五一劳动节劳动模范的事迹材料Word文件下载.docx

五一劳动节劳动模范的事迹材料Word文件下载.docx

《五一劳动节劳动模范的事迹材料Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五一劳动节劳动模范的事迹材料Word文件下载.docx（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

当时**难受极了，一气之下回到调度室。

陈队长知道**委曲，也看出了他的情绪，拉着他耐心地劝导说：

“这点挫折算什么，他是个醉汉你不要和他计较，一各合格的公交驾驶员不仅要开好车，还要学会效劳，要观察，分析乘客的心里，采取一些因人而宜的效劳方式。

〞队长的一番话使**认识到自己效劳上的缺陷，于是他鼓起勇气，从新回到了工作岗位。

这一件事使他懂得了做为一名公交驾驶员应该学习效劳技巧。

多年来，**时刻不断地向老劳模，老前辈请教工作经验。

学习他们工作中那种和蔼可亲的敬业热情，学习了解他们解决处理突发问题的方式方法，从而不断地提升自己实际工作能力。

经过多年来的经验总结，在驾驶公交车时他从内心深处把每位乘客看做是自己的亲人，用心用情地为他们提供效劳。

对那些怕摔、怕碰着的老、幼、病、残、孕乘客，主动掺上扶下，重点照顾他们在车上的一切。

一次，**驾车行至嘉鑫园小区站时，看见一位没有双腿的残疾人坐在站台上急迫地向他挥手。

**忙停下车，询问他需要什么帮助。

他看到**快乐地喊到：

“谢谢你小伙子，我看到好几辆车里的人都是满满的，没好意思拦车，我还以为回不到车站了。

〞听了这位残疾人说话的意思是想乘坐公交车，于是**背起他上了公交车。

车上的乘客看在眼里、佩服在心里，纷纷站起来给这位残疾乘客让座。

车到站后**又把这位乘客背下车，安置好才驾车回到单位。

　　还有一次，一位乡下的妇女乘客因晕车，吐在了**的身上和座位上。

顿时，一股让人作呕的气味充满车厢，这位妇女的周围的其他乘客都躲到车厢的后半部了。

老实的乡下人赶紧向**抱歉，还要帮助他清扫呕吐物。

看着她那既难受又紧张无耐的样子，**亲切地说：

“没关系，让我自己收拾吧!

您还是赶路要紧。

〞简简单单的几句话缓解了这位乘客的紧张情绪，使她从内心里感受到了**公交人的热情。

从这些再平凡不过的小事中，**懂得了像亲人一样的对待乘客不仅仅是一种道德，还是一种建设和谐车厢的动力，是建设和谐社会环境的主要因素。

　　记得有一年冬天的晚上，**跑完最后一班车回到火车站。

下完乘客后，有个小男孩还坐在座位上，**通过询问得知这孩子6岁，家住周家店村，因和小朋友玩耍时不小心走散，情急之下他上了公交车来到火车站。

**想，如果在这晚上不管他，让他下车，一但出事怎么办?

于是**抚慰他说：

“小朋友，别怕，等会儿我送你回家。

〞听了**的话孩子面露疑惑地看着他点点头。

收车后

　　**和队长打了个招呼，骑着车子带着小孩回周家店，一路上阵阵的寒风吹来，冻得**浑身发抖，他怕把小孩冻伤就脱下外衣给小孩穿上。

想想此刻小孩家人的心情，**便加快车速，大约过了40分钟才到周家店，熟悉的环境使小孩很快找到家。

当小孩连蹦带跳地拉着**跑进家门，家里已站了一屋子的人，一看就是商量如何找孩子。

看见**他们进来紧张的气氛顿时烟消云散，大家你一句，我一句地问询**和孩子的情况。

当知道**是公交驾驶员后，大家都竖起大姆指，而他的妈妈那么拉着**的手哽咽冲动的说不出话来。

那天晚上回家的路虽然是那样寒冷漫长，但**心里感觉暖乎乎的，想起小孩全家团聚的场面，他就觉得自己做了一件最有意义的好事。

　　公交车是一个流动的小社会，车上什么样的乘客都有，尤其是顶峰期，车厢里拥挤嘈杂，最容易使乘客之间发生矛盾或者不小心丧失财物，当遇到这种情况时**为使乘客平安乘车，就提前疏导乘客及时提醒乘客保管好随身携带物品;

同时告知乘客路面信息，如果遇到刁难的乘客，**就保持冷静忍让，以缓解乘客烦躁情绪，保持车厢和谐气氛。

一次，一位小伙上车后往地板上吐痰，**轻声提醒他不要随地吐痰。

不想小伙子气乎乎的又吐了一口。

**当时没说一句话，车辆进站后，拉住手刹走到有痰迹的地方用拖布把痰擦掉，小伙在全车乘客的注视下悄悄走到车厢后边去了。

还有一次，一位投了半张一元的女乘客被**发现，**没有大声声张，只是把她叫过来指了指投币箱观察口的半张一元钱。

那位乘客心领神会又拿出一元放进钱箱里。

**这样做不仅给了女乘客台阶下，还在公关场合下保住了她的尊严，这就是**总结出解决矛盾的妥善方法。

　　XX年他荣耀参加中国共产党，通过学习使他的思想认识进一步得到提高。

为了更好地发挥出一名共产党员的模范带头作用，他在工作中更加严格要求自己。

坚持认真做好出发前、运行中和回场后的各项工作，勇于承当分公司急、难、险、重等任务。

他在工作上追求完美，争创一流，严格做到指标创优、工作达标，尽自己最大努力，用实际行动完成好每一次运营任务。

在单位，**每天早来晚归，工作上不讲班上、班下，不分份内、份外，除了完成好自己的本职工作外，哪里需要哪里干。

在车场哪部公交车坏了，他都会愿意帮助修理;

在队里，无论哪位同事有事，他都主动顶班跑车。

　　XX年夏天，因车站广场改造，所有的车辆都拥挤到火车站广场战牌附近，使分公司的公交车进、出车场受到干扰。

**看在眼里，急在心上，主动利用休息时间到车场进出口疏导车辆，维持秩序，大家亲切地叫他交通管理员。

站前广场改造了三个月，**坚持义务值勤三个月。

他说：

“能为大家平安行车尽自己一份微薄之力，是我应该做的。

〞这一年冬天，**在工作中砸伤了右手手指，造成中指末端粉碎性骨折。

看着淌着鲜红的血和脱落的指甲，**吓环了，真担忧怕从此不能再开车了。

在去医院的路上**向队长问的最多的话就是以后能否回到岗位。

在医院的急诊室里，医生为**成功做了手术，虽然手指末端剪下一点，可医生说让**休息两个月。

这两个月对他来说是多么漫长啊，这也许是他这么多年来唯一休息的日子。

当每天**输完液体扒在医院窗口，看着马路上一辆辆忙碌的公交车时，心里甭提有多着急，恨不得马上就去工作。

后来**在拆线没几天后，背着医生和妈妈悄悄地回到工作岗位。

虽然岗位上操作的手指既疼痛又吃力，但他还是想尽了一切方法解决这些困难。

同事们都问**：

“你这是为啥!

〞他总是笑笑说：

“为了这个岗位，为了这个先进车组和这份工作，为了给乘客带来快乐，再苦再累我愿付出，永不放弃〞。

　　**很爱这份工作，因为这是一个能让他为乘客提供效劳的平台。

为了给乘客提供一个平安、舒适、干净的乘车环境。

他总是不厌其烦地对车辆进行擦拭，并认真做好出车前后的“三检自修〞工作。

当发现问题时及时处理，决不放过任何一处松动的螺丝、螺母。

当车辆发生难处理的故障时，**常常屡次往返于火车站的车场和小翰林修理组之间，虚心向修理师傅请教，直到故障迎刃而解。

　　在一个寒冷的冬天**执行最后一趟运营任务途中，发现仪表显示发电机不发电，于是他赶快把车辆停靠在路边检查。

经过分析皮带没断、保险完好、线头没开，估计是发电机出现故障。

**向

　　乘客说明情况，并安排他们坐到下一趟车后，开车回到单位，按说已是交接班时间了，可以把故障报修理工就能回家了。

可看到电工师傅们正在吃饭，天又那么冷，怕他们不能按时修复，延误下午班发车时间。

于是**决定自己把发电机拆下来。

凛冽的寒风呼呼的吹着，**的手冻僵了，就用口哈哈气;

脚冻僵了，就跺跺脚，虽然肚子饿的直叫，但**没理会。

等**把发电机拆下来拿到电工组时，正好电工师傅们快吃完饭了。

看着冻得满脸通红的**拎着发电机进来，他们急忙放下碗，认真地修理起来。

半小时后，发电机就修好并装在了车上。

当发动车后，**看着仪表显示发电正常时，心里就甭提有多快乐了。

　　多少年过去了，**始终坚决全心全意效劳乘客的信心和决心，同时也把对公交的深厚感情全部倾注在乘客身上，他把效劳乘客，让乘客满意看作是为公交争荣誉、做奉献的不变主题。

XX年，**所在的260号车组荣耀地被全国总工会授于“工人先锋号〞。

这来之不易的荣誉，使**感到肩上的责任更加重大和荣耀，同时也促使他在今后的工作中要求标准更高。

于是**想尽一切方法，给车厢添置了小药箱，针线包、旅游图、遮阳窗帘和爱心棉垫，这些看似简单的举动却给乘客带来了方便。

多少年来虽然我们经历了无数次的城市改造，但4路全队职工始终把乘客的利益放在心上，把最优质的效劳奉献给大家。

无数条的道路封闭施工，使4路线屡次改线运营。

但无论怎么改，**总会用最短的时间熟悉，并掌握改道线路的运营走向和乘车方位，还积极主动地口头宣传、报站和景点介绍，尽最大努力地满足乘客的乘车需要。

特别是XX年以来，我市实施的历史文化名城复兴工程，使有着千年历史的云冈石窟和“五寺一宫〞等古建筑群得以雄姿再现。

为了更好地效劳乘客帮助乘客准确找到这些景点，**常常利用下班时间往返穿梭于这些景点，认真学习它们的历史和一些典故故事，并制做简单直观的旅游地图，将**这座历史悠久的文化名城展现在乘客面前。

XX年6月的一天中午，**在火车站拉了几位来同办事的西安乘客。

上车后，乘客主动向**询问**商业街、旅游景点和周边商场的一些情况。

**快乐地告诉了乘客，并给予讲解说明。

乘客听完后，突然产生参观**景点的兴趣。

就对**说：

“小师傅，我们在**只能逗留5、6个小时，想在这短暂的时间内游览**，你有时间吗?

能否给我们多讲讲〞。

“能〞，**果断容许，想到给乘客们讲完让他们自己去找，不如自己带他们去节省时间，就说：

“这样吧，等我跑完这最后一趟，我带你们去可以吗?

〞“行，行〞那几位乘客快乐地叫了起来。

中午下班后**也没顾的上吃饭，就匆匆和他们会合，用最短的时间把他们带到景区门口。

虽然乘客只游览了几个景区，但他们在这短短的几个小时里，对**的悠久历史和文化有了更深的了解。

并使他们看到了古城的开展和变化。

一路上他们赞叹说：

“山西省的人好，景色好，**公交人的效劳更好〞。

看着这些返程的乘客个个满意笑容，**的心里乐开了花。

　　人非草木，孰能无情。

**整天心里装着公交，装着车辆和乘客，却无视了自己的家庭。

**的妻子生孩子住了一个星期医院，他没因此缺过一次班。

就连妻子生孩子当天，他还坚守在自己的岗位上。

如今**的孩子已十二岁了，从上幼儿园到小学几乎都由母亲接送带管。

**的父亲在昆仑饭店修锅炉时，不慎从架上掉下，将肩膀摔成粉碎性骨折，住了一个多月医院。

都是**的妈妈和妻子送饭、伺侯，他没有在医院呆过一个晚上，每当想起这些**都觉得愧对父亲。

XX年6月8日，阴暗的天空下着小雨，从小一手把**扶养大的姥姥，因病生命垂危住进医院。

上午**和妈妈一同去看望她，虽然老人家不能说话，但从她那脆弱的眼神可以看出，她多么希望**能一直守在她的身旁，陪她度过那短暂的一瞬间。

**看着姥姥那神色恍惚的样子，心里真是难受。

但想到自己在单位是标兵、模范，如果他休班，单位就会停驶一台车。

这样不仅会影响到完成运营收入的指标，还会延长乘客的待车时间。

于是**背着姥姥，悄悄地上班去了。

下午班的时间一分一秒地过去了，**突然接到说姥姥已不行了，让他马上回去，听到这恶

　　耗**伤心的哭了。

想想姥姥对他的好，又想到这趟正是下班顶峰时间，犹豫中的**决定，还是跑完最后一趟再去吧。

终于下班了，**骑上自行车飞快地往医院赶，淅淅的雨水浸湿了他的头发、脸、甚至全身，但他都没有理会，心里只有对姥姥的祝福，希望她能留下一口气，能看一眼这个不孝顺的外甥。

当**推开病房的门惊呆了，只见老人家安静地躺在病床上，永远闭上了眼睛，在她床四周坐满了她的儿女和外甥。

大家都抬起那充满泪水的目光打量着**，好似都在埋怨他的不孝。

**默默地跪在老人家的床前，自责和内疚的泪水顺着眼角流下来，希望过世的姥姥能原谅**这迟到的外甥。

　　辛勤耕耘总会有收获，真情付出，必然有回报，XX年，**被**市委、市政府授予劳动模范荣誉称号;

XX年，被山西省劳动竞赛委员会记一等功;

XX年，所在车组被全国总工会命名为“工人先锋号〞车组;

XX年，被山西省交通运输管理局授予公交优秀驾驶员荣誉称号;

XX年，被山西省交通运输管理局授予优秀共产党员荣誉称号;

XX年，被总公司评为“十佳标兵〞;

XX年，他又荣耀地被山西省总工会授予五一劳动奖章。