计算机软考系统集成项目管理工程师考试大纲Word文档下载推荐.docx
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λ信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容
λ信息系统开发方法
3.2信息系统设计
λ方案设计
λ系统架构
λ设备、DBMS和技术选型
3.3软件工程
λ软件需求分析与定于
λ软件设计、测试与维护
λ软件质量保证及质量评价
λ软件配置管理
λ软件过程管理
λ软件开发工具
λ软件复用
3.4面向对象系统分析与设计
λ面向对象的基本概念
λ统一建模语言UML与可视化建模
λ面向对象系统分析
λ面向对象系统设计
3.5软件系统结构(软件架构)
λ软件体系结构定义
λ典型体系结构
λ软件体系结构设计方法
λ软件体系结构分析与评估
λ软件中间件
3.6典型应用集成技术
λ数据库与数据仓库技术
λWebService技术
λJ2EE结构
λ.NET结构
λ软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)
λ软件及其在系统集成项目中的重要性
λ常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)
3.7计算机网络知识
λ网络技术标准与协议
λInternet技术及应用
λ网络分类
λ网络管理
λ网络服务器
λ网络交换技术、网络存储技术
λ无线网络技术、光网络技术、网络接入技术
λ综合布线、机房工程
λ网络规划、设计与实施
4.项目管理一般知识
4.1项目管理的理论基础与体系
λ项目与项目管理的概念
λ系统集成项目的特点
λ项目干系人
λ项目管理知识体系的构成
λ项目管理专业领域关注点
4.2项目的组织
λ组织的体系、文化与风格
λ组织结构
4.3项目的生命周期
λ项目生命周期的特征
λ项目阶段的特征
λ项目生命周期与产品生命周期的关系
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
λ瀑布模型
λV模型
λ原型化模型
λ螺旋模型
λ送代模型
4.5单个项目的管理过程
λ项目过程
λ项目管理过程组
λ过程的交互
5.立项管理
5.1立项管理内容
5.1.1需求分析
λ需求分析的概念
λ需求分析的方法
5.1.2项目建议书
λ项目建议书的内容
λ项目建议书的编制方法
5.1.3项目可行性研究报告
λ项目可行性研究报告的内容
λ项目可行性研究报告的编制方法
5.1.4招投标
λ招投标的主要过程
λ招投标的关键产物
5.2建设方的立项管理
5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准
5.2.2项目的可行性研究
λ初步可行性研究、详细可行性研究的方法
λ项目论证评估的过程和方法
λ项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准
5.2.3项目招标
λ招标文件的内容和编制方法
λ招标评分标准的制定
λ评标的过程
λ选定项目承建方的过程和方法
5.3承建方的立项管理
5.3.1项目识别
5.3.2项目论证
λ承建方技术能力可行性分析的方法
λ承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法
λ项目财务可行性分析的过程和方法
λ项目风险分析的方法
λ对可能的其他投标者的相关情况分析
5.3.3投标
λ组建设标小组
λ投标文件的内容和编制方法
λ投标活动的过程
λ投标关注要点
5.4鉴定合同
5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点
5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点
6.项目整体管理
6.1项目整理管理的含义、作用和过程
6.2项目启动
6.2.1项目启动所包括的内容
6.2.2制定项目章程
λ项目章程的作用和内容
λ项目章程制定的依据
λ项目章程制定所采用的技术和工具
λ项目章程制定的成果
6.2.3选择项目经理
6.3编制初步范围说明书
6.4项目计划管理
6.4.1项目计划的含义和作用
6.4.2项目计划的内容
λ项目计划的主体内容
λ项目计划的辅助内容
6.4.3项目计划编制
λ项目计划编制过程所遵循的基本原则
λ项目计划编制过程
λ项目计划编制过程所采用的技术和工具
λ项目计划编制过程的输入、输出
6.4.4项目计划实施
λ实施项目计划所要求的必备素质
λ项目计划实施所采用的主要技术和工具
λ可交付物的定义和可能的表现形式
λ项目计划实施过程的输入、输出
6.4.5项目计划实施的监控
λ项目计划实施监控的含义
λ项目计划实施监控的主要内容
λ项目计划实施监控所采取的技术和工具
λ项目计划实施监控的输入、输出
6.5项目整体变更管理
6.5.1项目更变基本概念
λ项目变更的含义
λ项目变更的分类
λ项目变更产生的原因
6.5.2变更管理的基本原则
6.5.3变更管理的组织机构
λ项目管理委员会(变更控制委员会)
λ项目三方各有专人负责变更管理
6.5.4变更管理的工作程序
λ提出与接受变更申请
λ对变更的初审
λ变更方案论证
λ项目管理委员会(变更控制委员会)审查
λ发出变更通知并开始实施
λ变更实施的监控
λ变更效果的评估
λ判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
6.5.5变更管理工作内容
λ严格控制项目变更审核的提交
λ对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调
6.5.6变更管理所采用的技术和工具
6.5.7变更管理的输入和输出
6.5.8变更管理与配置管理之间的关系
6.6项目收尾管理
6.6.1项目收尾的内容
λ项目验收
λ项目总结
λ项目审计
6.6.2项目收尾所采用的技术和工具
6.6.3项目收尾的输入、输出
6.6.4对信息系统后续工作的支持
6.6.5项目组人员转移
7.项目范围管理
7.1项目范围和项目范围管理
7.1.1项目范围的定义
7.1.2项目范围管理的作用
7.1.3项目范围管理的主要过程
7.2范围计划编制和范围说明书
7.2.1范围计划过程所用的技术和工具
7.2.2范围计划过程的输入、输出
7.3范围定义和工作分解结构
7.3.1范围定义
λ项目范围定义的内容和作用
λ项目发文定义的输入、输出
7.3.2范围说明书
λ项目论证
λ系统描述
λ项目可交付物的描述
λ项目成功要素的描述
7.3.3工作分解结构
λWBS的作用和意义
λWBS包含的内容
7.3.4创建WBS所采用的方法
λ使用知道方针
λ类比法
λ自顶向下法、自底向上法
7.3.5WBS创建工作的输入、输出
7.4项目范围确认
7.4.1项目范围确认的工作要点
λ制定并执行确认程序
λ项目干系人对项目范围的正式承认
λ让系统的使用者有效参与
λ项目各阶段的确认与项目最终验收的确认
7.4.2项目范围确认所采用的方法
7.4.3项目范围确认的输入、输出
7.5项目范围控制
7.5.1项目范围控制设计的主要内容
7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系
7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系
7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具
7.5.5项目范围控制的输入、输出
8.项目进度管理
8.1项目进度管理相关概念
8.1.1项目进度管理的含义和作用
8.1.2项目进度管理的主要活动和过程
8.2活动定义
λ活动定义与工作分解结构的关系
λ里程碑
λ活动定义所采用的技术和工具
λ活动定义的输入、输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用的技术个工具
8.3.2活动排序的输入、输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则
8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术
λ专家判断
λ按活动自底向上的估算
8.4.3活动资源估算所采用的工具
8.4.4活动资源估算的输入、输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具
λ专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
最大活动历时
8.5.3活动历时估算的输入、输出
8.6制定进度计划
8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容
8.6.2进度计划编制的主要约束条件
8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具
λ关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术
8.6.4进度编制计划的输入、输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤
8.7.2项目进度控制的技术和工具
8.7.3项目进度控制的输入、输出
9.项目成本管理
9.1项目成本管理概念及相关术语
9.1.1成本与成本管理要概念
λ项目成本概念及其构成
λ项目成本管理概念、作用和意义
λ项目成本失控原因
λ项目成本管理的过程
9.1.2相关术语
λ全生命周期成本
λ可变成本、固定成本、直接成本、间接成本
λ管理储备
λ成本基准
9.1.3制定项目成本管理计划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算的主要相关因素
9.2.2项目成本估算的主要步骤
λ识别并分析项目成本的构成科目
λ估算每一成本科目的成本大小
λ分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系
9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具
λ类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法
λ参数模型法
9.2.4项目成本估算的输入、输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算的步骤
λ将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
λ将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
λ确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
9.3.3项目成本预算的技术和工具
9.3.4项目成本预算的输入、输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制主要内容
9.4.2项目成本控制所用的技术的工具
9.4.3挣值分析
λ挣值管理概念
λ挣值管理的计算方法
λ利用挣值计算结果进行整体控制
9.4.4项目成本控制的输入、输出
10.项目质量管理
10.1质量管理基础
10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目标
10.1.3项目质量管理主要活动和流程
10.1.4国际质量标准
λIS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(6σ)
10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型
λCMM/CMMI
λSJT11234/SJT11235
10.2制定项目质量计划
10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动
10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法
λ效益/成本分析
λ基准比较
λ流程图
λ实验设计
λ质量成本分析
10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出
10.3项目质量保证
10.3.1项目质量保证活动
λ产品、系统、服务的质量保证
λ管理过程的质量保证
10.3.2项目质量保证的技术、方法
λ项目质量管理通用方法
λ过程分析
λ项目质量审计
10.3.3项目质量保证工作的输入、输出
10.4项目质量控制
10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织
10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法
λ测试、检查、统计抽样
λ因果图、帕累托图、控制图、流程图
λ六西格玛
10.4.3项目质量控制的输入、输出
11.项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理有关概念
λ动机、权力、责任、绩效
11.2项目人力资源计划规定
11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具
λ组织结构图
λ组织分解结构(OBS)
λ责任分配矩阵(RAM)
λ人力资源模板
λ人际网络
11.2.2人员配备管理计划的作用和内容
11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出
11.3项目团队组织建设
11.3.1组建项目团队
λ人力资源获取
λ人力资源分配
11.3.2现代激励理论体系和基本概念
11.3.3项目团队建设
λ项目团队建设的主要目标
λ成功的项目团队的特点
λ项目团队建设的五个阶段
λ项目团队建设活动的可能形式和应用
λ项目团队绩效评估的主要内容和作用
11.4项目团队管理
11.4.1项目团队管理的含义和内容
11.4.2项目团队管理的方法
11.4.3冲突管理
11.4.4项目团队管理的输入、输出
12.项目沟通管理
12.1项目沟通管理的基本概念
12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点
12.1.2沟通模型及有效沟通原则
12.2沟通管理计划编辑
12.2.1沟通管理计划的主要内容
λ描述信息收集和文件归档的结构
λ描述信息发送的对象、时间、方式
λ项目进展状态报告的格式
λ用于创建和获得信息的日程表
λ项目干系人沟通分析
λ更新沟通管理计划的方法
12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法
12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出
12.3信息分发
12.3.1常用的沟通方式及其优缺点
12.3.2用于信息分发技术、方法
12.3.3信息分发的输入、输出
12.3.4组织过程资产的含义和表现形式
12.4绩效报告
12.4.1绩效报告的内容
12.4.2绩效报告的主要步骤
12.4.3状态评审会议
12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具
12.4.5绩效报告过程的输入、输出
12.5项目干系人管理
12.5.1项目干系人管理的含义
12.5.2项目干系人管理的技术的工具
12.5.3项目干系人管理的输入、输出
13.项目合同管理
13.1项目合同
13.1.1合同的概念
λ广义合同概念和狭义合同概念
λ信息系统工程合同
13.1.2合同的法律特征
λ合同当事人自愿达成
λ合同当事人法律地位平等
λ合同的设立、变更和终止
13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则
13.2项目合同的分类
13.2.1按信息系统范围划分
λ总承包合同、单项任务承包合同、分包合同
13.2.2按项目付款方式划分
λ总价合同、单价合同、成本加酬金合同
13.3项目合同签订
13.3.1项目合同的内容
λ当事人各自权利、义务
λ信息系统项目质量的要求
λ建设单位提交有关基础资料的期限
λ承建单位提交阶段性及最终成果的期限
λ项目费用及工程款的支付方式
λ项目变更约定
λ当事人之间的其他协作条件
λ违约责任
13.3.2项目合同签订的注意事项
λ当事人的法律资格
λ验收时间
λ验收标准
λ技术支持服务
λ损害赔偿
λ保密约定
λ知识产权约定
λ合同附件
13.4项目合同管理
13.4.1合同管理及作用
13.4.2合同管理的主要内容
λ合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理
λ合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物
13.5项目合同索赔处理
13.5.1索赔概念和类型
13.5.2索赔构成条件和依据
λ合同索赔构成条件
λ常见合同索赔事由
λ合同索赔依据
13.5.3索赔的处理
λ索赔程序
λ索赔事件处理的原则
λ索赔意向通知与索赔报告
λ索赔审核
λ赔偿协商、裁决和仲裁
13.5.4合同违约的管理
λ对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理
14.项目采购管理
14.1采购管理的相关概念和主要过程
14.1.1采购的含义和作用
14.1.2采购管理的主要过程
14.2编制采购计划
14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法
λ自制、外购决策分析
λ向专家进行咨询
14.2.2采购计划编制工作的输入、输出
14.2.3工作说明书(SOW)
λ工作说明书概念
λ工作说明书编写要求
λ工作说明书内容要点
14.3编制询价计划
14.3.1常见的询价文件
λ方案邀请书(RFP)
λ报价邀请书(RFQ)
λ询价计划编制过程常用到的其他文件
14.3.2确定对投标的评判标准
14.4询价
14.5招标
14.5.1招标人及权利和义务
14.5.2招标代理机构
λ招标代理机构的法律地位
λ招标代理机构的权利和义务
14.5.3招标方式
λ公开招标、邀请招标
14.5.4招标程序
14.5.5投标
14.5.6开标、评标和中标
14.5.7相关法律责任
λ法律责任概念
λ招标人的责任
λ投标人的责任
λ其他相关人的责任
14.6合同及合同收尾
14.6.1采购合同管理要点
14.6.2合同收尾
λ合同收尾的主要内容
λ采购审计
λ合同收毛的输入、输出
15.信息(文档)与配置管理
15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理
15.1.1信息系统项目相关信息(文档)
λ信息系统项目相关信息(文档)含义
λ信息系统项目相关信息(文档)种类
15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法
15.2配置管理
15.2.1配置管理有关概念
λ配置项
λ配置库
λ配置管理活动和流程
λ配置管理系统
λ基线
15.2.2制定配置管理计划
λ配置管理计划编制工作的基本步骤
λ配置管理计划的主要内容
15.2.3配置识别与监理基线
λ配置识别的基本步骤
λ配置识别的常用方法和原则
λ监理基线的目的及其在项目实施中的应用
15.2.4监理配置管理系统
λ建立配置管理系统的基本步骤
λ配置库管理系统的基本结构
15.2.5版本管理
λ配置项状态变迁规则
λ配置项版本号控制
λ配置项版本控制流程
15.2.6配置状态报告
λ配置状态报告的内容
λ状态说明
15.2.7配置审核
λ实施配置审核的作用
λ实施配置审核的方法
16.项目变更管理
16.1项目变更基本概念
16.1.1项目变更的含义
16.1.2项目变更的分类
16.1.3项目变更产生的原因
16.2变更管理的基本原则
16.3变更管理组织机构与工作程序
16.3.1组织机构
λ变更管理设计的项目三方
16.3.2工作程序
λ项目管理委员会审查
16.4项目变更管理的工作内容
16.4.1严格控制项目变更申请的提交
16.4.2变更控制
λ对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制
16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系
λ变更管理与整体管理
λ变更管理与配置管理
17.信息系统安全管理
17.1信息安全管理
17.1.1信息安全含义及目标
17.1.2信息安全管理的内容
17.2信息系统安全
17.2.1信息系统安全概念
17.2.2信息系统安全属性
17.2.3信息系统安全管理体系
λ组织机构体系、管理体系、技术体系
17.3物理安全管理
17.3.1计算机机房与设施安全
λ计算机机房
λ电源
λ计算机设备
λ通信线路
17.3.2技术控制
λ检查监控系统
λ人员入/出机房和操作权限范围控制
17.3.3环境与人身安全
17.3.4电磁泄漏
λ计算机设备防电磁泄露
λ计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准
17.4人员安全管理
17.4.1安全整治
17.4.2岗位安全考核与培训
17.4.3离岗人员安全管理
17.4.4软件安全检测与验收
17.5应用系统安全管理
17.5.1应用系统安全概念
λ应用系统的可靠性
λ应用系统的安全问题
λ应用系统安全管理的实施
17.5.2应用软件开发的质量保证
17.5.3应用系统运行中的安全管理
λ系统运行安全审核目标
λ系统运行安全与保密的层次构成
λ系统运行安全检查与记录
λ系统运行管理制度
17.5.4应用软件维护安全管理
λ应用软件维护活动的类别
λ应用软件维护的安全管理目标
λ应用软件维护的工作项
λ应用软件维护执行步骤
18.项目风险管理
18.1风险和风险管理
18.1.1风险含义和属性
18.1.2风险管理含义
18.1.3风险管理的主要活动和流程
18.2制定风险管理计划
18.2.1风险管理计划的内容