慈溪市人民医院医疗健康集团慈溪市人民医院.docx
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慈溪市人民医院医疗健康集团慈溪市人民医院
慈溪市人民医院医疗健康集团（慈溪市人民医院）
信息项目
（编号：
CRYXX2019-08）
比选文件
品目___
（封面）
编制单位：
编制时间：
2019年11月
一、
采购清单
序号
项目名称
技术及商务要求
数量
预算金额
（万元）
一
数据库运维服务费
详见比选文件
1年
15
二
等级医院评审管理系统
1套
12
三
智慧产科预防接种系统
1套
3
四
拟人场景病多媒体软件
1套
9.8
二、比选响应方资质要求
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的响应方资格条件。
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）投标人未被信用中国网站（）列入失信名单查询记录；
（7）投标人未被中国政府采购网（）列入政府采购失信人行为记录名单；
（8）法律、行政法规规定的其他条件。
2、本项目不接受联合体投标，不允许分包
三、比选响应文件的组成
比选响应文件须装订成册，内容包含
（1）报价一览表
（2）功能分项价目表（若有自拟）
（3）法定代表人授权委托书及委托代理人身份证复印件；
（4）有效的营业执照副本复印件加盖公章；
（5）投标人提供未被信用中国网站（）列入失信名单查询记录；
（6）投标人提供未被中国政府采购网（）列入政府采购失信人行为记录名单；
（7）软件著作证书加盖公章（如有，须提供）；
（8）用户清单加盖公章；
（9）售后服务承诺书加盖公章；
（10）技术要求偏离表；
四、比选响应文件的编制、装订、密封要求
1、比选响应文件应用不褪色的材料书写、打印或复印，按比选文件要求需加盖单位公章或法定代表人签字或其委托代理人签字处，须加盖单位公章或签字。
比选响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。
如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由法定代表人签字或其委托代理人签字。
以上其委托代理人签字的，比选响应文件应附法定代表人签署的法定代表人授权委托书。
2、比选响应文件正本一份，副本一份，在封面上注明“正本”或“副本”字样。
3、所有比选响应文件应用封袋密封，并在封套的封口处加盖单位公章或由法定代表人签字或其委托代理人签字。
五、比选方法及原则
1、听取各比选响应方的产品介绍。
2、比选小组根据各比选响应方的预期实现功能、销售业绩、售后服务承诺、比选报价等因素综合评价，最后确定成交人。
3、价格是比选的重要因素之一，但最低价不是比选的唯一依据。
4、技术参数表中的*号为必须满足项。
5、比选报价不得高于预算金额
6、不论结果如何，比选响应方的比选响应文件均不退回，且不对未成交人作未成交解释。
比选响应方在比选过程中产生的一切费用，均由比选响应方自己承担。
7.公示结束后15天内，双方签订合同，否则认同该项目自动作废
六、合同主要条款
1、交付时间：
按照要求。
2、质保期和货款支付方式：
2.1质保期：
详见附件3技术要求
2.2支付方式：
详见附件3技术要求
2019年11月18日
附件一
1.报价一览表
品目
项目名称
版本、规格
数量
价格小计
（人民币万元）
产地品牌
比选总价（大写）
比选声明
注：
有关价格优惠折扣、比选文件允许的备选方案均应在比选声明中载明。
比选单位（盖章）：
比选响应方代表（签字）：
日期：
2.项目概况
项目名称
数量
台
制造厂名称
型号
投放市场年份或软件版本号
近三年内国内已投用的用户名单
单位名称
数量
联系人
联系电话
3.设备配置及附件清单
序号
名称
主要技术规格
版本
生产厂
数量
到工地价
单价
总价
附件二：
（二）法定代表人授权书
致慈溪市人民医院：
（比选响应方单位全称）法定代表人（姓名、职务）授权（被授权代表姓名、职务）为本公司合法代理人，参加贵院组织的（品目名称）项目的比选投标活动，代表本公司处理比选投标活动中的一切事宜。
本授权书于年月日签字生效,特此声明。
法定代表人（签字）：
比选响应方单位全称（公章）：
日期：
附：
被授权代表姓名：
（印刷体）
职务：
被授权代表签字：
详细通讯地址：
邮政编码：
传真：
电话：
EMAIL：
附件3：
品目一、数据库运维服务费
一、维护范围及要求
本项目建设旨在充分保障慈溪市人民医院核心数据库安全稳定运行，针对系统已存在或未来可能出现的问题，进行维护和业务连续性建设保障服务，投标方应结合招标方的现状和未来的发展需要，制定出全面、科学的解决方案，并提出相应的实施方案，以保证整个系统的平稳发展。
二、维护范围及要求
本项目建设旨在充分保障慈溪市人民医院核心数据库安全稳定运行，针对系统已存在或未来可能出现的问题，进行维护和业务连续性建设保障服务，投标方应结合招标方的现状和未来的发展需要，制定出全面、科学的解决方案，并提出相应的实施方案，以保证整个系统的平稳发展。
三、现有系统维保范围及要求
为了保障各业务系统数据库的正常稳定运行，及时处理出现的各类故障，应对灾难发生，保障核心数据的安全，拟对慈溪市人民医院现有核心业务数据库服务进行招标采购。
维保设备范围：
慈溪市人民医院现有及服务器内新增的Oracle数据库
响应时间要求：
7*24小时响应
序号
服务大项
服务内容
服务频率
1
数据库日常运维
7*24小时电话响应
7*24小时
数据库参数调整
按需
数据库空间调整
季度
数据库定期巡检
月度
数据库备份部署
按需
数据库恢复测试
季度
数据备份支持
按需
2
数据库安装
数据库初始化安装
按需
数据库补丁安装
按需
数据库压力测试
按需
3
数据库升级迁移
数据库升级
按需
数据库迁移
按需
4
数据库优化
数据库参数优化
季度
数据库索引优化
季度
数据库碎片整理
季度
数据库执行计划优化
季度
数据库SQL语句改写
按需
5
数据库安全
数据库安全评估整改
季度
6
数据库容灾
数据库容灾支持
按需
数据库容灾巡检
季度
数据库容灾切换演练
年度
7
数据库运维监控平台
数据库运维监控平台
单次
8
应急故障处理
硬件错误/性能
7*24小时
数据库启动故障
7*24小时
数据库运行错误
7*24小时
数据库登录故障
7*24小时
数据库性能故障
7*24小时
数据库数据挽救
7*24小时
9
数据库培训
数据库日常运维培训
季度
数据库优化培训
季度
投标方应根据以上要求提供系统维保的详细方案、服务内容以及响应时间。
人员上应选派招标方熟悉的或认可的人员，若服务期间工程师需要更换，需提前一个月通知招标方，并做好交接工作。
1、人员要求：
1.1数据库供应商必须是Oracle金牌（含）合作伙伴，有强大的数据库技术支持团队。
1.2数据库供应商的数据库服务团队必须具备1名OracleOCP及1名OracleOCM资质，并提供投标单位3个月内（2019年8月-10月）的社保证明。
1.3数据库供应商必须满足2小时内到达现场要求。
1.4数据库供应商必须具备医疗行业数据库维护案例。
2、数据库日常运维
提供原厂级别7×24（即每周7个工作日，每天24小时，1小时内到达现场.）全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。
不同的服务内容，根据要求按时提供服务，服务完成之后提交实施文档及服务报告。
日常运维应包括但不限于以下内容：
2.1错误检查。
检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患；
2.2检查数据库及应用系统的配置健康情况；
2.3发现并排除数据库系统错误隐患；
2.4检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；
2.5检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理；
2.6检查数据库备份、容灾的完整性；如有异常，需及时修复。
2.7监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患；如有异常，需及时修复。
2.8备份方式是否合理、备份数据是否可恢复；如有异常，需及时修复。
2.9每月提供系统健康检查报告。
3、数据库安装
按照最佳实践安装数据库，并根据要求安装当季最新PSU补丁，并使用压力测试软件进行压力测试。
实施完成之后，提交实施文档及服务报告。
4、数据库升级迁移
4.1数据库升级
4.1.1分析升级及安装补丁的可用性及风险。
4.1.2提供3种以上可选的升级方案，针对每种方案进行论证测试。
每次升级测试提供完善的文档。
4.1.3制定升级计划及应急回退计划。
4.1.4协助做好各项系统备份准备。
4.1.5安装数据库软件升级包。
4.1.6及时安装最新的补丁软件/版本。
4.1.7保障数据库软件的正常工作。
4.1.8保障系统业务数据的正常读取。
4.1.9测试数据库性能，优化数据库参数，保证数据库可用性。
4.1.10协助测试应用软件，检测升级的有效性。
4.1.11如果升级失败，作系统回退。
4.1.12提交完整的产品升级文档。
4.2数据库迁移具体要求如下：
4.2.1数据库升级迁移提供商主导迁移项目，迁移完成之后应用厂商只需做测试工作。
4.2.2投标人完成采购人的所有调研工作，并依据调研结果，出具不少于3种的数据库数据迁移方案，针对每种方案进行论证测试，并经采购人认可。
每次迁移测试提供完善的文档。
4.2.3数据库正式迁移之前，需要进行多轮全院性应用验证性测试，并提供完善的迁移测试文档。
4.2.4同平台环境下，业务影响时间整体控制在1小时之内。
4.2.5需确保数据完整性、数据库性能满足业务要求，使用SPA进行数据库性能模型测试。
5、数据库优化
数据库及应用系统性能调优。
数据库及应用系统的性能调整一般包括，但不局限于如下内容：
5.1利用工具采集系统运行时的各项监控数据；
5.2分析系统主要的性能瓶颈；
5.3分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况；
5.4确定系统性能现状及性能调整的目标；
5.5定位系统中出现的性能瓶颈；
5.6测试验证针对性能瓶颈进行的改进方案；
5.7产生基于ORACLE最佳应用准则的性能调整建议报告；
5.8适用于当前商业规则的Oracle软件配置；
5.9给用户提供完整的性能调整报告和解决方法；
5.10ORACLE工程师在现场调优数据库性能和应用性能为客户进行现场数据库优化技能讲解传授；
6、数据库安全
提供数据库安全整改报告、配合甲方实施整体数据库安全方案
7、数据库容灾
提供数据库容灾故障处理、季度巡检、按需定期数据库切换演练服务。
8、数
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