健康资讯一个网上开店新手的一些苦水Word下载.docx
《健康资讯一个网上开店新手的一些苦水Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《健康资讯一个网上开店新手的一些苦水Word下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
从而，随着电子商务普遍地深刻到了人们的现实生涯中，越来越多的人将创业的眼光瞄准了网络，尤其是一些年轻人更是视其为就业的另一条前途。
网上花费购物正逐渐广泛
随着市民逐渐对网络购物行动的认可，来自相干材料显示，国内网民总数已经超过1亿，而其中有20%的网民，就时常应用互联网这个载体进行网上购物。
而国内的阿里巴巴、淘宝、易趣等网上交易平台，早已经瞄准这个新兴的销售方法，着力推广网上消费购物的发展，并打造一个创业者的交易平台，为有志于网络销售方面的发展，供给创业就业机会。
在人们眼中，传统的产品销售，必定要有固定的商铺与若干销售职员。
同时，还要对所经营的店铺投进一笔资金，如装修、租金等其他费用。
而没有店铺，销售商品是不可能的。
但是，随着电子商务的呈现，无店铺销售已成为现实。
产品销售者只要有一台电脑，并将其与网络联接，这样就可以投入到这个电子商务中去，实现商品的"
网络销售。
因此，创业者完整可以在自己家进行操作，可以免往租赁店展的用度。
网上销售信誉质量是症结
家住顺德大良的阿棠大学毕业后，曾经在几家中小型的公司待过，做过文书，也做过销售。
这样，一干就是两三年。
这样的日子，倒也安闲。
于是，他时常上网阅读。
一次，他突发其想，能不能通过网络销售商品呢?
正是出于这样的想法，他通过有关的渠道获悉，这已经不是什么新颖事了。
本来电子商务，比较简略的一种方法，就是在网络上做生意的。
因此，他应用原来做销售时工作的闲余时间，自己做起了"
的生意。
他说，他当初在网上销售的商品，基础上以贺年片、诞辰卡之类的小礼品为主。
一年后，他网上的生意逐渐走上轨道，而且越做越大，这时，阿棠想，与其帮别人赚钱打工，不如为自己打工赚钱，自谋职业自己干。
于是，他辞去了公司的职业，专心做起了他的网上销售生意。
如今，经过几年的打拼，他在网络上销售的商品，除了当初的贺年片、诞辰卡之类的小礼品外，还销售化装品、办公用品，甚至小家电商品。
他说，他一年的营业额也有6位数字。
阿棠说，网上开店，进货、宣布信息、收钱发货，这些都是其次的，最主要的一点，"
首先就要有良好的信誉。
"
因此，只要居心经营，多动头脑，博得网络上良好的信用，会吸引更多客户网上购物。
没有信誉，做什么都不行，信用始终是第一位。
同时，与商场里的同类品牌商品相比拟，网上销售的上风在于价钱廉价，但是，"
商品的质量也是要害的因素之一。
阿棠说，因为，信用的基本，就是销售的商品，一定要符合质量请求，更不能销售假冒伪劣的商品。
这个买家跟我聊得还蛮好，还说要我帮忙推举包包。
经过几次的聊天，她拍下了她一早看中的一休闲衣服。
用另一支付宝付的款。
我当时就说用申通快递。
她没说什么。
我当天就发了货，后来第二天我看到她给我留言，说要发中通快递。
我当时就觉得懵了，怎么会这样呢?
我后来还是匆忙要申通快递给转了快递，出了两次快递费。
我在第二天告知她单号，她就说申通快递也以的。
我当时就觉得有点愁闷，为什么我说发申通，你又留言要我发中通?
还害得我出两次邮费呢?
她就说那是小孩子在玩，她没留心。
天啊。
这说明。
后来我也没说什么，我觉得我依照她的请求转了指定的快递公司。
应该没什么意外了吧?
结果灾患丛生。
中通公司到了她的省份分拣快递时分错了处所。
原因是对方留的地址确切有点问题，很轻易造成失误（我当时还对她这个地址有疑问，但她说了她一直是这样的地址）。
她的地址有"
X省X市XX市"
，结果快递发到X市后打电话让她自取。
她当时就点击申请退款后再跟我说这事。
我接到她的旺旺后立即打电话接洽快递公司，经过懂得我才知道，本来X市离XX市间隔很远，况且XX市也新建一个点，之后快递公司说要退件到省才再从省到XX市，但这要三天的时间。
我把这情形跟买家说了，买家也批准我取消退款申请。
之后三天他如期签收，他又在三天后付款及给评价。
我当时就天真的以为，我努力，况且还因转件出了两次邮费，她应当会给我好评吧，所以我也没加斟酌给了她好评。
但事情往往出人意料，她给了我中评，这是我开店以来的第一个中评，当时很失落，想不出我为什么得中评。
我在我的才能范畴内这么尽心尽责，难道都得不到她的认可吗?
她一直不在线，我就打了她的电话，但接通听到我先容家门后就一直不出声，再打也不接，我就给她发短信，说得很恳切，也恳请有任何问题都可以沟通。
但她却认为我在恶意骚扰她。
最后在旺给我留言，认可我的服务态度，所以委曲收下衣服。
我真想不清楚，为什么认可了还给我中评呢?
之后我怎么留言都没回信。
中评生效了。
我的100%好评终结了。
我失落了好几天，我开端重新思考。
我后来还在评价后面留了这样的说明--"
我很愉快,亲对我的服务态度认可；
我也很焦急,当快递公司粗心大意分错快件；
我十分尽力,就为了能让我的所有买家能对我的宝贝和服务都满足.但是,也许每个人的请求不一样,我努力做的事情成果并没有完善的结局,可我盼望人与人之间能多点沟通,互相能在愉悦的气氛中解决彼此存在分歧的看法.在这一事件之后,我有过挣扎,有过失落,斟酌过很多,但有一点,我从未想过废弃,谢谢亲留给我的思考,我会持续尽力挑衅,别无选择！
产生这事后，很多同行都给了我很多建议，我也迟疑了好久。
但我觉得我要宽容，所以我做出我的合懂得释后，心境释然了不少。
虽然100%好评终结了，但我不会废弃，我会更加的坚定。
学校在我们进学时说，毕业后包推举工作，可是我们毕业时，有交了一个学期的推举费，才给我们部署了一个在工厂做流水线的工作我们过厂后，学校就没管过我们了，说什么跟踪服务。
都是骗我们的~~
在工厂做事时的工资不是很高，一年后我选择了分开。
又陆续进了好几个厂，但都没有赚到钱。
现在我还是在工厂上班，不过，有在培训中心上培训课，想一边上班一边学习，在以后的日子里找份好工作！
我也上淘宝网，我也想开个网店，可是我没有钱，也没有货，我还想买一台电脑。
幸好看到了淘宝客，我想先做淘宝客，等我有钱了，我会自己买一台电脑，那样我就不用每次都去别人那上网了~
慢慢地就可以实现我的幻想，拥有一个淘宝店！
呵呵，似乎离妄想还很远哦，不过，我会加油的！
让我们一起加油吧！
1、店铺恰当的美化！
以前还没开店的时候就感到一些店铺有大图片看起来很舒畅，所以一般都会去大图片的店店买东西。
然后就很奇异为什么一些店铺有大图片不用而去用小图片呢?
后来开了店之后才知道本来是要开通旺铺才干用大图片展现的，所以我以为有才能的卖家都往申请个旺展吧，由于小图片看起来真的不太明白，就算你点击进去之后的图片有多美，买家也不可能一张张的点击进去看看吧！
！
所以小灵我一开店的第一件事就是去申请旺铺，装修店店,（自我感到小店的装修挺美，呵呵），欢迎大家参观,我以为这是新开店铺必要的投资，因为原来店就开得晚，所以我们一定要做点什么来把顾客吸引到我们这边来。
分类够不够过细?
产品分类可以做的比较具体，这样搜索产品相对照较轻易，一些产品没有分类的店铺，或者只分类2、3类，一大堆的产品要一页页翻查！
看起来很累！
所以建议分类要做具体一点！
按照品牌、功效等离开，便利买家自己查找！
3、店上的产品是否物美价廉?
有的淘友总是埋怨没生意，有时进店一看，产品普通，淘宝上有超多的人都在卖，毫无特色，但是价钱却高高在上！
对于经常网购的人真的不是很大诱惑哦~所以产品在保证质量的条件下，多参考其他店铺的价钱，尽量公道！
4、产品名称是否有要害字?
太花俏的产品名称实在对搜索没有起到任何辅助，像很多的图案，圈圈之类的，买家搜索的时候只依照要害字查找！
对产品功效描述的症结字可以适量增添，减少一些只有装潢作用的图图！
这样产品被搜索到的几率会增长的哦~
5、产品描述是否明了清楚?
有的店主上架了产品之后，没有自己再去查看，成果图片无法显示了.描写的字体太大，重叠得完整看不明白，或者太小，看起来很费劲！
抑或字体的色彩太浅太亮等，都会导致产品的介绍无法到达预期的目标！
所以上架的商品，自己要看看是否须要修正！
尽量整洁而清楚的先容产品，让顾客自己能通过描写对产品有个懂得！
二.店铺推广
1、一元拍
一开端可以应用一元拍来增添店铺的人气！
大家不要觉得亏钱了就完全谢绝做拍卖，实在换个角度，做任何生意都离不开宣扬，广告费那么昂贵，为什么还那么多商家争着抢着做呢?
因为看到的人多了，流量大，自然顾客也会增多！
假如一次一元拍带来200人的流量，亏几块，十几块的，即是才花了几分钱就"
骗"
来一个人哦~嘻嘻！
不一定看的人就会买，但是流量大了，200个应当有1个买吧~要不400个呢?
还有很多是潜在顾客，她现在逛了，对这个店有印象了，哪天须要这些产品还会来光顾！
所以，前期的投资还是要舍得的！
小灵就拍了几次，原来以为拍下的人会在店里在买点其他的，谁知道都没买，每一次我都可谓"
丧失惨重"
，但是我并没有因为亏钱而诈骗买家没货了而封闭交易，因为我认为做生意就必定要将信誉，或许我现在亏钱了，但我信任总有一天她们会为我带来利润啊
2、进步曝光率
老话重提了，多到社区回帖、发帖！
社区卖家很多，但卖家也会是买家。
经常在社区活泼的人呢，店铺被阅读的次数真的多很多~达成的交易自然也会多起来，要舍得多花点时光，到社区走走！
3、友谊链接
我感到友谊链接也是非常好的宣扬，假如你的店名比拟吸引人，在别人的店铺链接上，就比较轻易被点击！
而求还可以多和不同行业的店主接触，说不定她以后有须要的时候就会想起你的产品哦，假如你的产品够好的话，可能她还会先容给她四周的人，当然你要给她点优惠也是未尝不可的，也有可能哪天你也会用到她的产品哦！
大家互惠互利嘛。
4虽然小灵还没和其他店铺做链接，但欢迎有实力的店店与我树立友谊链接，呵呵~。
$
三、进步服务质量
1、顾客咨询
通常顾客的第一句话都会说：
你好"
，"
在吗"
。
我的回复会是：
您好，欢迎光临！
因为我觉得用"
您"
顾客会觉得你很尊敬她，然后看她的意愿开始聊！
要是直接答复"
在"
，我会觉得有些冷漠。
有很多顾客都不愿意看描述，原来描述那里都写得很明白了，但她非要问你一些"
衣长，胸围"
之类的问题，但你一定要有耐烦，并不要嫌烦，要逐一仔细的答复。
有时人多了，敷衍不来，我都就会说：
请稍候，我将很快处置完手上的事，为您逐一解答！
您可以先走走店铺！
之类的话！
让顾客不会有被冷落的感到！
2、面对购买金额多和少的顾客，你一视同仁吗?
有的顾客第一次购置，可能购置的产品比拟少，金额也比较少！
那么，你是用同样的态度和服务去看待吗?
还是认为无所谓，你爱买就买，不爱就算了！
我自己试过，一次买30多元的产品，卖家是3钻店，由于对产品的不懂得，我问了一下店家，她很简略的回复我，你自己看描写，有的都上了，我很忙！
）
假如我下次要购置更多的产品，我会再选择这个店吗?
呵呵，答案是显明的！
固然不是说花钱的就是大爷，但是总不能花钱买难受！
请尽量平和的看待每位咨询的顾客，即使现在不购买也是潜在客户！
（当然捣蛋型和聊天型顾客例外，请自己把握拿捏）
3、拍下产品的发货和售后！
发货前,顾客拍下产品，请务必及时发货！
这是非常主要的一点,（！
让顾客觉得被在乎和店铺的正规性！
假如产品缺货或者与特别问题一定要及时跟顾客沟通！
以免日后换来中差评！
有次我缺货，要两天后才有一批新货，但买家已经拍下了商品，这时我就会为他发一些速度更快的快递，多出来的用度就有自己不上了，千万不能让顾客久等！
发货后，并不是就不理了，预计到货时间，要查询一下物流状况，讯问顾客是否收到货，产品是否完好，有什么看法或者问题，及时与顾客沟通也能避免顾客对某些细节的反感和瑕疵，导致评价的争议！
预防胜于治疗哦
三人行，必有我师"
和时尚的意大利女孩们在一起待久了，通过留意察看学习，慢慢我也成了捕捉风行时尚的高手，尤其是对着装颇有研讨，熟谙服装与身体、肤色的搭配技能。
凭着对服饰的酷爱，以及对时尚的把握，我总能用灵敏的目光从缤纷多彩的商品堆里挑选出独具特色的"
宝货"
而这些服饰，不久后准能在深圳风行起来。
在一次私人酒会上，我结识了深圳某电视台的节目主持人刘小姐。
这位眼光锋利的时尚丽人对我身上那套精心搭配的服装赞叹不已。
我们就自然而然地聊起了女性感兴致的话题，比如购物、着装等等。
谈得兴起，她说"
夏小姐，我感到你这个人很有意思。
你的时尚触觉好极了。
你为什么不出来自己做，以你对时尚的感到，你出来做衣饰生意必定可以赚钱！
这话使我心里不由一动，就像久长以来深埋在我心底的一根琴弦被忽然拨动了。
这是一个好建议：
开家特点衣饰店，在咖啡香中整天流连于美服华裳世界中，将是何等的惬意！
当我跟父亲谈起筹备自己出来做生意的时候，没想到却遭到了父亲的强烈反对。
父亲是个很正统的人。
他说，你堂堂一个清华毕业生，放着令人爱慕的外企白领不做，要做什么"
练摊的小妹"
真是荒谬透顶！
除勒令我"
马上废弃这种笨拙的想法"
外，我知道父亲还有个最大的心愿，那就是让我尽快在外企找个好女婿把自己嫁出去！
但这不是我想要的生涯。
独辟蹊径：
服饰店开进商务楼
我下决心分开那家意大利公司，往做自己爱好的事！
在深圳，繁荣贸易街寸土寸金。
我四处奔走，总找不到适合的店面。
一天，我在杂志上看到，在欧美和香港，"
楼上店"
十分风行，不少人还在家里开店做生意呢！
我灵机一动，忽然有了一个很"
另类"
的想法：
为什么不可以把服饰店开进写字楼呢?
在那些高级写字楼里，暗藏着大大小小上百家公司，里面清一色的年青白领，这些新新人类既有品位又有经济实力，我供给的东西一定能够点燃他们的花费豪情！
一个朋友告知我，麦当劳和肯德基在世界各地开分店时，选址都是经过科学调研后才断定的，因为他们对客流量和交通方便情形等都制订有严厉的指标。
我一看到有幢写字楼的一楼有家麦当劳店，就立即认定这是个好处所。
可是商铺房租高得惊人。
我又想：
假如租间办公室，或许我能够蒙受得起！
一番周折以后，我爽利地交了1.5万元的房租，并花2万元把那家公司的大办公室隔出一问。
改装威了一个小商场。
我很注意同屋的感受，将小商场搞得温馨而整洁，让他们认为非常满足。
铺面有了，我将全体精神放在了研讨进货上。
这是最症结的一环。
为了能真正引领服饰潮流，我找来各种时尚杂志看，将相干的信息记下来；
在繁荣地段看各种服饰流行的格式，尤其是一些个性小店。
我还去了与深圳一水之隔的香港。
比较来比较去，我迟疑了很久是做欧美品牌服装，还是做韩国服装?
想到深圳写字楼的白领成天穿的都是正儿八经的欧美品牌服装，他们或许需要换换口味。
韩国服装通常表示出来的那种夸大的颜色搭配、夸大的剪裁，或许会更受他们的欢迎。
我决议把选货的重点放在韩国服装上。
进第一批货时，我是下了一番功夫的，就像为自己选衣服一样，不仅用艺术目光观赏，还逐一找人试穿过。
经过这样的选货，每件数目虽然未几，但各有特色。
我的目标就是让凡是进到店里的人，都能看中一两件自己喜欢的格式。
小店开张那天，的确到达了令人眼前一亮的后果：
墙面是柔和的粉色系，摆设的彩衣夺人眼目。
为了调节氛围，我还在店里陈设了一些托朋友从国外带回来的小玩意儿限量发售，像印度的手链，巴西的水晶球及尼泊尔的金饰等等。
摆这些东西不是为了赚钱，只是为了吸引爱挑剔的白领们的眼球。
刚开端，客人都是这幢商务楼里的白领小姐。
由于从没见过在写字间开的衣饰店，所以都会好奇地进来看看。
第一个月做下来，我就赚了2万多元！
为了减少商店的贸易颜色，增添人情味，在卖服装的同时，我还自动为顾客做形象设计，办免费的时尚讲座。
就这样，我的生意越做越好。
惊世骇俗：
男人内裤让我发大财
手里有了一点钱后，我爱好出去四处走走，一是开阔眼界，二是看看有没有别的贸易机会。
2001年的一天，我和男友来到夏威夷。
当我戴着墨镜躺在沙滩上四处观望时，忽然发明夏威夷的海滩简直是个"
世界泳衣展览会"
我发明这里男士的泳裤、沙滩裤五花八门，有很多式样我简直闻所未闻。
我低头看看身边男友那青灰色的泳裤，顿时觉到了我们的"
老土"
我有了一个想法。
为了验证自己的想法，第二天，我特地带着男友去逛夏威夷的服饰店，琳琅满目标各式男性内裤让我大开眼界。
我向男友提出，为什么不在深圳再开一家专营男士内裤的特点店7为什么女人可以出入内衣内裤店自由选购，而男士的内裤就没有人关怀?
离开夏威夷前，我还特地调查了一下男士内裤在当地华人游客中的市场，得出的结论是：
经营男士内裤，大有可为。
很快我就在夏威夷当地找到了一个华人代理商。
分开夏威夷的时候，别人带回的都是形形色色的旅游纪念品，我带回的却是两大包男士内裤及高级领带、男式戒指、臂饰等有特点的饰物，筹备一回到深圳就马上再单独开一家男性内裤店！
为了不断掉货源，听说日本的男士内裤货源不错，我即刻又飞往日本，从东京进回大量的时尚内裤。
销售相当火暴！
一些外籍人士甚至电视台的主持人也赶来淘货，个个都惊喜而回。
如今我已经有了四家店。
在没日没夜的繁忙中，财富也在滚雪球般不断膨胀着。
财富本身固然算不了什么，但在打拼创业中，它究竟凸现了自己的价值。
但是很奇异的是，我在首页搜索宝贝，都看不到自己的宝贝。
看了很多关于推广的帖子，然后决议参加花费者维护，但是因为是新手基本就没有资历加入，就算是旺铺都不能参加的。
而且推广也是不能参加的，必需要3星以上，那我不可能一来就是3星吧，我的商品就是再怎么质量保证，在买家看来没有加入消保都不一定可靠吧。
一个恶性循环，再循环。
而且我下载了淘宝助手，听说用这个软件上传宝贝挺便利的，但是我编纂了半天，成果上传的时候告知我上传失败，原因是我等级不够。
也就是说，淘宝的这些对卖家的支撑，都是针对3星以上的咯?
那3星以前应当怎么做?
可能是我比较笨所以好多技能都不知道吧，关于发帖也都是今天才找到进口呢，呵呵，确切不是一般的笨拉
不知道其他的新手卖家有没有我同样的感想和疑问。
你们的苦恼又是怎样的呢?
特别声明：
1：
资料来源于互联网，版权归属原作者
2：
资料内容属于网络意见，与本账号立场无关
3：
如有侵权，请告知，立即删除。
升级会员 