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网络数据库

和网络数能据库

力;

有效管理开发团队,并拥有使电子商务网店正常运行能力良好的网营市场网络能够独立构建网络营销达到营销络操作能师初级知销,网络营销环境,使用各种网络营销力和营销营销识水平推广方法和手段。

能组织人员力,具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力;

思维敏捷、

4.

流物服务人员

电子商务物流系统及物流管理软件的使用。

达到物流员初级知识水平和电子商务师四级水平

场营市销、物流学、电子商务学、企业管理

沟于善通。

具备与物流客户发展并维持坚实的工作关系的能力;

有效管理团队,并拥

有使职员达到表现性目标的能力;

具有市场策划以及市场拓展的能力。

.课程能力标准分解3按照职业岗位标准进行能力归类、整合,确定课程能力,建立课程能力分析图表。

课程能力

技能要求能力模块(或

知识能力

5.

(单项项目)

技能)电子商务基本概念1.

电子B2C商务

掌握电子商务基本知基商务电子识本知识b2c解释子商务电子商务b2c操作

2.3.

成4.资金流和信息流5.范6.7.8.

式1掌握站的交易过程,电能够搜索商品信息,2运用浏览商品信息;

3

电子商务的分类电子商务系统的组电子商务中物流、电子商务的交易规集成电子商务电子商务商业模式电子商务的经营模电子商务网b2c

了解电子商务的交易4规范了解电子商务的、B2BB2BB2B电子基础知识熟悉掌握1

6.

商务

基本知识

基本概念,电子商务系统的、2

电子C2C商务

操作流程B2BC2C认识

电掌握B2B作务操子商流程C2C基本知识点

组成,电子商务的、b2b3含义,基本组成以及分4、类电子商务网了解b2b1站的交易过程,网站的用能进行2b2c户注册及用户信息的修改特1C2C电子商务含义,点,功能有哪些?

哪式有模利盈1C2C

流程操作C2C

C2C流程操作

些?

哪C2C2有程流作操些?

7.

网络营销

销网络营基础知识

营熟悉网络概的基本销念知识

什么是网络营销,分1.析网络营销的利弊,理解网络营销与传统营销的区别与联系;

网络营销理论有哪2.些?

熟悉网络营销工具的使用以及网络交易平

台的安全性;

网络营销的市场调研3.与资讯,在线调研的方法有哪些?

网络营销推广的平台1

营络销实网

网开展有效广营络销推

有哪些?

如何有效开展组织网2

活动

络营销活动网络营销活动中应该3注意哪些问题?

8.

电子商务安全技术电子商务支付与网络银行

务安电子商全现状安务电子商全防范

商掌握电子现的安全务了解安全状,的难点问题生的原和产因防全掌握安方范的各种法

电子商务安全现状有1哪些特点?

安全问题最大的困难2时什么?

电子商务安全问题产3生的原因有哪些?

电子商务安全防范的1管理途径电子商务安全防范的2技术途径电子货币的各种方1.

支务子电商付

商电掌握子的支务付各种手段

式,了解网上支付系统的构成以及网上支付的基本流程;

2.网上支付的各种方式,掌握网上银行支付的方法。

第三方支付平台,掌3.握支付宝的使用方法。

9.

电子商务物流

务与电子商物流子电商务物流运作流程

商子掌握电流与物的务关系商掌握电子司公务物流

电子商务与物流概念1查找市场上的物流公2司,并对各家物流公司进行分析对比?

进行物流配送和运输1管理。

跟踪货物的配送

规范与运作流程

情况?

教学方法4.基本上涵盖了电子商《电子商务概论》课程涉及的内容比较多.我们主要根据教学大纲和电子商务的各个领域.对于电子商务专业,务师考核要求.系统、全面.详细地讲解电子商务各章的内容。

根据各章节的特点.采取不同的教学方法。

主要有如下几个方法:

.案例教学法。

贯穿于《电子商务概论》学习的始终,各个章1节几乎均用到此方法。

比较典型的就是第一章电子商务概述的学习,了解什么是电子第一章的教学目的是使同学们对电子商务产生兴趣,广这显然是错误的,商务,很多同学都认为电子商务就是网上购物,义电商务还包括网上证券,网上报关,远程教育,远程医疗等等。

通在第一章的学过第~章的学习使他们对电子商务有一个全新的认识。

易趣,还可以ebay习中,可以举一些知名的电子商务案例,如淘宝,除了举典型的知名的如马云,等等。

介绍一些电子商务的传奇人物,例子外,最好再举一些本地的例子,使同学们有亲切感。

如”西祠胡0

1.

同”里的“败家MM集中营”讨论版,同学们经常登陆这个版,这个版就是典型的二手交易区,好多年轻人都在这里面进行买卖交易。

还有的参与其中的团购。

这些例子就在身边.会激起同学的学习兴趣。

2.学生参与教学。

学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性.变被动为主动。

在《电子商务概论》课程中,每次上课的前5分钟交给同学们.让同学说一些关于电子商务最新咨讯,介绍一些关于电子商务的案例.自己从事电子商务的经历,或者对电子商务的一些想法.然后老师再进行总结.激发学生主动学习的兴趣。

同学们都会精心准备这5分钟的内容,在课前查阅大量资料,手段多样,充分展示自己。

有的同学介绍的电子商务师考证的一些信息,引起了其他同学的兴趣.大家讨论如何复习,做到了信息共享。

我觉得这种方式值得推广.既调动了同学们的学习积极性,同时也给他们机会锻炼自己,培养能力。

除了这种方式外,定期的开设一些讨论课.就一个有争议的话题.展开讨论.加深同学们对理论的理解。

3.实验教学方法。

在每一次理论课后都辅助一次上机实验,这样辅助学生更好的理解相关理论。

实验教学方法分为真实的实验和模拟的实验。

真实的实验就是去访问一些知名的电子商务网站,通过信息的浏览,获得最新的讯息。

通过真实实验,同学们是以访问者的身份对网上购物的流程进行了解,但是”物流配送”,”会员信息管理”等等这样的后台操作过程,就需要以管理员的身份进入系统,这个真实实验是无法满足要求的。

为了使同学们对电子商务有全面的认识,我们学院购买了一套模拟的电子商务平台,学生通过模拟试验,以不1

同的身份进入系统,了解电子商务各个模块的功能.尤其对后台数据库的操作有了深入的了解,对模拟电子商务系统各个功能模块的开发代码进行研究,为后续的网站建设奠定了基础。

这套模拟系统还配有在线考试系统,能够对学生的操作能力做一个正确的评价。

4.实地教学法。

在学习电子商务与物流电子商务与供应链,这两章的时候,我们主要采取了实地教学方法,把学生带到到麦德龙,沃尔马等大型超市去参观,了解其物流过程,学生印象颇深。

5.阶段性作业。

在每一章学习结束后,我都会布置一个思考题,使同学们在完成作业的同时对电子商务有了深入地了解,例如谈谈你对电子商务的前途的看法等等。

在学习电子政务的时候,我让同学们进行社会调查,了解自己的家乡政府运行电子政务的情况。

同学们对这些理论联系实际的问题产生了浓厚的兴趣.并认真完成。

5.教学内容的选取

.专项能力综述

能力项能点目网络推广1-1广技术运用流程

力关键知识关键点市场调研、分析1网络推及评价

教学建议课内实训络以讲授为精通网方广主;

安排推的规:

指是定的教材内容由学生自学,

产品开发23业务流程设计4网络销售策划

讨论和案法场市精例分析通分析工具多看公关理;

例案论与实验

2

通精渠道拓展5

office网络推广运作及6

excel

进度追踪

场悉市熟

调研精通信息收集工课堂精讲网络采1与课后自具购

结相2精通搜索引擎的学合。

精讲使用是指讲重3熟悉调研方法

点、讲难了解招投标的流4点、讲方程供应1-2

法论、讲商管理制结识知度及采购学构;

自3

结合,以实训加问

题为切入点建立探索为本的教学新模.

查调实地客户管1客户信息管理课堂精讲法方理这种2客户投诉、咨询与课后自习将学相学结是处理及关怀合。

3在售后服务支持(客放任务分录与需户求记的真实任务情景中,析)客户1-3让的目是关系开发得生学学及维护学得真切、提高实用、协调沟通、划策调研面多等方为的能力。

地实了使

4

动查活调用到应收专的成效,一设计门些方案。

网络营销电子商务支付与网络银行电子商务物流

网络1-4销售策划1-5网络支付手段与安全1-6熟悉仓流管理储程

客户开发、沟通1及跟踪2订单处理结算及支付3售后管理反馈4会计核算、支付1.及订单管理销售报表汇总与2分析(KPI指标的分析)仓储管理1配送服务及运输2跟踪物流方案策划3

课堂精讲与课后自学相结合。

以讲授为主;

安排讨论和案例分析课堂精讲与课后自学相结合。

销体营具策动系活划段付手支熟练运用

2.课程学习时间安排表5

项目名称序号B2C一B2B二三C2C网络营销四电子商务安全技五

电子商务电子商务电子商务

总学时教学做合一学时

885868410

126

任活动展示学时222

队团务导向

术电子商务支付与六网络银行七电子商务物流合计

686460

22

6.内容组织教学方法与教学手段7.⑴教学方法凸显对学生技术能力和学习能力必须变革许多传统的教学模式,使学生在互动式学习环境中掌的培养,最大限度的让学生参与教学,本课程的教学根据握税法并进而提高解决实际问题和新问题的能力。

课堂的不同阶段,采用各种形式的教学方法,实现教学目标。

“导入式”教学方法。

①课堂始,能牵引着整个教学如果导入得当,导入是教学过程的起始环节,6

过程顺利展开。

导入通常有这几种方式:

新旧联系的过度式,巧布疑阵的悬念式,引导观察的直观式,引用史实的叙述式,寓意想象的情趣式,寓意其中的故事式,渲染气氛的情境式,渲染气氛的情境式,激发感情的共鸣式,亲身经历的体会式。

灵活多样的导课方法,无疑是提高教学质量所不可缺少的,公共关系教学中常用一些引人入胜的导入式。

②课堂中,互动讨论式教学方法。

在课堂讲述的过程中,教师不断的提出问题,引导学生发表自己的观点,教师根据现行法律规定进行总结。

对于课程中的重点和难点问题,用分组讨论的方式让同学发表意见,各组还可推出代表发言。

在这种活跃、平等的课堂气氛下,使学生学会活的税法。

③课堂末,自主“获取式”教学方法。

课堂教学结束前留一段时间,让学生自学、自己练习,教师巡回回答问题。

这种教学方法目的是逐步训练学生自主获取知识、自主解决问题的能力。

学生具备学习能力是解决现实中层出不穷新问题的关键所在。

④课程全过程,灵活多样的考核方式。

改变期末“一张卷”的考试模式,实行以能力训练为中心的开放式、全程化考核。

考核实行“五五制”,即平时的课堂讲述提问、案例评析作业、期中考试共占50分,期末考试成绩占50分。

这种考试方法设计既可以解决期末考试学生压力过大,又从整体上通过平时不断的测试保证教学效果。

以上是根据课堂不同阶段采用的主要教学方式,在教学实际过程中,因为内容多样性,根据课程的进度各种方法在灵活混合使用。

7

⑵教学手段

多媒体信息技术教学的手段是现代教育教学的一个重要组成部分,是教学改革的一个突破口。

在公关教学中运用多媒体手段进行教学,可以更好地激发学生的学习热情,发挥学生的想象力和创造力,以达到最优化的教学效果。

因此,应用现代化教学手段可帮助学生理解各种概念和原理,降低课程难度,提高学生的学习兴趣,进而提高教学效果。

在教学过程中,授课教师充分运用多媒体信息技术,利用搜集的一些音像资料和数字资料,逐步实施融文字、图片、音频、视频于一体的多媒体案例教学,帮助教师达到授课目的。

网络资源在教师的引导下,也已成为获取即时资料、师生交流的手段。

8.教学设计

课程具体目标

1、知识目标:

1)熟悉各种电子商务平台,能熟练操作各种平台,进行网上交易及管理。

2)熟悉各种支付手段,能熟练使用各种电子支付方式以及网上银行。

3)熟悉物流环境,能熟练操作物流管理软件及进行物流配送。

4)熟悉整个营销环境,能使用各种网络营销工具及方法。

5)熟悉各种电子商务安全的技术,能使用相关技术解决安全问题。

8

2.技能目标:

(1)掌握电子商务基本概念

(2)掌握b2c电子商务特点、盈利方式等

(3)掌握b2b电子商务种类、特点、盈利方式等

(4)掌握c2c电子商务特点、盈利方式等

(5)掌握网络营销基本方法、工具和技巧

(6)掌握电子商务安全技术:

防火墙、数据加密技术

(7)掌握电子商务支付与网络银行的特点、方法

(8)掌握电子商务网站的组成、接入方法等

(9)熟悉电子商务物流系统及物流管理软件的使用

3.态度目标:

通过电子商务基本原则的把握和电子商务基本观念的确立,从而使学生把电子商务与传统商务区别开来,教育引导学生在今后的工作、学习、生活中要在诚信、多赢等前提下努力追求认知度、美誉度、和谐度三者的统一。

单项能力B2C电子商务

教学方式、手段多媒体课件讲授

能力目标1.概念,成,基本组成以及分类;

了解电子商务的基本电子商务系统的组B2C电子商务的含义,

2.站的交易过程,能进行B2C户信息的修改;

了解B2C网站的用户注册及用

电子商务网

9

了解电子商务的信息3.

电子商务网站的流,B2C模式及企业电子商务系统的组成,了解网络营销理论,2.

熟悉网络营销工具的使

建立企业网上

交易过程,B2B商铺用以及网络交易平台的

能够搜索商品

信息,浏览商品信息;

了解电子商务的基本1.安全性;

了解电子商务的交易4.电子商务系统的组概念,了解网络营销的市场3.

B2C规范,电子商务的含义,成,C2C调研与资讯,

电子商务网站掌握在线调

的交易过程,的正确使用,基本组成以及分类;

C2C2.了解研的方法,标市场的选择的决策能

掌握购物篮进行在线购电子商务网市场细分与目

物了解电子商务的基本1.站的交易过程,能进行网站的用户注册及用C2C力了解电子商务系统的安

C2C电子商务

任务导向团队活动

电子商务系统的组概念,户信息的修改;

掌握电子商务系统安全,

电子商务的含义,B2B成,了解电子商务的信息3.全的各种技术手段,

基本组成以及分类;

电子商务网了解B2B2.

站的交易过程,能进行网站的用户注册及用B2C任务导向团队活动B2B电子商务户信息的修改;

电子商务网站的B2B流,能够搜索商品交易过程,信息,浏览商品信息;

了解电子商务的经营4.电子商务网站的流,C2C能够搜索商品交易过程,信息,浏览商品信息;

了解电子商务的经营4.

模式及电子商务系统的建立网上组成,了解什么是网络营1.

销,分析网络营销的利任务导向团队活动网络营销

理解网络营销与传统弊,营销的区别与联系;

网络与应用系任务导向团队活动信息安全、电子商务安全技术

电子商务的认证统安全、与安全电子邮件、等SET付、、SSL1.了解电子货币的各种电子商务支付与网方式,了解网上支付系统络银行

的构成以及网上支付的多媒体课件讲授基本流程;

了解网上支付的各种2.

掌握网上银行支付方式,

0

2.

店C21

包电子2

的方法。

电子商务物流

平支付第三方3.了解掌握支付宝的使用方台,法。

了解电子商务下的物流,电子商务模式下的物流掌握物流信息收集模型,能够进行和分析的方法,网络采购与供应链管理,

能够进行物流公司的选择以及对运输进行管理

9.校内实训条件以若干个模块或几个教学周为单位,对课程(模块)目标进

行评鉴。

从模块能力自我评鉴及考核等方式,通过学生评鉴、同行教师评鉴、课程知识内容与课程模块能力目标是否统目标与教学目标是否统一,以一两个方面对课程进行评价,检查能力目标与教学目标的一致性。

便进行修正、补充和完善。

经济管理系为了拓宽学生的知识面,为学生提供了浙江大学的经济管理系的机房303还有博学楼市场营销专业的软件供学生操作,3

供学生查阅资料。

10.校外实训条件

与学校签有就业协议的或有意招聘的公司提供的就业岗位均可。

11.特色与创新

教学模式

对课程教学的模式进行了改革。

理论课程和实训课程相融合的教学方式,实现“教、学、做”一体化的课程改革,逐渐实现传统教学向基于工作过程的教学模式。

教材

在实现传统教学向基于工作过程的教学,把电子商务“商务为本”的理念和最新发展与科技成果纳入其中。

在此基础上,进一步将教材修订为项目化课程教材

课程内容与职业资格证书融通

以“双证书”为目标。

构建以职业能力为主线的教学内容和教学环节,将“双证书”教育融入教学全过程,使学生在学期间获得毕业证书和职业资格证书。

创新1:

拟创建校内真实电子商务交易环境,鼓励学生创建校内商品交易环境,比如与学生相关的二手产品交易,目前由电子商务兴趣小组和指导老师草拟计划中。

创新2:

将电子商务教学真正与山东铝厂公司运作、产品销售相结合,更好的体现“工学结合

改进之处

本课程的课程体系有待进一步研究

项目教学实施过程有待进一步优化

本课程网络资源还有待进一步建设和充实

11.项目教学设计

本项目《开办我的网上店铺》设计思路以“立足网络营销,实施项目教学,提升创业技能”的理念为指导,以网上店铺的开设与运营作为切入点整合《电子商务概论》课程有关教学内容,按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系,通过自主开办网上店铺全方位提升学生创业技能。

项目实施过程中,采取理论与实践一体化教学,实现教、学、做的有机结合。

教师通过案例说明问题,对实际操作进行示范指导,为学生营造学习情境、创造学习条件和激发学习热情,引导学生在实践中感悟、思考和创新,培养创业意识、竞争与合作意识。

学生以小组为单位,采取协作学习方式,选择合适的电子商务交易平台,选择熟悉并且感兴趣的商品,结合目前国内外的网络营销环境,进行网上商店的策划、构建及运营,解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题,通过对模拟情境的操纵、观察和思考取得学习成果,并在与之相似的真实情境体验中促进知识的广泛迁移,体验学习的成就感。

项目实施目标:

①学生8-10人为一学习小组,在协作过程中着重培养团队合作能力及个人独立解决问题的能力。

②通过教师的指导,各学习小组讨论交流,合作探究,培养学生5

的学习能力、分析和解决问题的能力、培养学生从网络资源中搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力。

③通过对项目的分析,并对任务进行分解,每个学生亲自参与项目实施的全过程,在实践过程中掌握相关知识,形成操作技能,将抽象的理论一步步深化内化,达到“温故而知新”的教学效果。

④本项目从学生的学习兴趣和生活实际出发,项目设计的难度与学生的知识基础和专业技能的发展水平相适应,体现了因材施教、分层教学的思想,让好的学生接受挑战,中等学生有所突破,靠后的学生学到更多的知识。

⑤通过学习小组自评互评,培养学生客观公正的评价他人和自己,取长补短;

教师给予确切的评价和鼓励,让学生感受成功的喜悦,进一步激发学生的学习兴趣。

1.项目实施的任务设置及学时分配

序号任务名称网上店铺1的开设

学习内能容

能正确选择适合网上1.网站的选开店的网站。

1.会用数码相机拍摄商2.择。

品图片,并掌握一定技2.商品图片的拍摄。

巧。

能够在网站上发布商发布商品3.3.品信息和上传图片,信息。

教学时目标力数1并掌

网店的定2

握一定的拍卖技巧。

能运用网店的定1.1.

1Baidu、Google

6

位与管理

以及网站站内搜索引擎位方法与策等进行网上信息检索,略。

过市场需求分析确定网2.店铺的美

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