办公室常用的英语接待口语Word文档格式.docx
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AndcanIaskwhatyouwishtoseehimabout?
我能问一下您要见他有何事吗？
让客人稍候片刻：
I'
llseeifheisavailable.
请让我看看上司是否方便。
Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments.
请您坐下稍等片刻。
给客人倒茶，礼貌待客：
Wouldyoulikecoffeeortea?
Howdoyoulikeyourcoffee?
你要咖啡还是茶？
要什么样的咖啡？
（是否加奶或糖）
带客人去见经理：
Pleasehaveaseat,Mr.JonesandMr.Smithwillseeyouinfewminutes.
请坐，琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。
Mr.Chenisexpectingyou.I'
lltellhimthatyou'
rehere.
陈先生正在等你。
我去告诉他你已到。
Wouldyoucomethisway,please?
请随我这边来。
婉言拒绝客人来访：
Mr.Chenisoccupiedatthemomentandwantstoknowifyourbusinessisurgent.
陈先生正忙着，请问您的事情很紧急吗？
Hemaywanttogetintouchwithyouinthefuture.Wouldyouleaveyourcard?
他想以后再和你联系。
请留下你的名片好吗？
一定要为自己争取机会：
lltakejustafewminutesofhistime.
我只要占用他几分钟的时间。
dprefertoexplainthattohimdirectly.
我想我最好直接对他本人讲。
接待
客人到了，询问旅途情况：
Mr.Taylor,it'
sindeedapleasuretomakeyouracquaintance.Welcometoourcompany.
TAYLOR先生，与您相识真是荣幸，欢迎来我公司。
Didyouhaveagoodtrip？
旅途还顺利吧？
Ihopeyou'
llhaveapleasantstayhere.
希望你此逗留期间愉快。
veenjoyedyourstayinHangzhou.
但愿你在杭州这段时间过得开心。
We'
lldoourbesttomakeyourstayhereapleasantone.
我们将尽力使你在此逗留期间舒心。
Youmustbeverytiredaftersuchalongjourney.
经过这么长时间的旅行，你肯定很累。
既然客人劳累就赶紧安排他去宾馆吧：
Wehadreservedonesingleroomwithaprivatebathforyou.
我们已为你订了一个带浴室的单人间。
Yourroomis1108.We'
lltaketheelevatorup.
你的房间号码是1108，我们乘电梯上去。
YouwillfindRoom201attheendofthecorridor.
你走到走廊尽头就能看到201房间。
Thisway,please.
请这边走。
Comewithmeplease!
请跟我来。
如果是外国客人，询问他会中文吗？
DoyoureadChinese?
你会中文吗？
Whatlanguagedoyouspeak?
你说哪种语言？
安排好住处以后，领客人吃饭：
Wouldyoulikeacupofcoffeeortea?
你来杯茶还是咖啡？
Doyouwantanythingtodrink?
你要喝点什么？
向客人提供帮助：
Ifthere'
sanythingyou'
dliketoknow,don'
thesitatetoask.
如果想要了解什么，尽管问吧。
IfIcandoanythingforyou,pleasedon'
thesitatetoletmeknow.
如果我能为你做些什么，尽管说好了。
mgladtobeofhelptoyou.
我很高兴能对你有所帮助。
Arethereanyquestionsyou'
dliketoaskbeforeweleave?
出发前，你们还有什么要问的吗？
安排各种活动：
Theteapartybeginsat7o'
clock.
茶话会在7点开始。
How'
stheparty,Mr.Taylor?
晚会如何，TAYLOR先生？
Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives.
庆祝会等部长一来就开始。
OurGeneralManagercan'
tbeheretoday,soI'
mspeakingonhisbehalf.
我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。
Wearegoingtoshowyouthetownwhileyou'
你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。
Doyouhaveanyplaceinmindyouwantedtogoinourtown?
本城有什么地方你想去看看？
Whatwouldyouliketodothismorning?
Thereisnothingscheduledbeforelunch.
上午你想干什么？
中饭前日程表上没有活动安排。
Isthereanythingplannedfortonight?
今晚有什么安排？
Haveyouanythinginmindyou'
dliketodo?
你是不是已有打算。
llvisitaschoolintheafternoonasyouproposed.
按你的提议，下午我们去参观一所学校。
Ithinkit'
dbebetterformetotakeyoutheresothatyouwon'
tgetlost.
我想最好还是我领你去，以免你迷路。
在各项活动结束后与客人送别，首先告诉他启程的车票已经安排好了：
WehadreservedyoutwoFirstclassseatsontheplaneleavingShanghaiforHongKongat10:
00.onMondayMarch20.
我们已为你订了二张３月２０日星期一上午１０点由上海飞往香港的一等舱机
欢迎下次再来：
Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,Iwillmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou.
若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间，我将亲自出面接待你。
对我们的接待工作您满意吗？
Ifyouhaveanycomplaintstomakeaboutourservice,wewillbequicktomakeadjustments.
若对我们的服务有任何不满，请提出，我们会很快加以调整。
接待
（2）
在上一次，你已经学会为你接待的客人安排好食宿。
下来就该邀请他参加公司的活动了：
clock.
Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives.
mspeakingonhisbehalf.
rehere.
Thereisnothingscheduledbeforelunch.
tgetlost.
00.onMondayMarch20.
我们已为你订了二张３月２０日星期一上午１０点由上海飞往香港的一等舱机票。
Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,Iwillmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou.
作为公司的秘书，你是否总会有一些接待的工作要去做呢？
对待来访的客人，提供的服务应使他们感到宾至如归（feelathome）,语言也要体贴，处处显示出您的热情周到：
llhaveapleasantstayhere.
veenjoyedyourstayinHangzhou.
lldoourbesttomakeyourstayhereapleasantone.
Wehadreservedonesingleroomwithaprivatebathforyou.
lltaketheelevatorup.
Thisway,please.
thesitatetoask.
thesitatetoletmeknow.
mgladtobeofhelptoyou.
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