汽车后市场战略Word格式文档下载.docx
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目前国内正式注册的汽车美容装饰维修厂家30余万家,经营汽车美容9000多家(不包括路边店)。
并且汽车销售市场每年以30%速度递增;
每台车售后服务金额约为车价的2倍,10年报废;
加上私家车主的整体汽车售后保养服务意识增强。
因此中国的汽车后市场面临一个历史的发展机遇。
2、后市场相关数据:
1.郑州市是全国十大汽车城市:
2、XX搜索郑州汽车后市场服务商家数据:
汽车维修商家:
郑州市12145家河南省51809家
汽车美容商家:
郑州市12141家河南省50591家
汽车租赁商家:
郑州市421家河南省1416家
汽车救援公司:
郑州市13家河南省35家
汽车轮胎商家:
郑州市779家河南省3076家
汽车配件商家:
郑州市2850家河南省12306家
汽车4S店:
郑州市521家河南省1742家
(部分商家多重业务并行,所以以上部分数据有重合。
)
3、电话咨询信息:
汽车4S店都有自己的救援车,较大的维修厂也都具备拖车救援等救援能力,且有专门的救援业务模块。
中小型维修厂也都会用小型车去为自己的客户,或者附近需要救援的车主进行简单的救援工作。
4S店单店每月的救援频次是15到30次。
近半数以上为交通事故救援。
小型故障直接驾车至4S店维修,或到场救援。
导致无法驾驶的故障,且不能进行简易修理的故障会电话联系托运至4S店维修。
按照此说法,把救援公司,和4S店,大型维修厂,综合在一起的话,郑州市可托运的救援队伍可达到600家以上,具备小型故障快修救援的商家,可达到2000-3000家。
4、汽车交通事故数据:
官方数据发布:
2013郑州交通事故3530起
2010年河南省交通事故7890起
郑州80%交通事故与电动车有关
(根据卫生部门公布的2012年全国交通事故死亡人数166906人来看,交通部门发布的数据有缩水。
按照死亡人数计算,郑州市的年交通事故应该是7946起。
另有未备案中小型交通事故,实际的交通事故率远高于官方数据。
以上的交通事故多数是需要救援的事故,另有交通事故以外,汽车故障导致的救援需求。
按照上面电话咨询的信息,按照4S店的救援频次,及救援队伍总数,推算,考虑坏车低频因素,考虑高端车低频报修因素,郑州市每月的救援需求大约在3000—10000次/月。
(包含交通事故、汽车机体故障、送油、接电、开锁、换胎、快修等)。
5、救援基础业务:
交通事故、汽车机体故障、送油、接电、开锁、换胎、快修等救援。
6、救援相关业务:
保险、法律服务、医疗服务、
3、整体营销方案
1、市场定位:
定位汽车后市场,并聚焦汽车救援领域,以汽车救援为核心业务模块,并围绕汽车救援,为客户提供汽车救援相关的优质服务体验。
用后市场其他相关服务项目,与客户建立高频互动。
让我们成为全国独一无二的汽车救援服务平台。
2、区域策略:
郑州市(2016)→河南省(2016—2017)→全国市场(2017—2020)→稳居汽车SOS前列
郑州市是全国十大汽车城市之一,汽车保有量已达230万辆以上,也是河南省的省会城市,市场的发展对地市有一定的辐射作用,且有足够的市场份额作支撑。
起步阶段将从郑州市场做起,对汽车救援领域的资源整合、渠道合作、粉丝聚集、粉丝粘性、盈利模式、快速扩散等运作模式进行探索,并建立可复制性市场运作模板。
然后再扩展河南市场。
基础市场稳步运行后,适时拓展全国市场。
3、整体营销策略:
整合郑州市50个救援、维修类优质商家免费入住平台(导入免费礼券模式)→
搭建平台系统(APP、PC端、微商城)→
整合洗车行免费入住平台(采取上打下的方式导入免费礼券模式)→
线上、线下及合作商家同步拉粉→
继续整合优质服务商入住平台(收取相应服务费,加入免费模式,收取相应销售分成。
)→
线上导入优质产品进一步盈利→
扩展河南省、全国市场。
四、消费者粘性建立:
利用违章查询、违章代办、资讯、驾车常识、汽车跟车检测仪安装、商家位置引导服务、商家优惠、商品优惠等高需、高频服务建立消费者粘性。
并用微博、微信、论坛软文营销等方式强化粘性及品牌力。