CETSET考务工作手册Word文档格式.docx
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1.3考核技能
A口头阐述
1陈述事实、理由、观点等
2描述人物、事件、现象等
B口头互动
3交换意见、交流情感和观点等
4争辩、解释、比较、论证等
C运用合适的口头表达与交流的策略
1.4考试内容及形式
CET-SET采用计算机化考试形式，通过计算机考试系统，完成考生与模拟考官、考生与考生之间的互动。
考核内容及流程如下：
1.CET-SET4内容和流程
部分
任务名称
考试过程
答题时间
Part1
自我介绍
根据考官指令，每位考生作一个简短的自我介绍。
时间约1分钟。
每位考生发言20秒
Part2
短文朗读
考生准备45秒后朗读一篇120词左右的短文。
时间约2分钟。
每位考生朗读1分钟
Part3
简短回答
考生回答2个与朗读短文有关的问题。
每位考生发言40秒
Part4
个人陈述
考生准备45秒后，根据所给提示作陈述。
每位考生发言1分钟
Part5
两人互动
考生准备1分钟后，根据设定的情景和任务进行交谈。
时间约4分钟。
两位考生互动3分钟
2.CET-SET6内容和流程
部分
内容
Part1
和问答
先由考生自我介绍，然后回答考官提问。
自我介绍：
每位考生20秒
回答问题：
每位考生30秒
Part2
陈述和
讨论
考生准备1分钟后，根据所给提示作个人陈述；
两位考生就指定的话题讨论。
时间约8分钟。
个人陈述：
每位考生1分30秒
两人讨论：
3分钟
Part3
问答
考生回答考官的一个问题。
每位考生45秒
1.5考试时间安排
CET-SET每年开考两次，分别为5月和11月，具体时间考前三个月公布，每次考试两天，第一考试日实施CET-SET4,第二考试日实施CET-SET6。
每一考试日为一个考次，考次代码为年度代码+考试日本年度内序号（例如2016年5月第一天考试为161次，第二天考试为162次，11月份第一天考试为163次，第二天考试为164次），每考次设8个正式场次，4个备用场次，具体时间安排如下：
上午
下午
场次1
8:
30-9:
00
场次5
13:
30-14:
场次2
9:
15-9:
45
场次6
14:
15-14:
场次3
10:
00-10:
30
场次7
15:
00-15:
场次4
45-11:
15
场次8
45-16:
备用场（11）
11:
30-12:
备用场（22）
16:
30-17:
备用场（12）
12:
15-12:
备用场（23）
17:
15-17:
第2章相关单位职责
CET-SET采取国家、省、考点三级管理模式，考试系统的技术服务工作由专业软件开发负责实施。
相关单位具体职责如下：
2.1教育部考试中心职责
1.制定、解释考试有关的规章、制度；
2.宣传、推广、指导、协调、组织实施考试；
3.制定、修改考试级别、考试科目和考试时间；
4.制定、编写考试大纲；
5.命制试题、制定评分标准；
6.考试材料（试题光盘、加密锁等）的制作与下发；
6.组织实施全国集中网上报名工作；
7.考试费用的管理与划拨；
8.研制、维护、发放考试软件、题库、加密锁和考务管理软件等；
9.遴选考试系统技术服务公司，并与之签署服务协议；
10.全国统一评卷工作的组织、实施与管理；
11.考试成绩确认、公布与发放；
12.成绩报告单的制作、下发与补办；
13.考试相关数据使用、维护、管理，并确保其安全保密；
14.组织省级承办机构有关人员的培训和考核；
15.指导、处理考试期间的突发事件；
16.指导、协调、监督、检查各级承办机构的相关工作；
17.开展考试研究与交流。
2.2省级承办机构职责
1.负责本省（自治区、直辖市）内宣传、推广、组织实施工作；
2.根据教育部考试中心规定，规划、申报、管理、评估、撤销本省（自治区、直辖市）的考点，并按规定在网上完成相关办理流程；
3.负责本省（自治区、直辖市）考试材料的接收、保管、分发、回收、销毁及上报工作。
4.监督各考点完成考场设备测试工作，并对各考点上报的考场信息进行审核；
5.负责本省（自治区、直辖市）考风考纪，组织考试巡视、监督工作；
6.配置必要的设备、专职考务管理人员和系统管理人员，接受全国有关培训和考核，并持证上岗；
7.组织所属考点考务管理人员和系统管理人员的培训与考核；
8.按规定建立应急通讯网络，严格执行值班制度和报告制度，考试期间与相关单位保持通畅联络（电话、网络等）；
9.负责本省（自治区、直辖市）考试数据的回收及上报工作；
10.负责监督本省（自治区、直辖市）考试相关数据的使用、维护、管理及销毁工作。
11.负责监督本省（自治区、直辖市）内与该项考试相关的安全保密工作。
12.接收、分发并管理本省成绩报告单；
13.开展考试研究与交流；
14.完成教育部考试中心部署的其他工作。
2.3考点职责
1.按照考务手册及相关规定，组织实施考试；
2.负责本考点考试材料的接收、保管、分发、回收、销毁及上报工作；
3.面向考生宣传，接受考生咨询；
4.按照相关要求接收、保管和导入考试报名数据；
5.接受考务、技术培训和考核；
如考务管理人员和系统管理人员有变动，应及时向上级机构汇报，并选派合适人员参加业务培训，做好工作交接；
6.职责范围内监考人员的聘请、培训和考核；
7.负责本考点考试设备的测试与确认；
8.将本考点考场、考试用机数量及相关具体信息填报至网上报名系统中；
9.考试软件的安装和调试；
10.负责向本考点考生下发成绩报告单；
11.完成教育部考试中心及省级承办机构交派的有关工作。
2.4技术服务公司职责
1.按教育部考试中心规定设计、开发、维护考试及评卷系统；
2.负责教育部考试中心规定省份的考试技术服务工作；
3.在设备测试、考试期间以现场人员、电话咨询等方式向省级承办机构、考点提供技术服务；
4.遵守安全保密相关要求，按规定使用考试相关数据。
第3章安全保密
CET-SET考试所需试题光盘、加密锁、考生数据、试题数据、答案信息、考试数据均属于不宜公开材料，须按以下相关规定进行接收、保管与销毁：
3.1考试材料的接收、保管与销毁
1.考试材料包括试题光盘、加密锁、解锁密码，由教育考试中心统一制作并通过邮政机要下发至省级承办机构；
2.考试材料须存放至保密柜内保管，并安排两名及以上人员进行24小时值班；
3.考点到省级承办机构领取考试材料须两人及以上，并进行书面交接，并由两人共同运送至考点。
考点无法到省级承办机构领取考试材料时，省级承办机构须通过邮政机要下发至考点。
考试材料到达考点后，存放至保密柜内保管，并安排两名及以上人员进行24小时值班；
4.考试日前两天，省级承办机构及考点启封考试材料，对考试材料进行验证，验证无误后继续保存至保密柜内保管，安排两名及以上人员进行24小时值班。
5.考试当日考点内各考场监考员与系统管理员一同领取本考场考试材料，备用试题光盘、加密锁由考点统一管理，启用时须经省级承办机构同意，使用后须进行详细记录；
6.考试完成后，考点须将考试材料统一上交至省级承办机构，试题光盘由省级承办机构统一销毁，加密锁交回教育部考试中心。
3.2考试数据的保管与销毁
1.考试数据包括考生报名数据、题目数据、考生答题信息等；
2.考试期间所使用服务器须由考试承办机构提供；
2.每场考试结束后，须及时回收本场答案数据，并及时备份考试相关数据；
3.每天考试完成后，须将当天答案数据备份至专用备份移动存储中，并对其他相关数据进行备份。
用于存储的考试数据移动存储及服务器由考点进行封存和保管，待第二天考试前方可解封使用。
4.本次考试完成后，考点须对客户机上数据进行清空，对服务器上数据进行封存，如服务器考后另作他用，须将相关数据复制至专用设备中并进行封存，同时清空考试所用服务器上相关数据；
5.成绩发布后，即可对考试数据进行销毁；
6.以上涉及数据清空、封存、销毁相关工作由考点负责实施，省级承办机构负责监督与检查；
7.以上考试相关数据未经我中心同意任何机构和人员不得擅自使用。
第4章考点申报及审批
4.1考点申报资格
1.具有省级或省级以上教育行政机构签发的办学许可证；
2.具有符合国家考试保密要求的保密室及相关设备设施，且通过省级承办机构的审核，配备有确保加密锁、试题光盘等有关考试资料安全保密的设备；
3.具有一定数量、业务水平较高、工作责任心强的考务管理人员和系统管理人员，并且通过省级承办机构的培训、考核、备案，持证上岗；
4.具有保证考试顺利实施的必要场地及条件，严禁租借本单位以外的其它地点作为考试场所；
5.计算机软硬件及相关设备满足教育部考试中心制定的各项要求；
6.考试期间，能够与省级承办机构和教育部考试中心之间保持电话和网络的通畅；
7.能够按照有关规定、要求组织考试；
8.严格按照属地管理原则，禁止跨省设立考点，禁止任何考点设立分考点；
9.完成教育部考试中心及省级承办机构交派的软件测试、新科目试点等相关工作。
4.2考点审批流程
省级承办机构根据教育部考试中心的有关规定，负责本省内的考点分布和规划、初步审核、材料上报，对审批通过考点赋予考点代码，并在网上管理系统中办理相关流程。
具体审核程序如下：
1.申请单位填写《全国大学英语四、六级口语考试考点申请表》和相关书面报告，报送省级承办机构。
2.省级承办机构根据总体规划和考点布局、数量等因素，严格按照CET-SET考点应具备的条件，对申请单位进行初步审核。
初步审核包括：
实地考察、报告分析、初步结论。
3.省级承办机构对通过初步审核的单位进行考务管理人员、系统管理人员（至少各1人）的培训与考核，并对合格者发放上岗证。
4.省级承办机构通过网上管理系统对初步审核且通过人员考核的考点赋予代码，填写好相关基本信息，向社会公布，并部属该考点下一次组织开展考试的各项工作；
5.新考点审批工作须于每次考试两个月前完成。
第5章考场设备检测
5.1设备检测目的
CET-SET采用计算机化考试形式，考试软件能够在考场现有设备下正常运行，是考试顺利实施的关键。
CET-SET设备检测包括两部分，一是考场环境检测，其中包括服务器、网络、客户机的检测，以确定考点所能提供的机位数；
二是语音设备测试，该测试一般在考前一至两天进行，排除故障耳机。
5.2设备检测流程
测试环节
测试内容
测试要求
系统安装
在服务器和考试机上安装测试系统
1.在服务器上是否可以成功安装
2.抽检部分客户机是否能登录进入考试系统
压力测试
测试分卷、登录、分组、讨论和收卷时服务器及网络的压力
1.试题分发环节：
要求按正式题目进行下发，并记录下发时间。
2.登录环节：
要求所有考试机尽量在同一时间进行登录，并能模拟出考生多次点击的情况。
记录所有考生登录时间及服务器压力最大压力值。
3.分组环节：
按登录时间先后进行分组，记录分组开始到分组完成的时间。
4.讨论环节：
要求按照同组考生同5分钟内同时不间断说话的数据量进行交换测试，记录网络压力。
5.收卷环节：
每台考试机按各部分答案最大数据量尽量同时进行回收，记录服务器压力、网络最大流量以及全部回收所用时间。
收卷内容包括，音频文件，考场记录文件，轨迹文件。
系统须核实所回收数据完整后方可确认回收成功。
设备测试
测试显卡、声卡、耳麦是否正常
采用考生考试时所用的测试程序，但可以缩短测试时间，对视频、音频播放情况、耳麦进行测试。
测试情况需要进行记录。
语音设备测试
通过考生模拟测试，或工作人员通过语音识别进行测试，完成对显卡、声卡、耳麦的测试
5.3设备检测指标
100M网络,服务器100M网卡，最大250考生
序号
指标
1
分卷环节
●所有客户机完成试卷下发时间要求控制在2分钟以内。
●服务器CPU使用率要求控制在70%以内。
●网络状态较好时（无丢包，网络延迟<
10ms）：
<
1000ms*120
●网络状态一般时（无丢包，网络延迟<
50ms）：
=1000ms*120
●网络状态较差时（丢包率<
=5%，网络延迟<
100ms）：
=1000ms*240）（建议调整环境）
2
登录环节
（含分组）
●单个学生登录发送数据量控制在10Kbyte以内
●所有学生登录成功响应时间要求控制在500ms以内。
●网络状态较好时（无丢包，网络延迟<
500ms
=500ms
=1000ms）（建议调整环境）
3
讨论环节
●学生机CPU使用率要求控制在50%以内。
●音频通话延时要求控制在100ms以内。
100ms
=100ms
=250ms）（建议调整环境）
4
收卷环节
●所有数据包上报完成时间要求控制在2分钟以内。
=1000ms*240）（建议调整环境）
5
语音设备检测
●通过语音识别和信噪比检测。
5.4.设备检测数据上报
1.设备检测软件由技术服务公司提供。
2.考场环境及语音设备检测结果以电子表格形式输出，考点须通过CET-SET网上管理系统上报。
3.考场环境检测报告考点须在省级承办机构对考场信息审核前上报；
4.语音设备检测报告考点须在考前一天上报。
第6章报名工作
6.1报名方式及报考资格
1.CET-SET采用全国集中网上报名方式，考生须在规定时间内登陆全国大学英语四、六级考试网站（）进行网上报名、网上缴费，报名具体时间将在每次报名前一个月进行公布。
2.在四年之内参加过CET笔试且成绩为425分及以上的考生可以报考对应等级的CET-SET，例如：
参加2016年CET-SET4的考生须参加过2012年6月或之后的CET4且成绩在425分及以上。
6.2相关准备工作
1.教育部考试中心通过网上管理系统设置当次考试时间、科目及场次，准备报名资格库及照片；
2.各省级承办机构通过网上管理系统对本次可进行考试考点放开“填写考场信息”权限；
3.各考点通过测试软件对考试设备进行测试，并将考场信息、可用考试用机数量和信息以及其他相关信息通过网上管理系统填报，并上传考场设备测试情况，每个考场须预留10%的备用机位；
4.省级承办机构对各考点基本信息设置进行审核，对符合要求的考点打开报考权限；
5.有关各项工作时间点，教育部考试中心每次考试前进行具体通知。
6.3报名
1.考生通过网上报名系统进行自主报名和缴费，具体流程如下：
（1）考生进入报名网站，阅读网上报名协议、考生须知及报考流程，同意者方可进行报考；
。
（2）输入身份证号和姓名，系统自动列出最近四年各次425分及以上的笔试成绩，由考生自主选择使用某次笔试成绩，考试结束后，该成绩将与CET-SET成绩一同打印在CET成绩报告单中；
（2）考生选择考点；
（3）选择成绩报告单领取方式，邮寄和自取两种方式。
若选择邮寄方式，则需要填写邮寄地址等信息，成绩发布后我中心将按考生指定地址通过EMS邮寄成绩报告。
若选择自取方式，考生则在成绩发布后90个工作日到考点领取。
（4）考生进行缴费，缴费成功后完成报名，若选择直邮方式，另须缴纳20元邮寄费。
（5）缴费未成功时，座位将为考生保留24小时。
2.考试机构在报名期间可通过报名系统查看本区域内报名和缴费情况。
3.报名期间，考点不得再修改系统中设置的考场信息。
4.“网上报名协议”中明确规定了考生与报名组织单位的义务和责任，“考生须知”对该项考试中报名、收费标准、准考证打印、考试、成绩发布、成绩报告单领取、转考、退费等相关事项向考生进行告知，“网上报名流程”以流程图方式告知考生网上报名操作步骤。
6.4考场编排
1.报名结束后，教育部考试中心统一进行考场编排，编排期间不得再补报名；
2.考场编排完成后，考点在网上管理系统中下载报名数据和考场签到表。
6.5信息确认及准考证打印
1.考场编排后，网上报名系统再次向考生开放，考生登录后完成准考证打印工作。
2.考生报名、准考证打印期间，教育部考试中心将开通服务热线，对考生在报名期间出现的问题进行答疑。
6.6考试经费划拨
考试报名结束后，考试经费由教育部考试中心划拨至省级承办机构指定账户。
第7章考试材料
7.1考试材料的制作与下发
1.考试材料包括CET-SET4和CET-SET6试题光盘、加密锁（不分级别）、解锁密码，由教育部考试中心统一制作并下发。
2.试题光盘和加密锁按每考场2份配备（含备份），解锁密码为每考点一份，备份试题光盘和加密锁由考点统一管理，省级承办机构须存留一份考试材料；
3.有关考试材料的接收、保管与销毁请参加第3章相关内容。
7.2考试材料的测试
1.考前两天，考点须启封考试材料，对试题光盘、加密锁和解锁密码进行测试；
2.若能顺利对两张试题光盘中的F0和S0（CET-SET4是F0，CET-SET6是S0）场顺利解出，则表示考试材料准确完整，并继续按规定进行保管；
3.若由于试题光盘或加密锁导致F0或S0无法正常解出，则启用备用试题光盘或加密锁，一省内各考点的试题光盘和加密锁可通用。
4.启用备用试题光盘和加密锁无效时，考点须立即将情况上报至省级承办机构，由省级承办机构向教育部考试中心申请使用超级密码。
超级密码由省级承办机构统一管理，在每场次开考前45分钟统一下发给相应考点。
第8章考试实施
8.1考前相关准备
1.成立考试工作小组，组织、安排本考点该项考试的具体实施。
其中包括主考一人，副主考二人，考点主考和副主考由省级承办机构聘任；
2.设置考务办公室，每个考场应最少配备一名系统管理员、两名监考员和一名辅考老师；
3.按考生数量配备一定数量的候考室，供考生正式考试前签到、学习考试纪律、熟悉考试流程，候考室须配备一定数量的工作人员，负责核对考生身份，要求考生在签到表上进行签字，候考室内须配备视频播放设备，播放考试流程演示；
4.成立安全保卫、医疗等工作小组，确保考试的顺利进行；
5.考前要对考试工作人员进行培训和考核；
6.考试期间，至少有一部考试专用长途电话，并在考前将电话号码报省级承办机构；
7.考前一天应组织模拟考试，允许本次考试报名考生进行模拟考试，模拟考试试题使用F0和S0场试题。
8.2考生签到及入场
1.考试当日，考生须携带准考证及准考证注明的身份证件按入场时间到达考点候考室，晚于考试开始时间不得进入候考室或考场，且按缺考处理；
2.入场时间由考点在网上管理系统中设置，考试时间则为每场次的起止时间；
3.考生入场时，监考员须对其准考证、身份证件号进行核对，确认无误后，要求考生在签到表上进行签字，之后进入候考室，学习考试纪律，考试流程，等待考试；
4.考点组织候考室内考生统一前往考场，并要求考生将书包、手机、书籍等与考试无关物品放至指定位置；
5.考生进入考场后自由入座，并立即通过身份证件号和姓名进行登录，考试时间开始5分钟后，禁止登录；
6.考生登录期间出现问题，应举手示意，监考员须协助其进行解决。
8.3考生对设备测试
考生成功登录后，须立即对视频、网络及耳麦进行测试，主要流程如下：
1.考生登录成功后即完成分组；
2.系统首先播放一段视频，如考生认为可以收看和收听正常，则进行下一步对网络及耳麦进行测试；
3.系统要求考生朗读“WelcometotheCETspokenEnglishtest,wishyougoodlucktoday!
”，如成功对该段录音进行语音识别，且考生对收听效果满意时，考生可点击完成测试;
4.在正式开考前，考生可多次对设备进行测试；
5.设备测试期间，出现故障时，考生须在系统中点击“故障申报”并举手示意，监考员须立即对故障进行处理或为该考生更换考试机，若该情况无法在考试前解决，则该考生与同组考生将无法参加本场次考试，应立即将其转移至其他场次。
8.4考试流程
1.考试期间，考生会出现如下四种状态：
（1）完成考试：
在规定时间内完成考试，数据回收成功；
（2）缺考：
在规定时间内没有登录；
（3）弃考：
正常登陆、未完成考试且不同意进行转场的情况；
（4）转场：
正常登陆、未完成考试，但同意进行转场。
（5）无法安排：
非考生原因无法安排考试
2.以下以“场次1”（8:
30-
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