物业管理委托合同1118Word下载.docx
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第六条 对涉及公用绿地、花木、建筑等的养护与管理。
第七条 对物业范围的交通、车辆行驶及停泊的管理。
第八条 对维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤等保安工作的管理（但不含人身、财产保险保管责任）。
第九条 对物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料的管理。
第十条 积极组织开展社区文化娱乐活动。
第十一条 委托管理期限为_______年。
自年_________月_________日起至年_________月_________日止。
第三章 双方权利义务
第十九条 甲方权利义务
一、甲方权利义务
1．督促乙方制定“物业管理公约”并将其作为物业租赁合同的附件要求物业使用人遵守。
2．审定乙方拟定的物业管理制度；
3．检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
4．审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；
5．甲方负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起10日内向乙方移交，并在乙方管理期满，解除合同时予以收回；
6.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。
如存在质量问题，负责返修或委托乙方返修，并由甲方支付全部费用；
7．甲方需向乙方缴纳物业维修基金，具体缴纳标准参照《广州市物业维修基金管理办法》，结合本物业公司实际情况，物业出租后按月收取物业租金的10%作为物业维修基金，专项维修资金的帐务由物业公司代管；
使用时报请甲方同意，此专项维修资金只能使用于甲方委托物业管理共用部位的维修、更新和改造，如费用不足，则由甲方支付。
8.甲方不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；
9.甲方协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
10.国家法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第二十条 乙方权利义务
1．根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度，实施细则，自主开展各项管理经营活动；
2．遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。
服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价。
3．按要求将物业租赁给第三方进行经营活动，如需要将甲方的物业转让给第三方进行经营管理，需经甲方同意。
4．根据物业自身情况，乙方负责呈报房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护方案，经双方议定后由乙方组织实施；
5．当物业第三方使用人对租赁物业进行装修时，由乙方负责监督管理；
6．乙方每1个月向全体甲方公布一次物业出租费用收支帐目；
7．对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后方可实施；
8．按本合同约定，对甲乙双方就物业使用违反法规、规章的行为，提请董事会处理；
9．乙方不承担对租赁甲方使用人的人身、财产的保管保险义务（另有专门合同规定除外）。
10.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；
11.乙方接受甲方及有关政府部门的监督和指导；
12.本合同终止时，乙方必须向甲方移交合同约定物业管理的全部档案资料；
第二十一条 乙方须按《广超物业管理质量目标》之约定，实现目标管理。
第四章 物业管理服务费用
第二十二条 物业管理服务费
1．本物业的使用管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米1.2元向物业使用人收取；
2.物业租金的递增的具体方式按每隔一年递增一次的方式进行，每次递增不得低于5%，续签合同的租户，第一年内可免递增。
合同期满五年以上的租户，递增方式可调整为“三二”方式，即三年一次递增后，再二年递增一次。
3．物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起每天按应交管理费的千分之3元交纳滞纳金；
4、甲方自物业向乙方交付代管之日起，应每个月10日之内履行向乙方交纳物业代管费义务，交纳费用如下：
（1）物业已出租时，乙方按约定每月向甲方收取物业当月出租价格的15%做为物业管理费；
（2）物业未出租时，乙方按约定向甲方收取1.2元/平方的70%作为物业空置管理费；
5、乙方按规定向物业使用人代收代缴水电费用，差额将留存物业公司，做为物业公司的利润增长点，由于甲方投入电力变压器功率较大，造成的损耗较高，为此，每月由乙方代收物业使用人的电损，如不能补足损耗，差额部分则由甲方补足；
6、按约定由乙方代管的物业，由乙方按规定对收取的代管费主要用于以下开支：
（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
（2）由物业维修基金支持的物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
（3）物业管理区域清洁卫生费用；
（4）物业管理区域绿化养护费用；
（5）物业管理区域秩序维护费用；
（6）办公费用；
（7）公共关系费用；
（八）招商奖励费用；
收取的物业服务费支出应全部用于本合同约定的支出。
物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务费支出年度结算后不足部分，由甲方承担。
第二十三条 车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取，此项费用将做为物业公司的利润留存，（车辆停放费用收取详见附表4）
第二十四条 乙方对甲方的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的、维修、养护及其它特约服务，由乙方报请甲方同意，先用专项维修基金按实际发生的费用计付，不足部分由甲方支付。
第二十五条 楼房电梯运行费及维保费按实结算，由乙方向物业使用人收取电梯使用费，不足部分由物业公司申报甲方，使用专项维修基金支付；
新装电梯的维保费用则由甲方支付，后期的电梯维保费和维修费由乙方负责。
第二十六条 物业的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：
物业共用部位、市政公用设施构筑物、公用绿地的小修、养护费用，单项价值在3000元以内的，由物业公司承担；
大中修费用及更新费用，单项价值在3000以上的由物业公司申请物业专项维修基金承担，不足部分由甲方支付。
第五章管理目标
第二十七条乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项收费标准”（租金、管理费、滞纳金、水费、电费等其他），支出费用由乙方自行负责。
第二十八条乙方对物业的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；
但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。
第二十九条物业建筑的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出申请，经双方议定后实施，所需经费按规定在物业专项维修基金中支付。
物业本专项修基金的收取执行以上第三章第二条《甲方权利义务》第六点。
乙方有义务督促甲方缴交上述基金并配合维护。
第六章 违约责任
第三十条 乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，诉讼至董事会处理。
第七章 附则
第三十一条 本合同自签订之日起，乙方根据甲方委托管理事项，在3日办理完交接验收手续。
第三十二条 合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩良好，大多数甲方和物业使用人反映良好，可续订合同。
第三十三条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第三十四条 本合同之附件均为合同有效组成部分。
本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十五条 本合同正本连同附件共13页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
第三十六条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。
产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
第三十七条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十八条 本合同在履行中发生争议，双方应协商解决或报请董事会进行调解。
第三十九条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期30天前向甲方提出书面意见。
第四十条 本合同自签字之日起生效。
附件：
1、广超物业各建筑物业出租单价
2、广超物业各建筑物质保年限
3、广超物业各建筑物质保年限
4、广超物业管理质量目标
5、广超物业构成明细
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
电话：
电话：
年月日 年月日
1、广超物业各建筑物出租单价
序号
分区
地址
层高
类型
一楼
二楼
三楼
四楼
五楼
六楼
七楼
八、九楼
1
市场区
东凤街28号
8
2
东四街2号
7.5
3
东六街1号
7
4
升平路2号
8.5
5
东七街23号
6
横岗
横岗东20号
横岗东21号
广超区
广超街1号
9
广超街3号
10
广超街5号
11
广超街7号
12
广超街9号
13
广15号公寓
14
广15号厂房
15
广超街4号
16
广超街12号
17
广超街14号
18
坤和区
坤和街15号
19
坤和街19号
20
坤和街21号
21
坤和街23号
22
坤和街29号
23
坤和街8号
24
坤和街10号
25
坤和街12号
26
坤和街16号
27
坤和街18号
28
坤和街20号
29
坤和街22号
30
坤和街26号
31
坤和街28号
32
坤和街30号
33
坤和街32号
注：
1、以上各物业楼层分类，按A（好租，单价可定在15元或以上）
B（一般好租，单价可定在13元或以上）
C（较难出租，单价可定在12元或以上）
区域
档案编号
物业名称
建筑
年份
首次建筑层数
改造年份
质保年限
备注
1-3
2001
1-4
1-5
1-6
2002
2-1
横岗东
2013
广从区
3-1
红木大楼
1994
东澳代管
3-2
广从路地块一
3-3
广从路地块二
3-4
陈太路地块
4-1
4-2
4-3
4-4
4-5
4-6
加建
4-7
4-8
4-9
4-10
4-11
2003
4-12
4-13
4-14
4-15
4-16
5-1
5-2
5-3
5-4
5-5
5-6
广超街15号
（一）
2014
5-7
广超街15号
（二）
2004
5-8
广超街2号（三）
别墅
34
5-9
广超街2号（四）
35
5-10
广超街2号（五）
36
5-11
广超街2号（六）铺
37
5-12
38
5-13
重建
39
5-14
40
松窜区
6-1
松窜地块一（松窜排）
41
6-2
松窜地块二（煤气站）
42
6-3
松窜地块三（公车场）
43
6-4
观风亭地块
44
6-5
大山塘地块
依据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
A基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限（注：
该年限可能会达到楼宇的使用年限）；
B屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
C供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
D电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；
E其他项目的保修期限由发包方与承包方约定；
F建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
物业电线质保情况
物业名
线路安装日期
国家质保期
电线更换期
金洋堡A座
2005
赖家园4栋
2000
已过使用质保期
45
1、国家规定是30年的质保期。
但是具体的质保期要根据电线电缆的种类和使用条件和温度和适用方法来确定。
2、国标电线使用一般不超过20年
2、电力铜芯线设计使用寿命15年
广超物业管理质量目标
考核项目
考核内容
考核标准
达标率
安全事故
群众事件/出现人员伤亡/直接损失超过5万元的事件
每月不超过1起
100%
一般性盗窃事件，直接损失不超过5万元的事件
每月不超过2起
日常问题，如小吵小闹,碰碰刮刮等
每月不超过4起
消防工作
园区客户、内部消防培训及宣传
每月不少于1次
大型消防演练
每季不少于1次
园区发生初级火灾（直接损失10000元以下的）
小型消防事故（园区自行处理的消防事故）
大型消防事故（出动镇消防中队）
消防安全事故（人员重伤或死亡）
每月不超过1次
确保主要交通道路不堵塞
每月不超过3起
水电工程
服务
水、电故障维修及时率
每月不超过3次
水、电工程维修合格率
客户服务
客户对安保工作服务态度的有效投诉
客户对安保工作监督的有效投诉
客户对安保工作的其他有效投诉
客户满意率
客户对园区环境管理方面的有效投诉
客户对员工服务态度的有效投诉
客户对园区保洁工作的有效投诉
我们的目标是：
满足客户需求，提高服务质量，创造行业佳绩
每半年对以上指标进行评审，根据评审结果调整量化目标，以确保满足客户需求和企业发展的需要。
广超物业构成明细
□、建筑占地平方米；
□、建筑层，第层平方米；
□、水泵个；
□、水箱个；
□、电梯部；
□、化粪池个；
□、污水井个；
□、雨水井个；
□、停车场个平方米；
□、消防水箱个；
□、监控设施；
□、消防栓个；
□、公共照明设施；
□、绿地平方米；
□、避雷设施_________；
□、_________；
□、_________；
□、_________；
□、_______
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