银行营业部月度工作总结.docx

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银行营业部月度工作总结

银行营业部月度工作总结

　　篇一：

银行月工作总结

　　试用期工作小结尊敬的各位领导、各位同事：

时光荏苒，岁月如梭。

转眼我正式进入浙商银行工作已经四月有余。

从XX年10月15

　　日工作至今，我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下，我始终严格要求自己，努力学

　　习，提高自身素质，浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与

　　教导使我不断进步。

　　对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入浙商银行工作，对我来说是

　　十分难得的机遇。

虽然，我来之前有过在农业银行工作两年的经历，但在一个不同以往的工

　　作环境中，我必须从头学起。

　　一、加强学习，注重业务能力提高

　　1.我狠抓业务知识。

我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经

　　济、金融法律等最新知识，仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。

在日常

　　工作中，我虚心向同事请教，积极刻苦钻研新知识、新业务，理论结合实践，熟练掌握各项

　　服务技能，增强自身业务素质。

　　2.我加强业务锻炼。

融入浙商银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做

　　好柜面工作，各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。

对于我来说，点钞、计算器、中文录

　　入、个金业务每一项技能都需要加强练习。

在点同事的帮助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。

营销也是

　　柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。

为了更好

　　的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

　　二、严于修身，不断提升自身素质有了业务知识还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素质和道德素

　　质。

　　1.职业作风提升。

通过学习职业道德规范读本，我深知作为浙商银行员工，一定得经得

　　住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。

在银行工作存在风险，因此，认真执行和遵守

　　各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，

　　尽可能的将工作中的风险降低。

　　2.人际交往锻炼。

虽然之前我在农业银行有过两年工作经验，但是在工作中还是会遇到

　　不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，XX年10月至11月，我跟着大堂经理学

　　习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。

　　3.做好日常工作。

在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天

　　我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，尽管只是我的举手之劳，

　　不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最

　　好。

总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少

　　错。

在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是

　　新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，与浙商银行同成长，共发展！

篇二：

银行

　　工作小结

　　回顾过去，展望未来

　　时光飞逝，岁月如梭，转眼我重回工作岗位也已经一年多的时间，在这一年里我还是继

　　续从事着储蓄业务，作为听潮路支行这个大家庭的一名员工。

在这一年里，我基本完成了平常所有的工作任务，通过一年来的工作，我的认知及操作

　　能力，思想觉悟在三个方面都到提高：

一是学习的自觉性主动性不断提高。

促进了干学习，

　　形成了自觉学习、勤奋学习、善于思考的新时尚；二是理论水平和业务水平不断提高；三是

　　分析和解决实际问题的能力以及实践动手能力不断提高。

XX年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也

　　只有今天！

　　接下来会对这一年自己的表现做些许自我评价：

　　一、工作效率方面：

　　没有效率的银行工作注定只会滞后，不会发展，而我们所能做的唯独不断提高自身的技

　　能好让自己能不断适应快节奏的变化。

效率虽然不错，但仍有待提高，要不断熟悉和掌握业

　　务的操作流程，好让自己能又快又好的完成业务。

　　二、工作态度：

　　在工作态度上，我自身认为我始终持有积极向上，迎难而上，遇问题不屈不挠，遇疑难

　　杂症兢兢业业钻研的乐观态度。

　　三、团队合作：

　　听潮路支行从领导到员工都是与自身年龄相仿的同事，亦师亦友，时常相处地很融洽，

　　团队的力量也是无限大的，这一年里，我们细心布置地职工小家还获奖了，这无疑是对我们

　　这份团队合作以及这个集体所给予的肯定的表彰。

　　四、培训学习情况美中不足的便是我自身还欠缺了许多上岗最基本的要求，现在都要求双证上岗，而我始

　　终无法取得低柜上岗证以及最基本的临柜柜员所需要的反假币上岗证。

虽然我至今无法取得，

　　但我从未间断，坚持不懈的付出想让会让我自己摘得满意的果实。

每周一晚的夕会也给予了我们大家一个学习业务，最新文件的契机。

大家通过每周的学

　　习都能掌握总行以及银监会最新的指导思想以及方针，着实是一个很好的平台。

不足及改进方向：

　　在工作中，我还需学会理论联系实践，把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、

　　找问题，真正防范风险工作落到实处。

　　一、奋力学习，紧跟时代节奏。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的

　　紧迫感和自觉性。

这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个

　　业务全面的上行员工，是我所努力的目标；

　　二、精通业务，融会贯通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用

　　于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，积极配合同事把工作

　　做得更好。

　　最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。

在一些细节的处理和操

　　作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助

　　中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精

　　神状态来迎接新的挑战。

向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，

　　明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏

　　踏实实，要时刻告诫自己不忘记眺望另一个远方，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着

　　眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

篇三：

银行员工XX年工作总结银行员工XX年工作总结时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的XX年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一

　　年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，

　　我将全年的工作进行如下总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，

　　服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行

　　岗位职责。

我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取

　　积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，

　　有效的利用工作时间。

业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务

　　流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新

　　业务，熟练操作新系统。

在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招

　　迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。

又在张行长的带领下我得到

　　了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的

　　安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，

　　取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后

　　才能输入电脑。

保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专

　　人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。

每

　　天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，

　　防范任何风险的发生。

工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；

　　工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不

　　早退。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、

　　任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客

　　户提供规范化和优质的服务。

对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答

　　声，去有送声”，努力提供最优质的服务。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，

　　每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识，掌握

　　新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工

　　行员工。

　　回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。

如：

　　有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业

　　务知识和生活常识，扩大自己的知识面。

在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、

　　更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。

通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以

　　提升，也锻炼得更加成熟。

在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，

　　吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

篇四：

　　XX年银行柜员工作总结XX银行柜员年终总结XX年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对

　　我的职业生涯的塑造意义重大。

我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，

　　我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的

　　各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。

柜台营

　　销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进

　　而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文

　　件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间，我能够虚心向同事们

　　请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调

　　的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。

在工作方面，我有强烈

　　的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。

　　日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从

　　而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好

　　的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招

　　行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一

　　定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，

　　我们更应该