深圳社保自助终端Word文档格式.docx

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六、个人信息维护..................................................................15

（三十一）社保卡挂失.............................................................15

（三十二）身份证号自然升位.......................................................15

（三十三）参保手机号码变更.......................................................16

（三十四）通信地址变更...........................................................16

（三十五）人社局统一用户平台手机号码变更..........................................16

（三十六）确认金融社保卡作为社保征缴和待遇发放账户................................17

七、指纹验证......................................................................17

（三十七）退休人员养老金领取资格指纹认证..........................................17

八、企业业务......................................................................17

（三十八）企业月缴费清单查询打印..................................................17

（三十九）查询企业参保人员信息....................................................18

（四十）单位补扣欠费..............................................................18

一、查询打印

1.1温馨提示

验证方式：

二代身份证或金融社保卡

办理条件及使用说明：

1.在本市参保各险种的缴费情况。

2.查询打印近两年参保证明

3.少儿医保暂不能办理此业务。

1.2操作流程

1、点击“查询打印”

2、选择登录方式

3、点击“打印社保参保证明”

4、预览社保参保证明

5、点击打印

（二）省内社保关系转移凭证查询打印

2.1温馨提示

1、由于我市购房、购车、子女入学、积分入户、在深办理港澳通行证、办理深圳居住证等多项政策均与在深社保缴费年限相关，请参保人谨慎办理社保关系转出。

2、打印医疗转移凭证且非深户时需要选择户口类型。

3、打印医疗转移凭证且号码为空时需输入手机号。

4、打印医疗转移凭证且没有托收银行时需选择开户银行及银行卡号。

5、使用身份证

2.2操作流程

3、点击“打印关系转移凭证”

4、阅读须知

5、选择需要打印的凭证

6、选择户口类型（非深户）

7、输入手机号

8、选择开户银行及银行卡号

9、预览打印凭证信息

10、打印凭证。

（三）省外社保关系转移凭证查询打印

3.1温馨提示

3.2操作流程

（四）撤销养老医疗保险省内外转出申请

4.1温馨提示

1、使用二代身份证或金融社保卡

4.2操作流程

3、点击“撤销关系转移凭证”

4、选择撤销转移凭证的类型

5、确认个人撤销信息

6、撤销完成

（五）上年度个人权益单查询打印

5.1温馨提示

1、使用二代身份证或金融社保卡登录

2、只显示上年度的权益记录单（7月1日至6月30日）

5.2操作流程

3、点击“打印个人权益记录单”

4、预览个人权益记录单

（六）参保缴费明细查询打印

6.1温馨提示

2、显示1992年起在深历年参保明细

6.2操作流程

3、点击“打印个人缴费清单”

4、预览个人缴费清单

（七）参保基本信息查询

7.1温馨提示

7.2操作流程

1、点击“查询打印”

3、点击“参保基本信息查询”

4、查询个人基本信息

（八）社保账户余额查询

8.1温馨提示

8.2操作流程

3、点击“查询社保账户余额”

4、查询个人账户基本信息

（九）近半年五险待遇查询

9.1温馨提示

9.2操作流程

3、点击“查询五险待遇”

4、查询五险待遇信息

（十）门诊大病认定结果查询

10.1温馨提示

10.2操作流程

3、点击“门诊大病认定结果查询”

4、查询详细信息

二、个人参保登记

（十一）个人参保登记

11.1温馨提示

1、参保人须为深圳户籍

2、未在全日制学校就读且未参加少儿医保

3、参保人须年满18周岁且未超过退休年龄（男：

18周岁-60周岁；

女：

18周岁-50周岁）

4、未以用人单位职工身份正在参加社会保险

5、使用二代身份证登录

11.2操作流程

1、点击“个人参保登记”

2、点击“灵活就业人员新参保”

3、选择登录方式

4、阅读“个人新参保须知”

5、选择参保区域

6、选择参保街道

7、输入手机号码

8、选择参保险种

9、输入缴费基数

10、核对参保险种信息

11、选择缴费银行

12、输入缴费银行卡号

13、选择是否邮寄票据

14、核对新参保信息

15、参保成功

（十二）少儿参保登记

12.1温馨提示

2、未满18周岁的非从业人员

3、使用二代身份证登录或输入身份证号登录

12.2操作流程

2、选择“非在园在校少儿新参保”

4、确认少儿基本信息

6、选择参保街道

7、扫描监护人身份证

8、选择监护人与被监护人关系

9、输入监护人手机号码

10、选择缴费银行

11、输入监护人银行账号

12、确认参保信息

13、少儿新参保成功

（十三）单位调入个人参保

13.1温馨提示

2、参保人须年满18周岁且未超过退休年龄（男：

18-60周岁；

18-50周岁）

3、参保人此前在用人单位参加社会保险

4、单位已对参保人进行停保操作

5、使用二代身份证或金融社保卡登录

13.2操作流程

2、点击“单位调入个人参保”

5、确认参保信息

6、选择参保区域

7、选择参保街道

8、修改手机号码

8.1不变更

8.2输入变更后的手机号码

9、确认参保信息

9.1不变更

9.2选择参保险种

10、输入缴费基数

10.1不变更

10.2输入缴费基数

11、核对参保信息

12、选择票据是否送达

13、再次确认参保信息

14、单位调入个人参保成功

（十四）在园在校调入个人参保

14.1温馨提示

3、参保人处于停保状态

4、使用二代身份证或金融社保卡登录

14.2操作流程

2、点击“在园在校调入个人参保”

5、确认个人基本信息

8、输入手机号码

9、选择参保险种

12、选择缴费银行

13、输入银行卡号

14、选择是否邮寄票据

15、确认参保信息

16、在园在校少儿调入个人参保成功

（十五）在园在校调入少儿参保

15.1温馨提示

2、参保人须为未满18周岁的非从业人员

3、参保人须处于停保状态

15.2操作流程

2、点击“在园在校调入少儿参保”

5、确认个人参保信息

8、扫描监护人身份证信息

9、选择监护人与被监护人关心

10、输入监护人手机号码

13、输入监护人银行卡号

16、在园在校调入少儿参保成功

（十六）个人缴费停保

16.1温馨提示

2、参保人当前属于正常参保状态

3、参保人当前属于个人缴费

16.2操作流程

1、点击“个人参保登记”

2、点击“个人停保”

4、选择停保原因

5、核对停保信息

6、办理停保成功

（十七）个人缴费恢复参保

17.1温馨提示

1、深圳户籍灵活就业人员

2、金融社保卡的金融和社保功能都已激活

3、参保人当前属于个缴人员且已停保

17.2操作流程

2、点击“个人恢复参保”

4、核对恢复参保信息。

点击“下一步”

7、核对恢复参保信息

8、选择是否邮寄票据

9、恢复参保成功

9.1每月20日之前恢复参保则从当月开始缴费

9.2每月20日之后恢复参保则可以选择从当月或者次月开始缴费

（十八）非在园在校少儿停保

18.1温馨提示

3、使用二代身份证或金融社保卡登录

18.2操作流程

2、点击“非在园在校少儿停保”

6、非在园在校少儿停保成功

（十九）非在园在校少儿恢复参保

19.1温馨提示

2、参保人未满18周岁

19.2操作流程

2、点击“非在园在校少儿恢复参保”

4、阅读“少儿恢复参保须知”

5、选择参保区域和街道

6、确认参保信息

7、费在园在校少儿恢复参保成功

（二十）学生停保（大学生、在园在校学生）

20.1温馨提示

1、正常参保状态

2、使用二代身份证或金融社保卡登录

20.2操作流程

2、点击“少儿大学生停保”

4、查看当前参保信息

5、选择停保原因

6、核对停保信息

7、少儿大学生停保成功

三、申领待遇

（二十一）失业金申领

21.1温馨提示

1、失业前用人单位和本人已缴交失业保险费累计满1年，或者不满一年但本人有失业保险金剩余领取月数

2、非因本人意愿中断就业

3、已办理失业登记，并有求职要求

4、领取失业保险金期间的养老保险不能补缴

5、领取失业保险待遇期间，无法合并同一时间段异地转入的社会保险缴交记录

6、若失业人员存在有未到账的失业保险缴费记录，未到账缴费时段不计算缴费年限

7、使用二代身份证或金融社保卡登录

21.2操作流程

1、点击“申领待遇”

3、点击“失业金申领”

4、阅读失业金申领须知

5、确认是否已阅读须知

6、确认申领人信息

7、选择户籍类别

8、输入手机号

9、选择通讯区域

10、选择通讯街道

11、选择通讯社区

12、输入具体地址

13、选择银行

14、输入银行卡号

15、确认申领人信息

16、申领成功

（二十二）失业金停领

22.1温馨提示

2、本自助机适用于因重新再就业而停领失业保险待遇的人群，其他原因停领的请至社保经办窗口办理

2、本月发放信息尚未发送银行处理，办理停领业务后将从本月起停发您的失业保险待遇

3、本月发放信息已发送银行处理，办理停领业务后将从次月起停发

22.2操作流程

3、点击“失业金停领”

5、选择停领原因（重新再就业）

6、确认失业金信息

7、确认是否办理失业金停领

8、失业金停领成功

9、阅览回执

（二十三）失业金申领银行账号变更

23.1温馨提示

2、已办理金融社保卡（除挂失）并确认金融社保卡作为社保缴费和待遇支付的，则无法变更账号

23.2操作流程

2、点击“失业金银行变更”

4、确认个人信息

5、选择银行及输入银行卡号

6、变更成功

四、家庭账户共享及社康点绑定

（二十四）医保家庭账户绑定

24.1温馨提示

1、基本医疗保险一档参保人才可进行绑定操作（被绑定人）

24.2操作流程

1、点击“家庭账户共享及社康点绑定”

2、选择登录方式（被绑定人）

3、点击“家庭账户共享”

4、确认绑定信息

5、点击“新增家庭成员”

6、选择绑定人登录方式

7、选择与被绑定人的关系

8、确认绑定信息

9、绑定成功

（二十五）社康点绑定及变更

25.1温馨提示

1、基本医疗保险二挡、三档参保人，可以选定本市任意一家社康中心作为门诊就医的定点医疗机构

2、参加基本医疗保险一档的参保人不必申请绑定或更改绑定（全市定点医疗机构均可使用）

3、如果尚未绑定社康，有单位的，提醒单位尽快就近绑定。

没单位的可以自己选择绑定

4、只有正常参保状态的参保人，才能申请绑定或更改绑定

5、社会保障卡挂失者不能申请绑定或更改绑定

6、每月19日前申请绑定或更改绑定，次月生效，19日后申请的视为次月申请，两个月后生效

7、不满14周岁的参保人可以绑定社康点或二级以下医院，14周岁及以上的参保人只能绑定社康点

8、使用二代身份证或金融社保卡登录

25.2操作流程

3、选择“社康点绑定及变更”

5、查看当前个人绑定信息

6、选择带绑定社康点所属医疗机构辖区

7、选择社康点所属街道

8、选择需要绑定的社康点

9、确认绑定社康信息

10、社康点绑定成功

五、个人缴费

（二十六）个人参保自助缴费

26.1温馨提示

1、自助终端提供个人欠费缴费及个人当月缴费

2、如需补交断缴费用，请到窗口咨询

3、如个人存在历史欠费未缴清，需要缴清历史欠费后才能缴交当月费用

4、如个人同时存在多笔欠费，欠费缴交时需按历史最早月份依次缴清或全部缴清

5、部分金融社保卡账户缴交社保时，系统会提示1到3个工作日查询到账情况

6、使用二代身份证或金融社保卡登录

26.2操作流程

1、点击主界面“个人缴费”

3、点击“个人缴费”

5、查看个人欠费记录

6、选择需要缴费的年月

7、确认个人欠费缴费信息

8、查看缴费结果

（二十七）缴费金额测算

27.1温馨提示

2、灵活就业人员可使用此功能

27.2操作流程

1、点击“个人缴费”

3、点击“缴费金额测算”

4、输入测算缴费基数

5、选择测算险种

6、查看测算结果

（二十八）非在园在校少儿医保自助缴费

28.1温馨提示

1、此缴费功能仅适用于未入学入园或在市外定居，未满18周岁的本市户籍少年儿童

2、缴费时间为每个工作日的9时至17时

3、参保状态正常才能进行缴费

4、部分金融社保卡账户缴交社保时，系统会提示1到3个工作日查询到账情况

28.2操作流程

3、点击“非在园在校少儿缴费”

4、阅读个人缴费须知

5、确认少儿欠费信息

6、查看缴费结果

（二十九）灵活就业人员缴费基数变更

29.1温馨提示

1、深圳户口

2、正常参保状态

3、当前属于个人缴费

4、已启用金融社保卡，并激活金融社保卡的金融和社保功能

29.2操作流程

1、点击“个人信息修改”

2、点击“缴费基数变更”

3、