质量部月度工作计划.doc

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二月份品质部工作计划

一、加强保安人员的岗位职责培训

明确工作职责，熟记谁处罚条例提高监视能力，加强巡逻密度，力争把失窃事件降低最低点。

对新招聘的安保员进行岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力。

二、加大防火防盗意识

春节期间各园燃放爆竹众多，特别是正月十五是火灾发生的高发期。

各园保安部防火意识不能松懈要站好最后一班岗，对正月十五加强防范，对火灾隐患点要彻底清理，对高层各家阳台堆放杂物的现象做好宣传及清理工作，在指定燃放点要派专门人员看守防止火灾及其他意外发生，并加大安全保卫力度，防止在燃放爆竹高发时间段人为故意破坏园区商铺及业主。

让园区业主平安顺利度过春节。

三、制作保安日常工作项目表

写明各岗位职责、轮岗时间、夜间巡逻打点次数与时间，作后张贴于保安日常活动场所的醒目位置并附带保安处罚条例。

四、努力抓好院内车辆管理工作

1、出入车辆登记管理。

外来车辆进入管辖区时，保安员应登记车型、车号及进、出时间。

所载物品的车辆必须写明所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号及委托人姓名、身份证号，并签名确认同意，方可将物品搬出。

若无物品来源证明或住户登记、委托签名，保安人员将拒绝放行。

2、车辆停放管理。

晚8点之后车辆一律入库禁止停存于园区内。

各园要在2月6号之后对车大无法入库的车辆进行一次全面车辆统计。

明车牌号、车库号、单元楼号、姓名及联系电话。

2月13日之后品质部要逐园检查。

五、做好节后保洁清理工作

正月十五之后各园保洁部要加大清扫力度。

对园区死角、草地、灌木丛的鞭炮废屑及其他杂物要做好清理工作，恢复到节前原貌。

六、客服人员培训

品质部针对各园部分客服人员不熟悉收费软件操作的情况，组织一次集中培训，以帮助各园客服人员熟练掌握办公软件。

品质部

2012年2月2日篇二：

2011年品质部第一季度工作总结及下一季度工作计划

度，时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品质工作任重而道远。

过去的一季度品质部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。

品质部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。

提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。

做好2011年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。

在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

现对2011年第二季度工作计划如下：

一、确保质量体系有效的实施和运行1.品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面：

a．普遍人员对iso/ts16949的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。

b．很多人员面对生产紧张会无视程序规定；c．接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球；d．监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止；e.各岗位人员流失严重。

对于以上几点，今后我们将以顾问公司培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。

加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

a．总结2011年第一季度质量目标达成情况,制定公司2011年全年质量目标与实施计划.b．进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行.c．对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培训，普及iso/ts16949知识，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定期培训，对管理者进行iso/ts16949强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。

d．组建内审团队，提高内审质量。

二、行业（企业）标准的收集、编写、审核、批准与推广实施行业（企业）标准的收集、编写、审核、2.1行业的知识教材的编写,由品质部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部档。

2.2对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。

2.3为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标准。

三、供货商管理3.1进料检验是质量操纵的首要关口,只有

把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要。

3.2协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善；对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的。

四、部门的例行工作5.1在新的一个季度内,品质部将继续遵照质量方针将质量工作向各部门深入展开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划。

5.2定期对各工序的检测资料汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部门通报质量状况,要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理。

五、监控检测设备的校准、使用与保护监控检测设备的校准、6.1做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化。

6.2完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面的培训,检查仪器设备的保护和点检记录,使记录有效归档。

六、客户回馈情况处理总结2011年第一季度工作经验,对客户回馈的异常现象及时立案,并召集相关部门进行原因分析及时制订整改措施、预防措施,协助业务人员及时回复给客户,品质部监督执行并追踪处理情况。

品质部：

weiguo04292011/4/2附件一：

2011年第一季度质量目标达成状况序号1项目来料批数批合格率主要不良塑胶16批；五金4批；电子3批；包材2批19688.78%2成品2391.3%wt310和wt130各1批（软件未更新）3可靠性1553.33%lcd6批；电池1批（高低温不过关）4客诉5/3批软件问题，2批接收机锂电池漏液问题附件二：

2011年第二季度工作进度表序号项目内容ts文件的重新整理两个产品apqp完成开始时间2011.4.22011.4.22011.4.062011.4.192011.4.262011.6.262011.4.22011.4.22011.4.12预计完成时间2011.4.152011.4.182011.4.152011.4.192011.4.272011.6.262011.4.182011.4.152011.5.10实际完成时间1ts认证项目进度表ts内审员培训ts内部审核ts外部审核ts证书颁发2东风专项整改品管员培训监控检测设备企业标准流程文件现场整改tpms基础知识；品管知识；可靠性知识等仪器校正完成商用车tpms企业标准颁布342011.4.72011.4.1552011.4.22011.5.10篇三：

质量管理部月度工作总结及计划模板

第三章：

质量管理部月度工作计划制定管理办法

1.目的

为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。

2.范围

2.1适用于质量保证qa所有人员。

3.2适用于质量控制qc各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。

3.职责

质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。

4.程序

4.1工作计划的制定

每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循smart原则。

?

s—specific目标一定要明确，不可含糊。

?

m—measurable制定目标一定是可度量的。

?

attainable目标一定是可以实现的。

?

r—rusultbased目标应是结果导向型的。

?

t—timebased执行、完成是有时效性的。

4.2工作计划制定的内容

各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶

段性重点开展的工作制定，遵循5w2h原则。

?

w：

why，为什么？

为什么要这么做？

理由何在？

原因是什么？

?

w：

what，是什么？

目的是什么？

做什么工作？

?

w：

where，何处？

在哪里做？

从哪里入手？

?

w：

when，何时？

什么时间完成？

什么时机最适宜？

?

w：

who，谁？

由谁来承担？

谁来完成？

谁负责？

?

h：

how，怎样做？

怎么做？

如何提高效率？

如何实施？

方法怎样？

?

h：

howmuch，多少？

做到什么程度？

数量如何？

质量水平如何？

费

用产出如何？

4.3工作计划的审核

4.3.1质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。

4.3.2质量保证qa负责人及质量控制qc负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部经理审核。

4.3.3质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。

4.3.4质量管理部各成员将各自的月度计划交予组长审核。

4.3.5各级审核人员依据公司及部门的年度计划进行审核，确认各项工作是否按月度分解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。

4.4工作计划的执行

月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执行情况进行检查，科室负责人对各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查，质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总

监汇报。

4.5工作计划的修正

在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对计划及时进行修正已确保目标的达成。

为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。

4.6月度工作总结

质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。

总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。

4.7月度工作安排

4.7.1质量管理部经理每月提交一份上月工作总结及本月工作计划于质量总监，提交日期为每月第一周的周一。

4.7.2质量保证qa及质量控制qc负责人每月最后一周的周五提交一份本月工作总结及下月工作计划于质量管理部经理。

4.7.3质量管理部各组组长每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作计划于科室负责人。

4.7.4质量管理部人员每月最后一周的周三提交一份本月工作总结及下月工作计划于各自组长。

4.7.3为了保证工作计划的实施，各科室负责人每周需召开一次周会，确定月度计划的实施情况及了解各岗位工作开展情况。

质量管理部经理需参加各自部门的会议，质量保证qa暂定于每周周一召开部门周会，质量控制qc每周二召开部

门周会。

如有需要通知质量总监列会。

每周周会应有书面报告提交质量总监及质量管理部经理。