软考中级系统集成项目管理工程师备考知识点汇总part9.docx
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软考中级系统集成项目管理工程师备考知识点汇总part9
第1题
单选题
某项目到2015年6月1日为止的成本执行（绩效）数据为：
PV（计划值）=20000元，EV（挣值）=21000元，AC（实际成本）=22000元。
则SV（进度偏差）是（）。
A.1000
B.-1000
C.2000
D.-2000
【解析】正确答案：
A。
SV=EV-PV=21000-20000=1000
第2题
单选题
（）不属于供应链系统设计的原则。
A.分析市场需求和竞争环境
B.自顶向下和自底向上相结合
C.简洁
D.取长补短
【解析】正确答案：
A。
本题考查供应链系统设计的原则。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.4供应链管理的设计”节中指出：
供应链系统设计的原则包括自顶向下和自底向上相结合、简洁性原则、取长补短原则、动态性原则、合作性原则、创新性原则、战略性原则。
第3题
单选题
以下关于工作包的描述，正确的是（）。
A.可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算
B.工作包是项目范围管理计划关注的内容之一
C.工作包是WBS的中间层
D.不能支持未来的项目活动定义
【解析】正确答案：
A。
工作分解结构（WBS）详细地说明了项目的范围，详细描述了项目所要完成的工作。
WBS的组成元素有助于项目干系人检查项目的最终产品。
WBS的最低层元素是能够被评估的、可以安排进度的和被追踪的。
WBS的最低水平的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。
项目活动的定义正是从WBS的工作包分解而来。
第4题
单选题
对于提供长期（一般为3年）涉外人力资源外包服务的软件企业，面对国际金融汇率波动较大和区域人力资源成本攀升速度较快的情况，应与客户签订（）类合同。
A.固定总价合同
B.成本补偿合同
C.工料合同
D.总价加经济价格调整合同
【解析】正确答案：
D。
对于长期的，可能受金融汇率波动影响的项目，采用总价加经济价格调整合同是最合适的。
第5题
单选题
微信是一种常用的即时通信工具，主要采用了（）。
A.UDP通信协议
B.非对等通信模式
C.对称中心结构
D.有中央节点的集中控制
【解析】正确答案：
A。
UDP是一个无连接协议，传输数据之前，源端和终端不建立连接，当它要传送时就简单地去抓取来自应用程序的数据，并尽可能快地把它投送到网络上。
在发送端，UDP传送数据的速度仅仅是受应用程序生成数据的速度、计算机的能力和传输带宽的限制。
在接收端，UDP把每个消息段放在队列中，应用程序每次从队列中读一个消息段。
由于传输数据不建立连接，因此也就不需要维护连接状态，包括收发状态等，因此一台服务机可同时向多个客户机传输相同的消息，微信正是开通了该种协议模式的一种即时通信工具。
非对等通信模式是针对对等通信模式而言的。
对等通信模式为了使数据分组从源传送到目的地，源端OSI模型的每一层都必须与目的端的对等层进行通信，这种通信方式称为对等层通信。
在这一过程中，每一层的协议在对等层之间交换信息，该信息称为协议数据单元（PDU）。
位于源计算机的每个通信层，使用针对该层的PDU同目的的计算机的对等层进行通信。
有中央节点的集中控制属于星型网，星型网是目前广泛而又首选使用的网络拓扑设计之一
。
星型结构是指各工作站以星型方式连接成网。
网络有中央节点，其他节点（工作站、服务器）都与中央节点直接相连，这种结构以中央节点为中心，因此又称为集中式网络，属于中央节点的集中控制。
星型拓扑结构便于集中控制，因为端用户之间的通信必须通过中心站。
由于这一特点，也带来了易于维护和安全等优点。
端用户设备因为故障而停机时也不会影响其他端用户间的通信。
同时星型拓扑结构的网络延迟时间较小，传输误差较低。
但这种结构非常不利的一点是，中心系统必须具有极高的可靠性。
因为中心系统一旦损坏，整个系统便趋于瘫痪。
对此中心系统通常采用双机热备份，以提高系统的可靠性。
在星型拓扑结构中，网络中的各节点通过点到点的方式连接到一个中央节点（又称中央转接站，一般是集线器或交换机）上，由该中央节点向目的节点传送信息。
中央节点执行集中式通信控制策略，因此中央节点相当复杂，负担比各节点重得多。
在星型网中任何两个节点要进行通信都必须经过中央节点控制。
第6题
单选题
关于项目范围定义的描述，不正确的是（）。
A.范围定义是制定目标和产品详细描述的过程
B.范围定义过程的输出包括范围管理计划、干系人登记册、需求文件
C.范围说明书是对项目范围、可交付成果、假设条件相同和制约因素等的描述
D.项目进行中，往往需要多次反复开展范围定义的活动
【解析】正确答案：
B。
本题考查的是范围定义基础知识。
出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章项目范围管理，全书第275页。
范围定义输出是项目范围说明书、项目文件更新。
第7题
案例题
试题三（20分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目，一开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行。
根据项目经理小王的理解，所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用指定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。
而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走变更管理流程。
而且他认为如果所有项目变更都必须向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如有执行人员提出变更的方案，彼此讨论一致后，来的更方便和便捷。
但是在项目进入到集成测试阶段的时候，突然很多莫名其妙的问题出现，如在调试过程中，由于相关设计和记录的简化和不规范，造成了调试的困难，很难定位各个问题模板的错误，由于项目执行过程中，人员的调配替换，造成了文档记录不一致，导致后期人员阅读和理解方面的障碍。
并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模板集成的文档。
另外，项目中很多细小的改动，由于没有准确的记录，或者是根本没有记录，导致集成测试发现问题时，根本没有办法更改。
小王对此也没有办法，不知道是因为什么导致目前状态，项目面临返工的危险。
[问题1]（4分）
结合案例，请说明项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的？
哪些是不正确的？
[问题2]（10分）
根据你的理解，请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容。
[问题3]（6分）
针对项目的当前状态，小王应该采取什么补救措施？
【解析】正确答案：
【问题1】
小王的认识中正确的：
1、变更管理的目的是保证项目按计划进行
2、项目变更需要获得干系人认可，讨论一致。
（每项1分，共2分）
小王的认识中不正确的：
1、变更少就不需要变更管理计划；
2、万一发生变化，可以不按照变更流程来；
3、细微调整不需要记录和管理，也不需要走流程（每项1分，最多得2分）
【问题2】
（l）识别可能发生的变更。
（2）管理每个己识别的变更。
（3）维持所有基线的完整性。
（4）根据已批准的变更，更新相关要求，协调雄体项目内的变更。
（5）基于质量报告，控制项目质量使符合标准。
（6）维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束。
（每项2分，最多得10分）
【问题3】
（l）建立有效的项目变更和配置管理系统。
（2）让项目执行者补齐项目文档，说明项目的变更情况。
（3）根据测试结果排查问题，实施项目变更。
（4）可能需要返工。
（每项2分，最多得6分）。
【问题1】
本题考察的项目变更管理掌握情况。
只要是变更都必须走流程，而一般的流程是提出变更申请，进行变更评估，提出变更方案送CCB审核，批准后执行变更并监督变更情况，最后将变更结果通知到相关的干系人并存档资料。
一般复杂的大型的项目的变更较多，而小项目变更较少。
【问题2】
变更管理的主要活动内容包括：
提出变更请求；审查变更请求；批准或否决变更；将批准的变更纳入项目管理计划中；实施被批准的变更；监控被批准变更的实施情况；变更验证；沟通存档。
【问题3】
所有问到补救措施一类题的时候，先想想正确的做法是什么，然后对比差距，把差距补上基本上就能拿到高分。
正确的做法应该有一个变更管理计划，有正确的变更流程，有变更控制委员会CCB，有良好的配置管理和版本管控。
所有的流程被严格执行。
第8题
单选题
“云”是一个庞大的资源池,可以像自来水、电、煤气那样,根据用户的购买量进行计费,这体现了“云”的（）特点：
A.高可扩展性
B.通用性
C.按需服务
D.高可靠性
【解析】正确答案：
C。
本题考查的是云计算基础知识。
出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第160页。
按需服务：
“云”是一个庞大的资源池,可以像自来水、电、煤气那样,根据用户的购买量进行计费。
高可扩展性：
“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要。
第9题
单选题
风险管理是项目管理中的重要内容，其中风险概率分析是（）
A.分析风险对项貝的潜在影响
B.调查每项具体风险发生的可能性
C.分析风险的可能消极影响
D.分析风险的可能积极影响
【解析】正确答案：
B。
风险概率分析是指调查每项具体风险发生的可能性。
第10题
单选题
某项目经理在对项目历时进行估算时，认为正常情况下完成项目需要42天，同时也分析了影响项目工期的因素，认为最快可以在35天内完成工作，而在最不利的条件下则需要55天完成任务。
采用三点估算得到的工期是（）天。
A.42
B.43
C.44
D.55
【解析】正确答案：
B。
三点估算得到的工期=（乐观估计时间+4*最可能估计时间+悲观估计时间）/6=（35+42*4+55）/6=43
第11题
单选题
国家信息化体系要素中，（）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
A.信息技术应用
B.信息网络
C.信息资源
D.信息化人才
【解析】正确答案：
A。
国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
信息技术应用是指信息技术广泛用于经济和社会各个领域，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化的主要阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
第12题
案例题
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
将解答填入答题纸的对应栏内。
（15分）
【说明】
小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如下所示：
项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。
项目工期因而一再延期，成本也一直超出。
【问题1】（6分）
根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。
【问题2】（6分）
（1）请简要叙述瀑布模型的优缺点。
（2）请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。
【问题3】（3分）
针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
【解析】正确答案：
【问题1】
1.系统定义不够充分（需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作）；
2.过于关注各阶段内的具体技
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