计算机信息系统集成行业解析总结报告Word格式.docx
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和外国同样，在航空、船舶、化工、国防等专业领域，某些中小公司的产品更先进，更切近客户需求，也更受用户欢迎。
北京、杭州、深圳等地有些中小公司甚至已经成为我国系统集成软件产品和服务外包的骨干供应商。
从发展远景看，我国可望在不久的未来兴起为全世界系统集成行业的主要产品、技术、服务输出国。
2、计算机信息系统集成行业产生的背景
进入20世纪90年月，陪伴着IT产业的发展，愈来愈多的投资者涌入IT
硬件产品生产，硬件逐渐开始步入“同质化”圈套，收益逐渐降低。
而主要的
通用软件开发，则因为市场上“赢者通吃”的必定趋势，为几家大公司所垄
断。
在这类状况下，供应个性化增值服务渐渐成为IT厂商增强竞争力的主要手
段。
怎样面向客户，知足客户的个性化需求，成为IT公司成立核心竞争力的关
键。
此后，跟着服务地位的提高，开始出现独立于软硬件厂商的第三方服务提
供者，IT服务业逐渐挣脱了为软硬件产品供应售后服务的地位，开始成为IT
产业价值链中独立的一环。
作为IT服务业中重要的行业——系统集成业也渐渐
从软硬件代理和分销行业中分化出来，成为最近几年来发展迅猛的一种新兴服务业。
图1和图2分别表示80年月与90年月IT产业价值链的变化。
图1：
80年月IT产业价值链模型
芯片开发整体制造操作系统应用软件
图2：
90年月先期IT产业价值链模型
基础设备硬件平台软件平台应用服务
二、行业现状及发展特点
1、全世界系统集成行业发展概括
（1）全世界系统集成市场发展不均衡，市场集中度趋于降低世界经济发展的不
均衡造成了全世界系统集成市场发展的不均衡。
以美国、
日本、欧盟为主的三大经济体据有了全世界系统集成市场80%的市场份额。
此中
尤以美国市场的市场贡献率最大，日本其次，欧盟位列第三。
在历经了数年的经济滑坡以后，美日的经济增添趋于上涨，但对比亚太地
区（日本除外）强烈的增添态势而言，其系统集成市场增添显然放缓，在全世界市
场中所占的份额有所降落。
美国、日本、欧盟虽依旧位居全世界系统集成最大的
地区市场，但全世界系统集成市场的集中度已体现出日趋降落的趋势。
（2）系统集成融化趋势显然，服务比重加大
跟着用户市场的日渐成熟和IT系统建设的日渐完美，用户市场对于硬集成
的需求趋于稳固，集成项目中硬件的比重日趋降落。
与此同时，高盈收低收益
促进集成项目中软件和服务的比重日趋突出，系统集成不停“融化”的趋势日
益显然。
这一现象在集成市场发展相对成熟的美日欧地区已较为广泛，在经济
发展势头强烈的中国也已初露端倪。
（3）跨国合作日趋增加，发展中国家备受瞩目
目前，美欧日等国家书息系统建设已趋于完美，系统集成市场增添趋于稳
定；
广大发展中国家的市场需求则奉上涨趋势，全世界系统集成市场因此出现了系统集成公司纷繁向发展中国家市场流动，成立子公司或成立合资公司的高潮。
在市场竞争中，信息系统建设的当地化特点，即信息系统建设和一国特定的政治、经济和文化环境亲密有关，引起了外国集成公司与当地品牌竞争与合
作并存的情景。
同时，依靠先进技术进入广大发展中国家市场的IT产品供应商，也在不停加大与当地系统集成公司的战略结盟与合作伙伴建设，以其先进的技术帮助当地集成公司在项目招标中崭露头角，以期实现收益的最大化。
2、国内系统集成行业特点及主要限制因素跟着中国经济快速发展,“以信息
化带动工业化，以工业化促进信息化”正
在成为中国走新式工业化道路的主要战略目标。
信息系统集成则是利用现代信
息技术改造传统产业和产品的重要手段，是我国信息化战略中的重要环节。
行业特点
1、地区市场不均衡，北京及沿海各中心城市据有主导地位以北京为中心的北
方地区、以深圳和广州为中心的华南地区、以上海和南
京为中心的华东地区IT应用需求规模向来据有重要地点，这些地区据有了系统集成全国市场的52%以上的市场份额。
同时，系统集成公司大多半是从硬件代理商发展而来，并形成了大大小小的盘据权力，特别是在北京、深圳、广州、上海等城市，齐集了一大量系统集成公司。
2、细分市场，集成产品突出行业化特点系统集成公司愈来愈着重细分市场，以发挥自己的行业优势。
系统集成企
业供应的更多的是对某一个或某几个行业开发出的、有系统集成公司自己表记的应用软件产品和解决方案产品。
经过对客户的累积，研究某一类客户集体各自个性化需求掩饰下的共性需求，并经过研发将这些共性需求用应用软件和解决方案这样的产品形式表达出来，从而在面对其余同类客户时，系统集成公司
能够只对客户的纯个性方面进行产品的再加工和改良。
3、专业化需求日趋升级，软件和服务成为集成厂商竞争的焦点
跟着系统集成在各种行业中的不一样应用，系统集成的分工也愈来愈细，系统集成公司也睁开了专业化的多种服务。
在系统集成的价值链中，每一个环节都成了集成公司的收益点。
一方面，跟着主要行业用户以硬件平台搭建为主的基础信息网络建设渐渐
达成，用户关注的要点不再不过逗留在硬件配置等“初级因素”上，而是更为关怀IT系统与自己专业业务的无缝连结、信息系统的整体营运效率以及投资回报率。
用户对系统集成公司的要求已经不不过逗留在售中实行上，对售前咨
询、方案规划、售后保护和使用培训也提出了更多的要求。
用户希望在系统集成公司那边获取更多咨询和培训，以达到自主使用、保护以致升级的目的。
因
此用户会进一步加大对软件和IT服务的采买力度，个性化、专业化的IT服务
需求空间不停增大。
另一方面，在硬件集成收益日期菲薄的状况下，系统集成市场供应的要点正从简单的硬件代理销售和增值分销转向解决方案。
集成公司更为专注于客户的应用，供应以客户应用为核心的行业应用解决方案和技术集
成解决方案，用专业化的IT增值技术为客户供应从评估需求到IT设计、制定解决方案直至实行全面的、规范化的、高质量的服务成为集成公司的共鸣。
集
成公司得服务内容正朝着结构鉴于客户核心业务的软件、服务与顾问咨询，为客户供应全面的解决方案的方向发展。
各大、中型集成公司依据自己的优势，不停开辟新的收益增添点。
愈来愈多的集成公司改变了过去以硬件代理为主的经营模式，投入大量的力量在目前市场需求增添最快的业务——软件和服务上。
一些公司利用自己在某一领域、行业方面的优势为客户订制应用软件；
而另一些公司则利用在集成市场中的合作经验，会合各具实力的公司形成一个系统集成结盟，经过强强结合，承接大规模的项目，供应全方向的服务。
软件和服务已成为传统系统集成公司发展的新方向，在整个集成业务中占的比重愈来愈大。
4、服务的水平易能力成为系统集成公司生计的基础跟着集成市场分工愈来愈
细，客户需求也愈来愈专业，从而要求系统集成
公司的定位更仔细，服务正向着产品化的方向发展。
系统集成是技术和服务发展到必定阶段的产物，是服务升级的一种形式。
此刻，系统集成服务已成为信息服务市场中一个专业化程度相当高的行业。
跟着系统集成的发展，服务收费将渐渐成为集成公司获取收益的主要根源，服务费也成为用户对集成公司工作的一种认可标记。
用户在选择集成公司时，除了观察集成公司的规模和业绩外，还关注集成公司的综合能力，包含项目管理、质量管理、团队素质、售后服务等各方面能
力。
所以，系统集成公司服务的水平易能力已成为其生计的基础。
5、政府推行系统集成资质认证制度，市场逐渐规范化
1999年11月12日，信息产业部颁发了《计算机信息系统集成资质管理办
法（试行）》（信部规［1999］1047号），决定从2000年1月1日起开始推行系统集成公司资质认证制度。
2002年11月28日，信息产业部颁发了《信息系统工程监理暂行规定》，决定从2002年12月15日起开始推行信息系统工程监理
公司资质认证制度。
上述制度的拟订和实行对规范中国系统集成市场的运作，保证系统集成行业健康发展供应了保障。
同时也相应提高了业内公司的市场准入门槛。
6、营销手段日趋为集成公司所重视由
于竞争日趋强烈，系统集成公司对客户关系管理、品牌推行和市场促销日趋重视，开始经过各样宣传方式展现其行业解决方案和应用软件研发成就，一些在国内排名前列的系统集成公司都推出了优异的行业解决方案集锦，举行了大量的市场活动，从而起到规模性推行的作用。
行业发展的限制因素
1、系统集成产业整体素质有待提高我国系统集成行业与外国发达国家对比，
还存在较大差距。
2006年，我国
集成公司所承接的全部项目中，来自外国的项目金额仅占当年国内集成业销售
收入总数的%。
别的，国内系统集成业的销售额主要仍是来自于硬件销售的收入，软件开发和增值服务的比率固然奉上涨的趋势，但与美国等发达国家相
比比重仍旧较低。
而软件开放和增值服务是集成公司的核心竞争力和收益增添点。
所以，集成公司国际化程度有待提高，产业发展整体水平有待提高。
2、部分系统集成公司内部管理有待增强
我国系统集成公司的管理水平存在很大差别。
往常，外资系统集成公司以及一些有实力的国内大型公司有着较为完美的管理系统、成熟的质量管理和控制方法以及系统化的集成方法和理念，在客户中有较高的认可度。
而好多中小型系统集成公司基础管理比较单薄，特别是在人力资源、项目管理、质量控制、售后服务等方面管理杂乱，严重滞后于公司发展的实质需要，同时在业务方面缺少成熟的理论指导和实践经验，难以供应高标准的产品和服务。
在用户选择集成公司时愈来愈关注公司综合能力的今日，集成公司的管理水平已经成为公司生计和发展的基础，所以，广大中小公司要想在强烈的竞争环境中发展壮大，一定增强自己管理，提高公司管理水平。
3、行业用户成熟度有待提高
集成行业用户成熟度有待提高是系统集成业发展面对的一个重要挑战，其主要表此刻以下三个方面：
1、项目需求预先剖析不够，致使工程更改过于屡次。
用户在系统工程实行
先期，因为自己信息技术缺少，又没有聘用有实力的IT咨询公司辅助达成立项
及需求检查，使得用户提出的需求不够正确和充足，所以在工程实行过程中，
又会不停增补和提出新的需求，致使工程更改过于屡次，给系统集成工作带来
了很大的困难，造成系统迟迟不可以经过查收，严重影响项目工期与成本，这也
是造成信息系统工程项目质量低下的重要原由。
2、部分项目招招标不规范、不透明，少量项目甚至是走过场，不规范的市
场竞争致使系统集成公司为拿到合同需要付出巨大的先期成本，而集成公司面
对这类状况却力所不及。
3、在项目实行阶段，大多半用户没有请独立的第三方监理单位来对工程进行全过程的监理。
这样或许是业主被系统集成公司牵着鼻子走；
或许是两方缺少有效交流，常常发生争议，严重影响了工程的进度。
不可熟的客户造成系统集成公司肩负了过高的成本，也严重影响了系统集成项目的质量。
4、系统集成公司的规模化发展面对诸多限制
系统集成公司在进一步拓展规模和业务的时候常面对着一些“瓶颈”：
缺少软件人材，特别缺少高层次的系统剖析师和架构师。
究其原由，很大
程度上是因为高级软件人材的成熟需要时间和经验的累积。
中国软件业整体较弱，而系统集成行业又起步不久，还没有足够的人材成长时间。
市场行政切割，存在地方保护主义。
当国内大型系统集成公司致力于在全国范围内拓展业务时，市场行政切割和地方保护主义是不得不面对的阻碍。
部分地方机构在招招标过程顶用各样方法打压外处集成公司，而保护当地公司。
人员流动性大对集成公司的规模化发展造成阻碍。
我国系统集成行业人员流动性很大，因为集成公司内部人员和团队的利益及观点存在分歧而致使团队
出走的现象时有发生，这常常给对人员个体依靠较大的中小型系统集成公司致使命打击。
缺少融资渠道。
投资不足是限制中小集成公司发展的重要瓶颈。
集成业属于高风险行业，加之民营公司居多，难以获取银行贷款和股票刊行额度。
5、知识产权问题渐渐展现，自主开发能力有待增强。
我国系统集成行业存在不一样程度的侵权行为。
业主方为了节俭开销，集成公司为了获取许多的收益，在软件的开发、允许权购置以及升级中，有时会采纳盗版软件或无偿地占用已申请了专利保护的技术。
上述做法必定使系统在升级、保护、售后服务等方面存在隐患，可能致使系统的功能降落，并有被卷入诉讼或面对系统瘫痪的危险。
系统集成公司的软件自主开发能力不强也是致使上述侵权行为的原由之一，公司应努力提高自主开发软件的能力，增强核心竞争力。
三、行业有关政策1、实行信息系统集成公司资质认证制
度
法（试行）》（信部规［1999］1047号），决定从2000年1月1日起开始计算机信息系统集成资质认证的试点工作。
该规章是资质认证工作的大纲性文件，至
此，政府开始对系统集成行业进行看管，从事系统集成的单位一定进行资质认
证并获得《计算机信息系统集成资质证书》。
2000年9月5日，信息产业部公
布了《计算机信息系统集成等级评定条件》（信部规［2000］821号），详细
规定了一、二、三、四级的标准。
在随后的两年中，信息产业部又陆续公布了
《计算机信息系统集成资质认证申报程序》（试行）（信规函[2001]2号）、
《计算机信息系统集成资质年审、换证及更改实行细则》（信部认证办[2001]030号）。
信息产业部发布《计算机信息系统集成资质管理方法（试
行）》其作用主要以下：
有益于用户选择项目承建单位；
有益于系统集成公司展现自己实力，参加市场竞争，同时依据等级条件，增强自己建设；
有益于规范信息系统集成市场；
有益于保证信息系统工程质量。
同时，2002年10月，信息产业部公布了《计算机信息系统集成项目经理
资质管理方法》（试行），文件指出：
为了提高计算机信息系统集成项目管理
水平、保证信息工程建设质量，信息产业部决定在计算机信息系统集成行业推
行项目经理制度。
项目经理资质认证是公司资质认证的一个重要构成部分。
跟着这项工作的深入睁开，社会各界对资质的认可，信息产业部在宽泛征
求各方面的建议后，决定提高等级评定条件的标准。
2003年10月10日，信息
产业部对原《计算机信息系统集成等级评定条件》（信部规［2000］821号）进行订正，公布了《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修定版）》（信
部规[2003]440号）。
订正后的等级评定条件，除了四级基本没有变动外，其余一、二、三级的标准都比从前有大幅度提高。
2、推行信息系统工程监理制度
为保证各种信息系统工程建设的质量，减少信息系统工程建设的风险，规
范信息系统工程建设市场，保证业主和承建单位两方利益，2003年信息产业部在全国推行信息系统工程监理资质，分为甲、乙和丙级资质，并接踵公布了
《信息系统工程监理暂行规定》（信部信[2002]570号）、《信息系统工程监理单位资质管理方法》、《信息系统工程监理工程师资格管理方法》（信部信[2003]142号）、《信息系统工程监理资质等级评定条件（试行）》（以下简称《评定条件》）（信计资[2004]010号），但鉴于信息系统工程监理工作尚
处于起步阶段，目前申请监理资质的公司与《评定条件》的要求尚存必定差
距，为使这项工作稳步推动，经部资质认证管理委员会赞同，决定公布《对于
在信息系统工程监理资质评审中建立暂时资质的通知》（信计资
[2004]011号），建立信息系统工程监理暂时资质进行过渡，过渡期暂定一
年。
获取暂时资质一年后，达到《评定条件》相应标准的监理公司，能够依据
《评定条件》的标准申请正式资质。
暂时资质有效期二年，二年内达不到《评定条件》相应等级资质的，其暂时资质无效。
暂时资质证书由信息产业部一致印制。
鉴于目前能够达到部暂时资质条件的公司数目较少，为适应目前信息化建设对信息系统工程监理的需求，培养监理市场，促进公司发展，部资质认证管理委员会经研究决定，公布了《对于在过渡期承接信息系统工程监理项目放宽投资规模限制的通知》（信计资[2004]015号），对《对于在信息系统工程监
理资质评审中建立暂时资质的通知》（信计资［2004］011号）第五条获取省
市暂时资质的监理公司承接监理工程项目的投资规模撤消1500万元以下的限制。
监理公司应本着脚踏实地和对工程负责的原则，依据自己的能力选择承接
相应的项目。
建设单位也应依据监理公司的实质能力选择项目监理单位。
信息产业部公布的计算机信息系统集成管理政策和相应的管理方法的逐渐实行,标记着政府对系统集成行业进行看管工作的开始。
有益于规范信息系统集成市场的运作，促进系统集成公司增强自己建设，提高竞争实力，同时也相应提高了业内公司的市场准入门槛。
四、市场格局及竞争态势中国系统集成市场高度分别，市场竞争
强烈。
目前市场上主要的系统集成
厂商主要包含三类：
一是全世界性的系统集成厂商，包含IBM、HP、AtosOrigi
n、Accenture、BearingPoint等公司，他们客户对象主假如金融、电信、制造
等行业。
二、中国当地的系统集成厂商，包含神州数码、东软公司、中软股份、亚信公司、联创科技、宝信软件等公司，他们客户对象主假如政府、电
信、制造等行业。
三、亚太系统集成厂商，包含日系的富士通、NEC等，韩系的三星SDS、LGCNS等，他们主要为该国在华投资公司进行系统集成服务。
未来几年，系统集成市场的高速增添给系统集成商的发展供应了亘古未有的机会，但同时系统集成商也面对着严重的挑战，收益空间的减小、同业竞争的加剧、客户需求的渐趋理性和成熟等等都促进系统集成商纷繁转型，踊跃找寻合适自己的发展模式。
1、市场规模与结构
2005年以来，受中国宏观经济调控的影响，中国经济出现安稳增添态势。
受此影响，中国系统集成市场在2005年增添趋势减缓，2005年中国系统集成市场实现同比增添%，市场规模增量达到亿元人民币。
只管增添率降落了2
个百分点，但中国仍旧是全世界系统集成市场增添速度最快地地区之一。
在
亚太区，中国系统集成市场成长为仅次于澳大利亚的系统集成市场。
由于中
国经济向来保持适量增添，估计在未来几年内，中国系统集成市场将超出澳
大利亚成为亚太区最大的系统集成市场。
图32002－2005年中国系统集成市场规模及增添率
数据根源：
赛迪顾问
中国商用系统集成市场仍旧据有主导地位，大、中、小型公司系统集成市
场据有了近80%的市场份额，此中大型公司以%的增添速度连续领跑商用系统
集成市场。
因为受市场景心胸影响较小，非商用系统集成市场连续以安稳的
态势发展，政府系统集成市场则以%的增添率连续带动整个系统集成市场快
速发展，教育市场增添速度达到%。
图42004年－2005年中国系统集成垂直市场规模及增添
中国金融行业系统集成市场的增添速度渐渐放缓，但仍旧据有系统集成行
业市场的最大份额，而电信行业系统集成市场则保持高增添速度，连续保持行
业市场份额的次席地位，政府系统集成市场则保持安稳增添速度，成为国内大
型系统集成厂商竞争的一个主战场。
制造、交通、能源、教育等行业的系统集
成市场连续保持15%以上的增添速度，成为国内一些专业系统集成厂商重要的
依据地。
图52007年中国系统集成平行市场结构
2005-2008年中国大陆系统集成市场会连续体现快速增添的态势，估计
2008年能达到亿元，复合增添率达到%。
此中，增添较快的几个行业主要有
政府、金融、电信、教育等，此外中小公司信息化建设在未来几年也
会快速
增添。
2008年奥运会的召开成为未来几年系统集成市场高速增添的催化
剂。
从2005年开始，国家要对政府外网进行推行，对硬件、软件和系统集成的
投
入都会有大的增添，此外，“金字工程”的连续投入、“乡村中小学现代远
程教育工程”、教育城域网建设、中小学“校校通”建设、网上银行、网上保
险、网上证券交易等网上金融服务系统的建设等都会致使系统集成市场的连续
图62008年中国系统集成市场规模及增添率展望
从2008年开始，跟着中国信息化水平的稳步提高，系统集成市场的饱和度
也将大大提高，需求有所回落，整个市场发睁开始从高速增添阶段进入相对缓和的稳固发展阶段。
跟着技术演进和用户需求的不停变化，此后系统集成市场中，调试的比重将渐渐降落，集成的比重将会相对保持稳固，可是其要点从传统的硬件集成转向应用和软件集成;
而开发所占的比重将连续上涨，成为系统集成市场中所占份额最大的部分，也是系统集成商收益的最主要根源。
2、市场竞争强烈，厂商追求转变目前系统
升级会员 