企业伦理建设之我见.docx

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企业伦理建设之我见

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一、伦理与道德

我们首先要对伦理与道德这两个概念先有些了解。

一般来讲，伦理和道德都能够看作同义词，差不多上表示的涵义是一致的。

“伦”是指人的关系，即人伦，“理”是指道德律令和原则，因此伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为准则。

而西方要紧是指风俗、风尚和性格等。

道德的差不多在实际运作中和伦理并没有什么区不，只是在学术上才有一些研究专家依照自己的需要而作区分。

执照施泰困曼教授的观点，道德是指一定的文化界域内占实际支配地位的现存规范，而伦理则是指对这种道德规范的严密方法性考虑。

按这种区分，伦理是倾向于一种理论，它是对道德的科学性考虑，它高于道德的哲学，而道德则是伦理在实际中的规范。

比如我们通常会讲“一个有道德的人”，而可不能讲有伦理的人，同样我们也只会讲“伦理学”而可不能讲“道德学”。

从那个角度讲，在日常用法中，道德更多用于人，更含主观、主体、个体的意味，而伦理则更具有客观、客体、社会、团体的意味。

二、伦理道德在企业经营治理中的作用

伦理道德以其特有的社会功能对企业进展施以阻碍。

在企业内部，伦理道德规范作为一种校正人们行为及人际关系的软约束，它能使企业人员明确善良与邪恶，正义与非正义等一系列相互对立的道德范畴和道德界限，从而具有明确的是非观、善恶观，提高工作效率道德水准。

伦理道德以其规范力量，有助于企业确立整体价值观和发扬企业精神，有助于群体行为合理化，提高群体绩效。

没有伦理道德素养的普遍加强，最终将防碍企业进展的力度和速度，甚至将企业的进展引上歧路。

在企业经营治理中，伦理道德方根发挥着以下作用：

1.崇高的企业目标为企业进展指明了正确的方向。

以进展生产力，提高经济效益，企业的进展与国家、民族乃至人类社会的进展相联系的崇高的目标作为企业追求的目标，给予了企业一种庄严的使命感，为企业进展指明了方向。

2.提高职员的道德素养有利于企业人力资源和物质资源的配置。

3.治理者运用伦理手段能够调动职员的积极性和制造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。

4.治理者的人格魅力能够增加企业的内聚力。

治理者的人格魅力要紧由治理者的道德素养决定，它能产生威信，使治理者赢得职员的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和号召力，使职员产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的忠诚，产生强大的内聚力。

5.产品伦理道德内涵是企业立足社会的保证。

产品质量、企业信益和服务是一个企业立足社会的三大要素，产品伦理道德内涵意味着企业在生产经营过程中坚持一流的产品意识，坚持信益高于一切和坚持一流的服务意识和行动。

6.注重社会效益是企业长期进展的动力。

企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，企业不仅为社会提供优质产品和服务，而且积极参与社会的公益活动履行社会的义务和完成社会的使命，树立良好的企业形象。

7.高尚的道德觉悟是企业间竞争与合作的基础。

三、企业伦理是现代企业制度和治理中不可缺少的软件

企业伦理之因此成为现代企业存在和进展的重要条件，确实是因为企业伦理是现代企业制度和治理中不可缺少的软件。

首先，企业伦理是企业正确认识和处理它在社会上、市场上的角色、功能、责任、义务所不可缺少的，能够为企业正确处理它和社会、生态环境之间的关系提供正确的指导原则。

企业作为一种生产经营单位，它的经济功能是为社会为市场提供有益的商品和服务，然而企业在提供商品和服务的过程中，会对社会和生态环境产生各种阻碍，有些阻碍是消极的负面的，社会为了克服或忍受这种消极的负面的阻碍，常常要支付一定的社会成本，这就要企业对社会对环境承担一定的义务和责任，要求企业分清有益和有害、正当和不正当、合理和不合理的伦理道德界限，要求企业提供有益的而不是有害的供求，采取正当的而不是不正当的手段，猎取合理的而不是不合理的利润和效益，要求企业正确处理经济效益、社会效益、环境效益三者之间的关系。

企业伦理能够为企业处理上述问题和关系提供一种差不多的理念、原则和方法，在企业和社会、环境之间建立一种融洽、和谐、协调进展的关系。

这种关系既是现代社会、现代市场经济进展所需要的，也是现代企业进展所需要的。

在当代社会文化条件下，我们差不多不能设想，一个同社会、环境处于尖锐矛盾、对立的企业能够生存和进展下去；我们差不多看到，那些对环境造成了严峻污染的企业、那些违法经营的企业差不多越来越难于逃脱法律的制裁和社会舆论的责备。

现代企业在社会上、市场上的竞争已不仅是经济上的竞争，依旧社会效益、环境效益上的竞争，是精神文化、伦理道德、文明程度上的竞争。

在经济效益相同的情况下，社会、市场确信会选择那些具有更好的社会效益和环境效益、具有更好的思想道德文化的企业；在经济效益和社会效益、环境效益发生冲突和矛盾的情况下，人们已更加清晰地认识到，为了一时的经济效益而牺牲社会效益、环境效益，在全然上是不利于经济和社会的持续进展的。

其次，企业伦理是正确处理企业内部各种关系、化解企业内部的各种矛盾、增加企业内部的团结和凝聚力所不可缺少的。

现代企业在治理过程中首先会碰到投资者、经营者、劳动者三者之间的责权利关系问题，这牵涉到如何认识和评价资本、劳动、治理在企业生存和进展中的地位和作用，也牵涉到如何在分配过程中恰当地处理三者之间的利益关系，处理不当就会侵犯某一方的正当利益，阻碍某一方的积极性，而任何一方的正当利益受到侵犯、积极性受到阻碍，都不利于企业的生存和进展。

然而，解决这类问题的复杂性还在于，这三者在生产经营过程中的贡献及相应的利益关系，并不是完全能够依据技术原则、经济原则精确地定量确定的，目前差不多采纳的各种定量计算的方法实际上都存在着不确定的、不准确的方面，因此在处理这三者关系的时候，还不同程度地要依靠伦理道德原则，即在进行分配的时候，既要从技术原则、经济原则动身，依照三者的贡献去分配三者之所得，又要使三者所得的差距符合伦理道德上的公正合理的原则。

现代企业治理过程中还碰到如何对待人和机器的关系问题。

现代社会化大生产企业一般差不多上机械化乃至自动化的企业，人（不管是劳动者依旧治理者）往往成为机械化、自动化机器体系中的一种附件。

这就提出了一个问题：

是把人作为机器体系的一个组成部分加以治理，依旧把人同机器体系区不开来加以治理。

假如按照前一观点去治理，有可能忽视人所具有的专门性；假如按照后一观点去治理，有可能违反机器体系所具有的运动规律。

显然，解决那个问题，除了依照技术原则、经济原则之外，还要依照伦理原则。

在按照技术原则、经济原则把人整合到机器体系中去的时候，要考虑对人的要求的伦理合理性；在按照科学的、技术的、经济的原则对生产经营过程进行严格治理，以求得最有效地利用资源并获得高效率、高效益的时候，不能违反尊重人的尊严、人格及各种差不多权利的伦理原则。

近几年来，在私营企业、三资企业、外资企业中，都不断发生在所谓严格治理的借口下侵犯人的尊严、践踏人的人格、破坏人的各种差不多权利的事件。

有些商业企业为了防止商品丢失、被盗，在商店中贴出了严峻损害顾客精神和心灵的不文明的刺激性用语。

这些现象的存在表明，明确严格治理的伦理界限在我国今天依旧专门有现实意义的。

物质利益原则是现代企业治理中重要的激励原则，因为人们进入企业获得一份工作，在现时期来讲要紧目的依旧谋生，为了获得一定的经济酬劳和物质利益。

然而人们到企业来工作劳动还有各种社会的、精神文化的、伦理道德上的需要和追求，人们希望企业不仅是一个劳动场所，依旧一个人们接触社会、交往他人的社交场所，要求企业、车间、办公室不仅具有工作劳动的环境，而且具有精神的、文化的、伦理道德的氛围，这就要求我们在治理中除了贯彻物质利益、经济酬劳的原则之外，还要加强企业文化、企业精神、企业伦理的建设和培育，使人们在企业劳动和工作中同时得到文化上、精神上、伦理道德上的满足、完善和进展。

有必要指出，现在许多企业家对伦理道德在企业内部治理和建立现代企业制度中的重要性，还没有充分足够的认识。

前面提到的中国零点市场调查与分析公司所作的调查表明，在被调查的300位企业家中，有50％的人认为商业道德的作用要紧表现在企业和客户的交往中，有19．7％的人认为要紧表现在企业的形象上，而只有4．7％的人认为应该表现在企业和职员的关系中，只有2％的人认为应表现在企业和主管部门的交往中，只有3．3％的人认为应表现在企业领导人的自我修养上，只有5．3％的人认为应表现在企业职员素养的提高上。

这讲明我们仍然需要通过各种形式向企业家们宣传企业伦理在企业内部治理上的重要性。

总之，现代企业制度只是是处理企业内外各种关系的原则、方式、方法的经常化、持久化、稳定化、制度化的体现。

它的建立和完善既要有经济上、技术上的依照，又要有伦理道德、社会文化上的依照。

现代企业制度必须在经济上是有效率的，在技术上是科学的，在社会文化上是文明进步的，在伦理道德上是公正合理的。

因此企业伦理建设是建立和完善现代企业制度所不可缺少的基础建设、软件建设，企业伦理中的全然原则应成为现代企业制度理论基础中的重要构件，企业伦理中的各种具体规范、规则应成为现代企业制度的一部分，从事企业伦理建设的组织机构应成为现代企业组织治理机构的组成部分。

能够如此讲，经济伦理、企业伦理将具有日益显著的地位、发挥日益重要的作用，这是当代市场经济和企业进展的一种明显的不可阻挡的历史趋势。

四、企业伦理建设中的误区

一个企业要在市场上生存和进展，其产品必须在市场上有销路，其生产经营活动必须带来经济利润，其资本必须不断增殖并具有不断扩大再生产的能力，因此资本、劳动、技术、治理、利润关于企业生存和进展的重要性，人们专门容易认识到。

然而企业伦理对企业生存和进展的作用，却并不那么容易为人们所认识，而且往往存在着忽视或否认其重要性的各种认识上的误区。

误区之一认为，企业是一种营利组织而非公益性慈善组织，其任务是生产分配交换物质财宝和经济价值，因此它和伦理道德无关，也无需讲究企业伦理。

这一认识的前提是正确的，但结论却是错误的。

和伦理道德不发生任何关系、超越社会伦理道德关系而采取所谓“伦理道德中立”的企业历来不存在。

企业这种社会经济形式，从其历史上产生的一天起就不可幸免地处身于人、群体、社会所形成的各种社会关系之中，不可幸免地在各种伦理关系中充当某种伦理道德的主体；作为企业人格化代表的企业家，既是经济关系中的角色，也是伦理道德关系中的角色。

经济人和经济单位只存在于经济学家的理论抽象之中；现实生活中全然不存在无伦理的企业和企业家，只存在具有不同伦理道德观念和态度的企业和企业家。

因为企业和企业家的活动，不管从其目的依旧从其手段来讲，都存在着对人和社会进展的阻碍或价值关系问题；人们总是能够从人和社会进展的角度，对企业的活动作出是善的依旧恶的、是有利的依旧不利的评价。

由于人和社会的进展是历史地实现的，这种评价也是历史地变化的；由于在人类进展的特定历史时期上，社会成员分裂为利益彼此对立的阶级、集团，人和社会的进展是矛盾地进行的，这种评价也是矛盾的、复杂的。

由于在如此的历史时期上，人类和社会整体上的进展、社会少数人的进展，常常是在牺牲社会大多数成员进展的基础上实现的，是在人的异化状态中实现的，因此出现了经济价值和伦理价值的矛盾问题（对社会大多数成员的进展来讲）；一个企业在实现经济价值和物质财宝增加的时候，专门可能采取了不利于人的进展的手段和形式，专门可能在伦理道德上成为有争议的。

上述情况的存在，讲明企业不可能不具有伦理性质，不可能和伦理不发生关系。

误区之二认为，伦理上有问题的目的和手段，也能够达到企业利润的最大化，因而无须讲伦理。

应该承认，由于市场经济体制的完善常常需要一定的历史过程、由于社会上不正当需求的存在，确有一些不义之商通过从事反伦理反社会的营利活动而大发横财，即使在工业发达国家市场经济法制建设十分完备的情况下，由于市场经济体制本身固有的缺陷，上述情况也仍然存在。

然而，非法的营利活动由于腐蚀、破坏着人和社会的进步和进展，历来为社会的伦理道德所不容，也日益为经济法律所不准，这类营利活动所赚的钞票被人们贬称为“黑钞票”。

因此，非法的营利活动虽有可能