码木刻数码章九枚，树脂版编码十五条，三角印章一枚，及护卡膜、过塑机、印台等制假工具一批。

自2000年1月以来，罗某通过熟人介绍、给回扣，直接替人办理等方式，出手伪造门票卡一千多张，非法获利五万元人民币。

济南野生动物世界假门券案

临近国庆节时，济南跑马岭野生动物世界发现有几名游客所持的门票与售出面值80元的门票有轻微差异。

随后，工作人员发现外地来的多名游客又持此类门票，经鉴定系假票。

2000年10月3日，当叶家坡村的刘某再次出现在跑马岭动物世界时，被民警当场抓获。

经查，济南历城区西营镇跑马岭两村民刘某与赵某为了发财，合谋到南方印制济南野生动物世界假门票5000张，以每张50元的价格售出200余张，获利1万余元。

普济寺假票

普济寺等寺庙景点频频发现有假门票流入，普陀警方经过仔细排查，断定是内外勾结作案，结果从一身为普济寺售票工作人员的犯罪嫌疑人处查获了6万余元的假门票，随后又根据其交代的线索奔赴上海，在上海警方的密切配合下，捣毁了设在一出租私房内的假门票印刷窝点，共查获18万张总票额达90万元的假门票。

锦绣中华、民俗村假门券案

２０００年４月初，夏超与江苏同乡周向东预谋伪造深圳旅游景区锦绣中华、中国民俗文化村节假日成人旅游套票（面值人民币１５０元）予以倒卖牟取暴利，并由夏提供样票。

４月末，周向东前往东莞，?

quot;

周子明"

名义委托友明印刷厂老板黄友明根据样票制作了锦绣中华、中国民俗文化村节假日成人旅游套票５５６６张，票面总值为人民币８３万多元。

５月，夏超委托廖某制作"

锦绣中华、２０００年１２月３１日，过期作废"

的印章。

印章刻好后，夏即在伪造的旅游套票上加盖该印章，并用购买的打码机在门票上打了码。

事后，夏、周将伪造好的１０张成人套票交票贩张某以每张１２０元的价格出售，因张发现门票有异而未出售。

案发后，警方从夏的暂住处缴获伪造的锦绣中华、中国民俗文化村旅游套票５５６６张。

河南开封景区门票遭"

克隆"

2001年3月，清明上河园检票员发现一男子所持门票有假，比真票略薄且颜色灰暗。

经票房确认，此票号的门票尚未售出，景区人员立即将这名男子送至警方。

制假者承认了他们假造清明上河园、龙亭公园、翰园碑林3个景点门票各1万张，票面总值70万元的事实。

北京动物园假票案

2001年05月，西城公安分局民警根据线索将山东来京无业人员齐某抓获，并在其住处起获大量非法印制的动物园门票5000余张，每张面值15元。

齐某是从报纸上看到承接各种票据印刷业务的广告后，动了非法印制动物园门票来赚钱的歪念。

罗大佑西安演唱会险遇假票

罗大佑西安演唱会2001年9月16日已圆满结束，但早在9月初，一伙不法分子竟在河北衡水市制作了2000余张价值32万余元的演唱会门票，带到西安欲浑水摸鱼，趁机牟取暴利。

西安市公安局治安处接到线索后，仅用7天时间便侦破了这起伪造有价票证案。

山西五台山风景区假门券案

原五台山入山管理处南线收