广州某酒店营销策划书Word文件下载.docx

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（一）会员卡推广…………………………………………………………………（6）

（二）歌迷聚会……………………………………………………………………（6）

　　（三）征集客房名称活动…………………………………………………………（6）

　　（四）情侣搭档组合………………………………………………………………（6）

　　（五）评估流程……………………………………………………………………（7）+

　　印象家园酒店式公寓市场推广策划方案

　　印象家园酒店式公寓是无锡碟尚酒店管理有限公司下属的连锁酒店集团。

集团成立于XX年5月，目前已经在无锡、苏州、南京、常州等长三角经济圈开设了自己连锁分店，短期内将在全国投资及管理300家以上连锁酒店。

印象家园酒店公寓以全新的理念、快乐的旅宿消费方式，致力于为顾客提供舒适、洁净、环保、时尚的旅途休憩空间，让入住客人以全自我的选择，拥有全自由的空间，得到全身心的放松。

（一）企业的目标和任务

　　1、企业目标

　　通过营销推广，在发达地区形成知名品牌、引入投资、加快发展，5年内在全国建立第三代快捷连锁酒店。

　　2、企业主要任务

　　通过营销创新策划和推广，在已经开店的城市吸引更多的会员注册；

在目标群体中形成一定的知名度和美誉度；

在对全国酒店业的发展产生一定的导向力。

（二）市场现状和策略

　　1、市场现状:

　　现有酒店行业主要分为两大类：

　　一是传统类型酒店，这类酒店中低档的多是独立分散，以提供传统意义上的住宿和餐饮为价值取向，中高档以致奢华档次虽有国际性连锁品牌，但其价值重点在于顾客高端社会地位和身份的象征无，以住宿、餐饮、商务活动设施的高档为其产品核心价值。

传统类酒店以在场的实物为其产品的核心价值，可以称之为第一代酒店。

　　传统类型中的豪华酒店目前大部分都由国外品牌公司在管理，可以说五星级的酒店都是国外品牌的天下。

豪华品牌主要集中在北京、上海、三亚三个城市。

这些品牌最大的竞争力在于对于高档客源的吸引力和高认知，除了可以带来相应的国际客源外，还能吸引本地的高端客户——政要、名流、企业家等。

传统高档酒店在相对发达的大城市较多，具有很强的竞争力。

　　中低档酒店遍布国内各地，数量巨大，孤立分散，谈不上品牌效应。

或靠价格，或靠位置吸引相对应层次的各种类型的客源。

　　二是近年来兴起的快捷商务酒店，例如如家、汉庭、7天等，这类酒店的特征是超越传统物品档次的价值观念，舍去多余的传统意义上高档物质性物品，引入时代新兴的简约时尚理念，配以简约时尚风格，提供舒适的住宿环境，新理念下的价值参照体系，使得顾客在花费较少的前提下，仍能享受到另一种舒适的感觉；

同时，通过连锁效应，为顾客提供便捷的住宿服务。

这类酒店的价值重点在于经济实惠和便捷。

可以讲这类酒店称之为第二代酒店。

第二类酒店主要定位在商务差旅顾客，从价格档次上划分，属于中低档次。

　　通过上述分析，在现有的酒店业竞争格局中，还有很大的市场空间和机会可以去挖掘和把握。

　　2、企业策略:

　　综合分析酒店业的现状，可以发现目前酒店业仍有很大的空间。

在中低档领域，传统型酒店对客户定位不清，产品概念局限在传统的、具体的吃住上，通过吃的贵贱、住的贵贱感知酒店的价值。

这理念上的局限而留下的机会，已被快捷连锁酒店迅速抓住。

然而，现有的快捷连锁酒店又局限在提供经济实惠和便捷的住宿上，在产品价值概念界定上存在于时代发展需求不完全符合的局限性。

经济文化全球交融的今天，追求自我实现、关注自我生活方式和自我个性已成为一个典型的时代特征，尤其是年轻群体。

现有的快捷连锁酒店在帮助顾客事先想要的生活方式和展现自我精神世界方面，存在着巨大的差距：

仅仅以统一单调的、现场的实物来表现一个笼统的、泛泛的社会新观念——简约时尚，无法满足顾客更深层次，更广延的潜在需求。

我们把能很好的帮助目标顾客实现舌根活方式和展现自我个性的酒店称之为未来型酒店。

在经济发达、文化高度发展、信息技术日新月异，人的流动性将逐渐提高。

　　向未来型酒店迈进，这就是Id99的总策略。

具体地说，通过产品价值创新，营销创新，发展第三代新型酒店，在目标消费者的心智中划分出新的价值感知体系来——建立起Id99品牌知名度和美誉度。

　　（三）SWOT分析

　　S优势

（1）精装修，省去装修烦恼

　　购置这样的房子，可以拎包直接入住，为买房人省去了很多的麻烦。

（2）小而温馨，适合两人世界

　　酒店式公寓面积较小，比起大户型来说，反而有一种都市时尚感，营造出一种温馨的两人世界的氛围。

而且较小的户型，平时打扫收拾的麻烦也少了很多，很适合新婚的夫妻居住。

　　（3）物业管理较一般住宅更好

　　酒店式公寓的物业管理一般都比较强悍，例如智能化的全天候保安服务，24小时全封闭安全处理，以及及时周到高效的家政维修服务。

这些都是一般住宅无法实现的。

　　（4）门厅和整体感更为时尚有档次

　　酒店式公寓大多非常强调和突出个性，门厅的装修一般都很上档次，富丽堂皇，确实给人感觉进入了高档酒店，那种感觉很有面子。

　　（5）省钱，便宜具有投资价值

　　不是所有新人都买得起大户型的房子，有的时候即使买得起，房子可能也是在比较远的地方了。

　　W劣势

（1）比较拥挤狭促

　　酒店式公寓，由于户型较小，所以进到楼层里以后，肯定会发现每一层有好多户，真的很像酒店，视觉上比较拥挤狭促。

而且，很多酒店式公寓都是商住两用的，你们的小家，被很多公司所包围，来来往往的人很多，这也是挺煞风景的一件事。

（2）户型通常不是太好

　　酒店式公寓的户型可选择空间一般较小，朝南的户型肯定是一开始就被抢光了。

就算是选了东西朝向的，你也很可能会发现，你的房子居然没有阳台。

这是很多酒店式公寓会有的问题，没有办法，为了整栋大楼的外观，酒店式公寓一般都是没有阳台的。

　　想经常晾晒被子，种些花花草草吗？

恐怕是没机会了。

这是酒店式公寓天生无法避免的问题，这些涉及户型的缺陷可能会给我们的生活带来不少不便。

　　（3）物业，水电和使用年限

　　酒店式公寓的物业管理费通常都比较高，有的要超过每月3元/平方米。

如果是商住两用的房子，水电费可能是要收取商用的标准，这也是一笔不小的费用。

O机会

（1）WTO、CEPA带来的政策利好，为投资型物业的良性发展奠定基础；

（2）随着城市化范围的扩大,客流量也逐渐增加。

同时，国内商业贸易交易量的增多为商务旅游酒店式公寓带来大量的客户群；

　　（3）酒店式公寓项目在区域市场处于无竞争状态，销售外部环境及其优越；

　　（4）国内外资企业增多，消费能力增强；

　　（5）新生事物，生命力强，吸引投资者。

　　T威胁

（1）投资型物业市场整体环境不乐观，市场潜在巨大压力；

（2）作为新兴的商业物业投资模式，市场存在一定风险性；

　　（3）国内经济持续过热，房地产和金融政策收紧，物业税的开征等给项目的经营带来不确定因素。

　　四大OS策略（强化优势和机会策略）

（1）强化项目自身的高档性和唯一性，与其他类型酒店相区别，迅速占领市场，出奇制胜。

（2）配合区域地标性建筑的外观，充分利用良好的展示面，强化楼体及现场包装，迅速吸引周边客户关注；

　　（3）通过针对性地实施点式营销策略，尽可能将零散酒店客转化为固定入住客户；

　　（4）强化、利用发展商良好的社会资源和政府背景资源优势，对内外资企业进行重点宣传，促成集团购买。

　　两大WT策略（化解劣势与规避风险策略）

（1）准确的市场定位。

通过实施具有极强针对性的营销方案，吸引客户入住；

（2）针对自身酒店配套设施经营劣势，增加酒店产品附加值，提升形象档次；

　　（3）利用政府背景优势对项目进行信誉担保；

　　（4）快打快销规避政策风险

　　四、外部环境分析

　　经济：

近两年，酒店式公寓成为房地产市场的新宠，作为近年来一种新兴房地产投资品种，投资者把它作为新兴物业，发展商把它作为新的利润增长点。

随着国内经济的快速发展，招商引资的速度加快，限购令的步步紧逼，酒店式公寓市场生存空间越来越大，并因特殊的经济地域发展背景而发展。

（2）法律：

政府制定各项规章制度，逐步健全内部管理，并要求各家

　　酒店设置专业化的员工工作手册，有利于酒店业界的发展

　　（3）成本：

目前经济型酒店在物业、人力等方面的成本已被提到了相

　　当高的程度，在成本被迫抬高的同时，营收却因为商家要争

　　夺市场而降低，其利润空间被压缩到很低。

　　物业的上涨成为商家及其心痛的一项“成本硬伤”，另一项“成

　　本硬伤”来自人力资源，因本身酒店业的人才已匮乏，经济

　　型酒店由于扩张速度快，需要大量的人力资源，人才更加缺

　　乏，然而专业对口的学生有相当一部分不愿意进入薪水不算

　　高的酒店业；

而竞争对手频繁挖墙角又使得人力成本急剧上

　　升，致使酒店的成本增加。

　　（4）竞争：

随着国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅，经

　　济型酒店走出了酒店经营中的第三条道路。

众多连锁酒店投

　　篇三：

酒店营销策划方案

　　酒店营销策划方案

　　第一章、策划目的

　　通过此营销策划，使酒店以独特的岛屿规划建设的五星级休闲商务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。

其与中心城市的若接若离的地理位置，可以让宾客暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性；

同时，通过当地旅游局、政府的支持与协助，在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占领新的制高点，在外地市场则做足做透“海洋”文化和“佛教”文化，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。

我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把海上服务项目开发得更透彻，使整个海岛洋溢出恬静幽雅又生机勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。

　　酒店开业初期，形象触目（曝光）率不高，交通不方便等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。

　　第二章、策划内容

　　确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色：

　　一、尊荣之岛

　　独特的岛中岛酒店，又有知名的“雷迪森”品牌，其实硬件施的条件已经基本具备。

***雷迪森假日酒店高级豪华会所，又可以成为舟山地区高星级酒店中独一无二的顶级私人会所，她将以优质服务、完善氛围、高品质的销售而吸引周边地区的尖瑞客户，是酒店服务的进一步延伸，同时推广会员制，实施五星级贵宾服务，实现价值提升。

　　二、商务之岛

　　形成商务会议、商务旅游、商务度假为一体化的服务，

　　酒店是***地区第一家国际品牌五星级标准酒店，不但有五星级的设施设备，更有雷迪森多年的管理经验，“以人为本”的服务理念，高效、创新、务实的管理团队，不但能使酒店在优良的服务品质上打动舟山消费者的心，更能以品牌效应吸引宁波、杭州、台州、上海、江苏等地的客人，因为这些大中城市的客人对品牌认知度相对更高一些。

虽然酒店的会场还不能与“***”相抗衡，客房数量尚不算多，但是，酒店的全海景客以及即将配备优良的会议设施，必将对外地的高端会务市场有着很大的吸引力，使会议市场进一步细分，在会务服务和经营上分到一杯羹。

　　三、休闲之岛

　　我们可以利用酒店独特的地理位置这个特点作为卖点，努力做到让舟山本地高档消费群体的消费理念发生根本的转变，要让他们知道能上***岛消费，才是真正的放松休闲和高贵尊荣，而且相对的私秘性，更能发挥海岛的优势，“去**岛”这句话要成为本地区上层社会的流行词、口头禅。

　　四、花园之岛

　　通过对岛上园林绿化、山水景色、景区景观的设计、建设和维护，形成花园式的美丽景色，同时在景观的亭台楼阁、假山叠石、造型跌水、鱼塘花池、户外音响等等的加以细节化处理，使***季季有花香、月月花不败、四季郁郁葱葱、鸟语花香，成为宾客散步休闲的绝佳公园，使***融入**南部诸岛4A景区中独特的旅游海岛，配合舟山市政府旅游的文化开发和建设。

　　第三章、市场形势分析

　　一、市区老三星、四星酒店

　　优点：

在舟山本地知名度较高、地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施全。

　　缺点：

除在本地区享有一定的知名度外，在其它地区如上海、杭州等地没有品牌知名度不高，加上其设施设备虽经翻新，但与新开的周围酒店相比还是有差距的，在服务品质方面除了个别酒店还可以外，其它酒店在管理与服务品质方面都较欠缺。

　　二、市区新开的三星、四星酒店

这些新开酒店的设施设备比较新，地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施一般。

新开的酒店在外地市场都没有自己的品牌效应，在本地也没什么知名度，在酒店管理，与服务品质方面都比较欠缺。

　　三、旅游景区的三星、四星酒店

本地区旅游资源较中富，吸引了大部分舟山以外地区，以旅游为目的的旅游客人及商务客人，特别是佛教文化对华东地区各层次人群的吸引力非常强。

因政府政策的限定，其在景区不可以随便开会，特别是***景区是限制客人在景区的酒店开会的，其主要就是以旅游、拜佛的客人为主，所以其的客源结构比较局限、单一，季节性，淡旺季非常的明显。

　　第四章、市场客源结构细分

　　根据酒店独特的地理位置及本地区（舟山市）市场及周边（宁波、绍兴、杭州、台州、上海、江苏）市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区最高档的品牌国际五星级酒店，加上充分发挥酒店优势：

高档的客房设施、特色的餐饮，优

　　良的会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们酒店定位为华东地区最高档的精品五星级会务度假型酒店，顶级休闲度假会所。

　　客源结构可分为：

　　1）华东地区中小型高端会务团；

　　2）全国高档旅游度假团；

　　3）来舟山的高档商务散客；

　　4）本地区上层社会的尖端消费群体；

　　5）本地区企业高层会议；

　　6）本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排。

　　第五章、促销方式

　　一、开业前促销方式

　　1、络促销

　　1）酒店订房：

　　携程、e龙、舟山订房，以上三个订房都是抽取佣金方式，前期投放不需要费用。

　　so-hotel（酒店直销）：

此站是中国第一家互动式上酒店直销平台，是一个提供酒店与顾客之间直接交易的酒店直销平台，打破了传统的酒店预订模式，是酒店与顾客之间最为直接的消费预定平台，此订房不抽取佣金，但要收取年费，根据酒店规模及提供服务种类分为元/年。

　　2）旅游中介：

同程，此站是中国最大的旅游中介，平台上主要是全国各地旅游中介商，酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店（收费约元/4年）

　　2、展会促销

　　1）：

上海XX春季城乡互动大型旅游咨询展示会

　　展位费：

　　餐旅费：

由市旅游局统一安排，具体费用等通知，我酒店3人参加

　　2）—日：

中国（苏州）国内旅游交易会

由市旅游局安排，免费

　　3、媒体（广告）促销

　　1）确定形象广告语和定位广告语：

（）广告语的设定要给宾客提供酒店的市场定位信息，广告语不但要简洁明了，朗朗上口，还要给人一种精神上的愉悦和享受，从而使客人对宾馆产生了亲和力，缩短了客人与宾馆的距离，也将会增强客人对酒店的忠诚度。

　　2）杂志刊登

　　①《》杂志—此杂志是由***市消费者委员会创办，主要是放在***市各级政府、部门、服务行业，以及车站、机场、码头等公用窗口全部给客人免费赠阅。

　　刊登费用：

刊登内页一版面元，经洽谈协商后，我酒店方只需首付元，其它元作为酒店开业后杂志社在我酒店的消费款额，酒店方不需再另付现金。

另外杂志社需向酒店赠送150本杂志，以便放在我酒店的客房及各个营业点供酒店客人免费阅览。

　　②《》杂志—此杂志是由市广电局主办，是以纯广告加游记软文结合的形式，《》目前在***已有杂子里发行量最高，投放渠道最广，发行方向为各机关、企事业单位及各休闲娱乐场所。

刊登费用：

暂得到报价为每年。

　　3）户外广告（部分有报价）

　　①白峰码头或鸭蛋山码头竖立广告牌子一块，面积各在120—150平方米之间。

总价格约在之间。

**码头针对进出**的商务旅游人员，**码头针对**，**两县及以后上海来往的客人）

　　②在城区位子选择一“三面翻”广告位，面积为120-150平方米左右，价格约在万；

（此广告形式在***尚未出现，其相比传统广告看板品位更高）。

　　③汽渡船上的影视媒体。

　　④***码头往酒店一路方向的指路牌（***、环城南路客远中心附近、沿港东路、环城东路与***路交叉口、***路到酒店码头附近、酒店码头等地一路设立六块指路牌，以引导客人进入酒店）。

　　⑤酒店码头的设计和广告包装。

　　⑥酒店交通工具的广告设计（汽车、游艇的广告招贴，可根据VI的要求制作）。

　　4）本地新闻体

　　在开业前和后各一个月里，通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传：

　　①和电视台品牌栏目合作或独家点播电视连续剧参与广告宣传；

形式和价格须与媒体面议（电视作为高端媒体与酒店定位相吻合，栏目必须选择收视率高，美誉度好的品牌栏目）。

　　②在当地知名报刊——《》上刊登系列宣传广告和宾馆情况有奖征答栏目。

③****文艺电台：

播放时间在早上7：

30---8：

30时和下午5：

00—6：

00时之间，价格在元每月（***文艺台主要为有车族上下班时间所收听）

　　④在***的“交通之声”上播出酒店30秒的广告。

原因是交通之声在全省的传播率和知名度，以及有车一族特别喜欢的媒体广播。

　　⑤开业前一周用别出心裁的方式，在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告，开业典礼日公告开业；

　　⑥制造新闻热点（项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义，等等），主动提供新闻线索，争取做合法的免费广告宣传。

4、人员促销

　　1）开业前一个半月，设计、印制广告宣传单册（5000份），组织营销部等人员到企业机关上门拜访和邮寄。

　　2）开业前由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。

　　3）制作酒店的信封，以便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目标客户，开业后也需使用。

　　4）制作有宾馆标志的小纪念品，由营销人员在开业前上门拜访时赠送给大客户，在以后的营销活动中也可使用。

　　二、开业典礼（具体方案另行制定）

　　在本岛举行隆重而热烈的开业典礼活动，为酒店经营造势，扩大酒店在当地的知名度和美誉度，是市场营销活动的绝好机会，这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志，更是宣传和营销的载体。

　　我们将利用政府高度重视、支持本项目的开发，注重**旅游业开发，特别是**南部诸岛项目的开发为依托。

***雷迪森假日酒店作为舟山南部诸岛真正意义的开发项目，对舟山的经济繁荣和旅游建设，具有划时代的意义、宣传价值和模范作用，可名正言顺地邀请地方政府首脑和当地媒体参加开业庆典，因为这不是一般的企业行为，而涉及到政府的政策决策导向问题，具有较高的政治意义。

庆典仪式完毕，请到会人员参观宾馆经营设施，品尝宴会菜肴，体验宴会服务，进一步加强到会人员对宾馆产品的亲身感受，达到培育潜在客户和义务营销员的目的。

　　三、开业典礼活动时间安排表

　　篇四：

广州酒家市场营销策划书

　　市场营销学

　　题目：

　　院别：

管理学院

　　专业：

市场营销

　　姓名：

任艳芬

　　学号：

XX023443151指导教师：

方敏

　　日期：

XX年12月19日

　　广州酒家市场营销策划书

　　姓名：

任艳芬学号：

XX023443151

　　学院：

管理学院班级：

XX级市场营销2班目录

　　前言

　　一概述

　　、企业概况

　　、营销目的

　　、基本策略

　　二目前营销状况

　　、市场状况分析

　　、产品分析

　　、营销状况分析

　　、竞争分析

　　、消费分析

　　三SWOT分析

　　、优势

　　、劣势

　　、机率

　　、威胁

　　四市场营销策划达到的目标

　　五市场营销策划采取的营销战略

　　、目标市场

　　、产品策略

　　、价格策略

　　、目标市场营销战略（STP）

　　、渠道和促销策略

　　、广告促销战略

　　、人员策略

　　六行动方案

　　、渠道设计方案

　　、渠道促销方案

　　中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异粤、湘、川等各大菜系和具有属于地方特色的食品。

　　当今的宣化餐饮业，发展趋势可概括为：

发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。

然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。

作为广州餐饮业的代表，“广州酒家”应成为响当当的招牌。

　　、企业概况广州酒家始建于1935年，总店坐落于广州市文昌南路与下九路交汇处，以经营传统粤菜驰名，素有“食在广州第一家”之美誉。

广州酒家从80年代中期开始走连锁经营的道路，90年代初组建企业集团，主要经营业态有粤菜餐饮服务、食品工业经营和物业租赁。

广州酒家从早期一间仅有40多万元资产的老酒家通过自身积累发展到现时拥有多间酒家、一个大型食品生产基地及遍布全市的数十间连锁食品商场，企业员工3000人，总资产10亿元。