公关年度工作总结文档格式.docx
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（1）素质拓展活动：
院学生会集体参加素拓部策划的一年一度的素质拓展游戏活动。
（2）每次大型活动完后聚餐或唱K。
二、部门主要工作
（1）赞助策划的拟定及赞助的拉取：
包括：
院运会，校运会，浪漫舞会，十大歌手比赛，元旦晚会等大小型活动。
（2）协助兄弟部门与兄弟院校活动：
a.院庆、校庆、校运会皆与本部对接。
b.大型晚会协助兄弟部门执行活动与活动结束的清场。
c.负责与本部学生会，与其余三个独立院校：
XX学院、XX学院、以及XX学院师园学院等学生会沟通联系。
互邀参加大型活动。
（3）其他常规活动：
素质拓展活动，辩论赛、红五月系列活动（包括篮球赛、放风筝比赛、演讲比赛等），学雷锋活动、学生会气排球比赛等等
三、工作反省
以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。
（1）部门凝聚力不够，沟通联谊不够。
存在小组主义。
（2）工作流程不够系统，分工不清晰不明确。
（3）疏于对理事的监督和考核。
（4）与兄弟和兄弟部门联系不够密切，沟通不足。
四．工作展望
在新的一年中，公关部将在下列几个方面开展工作：
1.招新时期加强力度宣传部门，做好榜样，加强吸引力，完善招新系统，提高评委审查能力，力求招到更优秀更合适的新理事。
2.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解，不断积累和完善赞助商资料库。
把每次活动每个赞助项目详细记录，并建立历史赞助库。
3.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。
4.加强部门建设，加强内部沟通联谊，提高部门理事凝聚力。
6.公关部群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录
各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
7.加强部门内部理事培训，包括成员的危机公关能力，口头表达和随机应变能力等，力求把部门的每一个成员都培养成精英。
篇二：
公关部年度工作总结
XX年度公关部工作总结
一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。
1.纳新工作
今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。
经过层层筛选后，最终选定五人。
并在后期进行了相关培训。
（1）制定了公关部成员通讯录
（2）制定了部拉取赞助的工作流程
（3）拟定了与赞助商的合同样本
1.发布环保广告若干条
今年六月，我部门与电视台合作，针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。
2.慰问并资助癌症晚期患者数十名
七月初，我部门组织并慰问了XX医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。
3.为维护公司形象进行打假活动
十月中旬，我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。
事后，我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。
1.本年度因商家的选取范围过大，未能找到合适的赞助商，募集的赞助资金低于预期。
2.对于消费者的消费心理把握不足，给予消费者的优惠条件过多，导致产品的销售成本上涨，利润降低。
3.在产品营销过程中的危机意识不足，未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。
在新的一年中，我公关部将在下列几个方面开展工作：
1.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。
2.培养、提高本部门成员的危机公关能力，包括口头表达和随机应变能力等。
篇三：
公关员最新个人年度总结
公关员工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×
×
（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好公关员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在公关员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的公关员所有工作任务，履行好×
（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×
（改成公关员岗位所在的单位）公关员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×
（改成公关员岗位所在的单位）公关员岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在公关员工作岗位，但我时刻关注国际时事
篇四：
市场公关人员工作总结
市场公关人员工作总结
岁末年初，新的一年已悄悄来到，回顾过去一年的工作，感慨万千。
XX年，在领导的正确领导、关怀下，在个人空间的给予下，使我得到了快速的成长。
近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。
在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。
总体来说还不错，最终完成了年初既定的任务指标，顺利收官。
这一年真是磕磕绊绊的走过，承受着领导巨大的压力，也有来自部分运营商人员的阻力，经过大量详尽的沟通与交流，终于扫清了所有的障碍，实现了目标。
全年累计签订合同万元，开票万元，实现回款万元，实现利润289万元。
与移动公司的合作真可谓一波三折，年初三月份即可签署的二节点370余万合同在内部审批流程已经过半的情况下，由于移动公司络部主管人员调整，boss系统升级及奥运封而紧急叫停，对公司上半年的经营造成了影响，使公司一度资金吃紧。
在奥运会全面结束后，已经进入了10月份，通过重要公关，千方百计开展业务，重点运作政府入地、第二节点路由及基站管道的销售工作，终于在12月份抢下全部的6个合同，累计签订合同493万元，累计开票493万元，累计回款234万元，为完成全年任务指标打下坚实基础。
联通公司今年的合作要从政府的强制入地说起，3月份开始由政府下发的入地文件一经下达，在广电撤杆入地配合下，联通和电信的线缆也必须无条件的下落。
为了更好的提升公司利润，上调销售单价成为了必然，在与运维部主管的沟通单价后，对方表示反对且无法接受，在我方的强硬态度下（不签合同不允许穿缆），经过几次的沟通，最终对方同意了我方的单价，使主管道价格上调8000元/公里，引上价格上调20元/米，整体管道均价上调了10%以上，顺利的签下了10年的第一个合同。
由于利诱，部分人员后续起草了《xx市一环本地光缆线路迁改工程》的项目立项，在经过三次打回来修改再上报的过程后，最终顺利报批，实现管道销售6条，合同价款40余万元。
由于近两年xx市政府的市政道路改造，沙河大桥治理是个重点项目，而春雨桥、南关大桥及华明南通桥等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道迁改，有些地方甚至迁改了两次三次，为了把改造的费用进行转嫁，与联通公司的谈判也是煞费苦心。
在主管人员的百般刁难下，经过两三次的概预算及竣工资料的修改和沟通，最终得以报批。
在联通公司即将与通公司合并重组并压缩投资停止立项的背景下，利用政府强制入地，基站建设，资源优化及大客户项目为主导，紧抓重点人员，千方百计公关运作，功夫不负有心人，成功的抓住了最后的合作机会，累积签订合同80余万元。
并积极处理遗留问题，现已全部解决。
通公司一直是xx市合作的老大难问题，11年也不例外。
借建设南路南关大桥的迁改机会，累计签订了合同13万余元，并实现了XX年合同遗留的回款问题。
电信公司由于政府的强制入地工作，也与年初就开始操作合同。
为了提高销售价格，从上到下也进行了若干次的谈判。
由于电信公司的宽带接入业务较多，出土引上的接入工程较多，在本地工程项目管理人员的大力配合下，使出土引上的签约金额占到了合同额的10%之多，最终与5月份签订了70余万的合同，并与8月再次签订合同18万余元。
由于不断的沟通和交流，真正的与运营商交上了朋友。
在与xx市经理的沟通中，得知xx市的通信市场中电信公司是个弱者，但xx市市场是个有潜力的市场，市公司领导愿意大力扶持遵化的业务发展，可考虑管道大批量购买。
在得知此信息后，报着一丝希望，在双节走访过程中，与市公司领导进行了初步交流，市公司领导对此事表示了认可，并愿意一起来运作。
经过初步统计，可以购买的管道达到了150万元。
由于行业重组过程中，联通公司的拆分涉及到了资产的拆分，管道资产也相应的部分划拨给了电信公司，使可购买管道减至120万元，经过层层把关，在12月30日近80万元合同终于签字盖章。
最终全年实现合同160余万元。
广电公司虽然有政府的背景，但是通过我们不断的与主管人员
的沟通交流，对方也主动帮助想办法签合同，并提高销售价格，广电
的线缆入地大量的带动了联通和电信公司的入地工作，实现了全面带动的大好局面。
最终广电实现合同100余万元。
铁通公司由于力量薄弱，新管道的购买工作难以突破。
10年重点运作往年合同余款的回款工作，在与络部部长建立了良好的私人关系后，目前已得到圆满解决，90余万回款全部到位。
并处理遗留零活的合同问题，签订合同近3万余元。
篇五：
公关部-XX年工作总结和XX年工作计划
市场销售部公关部任伟XX年工作总结
时光匆匆，自XX年8月份到市场销售部，成为市场销售部美工以来，在部门已经三个月了。
转眼间XX年即将结束，三个月的时间里，在领导的指导、关心下，在同事的帮助支持下，使我积累了很多以前在学校学不到得工作经验、提高了问题的分析和解决能力，同时也发现了很多需要继续积累和学习的地方。
学习是成长的前提，经验是成长的过程，总结是成长的助力。
所以我要做的就是努力学习技能知识，不断的提升自己，在工作寻找自己的不足，努力做的更好，认认真真做好每一件事情。
随着工作的逐步熟练，我的日常工作也步入了正规。
日常的主要工作之一：
制作大厦饭店会议和宴会需要的相关用品
在这三个月里制作会议及婚宴所需指示牌513张左右，餐劵271张左右，桌签192张左右。
在会议用品的制作上，初期出现了一些问题，会议地点为确认或地点的更改，宴会人员对指示牌摆放地点的不确定，交流方式方法的不恰当，导致了重新制作大量出现，这直接导致成本的生高和材料的浪费。
对此在新的一年里，将加强于宴会人员及销售人员的沟通以及一些细节的沟通，争取会议用品高品质及时完成。
日常的主要工作之二：
负责大厦饭店各类设计和拍照工作
在这三个月里制作完成各部门推广宣传海报5份，更新大厦饭店客房推广海报及电梯海报27张，制作各个餐厅折页菜单9份，拍摄各个餐厅每月推广菜品180道左右，完成慕士塔格厨房IPAD推广214道菜品的拍摄和图片的后期处理，完成知味馆厨房IPAD推广174到菜品的拍摄和图片的后期处理。
同时，为了响应酒店丰富员工生活和人性化管理，做好美工后勤工作，为人事部和工会组织的各项活动制作员工活动海报，奖状、奖杯。
负责员工活动、服务培训、图像宣传的摄影工作，并将拍摄内容润色，上传至内部宣传屏和大厦站。
日常的主要工作之三：
自身的学习与提高
由于本身专业的限制和相关岗位的经验较少，在几个月的工作中，有很多的问题出现，我及时的学习以补进工作中的不足。
1、提高设计能力
对于Photoshop我具有较好的基础，相比较而言illustrato的使用却不是那么熟练。
对此在新的一年里，做到每周练习Photoshop和illustrato相关3个以上的设计实例。
学习CorelDRAW和Premiere软件的使用。
阅读相关书籍提高自己的鉴赏能力，利用空闲时间练习设计各类宣传册和海报，以便更
好的完成工作需要。
在观察中学习，学习一些资深设计师工作的技巧和方式方法，来增强自己的工作阅历和工作技巧。
了解酒店行业其他优秀的酒店的设计和推广宣传，吸取他们的一些长处来完善我们的不足。
2、设计方面的提高
注重素材的选择，从学校的学习到工作中的经验让我意识到：
“素材的选择决定设计师的设计水平的层次”。
善于搜集一些好的素材，要大众在你的设计中找到新鲜感，有新鲜感才有特别感，而这种新鲜感就来源于一些不常见的素材。
提升素材的层次就等于设计层次的提升。
注重板式、色彩、细节这几个方面的提高。
作为排版设计中的三大要点，这三点是设计中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板块布局搭配的合理比只注重做效果更能为作品带来美感。
而细节是最体现功底的，一个细节做得好的作品能使得这个设计更耐看耐读。
这一年我要做到的就是：
“在作品的构成关系中找到色彩的对比和协调，在新鲜感中找到细节的美感。
”4、加强摄影方面的技巧
自己摄影方面的能力，XX年考取传媒大学摄影系，希望通过业余时间的学习能让自己的摄影技巧得到提高，具备一定能力来完善平时工作中拍摄的一些不足。
调整菜品拍摄的灯光，XX年的拍摄灯光总体偏暗，后期的灯光调整有所改善，但效果还是不理想，希望通过近期的调整能达到理想的状态。
另外就是菜品拍摄背景的调整，希望通过道具的介入来提升菜品展示的档次。
新的一年里希望通过部门的培训学到更多拍摄一些技巧。
XX年公关部工作计划
篇六：
公共关系经理最新个人年度总结
公共关系经理工作岗位
（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好公共关系经理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在公共关系经理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的公共关系经理所有工作任务，履行好×
（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×
（改成公共关系经理岗位所在的单位）公共关系经理
篇七：
公共关系部工作总结
公共关系部工作总结
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。
一学年来，我公共关系部在学生会的领导下，认真完成了团委学生会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委学生会的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。
在团委学生会领导老师的指导下，信息管理系学生会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，公共关系部有了进一步长足的发展。
公共关系部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。
下面，将本学期的工作总结如下：
1、公共关系部工作制度的建立。
开学初，我部在所有成员讨论的基础上，拟定了本学期公共关系部的工作制度，充分明确了权责的划分、外院系的联系、以及日常工作中的一些注意事项。
2、公共关系部的招新。
本学期招新工作于九月份全面展开，分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。
招的干事都经过了仔细的筛选，是一批综合素质很强的干事，为公共关系部注入了新的血液，让我们充分看到了公共关系部发展的潜力。
3、加强了同其他院系的沟通，与学校各院系公共关系部人员保持长期联系，交流经验，为我们的外联工作提供了良好的环境。
联系是为了保持沟通，沟通创造价值。
外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。
所以我们不能局限于自己的经验内，我们需要走出去，我们需要一个完美的交流平台，交流不仅仅限于赞助上的合作，在学校活动上，我们同样也是需要彼此支持的。
交流是外联必需的，交流的每一天是快乐的每一天。
4、与更多的商家交流联系，我部人员在上搜索各个商家的总代理信息，建立了属于信息管理系公共关系部的资源库。
康师傅冰红茶等各个品牌的总代理电话邮箱等，都为今后的外联工作打下了良好的基础。
在我系举办大型活动时，我部均做了积极准备，战绩卓越。
一、XX年9月系迎新晚会
九月份08级迎新晚会，根据活动要求，我们公共关系部联系了驾校和服装等商家为活动赞助，为晚会准备必备的资金基础，同时在积极联系化妆，舞台，服装等商家为晚会的进行积极准备。
在晚会前积极同其他部门分工协作做好会前准备。
我部联系了环球美容美发学校20人作为我系迎新晚会的化妆人员，为迎新晚会做了重要准备，确保了迎新晚会的顺利进行。
二、系运动会
1合作单位男女诊疗所
合作方式展板摆放
合作时间10月13日——11月10日（不含周六周日）
合作费用300元
具体情况10月12日晚，由宣传部负责展板的制作，展板将在一期二期四个餐厅门口各放一星期，有就近的学生会人员负责展板每天的摆放和存放。
财务状况资金已经到位
2合作单位许宽诊所
合作方式传单发放
合作时间10月10日晚
合作费用150元/XX张
具体情况由生活部副部与委员和我们公关部人员的共同合作下，在20分钟的时间里完成了而其宿舍的发放。
篇八：
公关工作总结
客户部
**品牌发布会活动总结
---------***
回顾**品牌发布会这次活动是我进入公司参加的比较大型的活动，通过这次活动我了解学习到做一场活动提前都需要做哪些方面的沟通以及要预想到所有会发生的情况等等。
就本次活动所做总结以及我个人的一些不足如下：
一、细致性的前期筹备
整整一个星期的时间，通过开会在不断完善人员任务进展与前期物料准备两个主体工作。
（1）人员任务进展方面，每个人的责任基本是监守到位的。
（2）物料方面在尺寸大小、质地用料、画面质量等细节方面一一跟踪，出现问题在第一时间纠正解决。
（3）融入团队，方得人心。
在紧张的活动筹备前期，看到了同样是老板仍旧在帮员工一同搭架子，搬沙发，不言苦累，李总通宵时间与供应商配合搭建舞台，很少落座的他将大部分时间精力关注在每一个搭建过程中的细微环节。
二、团队协作
（1）整场活动中****成员在协作上取得了良好的效果，这得益于内部的有效沟通与前期工作准备。
活动中各个环节衔接紧凑、视频、启动仪式等效果良好。
（2）分工明确，各司其职。
每个人始终坚守在自己的岗位，出现突发问题能及时处理，为客户留下专业形象。
三、圆满结尾
（1）结束后物料的再次清点，可以交给客户的物件全部交到客户手上。
（2）清理现场，给各方留下良好的印象
四、个人需要提高改进
（1）活动前期，不仅要熟知自身的职责，同时对于同伴的职责也应了解，以便在出现问题需要合力解决时能分清职责与协调内容。
（2）活动结束后，分清我方需要带走的物件，可先找领导沟通。
本次活动****的各位同事的敬业精神是有目共睹的。
我学习到她们遇到问题是如何解决处理的以及处理的方法，还有他们对工作认真负责的态度。
我也会在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己尽快成长起来。
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XX年10月11日星期二
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