电子商务概论模拟试题一Word格式.docx

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6、（b）的主要任务是负责在全球范围内建立统一的标准数据字典。

A、ISO8601B、基本语义库工作组

C、元数据工作组D、语法规则工作组

7、在商务活动的四种基本流中，（a）是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流

C、资金流D、信息流

8、电子商务服务商中的应用服务系统提供商是（c）

A、IAPB、ISP

C、ASPD、ICP

9、超市新供应商商品引进流程是（c）

A、宏观的商务流程B、中观的商务流程

C、围观的商务流程D、以上答案都不正确

10、淘宝网采用的第三方支付工具是（d）

A、安付通B、贸易通

C、淘宝旺旺D、支付宝

11、从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。

这种拍卖成为（d）

A、英式拍卖B、反拍卖

C、网上拍卖D、荷兰是拍卖

12、企业战略的出发点是（c）

A、内部环境B、识别差距

C、外部环境D、战略实施

13、大规模生产模式是（b）模式，市场的法则是“守着产品找顾客”。

A、“多对多”B、“一对多”

C、“多对一”D、“一对一”

14、进攻型战略的特点是（d）

A、需求大B、潜在利润低

C、创新性强D、风险性大

15、网络营销的最基本职能是（c）

A、顾客服务B、顾客关系

C、网址推广D、信息发布

16、消费者要购买一张飞机票，但选择哪个航班需要到网上比较航班时间、价格等要素才能确定。

这种购买行为属于（a）

A、计划购买B、特定购买

C、提醒购买D、选择购买

17、全球化采购的基本模式是（a）

A、电子商务采购B、部门综合性采购

C、进货型采购D、定制采购

18、我国于（c）年批准建立全国库存商品调剂网络中心。

A、1996B、1998

C、1997D、1999

19、买方电子商务采购模式一般不存在于（c）行业。

A、航天B、汽车

C、批发D、零售

20、CRM的实现应该从以下哪两个层面进行考虑（a）

A、管理方面和技术支持B、效益方面和人员培训

C、管理方面和效益方面D、技术支持和人员培训

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21、电子商务中包含的与Internet有关的技术有（abc）

A、TCP/IP协议B、ISDN

C、HTTPD、WWW

E、EDI

22、SSL协议包括（bc）

A、TCP/IP协议B、握手协议

C、消息加密协议D、SET协议

E、FIP

23、目前国际上存在的EDI标准体系有（bcd）

A、EDI处理标准B、UN/EDIFACT

C、ANSIX.12标准D、ISO/IEC标准

E、EDI联系标准

24、在企业重组电子商务流程过程中，企业的组织结构变革呈现的趋势主要是（acde）

A、柔性化B、信息化

C、网络化D、扁平化

E、团队化

25、门户网站的细分模式有（ade）

A、水平门户B、主要门户

C、专业门户D、垂直门户

E、附属门户

三、简答题（每小题6分，共30分）

26、简述电子商务产生的原因。

27、简述Web1.0和Web2.0的不同点。

28、简述EDI和电子商务的关系。

29、政府在电子商务中的角色定位是什么？

30、简述网络商品直销过程的步骤。

四、论述题（每小题12分，共24分）

31、试述由工作流程形成的EDI的工作方式。

32、具体阐述电子商务系统框架的三个层次和两大支柱。

五、材料题（本题16分）

33、淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。

淘宝是多用户商城，区别于七美网http：

//等。

自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。

截止2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿元，远超2005年中国网购整体市场总量。

根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名第22位，中国地7位。

淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。

“宝可不淘，信不能弃”。

淘宝网是C2C的个人交易网上平台，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴投资创办。

淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更设置了网络游戏装备交易区。

作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。

与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。

会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送、接受信息。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需要提供身份证明，商家认证还需要提供营业执照，而且一个人不能同时申请两种认证。

这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。

淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可以查看卖家以往所得到的信用评价。

对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。

支付宝特别适用于电脑、手机、首饰以及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。

在淘宝使用支付宝目前是免费的。

当用户支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。

认真阅读以上材料，完成以下问题：

（1）案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式？

该交易模式比较适合采用什么形式的产品销售？

（2）根据案例的材料分析类似淘宝网的电子商务交易模式主要存在哪两个方面的安全问题？

淘宝网又是如何解决的？

参考答案

一、单项选择题

1、A2、A3、D4、D5、B6、B7、A8、C9、C10、D11、D12、C13、B14、D15、C16、A17、A18、C19、C20、A

二、多项选择题

21、ABC22、BC23、BCD24、ACDE25、ADE

三、简答题

答：

（1）信息网络技术为电子商务产生奠定了物质基础。

（2）国际经济交往飞速发展的客观要求。

（3）市场竞争的加剧是电子商务产生的催化剂。

两者的不同点主要入表格中所示：

比较角度

Web1.0

Web2.0

生产特点

商家把内容、信息放到网上

消费者把内容、信息放到网上

内容的生产者

商家为主

消费者为主

交互性

网站对消费者为主

消费者之间为主

技术上

商家主导

更强调个性化、交互性

（1）EDI是早期的电子商务。

（2）EDI与电子商务的结合时当代电子商务的重要方式。

（3）电子商务是EDI发展的必然趋势。

政府在电子商务中有着两重角色：

既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为；

又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。

对企业而言，政府既是电子商务的消费者，又是电子商务中企业的管理者。

（1）消费者在Internet上查看企业和商家的主页；

（2）消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；

（3）消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；

（4）企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可；

（5）企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；

（6）消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单。

（1）生产EDI平面文件

用户的EDI应用系统将用户的影音文件或数据库中的数据取出，通过映射程序把用户格式的数据库转化为一种标准的中间文件。

这个文件称为平面文件，这一过程是映射。

（2）翻译生产EDI标准格式文件

将平面文件通过翻译软件生成EDI标准格式文件。

EDI标准格式文件，就是所谓的EDI电子单证，或称电子票据，它是EDI用户之间进行贸易和业务来往的一句，具有法律效力。

（3）通讯

这一步由用户端计算机通讯软件完成。

通讯软件将已经转换成标准格式的EDI保温，经通信线路传送至网络中心，将EDI电子单证投到对方信箱中。

（4）EDI文件的接受和处理

接受和处理过程是发送过程的逆向过程。

用户首先通过信息网络接入EDI信箱系统，打开自己的信箱，将EDI报文接受到自己的计算机中，经格式检验、翻译和映射，还原成应用文件。

电子商务系统框架结构是电子商务系统中可拓展性强的一种结构模式，它的三个层次是网络基础设施、信息发布和传输技术设施、一般业务服务，在这三个层次之上，就是全面的电子商务的应用。

具体阐述如下：

（1）网络层

网络层是网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网，互联网是网络基础设置中最重要的部分。

（2）信息发布/传输层

网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布于传输则解决如何在网络上传输信息和传输各种信息的问题。

（3）一般业务服务层

一般业务服务层实现标准的网上商务活动服务，如电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等。

其真正的核心是CA认证。

一般业务服务层除网上商务活动外还可以拓展到管理活动，人们就可以进行各种实际应用。

企业的供应商、经销商、合作伙伴以及消费者、政府部门等参与电子互动的主体也是这个层面上和企业产生各种那个互动。

电子商务系统框架的两大支柱分别是公共政策和法律、技术标准和网络协议。

（1）公共政策和法律。

法律是维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。

进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理。

（2）技术标准和网络协议

技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节，它是信息发布、传递基础，是网络信息一致性的保证。

网络协议是计算机网络通信的技术标准。

五、材料题

（1）淘宝网属于C2C电子商务交易模式，该模式适合采用零售形式销售商品。

（2）此种交易模式存在的问题最主要的是诚信以及支付安全问题。

为解决上述两方面的问题，淘宝主要采用了一下措施：

第一、引入实名认证制，并且区分了用户与商家用户的认证。

第二、引入信用评价体系。

第三、使用“淘宝旺旺“即时沟通工具，实现买卖双方付款的交流。

第四、推出“支付宝“作为第三方支付平台，降低交易风险。