配送中心管理实务期末复习指导.docx

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配送中心管理实务期末复习指导

配送中心管理实务期末复习指导

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广州电大物流管理专业编制

第一部分考核说明

1、考试卷型：

（1）单项选择题：

共10题，每小题1分，共10分；

（2）多项选择题：

共5题，每小题2分，共10分；

（3）判断题：

共10题，每小题2分，共20分；

（4）应用实操题：

共5题，每小题5分，共25分；

（5）简答题：

共2题，每小题10分，共20分；

（6）论述题：

共1题，共15分。

2、考核形式：

形成性考核形式为平时作业，期末考试形式为开卷考试。

3、考试时间：

期末考试的答题时间为90分钟。

第二部分综合练习

一、单项选择题

1．以下不符合配送中心要求的选项是（）。

A．为末端客户服务；B．物流功能健全；

C．辐射范围小；D．提供高频率、小批量、多批次服务

2．以下不符合物流中心要求的选项是（）。

A．完善的信息网络；B．面向社会服务；

C．存储、吞吐能力强；D．提供高频率、小批量、多批次服务

3．以下不符合物流中心要求的选项是（）。

A．少品种、大批量；B．主要面向终端客户；

C．辐射范围大；D．物流业务统一经营管理

4．配送中心的增值性功能有（）。

A．储存功能；B．分拣功能；

C．物流系统设计咨询功能；D．物流信息处理功能

5．由专业的第三方物流公司管理，向社会提供公共配送服务的是（）。

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．城市配送中心；．专业配送中心；BA．流通型配送中心．特殊商品配送中心；DC）。

．面向社会或某个行业所有用户服务，专门从事物流与配送服务的经营实体是（6B．公共型配送中心；A．加工型配送中心；D．流通型配送中心C．中央配送中心；）阶段．生产制造企业主要分为采购、生产及销售三个紧密相连的环境，其中，只有（7是企业相对独立的专业行为。

B．生产；A．采购；D．客户服务C．销售；）阶段。

8．共同配送的试行发生在配送中心的（．过渡；A．形成；B．成熟C．发展；D）的配送中心多为中小规模，采用平房仓库，并采用适合本地区特点的设施设备。

9．（

．日本；．台湾；BA．我国．中国；DC）不仅能有效解决企业资金不足的问题，同时也能通过不同零售企业之间的联合10．（增强企业联盟的集团竞争力。

B．利用第三方物流；A．自营配送中心；D．外包C．共同配送中心；）是指卸货、验货，并为入库作准备。

11．（．拣货；．进货；AB．退货C．配货；D）采购模式的基本思想是在供应链机制下，采购不再由采购者操作，而是由供应12．（商操作。

JIT；MRP；B．．A．电子VMI；DC．）是表明承运单位负有责任事故，收货单位据此索赔的基本文件。

．（13．普通记录；A．接运记录；B．差错事故记录．货运记录；CD

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）表示可移动式楔块。

14．下列图片中，（

A．B．

D．C．）组合，来标示不同种类货物的过程。

15．货物编码是指用一组有序的（

BA．符号；．数字；．字母；D．文字C．每类货物有固定存放位置，但在各类储区内，每个货位的指派是随机的储存方式是16）。

（．分类储存；BA．随机储存；．分类随机储存C．定位储存；D）是配送中心的核心业务，是出货的第一环节，也是配送中心的心脏，占其作业17．（

量的一大部分。

A．进货；B．拣货；D．退货C．配货；）的货物，利用升降叉车等搬运机械辅助作业。

18．配送中心通常对（

．体积大，批量小；B．出货频率高；A．体积大、重量大DC．体积小，重量小；）是指单件货物包装成独立单元，可由箱中取出，用人手单手拣选，是最小的拣．（19

选单位。

B．箱；A．单品；．托盘；D．特殊品C．（20）适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、季节性强的货物配送。

．批量拣货策略；AB．复合拣货策略；3/22

．订单分割拣取策略．订单别拣货策略；DC）是最简单的做法，即将货品一个个点数并逐一核对出货21．在配货检查方法中，（

单，进而查验配货的品质及状态情况。

．商品条形码检查法；．人工检查；BAD．重量计算检查法．声音输入法；C）。

22．介于刚性和柔性包装之间的包装容器是（B．包装盒；A．包装箱；D．包装罐C．包装瓶；）的包装量一般不大，适合美化装潢，主要用于商业包装、内包装。

23．（B．包装盒；A．包装箱；D．包装筒C．包装瓶；）是配送活动的核心，也是拣货、配货工序的延伸。

24．（

．退货；A．送货；B．卸货C．装货；D）。

．冷冻冷藏食品物流中心的运输车辆要选择（25．冷藏车；．厢式车；BA．自卸车．平板车；DC）的车辆。

26．运输的货品如果密度较小，应选择车辆箱体（B．中型；A．较小；D．标准配置C．较大；）是指产品的具体尺寸、形状及其运输工具的空间利用程度。

．（27

．运输工具载重能力；A．配送中心的能力；B．积载能力．路线负荷能力；DC箱橙汁从密苏里西北部和堪萨年夏季，位于美国堪萨斯州的百事可乐不得不把2500198928．升装的瓶子密封不严，致使泡沫数量不符合标准斯州的东北部的商店货架上撤下来，原因是2）要求。

这种情况属于（．产品残缺；A．货品错送；BD．次品回收C．经销商特殊原因；）。

29．由于销售商结业而造成的退货情况属于。

（

BA．货品错送；．产品残缺；4/22

．次品回收．经销商特殊原因；DC年圣诞节后的顾客退货20006亿美元，30．据调查，1999年全球圣诞节后的顾客退货额高达）。

亿美元，造成退货的原因是（额高达10B．经销商特殊原因；．顾客不理智消费；AD．产品质量存在问题C．次品回收；天内保．配送中心在与客户交易的时候确定“不良品或商品损伤的情况下接受退货”，“731）。

证退货”等规定，是运用了退货作业的（B．及时受理原则；A．订立条件原则；D．管理到位原则C．界定责任原则；．在计价方面，配送中心应事前将退换货的计价方法进行说明，通常是取客户购进价与现行32）进行结算。

价的（．平均价；A．最高价；B．差价C．最低价；D）的方式。

33．对于易破易碎和流质的物品，在卸车时要采取（

．边卸边检；A．先卸后检；B．贴上标志，暂时放置．先检后卸；DC）。

．煤炭、建材、矿石等大宗物资应该采用装卸搬运作业方法是（34B．单件作业法；．集装作业法；AD．装卸设备作业法C．散装作业法；）。

35．谷物、原盐、食糖等随着作业量增大，趋向于采用的装卸搬运作业方法是（B．散装作业法；A．单件作业法；．集装作业法C．装卸设备作业法；D）。

36．门式和桥式起重机作业属于（

．连续作业法；．机械作业法；BAD．间歇作业法C．重力作业法；）37．在配送中心中最主要的储存设备是（．集装箱；A．货架；BD．库房C．托盘；）。

38．不以通道来分割，能够节省通道面积的整栋式货架是（

BA．通道式货架；．密集型货架；5/22

．托盘式货架C．旋转式货架；D）列的托盘货物。

．双重深货架作业时必须配合使用专用叉车以存取存放在第（39．二；．一；BA．四．三；DC．适合存放长条状或长卷状、大件和不规则货物，例如钢材、木材、塑料等的货架是40）。

（

．货柜式货架；．贯通式货架；BA．移动式货架．悬臂式货架；DC技术委员会制定的现行的集装箱国际标准，集装箱的）TC10441．按照国际标准化组织（ISO）。

宽度是（M；．2991毫；A．2896毫MBM毫2438；D．C．2591毫M）。

42．托盘材料中，木材的含水率最高为（

；B．25%A．20%；35%

．；DC．30%）。

．在生产物流系统中，可以兼作作业车辆的托盘是（43．箱式托盘；．柱式托盘；BAD．轮式托盘C．航空托盘；）44．下列不属于物流信息特性的是（B．来源广泛；A．种类繁多；．更新速度慢C．信息量大；D）。

45．按配送中心信息管理的层次分类，国家有关政策法规属于（

．知识管理信息；．操作管理信息；BAD．战略管理信息C．战术管理信息；）。

46．按配送中心信息管理的层次分类，用户关系管理信息属于（．战术管理信息；A．战略管理信息；BD．操作管理信息．知识管理信息；C．从各系统及流通业取得信息，制定各种经营政策，然后将政策内容及执行方针告知各个经47）。

营部门，并将配送中心的数据提供给流通业的信息系统是（

BA．采购入库管理系统；．销售出库管理系统；6/22

．财务会计管理系统．经营绩效管理系统；DC）。

．以下不属于自动识别技术的是（48．条码技术；．电子数据交换；BA．磁条技术．射频技术；DC可以利用。

）套GPS49．目前全球有（

．二；．一；BAD．四C．三；）方式。

50．EDI通信主要采用（EOS；；B．POSA．WAN

D．VAN；C．）．折旧费、养路费和车船使用税等工程属于（51

．分拣费用；A．配送运输费用；B．流通加工费用C．配装费用；D）。

52．以下属于隐性成本的是（

．退货损失费用；．办公费用；BA．订单清关费用．应交税金；DC）。

．以下属于固定成本的是（53B．能耗费用；A．劳动力成本；D．维护保养费用C．硬件设施的建设费用；）导向。

54．投资报酬率定价法具有（．竞争；A．需求；B．成本C．价值；D）是指在从企业收到客户订单到把产品送到客户手中这段时间内企业提供的相关55．（服务。

B．交易中因素；A．交易前因素；．交易阶段因素DC．交易后因素；）。

56．“抓大放小”策略属于（

B．客户满意度管理的策略；A．巩固物流客户的策略；．客户关系管理的策略C．客户分类管理的策略；D57．“关注细节”策略属于（）。

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．客户关系管理的策略；．巩固物流客户的策略；BA．客户满意度管理的策略．客户分类管理的策略；DC）的职责。

58．组织、指导有关订单货物送达活动是（B．配货主管；A．运输主管；D．订货主管C．库存主管；）的职责。

59．负责对出库货物的拣选和组配进行操作是（B．配货人员；A．储存管理人员；D．客户服务人员C．运输人员；．量化指标较细、约束力较强、独立性较高、以最终结果为导向的绩效评估方式适用于60）的考核。

（

．应急性工作人员；A．事务性工作人员；B．管理层工作人员C．例行性工作人员；D

二、多项选择题）。

．配送中心应该符合的要求是（1．配送功能健全；．为末端客户服务；BA．提供高频率、小批量、多批次服务．辐射范围小；DC）。

2．生产企业和零售企业的差异是（B．数量差异；A．品种差异；D．空间差异C．时间差异；）。

3．以下属于配送中心基本功能的是（

．运输功能；A．集散功能；B．结算功能．代理服务功能；DC）。

4．以下属于配送中心增值性功能的是（B．需求预测功能；A．衔接功能；．结算功能C．代理服务功能；D）。

．按配送中心的层次和范围分类，配送中心可以分为（5．城市配送中心；A．区域配送中心；B．专业配