班组长培训第五期答案Word下载.docx

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A.选择班组经济核算员

B.选择班组经济核算内容

C.选择班组经济核算形式

D.确保班组经济核算责任清晰

题目8：

班组经济核算的目标是（）。

A.最高的收入-最高的成本=最大的效益

B.最小的收入-最高的成本=最大的效益

C.最高的收入-最低的成本=最大的效益

D.最小的收入-最低的成本=最大的效益

题目9：

产品成本不包括（）。

A.直接材料

B.直接人工

C.销售费用

D.制造费用

题目10：

班组经济核算的作用不包括（）。

A.指导经济活动

B.落实经济责任

C.提高经济效益

D.设计生产工艺

答案:

2、判断题

原材料、燃料、动力分析属于班组经济活动分析的一项内容，但专题分析不属于班组经济活动分析的形式。

错误

班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况，但不需要关注三项期间费用的发生情况。

错误

降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。

能源消耗、工具设备、技术质量和考核分配均属于成本控制的标准。

正确

能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。

实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。

班组经济核算的目的是揭示矛盾。

提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。

班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元。

按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。

班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。

3、多选题

以下不属于业务核算范畴的是（）。

A.货币计价

A,C,D

下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。

A.地理位置

C.劳动定额

B,C,D

下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（）。

A.减少拖延成本

B.减少管理失误成本

C.降低隐性成本

D.降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度

A,B,C

下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（）。

A.确定目标成本

B.班组成本核算

C.班组成本差异分析

D.成本控制措施实施

A,B,C,D

以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）。

A.经验判断法

B.统计分析法

C.实际测定法

D.动态分析法

下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）。

A.班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。

B.经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。

如班组的产量、质量可按日登记，次日公布；

月末汇总统计，下月初公布。

C.经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。

一旦决定公布分析报表则应做到：

格式简洁、内容准确、编报及时。

D.班组经济活动分析可按以下步骤进行：

首先，制定计划，拟出提纲；

其次，收集资料，掌握情况；

再次，揭露矛盾，找出差距；

最后，写出报告，提出措施。

下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（）。

A.班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。

B.班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。

C.管理失误成本。

即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失。

D.班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。

这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来。

下列关于经济核算统计指标的说法正确的是（）。

A.应根据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确定

B.既要照顾不同班组的生产特点，又要与专业核算一致和衔接

C.既要便于经济指标的核算和分析，又要有利于经济责任的划分

D.主要包括产量指标、质量指标、工时利用指标、材料核素指标、设备利用指标和安全指标等

制造业中的产品总成品包括（）。

A.固定成本

B.间接成本

C.产品成本

D.期间费用

C,D

以下哪些属于班组经济活动分析的具体方法（）。

A.比较分析法和因素分析法

B.差额分析法和百分比分析法

C.比重分析法和数字联系分析法

D.动态分析法和实地调查分析法

4、自测题

第1题:

以下哪项不是人员使用成本的构成内容（）。

A.维持成本和奖励成本

B.调剂成本

C.劳动事故保障成本

D.招聘成本

第2题:

班组长应关注的成本费用不包括（）。

A.生产成本

B.三项期间费用

C.隐藏成本

D.利息成本

第3题:

下列说法，不属于班组经济核算环节的是（？

）。

A.选择班组经济核算员

B.选择班组经济核算内容

C.选择班组经济核算形式

D.确保班组经济核算责任清晰

第4题:

班组经济核算的目标是（）。

A.最高的收入-最高的成本=最大的效益

B.最小的收入-最高的成本=最大的效益

C.最高的收入-最低的成本=最大的效益

D.最小的收入-最低的成本=最大的效益

第5题:

属于统计核算范畴的是（）。

A.搜集数据

B.劳动考勤

C.设置账户

D.登记账簿

第6题:

成本控制的标准不包括（）。

A.劳动定额

B.材料耗用

C.地理位置

D.能源消耗

第7题:

产品成本不包括（）。

A.直接材料

B.直接人工

C.销售费用

D.制造费用

第8题:

班组经济核算的作用不包括（）。

A.指导经济活动

B.落实经济责任

C.提高经济效益

D.设计生产工艺

第9题:

某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（）元。

A.400

B.600

C.800

D.1000

第10题:

班组经济活动分析的主要内容不包括（）。

A.生产分析

B.指标分析

C.投入产出分析

D.劳动定额分析

第11题:

下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）。

A.班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。

B.经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。

C.经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。

D.班组经济活动分析可按以下步骤进行：

第12题:

下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（）。

A.班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。

B.班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。

C.管理失误成本。

D.班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。

第13题:

下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（）。

A.减少拖延成本

B.减少管理失误成本

C.降低隐性成本

D.降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度

第14题:

下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（）。

A.确定目标成本

B.班组成本核算

C.班组成本差异分析

D.成本控制措施实施

第15题:

下列关于经济核算统计指标的说法正确的是（）。

A.应根据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确定

B.既要照顾不同班组的生产特点，又要与专业核算一致和衔接

C.既要便于经济指标的核算和分析，又要有利于经济责任的划分

D.主要包括产量指标、质量指标、工时利用指标、材料核素指标、设备利用指标和安全指标等

第16题:

以下哪些属于班组经济活动分析的具体方法（）。

A.比较分析法和因素分析法

B.差额分析法和百分比分析法

C.比重分析法和数字联系分析法

D.动态分析法和实地调查分析法

第17题:

以下不属于业务核算范畴的是（）。

A.货币计价

第18题:

下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。

A.地理位置

C.劳动定额

第19题:

制造业中的产品总成品包括（）。

A.固定成本

B.间接成本

C.产品成本

D.期间费用

第20题:

以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）。

A.经验判断法

B.统计分析法

C.实际测定法

D.动态分析法

第21题:

降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。

第22题:

原材料、燃料、动力分析属于班组经济活动分析的一项内容，但专题分析不属于班组经济活动分析的形式。

第23题:

班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元。

第24题:

能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。

第25题:

班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况，但不需要关注三项期间费用的发生情况。

第26题:

班组经济核算的目的是揭示矛盾。

第27题:

实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。

第28题:

按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。

第29题:

班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。

第30题:

能源消耗、工具设备、技术质量和考核分配均属于成本控制的标准。

二、班组现场管理

下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）

A.良好的心态

B.尊重班组员工

C.坚持己见，绝不通融

D.站在班组乃至企业的角度考虑问题

下列关于6S的说法，错误的是（）

A.6S强调地/物明朗化，人规范化

B.6S是一份额外附加的工作

C.6S是品质的保证

D.6S活动可以发现与挖掘问题

B

下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）

A.工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事

B.评价标准相同，均以个人业绩为准

C.职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队

D.工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧

下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（）

A.理解班组员工的需求和感情

B.高人一等的专长

C.事必躬亲，所有事都亲自做

D.公平、公正对待班组的每一位员工

以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）

A.传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级

B.平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行

C.启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥

D.承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示

关于班组消除浪费的方法，下列说法不正确的是（）

A.注意生产安全

B.充分利用场地

C.增加运输

D.消除返工现象

从精益的成本原则来看，班组工作要获取更多的利润，只有（）

A.提高价格

B.降低成本

C.扩大生产规模

D.增加库存

因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（）造成的浪费

A.等待

B.缺陷

C.批量生产

D.物料

全面生产维护要求的参与人员是（）

A.企业领导

B.设备维修人员

C.全体员工

D.班组长

6S中整顿的目的是（）

A.减少寻找时间

B.腾出空间

C.杜绝产品缺陷

D.针对成本

题目11：

班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（）是变异最大最不可控的因素。

A.人

B.机

C.料

D.法

E.环

题目12：

下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（）

A.技能

B.听话

C.态度

D.知识

6S活动就是定期对班组工作场所进行6S检查评比。

（）

业绩好就不需要6S活动和其他改善活动了。

班组现场管理涉及到要素包括：

人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。

制度的作用在于各司其职。

然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常的应变。

运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。

班组工作场所脏乱没关系，业务好就行。

企业生产的产品越多越好。

班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。

班组工作场所只能放真正需要的物品。

环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。

班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。

正确

3、多选题

精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（）

A.最快的市场响应速度

B.最低的成本

C.最优的质量

D.设计和制造市场所需的产品

6S的内容包括（）

A.整理、整顿

B.素养、安全

C.清洁、自律

D.清扫、清洁

A,B,D

为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）

A.班组内成员应建立职务意识

B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法

C.制定工作计划与目标

D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧

PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（）

A.第一阶段，计划。

确定管理目标、活动计划和管理措施方案

B.第二阶段，实施。

贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干

C.第三阶段，检查。

班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样

D.第四阶段，处理。

班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。

纠正偏离目标的行动。

肯定成功的经验，并使之标准化。

下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（）

A.事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标

B.培训和授权员工，培养骨干团队

C.好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理

D.敢于管理、强加于人，简单粗暴

班组长应具备（）

A.问题意识

B.现场意识

C.改善意识

D.服务意识

下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（）

A.明确的目标。

要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标

B.合作致胜。

就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量

C.沟通无极限。

善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言

D.客户在身边。

成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户

有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。

对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（）

A.制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩

B.时常让其起带头作用

C.设定目标，不断激励

D.当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重

4、自测题

A.传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级

B.平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行

C.启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥

D.承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示

A.工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事

B.评价标准相同，均以个人业绩为准

C.职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队

D.工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧

A.问题意识

B.现场意识

C.改善意识

D.服务意识

A.班组内成员应建立职务意识

B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法

C.制定工作计划与目标

D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧

3、管理沟通实务

1、案例分析

李经理的沟通效果

张班长对新办公室里的桌椅和电脑的配备情况很不满意。

在椅子前面就那么一小点地方刚刚能放下一块键盘，显示屏放在一侧。

要是不打算用它来干活还可以，但一旦往里输入信息就会觉得非常不方便。

他觉得这是有关健康与安全的问题。

向经理反映，可是没起任何作用。

在最近这三个月，张班长的班组里有三个人因为颈椎疾病而辞职。

客户投诉不断，为了应付，只得临时找几个人干工作。

张班长觉得是彻底解决问题的时候了。

张班长知道，如果能够证实桌椅是问题的根源，如果能够证实更换新的办公桌会减少带来的损失，领导就会采纳他的意见。

张班长不懂如何做成本效益分析。

他利用常识，计算了这三个月使用临时工的费用，然后研究和计算了购买新的办公桌的费用。

向上级经理提出购买新办公桌比雇用临时工的费用要低。

两个星期之后，大功告成！

1.三期案例单选（谈判成功）

张班长谈判取得成功的基础是

A.团队人员的辞职

B.客户的投诉

C.用事实和数据说话

D.更换桌椅的成本高

标准答案：

2.三期案例单选（沟通结果）

该次沟通的结果属于

A.两败

B.双赢

C.赢/输

D.无法确定

3.三期案例单选（健康）

在沟通过程中，张班长主要从（）的论点出发使对方（经理）接受他的建议，达到了改