车行岗位职责.doc

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朔州捷程汽车贸易有限公司

工作岗位职责

（讨论稿）

二零一二年十二月

总经理岗位职责----------------------------------------------------------------03副总经理岗位职责-------------------------------------------------------------04人事行政经理岗位职责------------------------------------------------------05人事专员岗位职责-------------------------------------------------------------06行政专员岗位职责-------------------------------------------------------------07销售部经理岗位职责----------------------------------------------------------08大客户专员岗位职责----------------------------------------------------------09展场管理岗位职责-------------------------------------------------------------10销售顾问岗位职责-------------------------------------------------------------11服务站长（经理）岗位职责------------------------------------------------12维修主管岗位职责-------------------------------------------------------------13三包鉴定员岗位职责----------------------------------------------------------14配件经理岗位职责-------------------------------------------------------------15配件仓库管理员岗位职责---------------------------------------------------16维修工岗位职责----------------------------------------------------------------17财务经理岗位职责-------------------------------------------------------------18主管会计岗位职责-------------------------------------------------------------19出纳岗位职责-------------------------------------------------------------------20收银员岗位职责---------------------------------------------------------------21市场经理岗位职责------------------------------------------------------------22市场专员岗位职责------------------------------------------------------------23信息员岗位职责---------------------------------------------------------------24

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。

2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、

长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。

3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工

作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项

计划及指标的完成。

4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项

业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证

企业可持续发展。

5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支

持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织

市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严

格推行品牌总公司的管理体制。

8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行

量化考核。

9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和

谐团队。

1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；

2、全面负责销售店的销售工作。

对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。

3、拟订公司内部管理机构设置方案；

4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善；

5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；

6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设

7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍

8、完成总经理交办的其他事务。

人事行政经理岗位职责

1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工

作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。

2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。

3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密

工作。

4、负责公司各项证照的审核、年检工作。

5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。

6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。

7、负责管理公司的后勤服务保障工作。

8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。

9、负责人力资源招募、员工培训工作。

10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。

11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。

12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝

任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；

13、完成领导交办的其他任务。

篇二：

汽车4s店各岗位职责

总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。

2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、

长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。

3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工

作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。

4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项

业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。

5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支

持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织

市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严

格推行品牌总公司的管理体制。

8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行

量化考核。

9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和

谐团队。

人事行政经理岗位职责

1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工

作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。

2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。

3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密

工作。

4、负责公司各项证照的审核、年检工作。

5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。

6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。

7、负责管理公司的后勤服务保障工作。

8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。

9、负责人力资源招募、员工培训工作。

10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。

11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。

12、完成领导交办的其他任务。

人事专员岗位职责

1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人

力资源规划工作。

2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管

理；

3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；

4、负责做好员工考勤、奖惩管理。

并调查各部门对考勤、奖惩的

执行情况；

5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；

6、负责每月各项人事报表的处理工作。

7、完成领导交办的其他任务。

行政专员岗位职责

1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监

督执行情况。

2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工

作。

3、负责公司各项文件的接收和发放工作。

4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。

5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。

6、负责公司各项证照的审核、年审工作。

7、完成领导交办的其他任务。

销售经理岗位职责

1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、

监督完成。

2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工

作负责组织监督实施完成。

3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。

4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。

5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严

格按销售流程、业务流程执行。

6、负责对销售及市场信息的整理和分析。

7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。

8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。

9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。

掌握车辆动态的销售状

况。

10、完成领导交办的其他任务。

篇三：

汽车4s店各岗位职责

岗位职责

一、服务经理岗位职责

1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。

11、完成领导交办的其他任务。

二、技术总监岗位职责

1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。

2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。

3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。

4、负责车间人员的各种维修技能的培训。

5、负责规范使用专业工具。

6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。

7、对直接下属的日常工作进行监督考核。

8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。

9、完成领导交办的其他任务。

三、三包索赔员岗