销售管理制度Word格式.docx

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1.负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考勤工作

2.协助团队经理完成日常管理工作，协助团队经理拟定销售计划、分解目标、报批并督导实施

3.协助团队经理汇总市场信息，把握重点客户

4.负责健全部门组织架构，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成

5.监督销售人员计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给团队经理

三、销售代表职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平

2.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

3.维护和开拓新的销售渠道和新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，自主开发及拓展客户

4.每月底制定下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量;

5.每日12点前提交当日工作总结及次日工作计划（见附表1）

6.每日外出需在前台处填写外出登记表（附表2）

7.考勤异常情况说明单（见附表3）

销售部管理办法

销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从销售经理到销售助理、到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责的努力工作

1.首先要有团队精神和互助协助的意识，销售任务的圆满完成不是单靠某一个人的力量，而是集体智慧的结晶

2.在销售过程中要勤于思考，善于发现问题、提出问题，应树立“前车之鉴，后士之师”的观点，只有相互交流才能共同进步

3.要在客户资源最大化利用上下功夫，如何抓住新客户，如何维护现有客户的忠诚及增加现有客户的价值，如何拾回已失去的客户

4.对待利益争执要胸怀宽广、宽容大度

5.严格遵守公司及部门的规章制度，特别是要明确自己的职责范围，不得超越、擅自答应客户的要求

一、考勤制度

1.新进员工实习期为1-3个月，完成考核后在人事部处办理转正手续，并与公司签订劳动合同

2.新进员工入离职手续由营销部办理

3.工作时间：

夏季：

上午9:

00—12:

00；

下午14:

30—18:

00

冬季：

00—17:

30

4.休息安排：

销售部为每周工作六天制，团队经理需在每月29日提交部门人员下月排休情况，所有人员按照排休情况进行休息

5.每月请假次数不能超过2次，超过3天需由经理级以上领导签字

6.考勤：

遵守公司考勤制度，上下班打卡，如未打卡，需填写考勤异常情况说明单

二、例会制度

1.早会

（1）销售部自行安排部门的早会时间，可视工作时间随机安排。

2.周例会

（1）每周一由团队经理召开本部门周例会，如工作需要可邀请其他部门人员一同参会

（2）提出本周需要解决的问题及所需支持。

3.月例会

（1）每月末的30日由团队经理召开本部门月例会

（2）进行当月销售工作的全面总结分析，以便有针对性的明确下月总体销售策略，制定销售计划和细化方案

（3）涉及上级对自己有不公平处置时，可越级汇报

（4）总结及统计本月销售情况并以书面报告形式交予销售经理

三、薪资制度

为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，规范员工工作流程，特制定本制度。

职位

基本工资

绩效工资

销售任务（每月）

团队经理

3000元

5000元

6万

销售人员

1500元

3500元

5万

1.销售部所有员工每月未开单只发放1500元的基本工资+餐补300+交通及话补100

2.保险：

在正式转正后享受每月400元保险金额费用

3.工资计算：

基本工资+绩效工资+提成+奖励+补贴+保险+头炮奖=当月实发工资

4.例：

客户购买3个月分红方式：

当月5万任务全额完成：

基本工资（1500）+绩效工资（3500）+提成（5万×

2%=1000）+奖励（200×

5=1000）+补贴（餐补300+交通100+保险400）+头炮奖（500）=当月实发工资（8300）

5.例：

客户购买6个月分红方式：

当月完成3万任务：

基本工资（1500）+绩效工资（3500÷

5万×

3万=2100）+提成（3万×

3%=900）+奖励（200×

3=600）+补贴（餐补300+交通100+保险400）=当月实发工资（5900）

6.提成计算方法：

当月完成任务数×

提成比例（1个月：

提成1%、3个月：

提成2%、6个月：

3%、12个月：

4%）=当月提成

7.绩效工资计算方法：

绩效工资÷

当月固定任务×

当月实际完成任务=当月实际绩效工资

8.公司员工每个月个人业绩达到1万元奖励200元现金，依次递增

9.每月第一单头炮奖，奖励500元（次日现金发放）

10.激励：

员工基本奖金按财务规定执行。

团队奖、头炮奖、业绩奖

11.补贴包括：

话费、交通费100+餐费300=400，保险费400

12.兼职销售人员薪资＝业绩提成＋团队提成（无底薪及销售任务）

13.连续3个月完成率低于50%（含）以下,考虑辞退

四、业绩方案制度

月份

客户

业务

团队

1个月

7.80%

1.00%

0.30%

3个月

10.50%

2.00%

0.50%

6个月

13.50%

3.00%

0.80%

12个月

16.20%

4.00%

1.20%

奖励：

1.团队每个月达到30万业绩奖3000元作为团建费

2.传统渠道→1件起售→提成：

①368元→50元/瓶②798→100元/瓶

3.工资与提成于次月15日全额发放

4.团队业绩：

销售团队经理50％→团队高管30％→后勤部门20％

注：

、团队经理、团队高管、后勤部门未完成个人业绩的无团队业绩奖励；

、完成个人业绩未完成团队业绩按团队完成实际业绩比例发放；

例:

计算方法（客户购买6个月分红方式）：

团队任务30万*团队提成比例0.8%*业绩完成比例80%*团队经理50%=团队经理的团队提成960

、团队高管及后勤部门完成销售任务，按人员和团队业绩奖励比例发放；

例：

团队任务30万（全额完成）*团队提成比例0.8%*团队高管30%/团队高管总人数2=每个团队高管团队提成360；

团队任务30万（全额完成）*团队提成比例0.8%*后勤部门20%/后勤部门总人数6=每个后勤人员团队提成80）

惩罚：

1.每日外出未写外出登记表者，处以50元罚款

五、销售合同签订制度

为了加强销售合同的规范管理，保证合同的严肃性、有效性，特制定以下流程：

1.本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的所有销售合同（附表4）

2.公司所销售的产品必须签订销售合同，一式两份，一份给客户，一份给财务

3.销售代表负责合同的洽谈、签订

4.双方明确合同所享有的权利和义务

5.销售代表必须向客户说明合同里所有的条例，合同签订后交由财务部审核

6.财务审核流程为两种：

转账式付款、现金式付款

转账式付款现金式付款

销售代表把与客户签订销售代表带客户来财务部

好的合同交由财务部进行现金付款

↓↓

财务进行核实是否已收财务进行核算现金

到款项↓

↓由出纳开具收款单，会计

由出纳开具收款单，会开具提货单

计开具提货单↓

↓销售代表带领客户去仓库提货

销售代表拿提货单去仓↓

库提货与客户同行返回

↓

为客户送货

附表1

工作总结及工作计划

时间：

月日

姓名

当日拜访企业/单位/客户

当日意向客户：

A/B

意向客户情况分析

当日所需公司支持

意向客户总和：

工作计划：

上午/下午

外出同行

附表2

人员外出登记表

姓名：

部门：

日期

外出事由

外出地点

外出时间

返回时间

部门主管签字

附表3

异常打卡情况说明表

考勤日期：

年月日

所在部门

异常打卡时间段

平常班

上午上班（），上午下班（），下午上班（），下午下班（）

周末班

异常原因

忘记打卡（），外出办事无法打卡（），因公早退（　），因公迟到（）

详细原因说明（外出说明事由、去处；

迟到或早退的说明具体原因）：

本人签字

部门负责人意见

签字：

注:

（1）员工因特殊原因没有办理上下班打卡，以及发生迟到或早退达到30分钟及以上者，需填报本表（1份）。

（2）员工请事假、病假、年休假、调休假、产假等有书面请假手续的假期时，直接凭书面请假条作为考勤信息补充登记的依据，不再填报本表。

附表

合同编号：

签约时间：

4

销售合同

甲方（供货方）：

乙方（购货方）：

公司电话：

电话号码：

开户行名称：

身份证号码：

银行账号：

开户行名称：

组织机构代码证号：

银行账号：

甲乙双方本着共同发展，诚实守信，互惠互利的原则，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，在协商一致的基础上签订此销售合同，经双方确定，合同条款如下：

第一条：

供货清单

序号

红酒品种

数量

单位

单价

金额

1

2

3

第二条：

付款及提货方式

1、乙方使用转账方式支付购酒款，乙方需要将购酒款转入甲方指定账户。

2、乙方使用现金方式支付购酒款，乙方需要亲自将购酒款交至甲方财务部，不可由业务员代理转交合同总金额：

____________元（小写），￥元整（大写），合同签订当日内乙方将总货款打入甲方指定账户内，甲方收到乙方购货款后应于当日内将红酒交送至乙方。

若乙方需要将购买的红酒储存在甲方仓库，甲方开具提货单给乙方，乙方可凭提货单提前一日预约提货。

第三条：

分红保值、升值流程

乙方选择第____个月收益方式，____个月年收益为____％，每月收益金额为_____元，甲方于收到乙方总货款次月第二天即____年____月____日内将当月收益额给付乙方。

第四条：

违约条例

1、乙方可向甲方随时提出退货退款申请，在不违反合同约定双方违约的条例下，甲方应接受乙方的退货申请，并退回货款，退回货款需提前十五个工作日向甲方提出申请，并视为放弃后续收益权利，甲方将扣除合同期间乙方已收益金额的50％作为违约赔偿，从乙方的酒款中扣出；

2、乙方可在合同到期后十五个工作日内申请退回货款，超过十五个工作日未申请视为已消费，不予退回。

3、乙方退回红酒产品时，必须保证该红酒产品为甲方所售出的红酒产品，且酒质无损坏，包装无破损，不得影响甲方再次销售，否则甲方有权不予退回乙方货款。

第五条：

双方约定的其他事项

1、本合同在双方签字并盖章后即生效；

2、合同未尽事宜双方可协商解决，必要时可签订补充协议；

3、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

经办人：

经办人：

年月日年月日