最新中国邮储银行沈丘县支行营业柜员份技能考核试题含答案.docx
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最新中国邮储银行沈丘县支行营业柜员份技能考核试题含答案
中国邮储银行沈丘县支行营业柜员4月份技能考核试题
单位：
姓名：
分数：
一、单选题（共20道题，每题2分）
1．单位账户的开户资料由___保管
A．事后监督
B．业务主管
C．经办柜员
D．B柜员
答案：
b
答案要点：
2．临时存款账户的有效期最长不得超过___年
A．5
B．1
C．3
D．2
答案：
d
答案要点：
3．下列哪个支票日期填写是正确的？
A．贰零零玖年贰月贰拾日
B．2009年2月20日
C．贰零零玖年零贰月零贰拾日
D．二零零九年零二月二十日
答案：
c
答案要点：
4．办理公对公的异地汇划业务时手续费如何收取___
A．免费
B．每笔5.5
C．按金融收取
D．系统自动计算
答案：
d
答案要点：
5．支票的提示付款期为出票日起___日内，中国人民银行另有规定的除外。
A．10
B．12
C．15
D．30
答案：
c
答案要点：
6．当收款人在行内异地开户时，需选择___渠道办理结算业务。
A．行内汇划
B．大额实时
C．小额批量
D．同城交换
答案：
a
答案要点：
7．复核人收到手工借据后应进行检查，对符合要求的在复核人处签名后移交（）进行贷款发放操作。
A．会计岗
B．记账岗
C．信贷员岗
D．会计主管岗
答案：
b
答案要点：
8．以下不属于我行受理方式的有（）
A．小额贷款营业机构现场申请
B．电话正式申请
C．其他渠道申请
D．小额贷款营销机构现场申请
答案：
b
答案要点：
9．小额贷款期限以月为单位，最短为1个月，一般最长为（）个月
A．12
B．24
C．6
D．10
答案：
a
答案要点：
10．客户申请小额贷款可用于以下哪个用途（）
A．购买个人商品住房
B．购买国库券
C．购买养老保险
D．新增购买生产设备
答案：
d
答案要点：
11．以下不属于我行受理方式的有（）
A．小额贷款营业机构现场申请
B．电话正式申请
C．其他渠道申请
D．小额贷款营销机构现场申请
答案：
b
答案要点：
12．关于小额贷款申请人应具备的条件以下描述不正确的是（）
A．贷款申请人年龄在18周岁（含）至60周岁（含）之间，具有当地户口或在当地居住满一年以上
B．贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况
C．农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳动生产经营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户微小企业主所从事的生产或经营项目应符合国家产业政策和法律法规的规定，具有工商行政管理部门颁发的营业执照（工商部门规定不需要办理工商营业执照的除外），从事特许经营的，须有有权部门颁发的特许经营证书
答案：
b
答案要点：
13．目前小额贷款执行的最低利率是（）
A．15.3%
B．5.31%
C．13.5%
D．15.84%
答案：
c
答案要点：
14．小额贷款期限以月为单位，最短为1个月，一般最长为（）个月
A．12
B．24
C．6
D．10
答案：
a
答案要点：
15．有限责任公司个人股东申请贷款，借款人在公司所持股份不应低于（）
A．20％
B．30％
C．40％
D．50％
答案：
a
答案要点：
16．商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账，（）万元以上需要到网点做大额转账申请
A．5万元
B．10万元
C．20万元
D．30万元
答案：
a
答案要点：
17．按址汇款、密码汇款的费率、汇款上限为
A．0.5%5万
B．1%5万
C．0.5%10万
D．1%10万
答案：
b
答案要点：
18．目前入账汇款的冲正交易在收汇之日起多少天内可以办理
A．30天
B．60天
C．90天
D．120天
答案：
a
答案要点：
19．汇款金额在多少以上，柜员应通过联网身份核查系统对客户身份进行核查
A．5000元
B．10000元
C．15000元
D．20000元
答案：
b
答案要点：
20．绿卡通卡和副卡作为新的卡业务品种，使用独立的卡品种与卡BIN号，绿卡通卡卡BIN号为（）
A．622188
B．621098
C．622150
D．622100
答案：
b
答案要点：
二、多选题（共20道题，每题2分）
1．关于冲正交易以下说法正确的有（）
A．只能用于纠正柜员操作
B．须上报支局长经审核签章后方可办理
C．不得应用户要求办理
D．每笔交易只能办理一次成功的冲正交易
答案：
bcd
答案要点：
2．16岁以下的李明开立个人存款账户应出具以下有效证件：
（）
A．出具李明监护人的有效实名证件
B．李明使用人的居民身份证或户口簿
C．李明的学生证
C．账户到现金
D．账户到账户
答案：
abcd
答案要点：
3．以下哪些挂失种类只能在开户局办理？
（ ）
A．密码挂失
B．印鉴挂失
C．凭证密码双挂失
D．大额存款账户正式挂失
答案：
bcd
答案要点：
4．存取款免填单网点（）还需客户须按规定填写相关凭单。
A．3万元取款
B．转账、挂失
C．开户
D．6万元存款业务
答案：
bcd
答案要点：
5．以下（）固定电话号码不能直接绑定商易通业务
A．只能用201卡拨号的电话
B．IP电话
C．电话上加有宽带业务
D．加有固定运营商提供的一些优惠套餐
E．移动电话
答案：
abcd
答案要点：
6．司法查询未清户账户的分户账信息可在账户开户局所属（）查询。
A．县（市）范围内任一联网网点
B．县（市）局
C．地市局
D．省局
答案：
abcd
答案要点：
7．汇兑普通柜员的职责包括
A．营业现金和凭证管理
B．收、兑特殊业务受理
C．日终轧账
D．柜员日终处理工作
答案：
abcd
答案要点：
8．关于冲正交易以下说法正确的有（）
A．只能用于纠正柜员操作
B．须上报支局长经审核签章后方可办理
C．不得应用户要求办理
D．每笔交易只能办理一次成功的冲正交易
答案：
bcd
答案要点：
9．绿卡通卡业务功能可分为五大类，以下选项属于这五类的有（）
A．投资理财类
B．清算类
C．支付结算类
D．储蓄类
答案：
acd
答案要点：
10．以下属于我行汇兑业务产品种类的是
A．密码汇款
B．入账汇款
C．商务汇款
D．网上汇款
答案：
abcd
答案要点：
11．商易通客户包括
A．华商联盟客户
B．普通商易通客户
C．普通华商商易通客户
D．高端华商商易通客户
E．VIP客户
答案：
bcd
答案要点：
12．客户经理应至少每月现场回访商易通客户一次，定期回访内容包括
A．话机设备是否运行正常，是否出现故障或损坏等问题
B．话机设备使用情况是否正常，是否出现争议交易
C．客户经营情况是否正常，是否有停业或转让倾向
D．其他异常情况
E．日常经营状况
答案：
abcd
答案要点：
13．储蓄网点尾箱设置原则（）
A．一个网点设置一个综合柜员尾箱
B．没有限制
C．一个台席一个尾箱普通柜员尾箱
D．按照柜员人数设置
答案：
ac
14．客户身份识别的业务范围（）
A．开户交易
B．单笔交易金额人民币5万元（含）以上现金存取
C．单笔交易金额人民币1万元（含）以上现金存取
D．重新写磁及随机换折交易
答案：
abd
答案要点：
15．限额止付时需校验原差错交易的哪些内容？
（ ）
A．交易日期
B．交易金额
C．流水号
D．交易码
答案：
abc
答案要点：
16．POS商户现场调查要求
A．现场调查目标商户的营业场所、经营状况
B．认真核对目标商户基本情况、资信记录、经营和财务状况等资料
C．拍摄实地照片，留档保存
D．审查营业执照及税务登记证等证照的有效性，并留存营业执照、税务登记证或相关纳税证明、法人身份证等有关证明文件复印件。
答案：
abcd
答案要点：
17．财务人员和收银人员培训内容主要包括：
A．银行卡受理相关知识和交易流程
B．国内（外）银行卡基本检查方法和防伪标志识别
C．银行卡受理设备功能操作和简单维护
D．银行卡授权和异常交易解决办法以及交易风险防范
答案：
abcd
答案要点：
18．在一级支行设置的管理岗位包括（）。
A．事后监督主管
B．事后监督组长
C．高级监督员
D．事后监督员
答案：
bcd
答案要点：
19．一般而言，从事信用卡行业机构的盈利来源于哪些方面：
A．利息收入
B．商户回佣
C．年费
D．分期手续费等费用收入
答案：
abcd
答案要点：
20．关于华商联盟评级说法正确的是
A．账户考核按加入日算起，每3个月为一个考核季度
B．每个自然季度考核一次
C．每两个自然季度考核一次
D．对于高端华商联盟账户，如单季度日均低于30万元，系统将于次季将其将级为普通华商联盟账户
E．对于普通华商联盟账户，如单季度日均低于10万元，系统将于次季将其降级为普通绿卡账户
答案：
bde
三、判断题（共10道题，每题1分）
1．一般存款账户可以办理现金缴存和支取（）
答案：
错
答案要点：
2．定期存款不能用于日常的结算。
（）
答案：
对
答案要点：
3．同一个客户不能在同一营业机构开立一般户和基本户。
（）
答案：
对
答案要点：
4．冻结存款的期限最长为6个月，期满后可以续冻。
（）
答案：
对
在上海，随着轨道交通的发展，地铁商铺应运而生，并且在重要的商业圈已经形成一定的气候，投资经营地铁商铺逐渐成为一大热门。
在人民广场地下“的美”购物中心，有一家DIY自制饰品店---“碧芝自制饰品店”。
答案要点：
ｂｅａｄｏｒｋｓ公司成功地创造了这样一种气氛：
商店和顾客不再是单纯的买卖关系，营业员只是起着参谋的作用，顾客成为商品或者说是作品的作参与者，营业员和顾客互相交流切磋，成为一个共同的创作体5．汇款人对汇出银行已汇出的款项不能申请退汇。
（）
答案：
错
图1-5购物是对消费环境的要求分布答案要点：
（一）上海的经济环境对饰品消费的影响
6．使用大额支付系统处理的汇兑支付委托收款（划回）支付、托收承付（划回）支付、无论其资金属性，人行每笔收取商业银行汇划费用5.5元人民币。
（）
答案：
对
（3）年龄优势答案要点：
随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力的现代文化价值观念，已成为人们的追求目标。
因此，顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事饰品销售是有着广阔的市场空间。
创业首先要有“风险意识”，要能承受住风险和失败。
还要有责任感，要对公司、员工、投资者负责。
务实精神也必不可少，必须踏实做事；7．系统中，贷款发放不直接向用户发放现金。
（）
答案：
对
答案要点：
8．农户小额贷款与商户小额贷款的最高贷款额度为10万元人民币。
（）
答案：
错
答案要点：
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