5月人力资源管理师二级考试预测考题A卷含答案.doc
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2011年5月人力资源管理师二级考试预测真题含答案
职业:
企业人力资源管理师
等级:
国家职业资格二级
卷册一:
职业道德理论知识
第一部分职业道德
（第1—25题,共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
▲该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确
的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
▲请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
▲错选、少选、多选,则该题均不得分。
（一}单项选择题（第1-8题）
1.下列关于职业道德的说法中,正确的是（）。
（A）社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求
（B）职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的
（C）职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴
（D）职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性
答案：
A随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,这个
社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业做法的要求越来越高。
2.职业道德的规范功能是指（）。
（A）岗位责任的总体规定效用 （B）爱干什么,就干什么
（C）规劝作用 （D）自律作用
答案:
A规范功能是指职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用。
规定从业人员哪些可以做，哪些不可以做；哪些应该做，哪些不应该做，保障职业行为规范、标准、高效。
职业道德的规范功能表现在两个方面:
①通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；②通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线。
3.建设节约型社会很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）。
（A）改革创新观念（B）节能减排意识（C）团结协作意识（D）求真务实精神
答案:
B建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的节能减排意识。
4.古人所谓“慎独”的意思是（）。
（A）人是合群的社会性动物,要加强合作和谐,不能搞单打一
（B）人的心灵需要慰藉,要防止出现曲高和寡的状况
（C）人在独处时,要谨防发生违背道德要求的意念和行为
（D）要树立独立人格意识,防止发生侵犯独立人格的现象
答案:
C“慎独”是指一个人在无人知晓、独自居处时也小心谨慎，注意自己的道
德意识和行为,防止违背道德意识和行为的发生。
5.关于“勤勉”的说法中，正确的是（）。
（A）无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉
（B）在被迫的状态下工作，也可以称为勤勉
（C）按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴
（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择
答案:
D勤勉要求从业人员在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。
勤勉也要求从业人员采取积极主动的方式开展工作，无论是否有人监督考核，勤勉都要求从业人员要有主动性和积极性的态度。
6、关于劳动的说法中，正确的是（）
（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动
（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着
答案:
A
7、有位思想家说过这样一句话：
“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：
我问心无愧，我尽了自己最大的努力。
”你对这句话的感受是（）
（A）人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来
（B）如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的
（C）每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作
（D）无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效
答案:
D
8、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（）.
（A）上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻
（B）上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来
（C）如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报
（D）尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦
答:
B
（二）多项选择题（第9－16题。
）
9.企业文化的功能包括（）。
（A）自律功能 （B）导向功能 （C）整合功能 （D）激励功能
答案:
ABCD企业文化贯穿于企业生产经营过程的始终，对于社会的进步、企业的发展和企业职工积极性、主动性和创造性的发挥都具有重要的功能和价值。
企业文化具有自律、导向、整合、激励功能。
10.践行诚信规范,尊重事实的要求是（）。
（A）坚持原则,不为个人利害关系所左右 （B）澄清事实,主持公道
（C）主动担当,不自保推责 （D）敢于说出一切事实真相
答案:
ABC诚信对从业者的要求首先是尊重事实,要从客观存在的事实出发;要做到这些,需要从以下几个方面着手:
①坚持正确原则,不为个人利害关系所左右;②澄清事实,主持公道;③主动担当,不自保推责。
11.从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下（）的印象。
（A）工作很忙 （B）对工作很投人 （C）懒散 （D）不认真
答案:
CD衣着不整、指甲不剪、头发蓬乱,会给顾客造成懒散、不认真的感觉,顾客进而会担心上当。
12.（）等说法属于职业禁语。
（A）“后边等着去”（B）“大家站在线外”
（C）“靠边儿”（D）“请往外走”
答案:
AC服务禁语是指在服务过程中不能使用的那些语言。
13、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（）。
（A）维护公共利益
（B）维护自身利益
（C）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益
（D）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益
答案:
AC
14、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
（A）是企事业持续、健康发展的巨大动力
（B）是企事业竞争取胜的重要手段
（C）是个人事业获得成功的关键因素
（D）是个人提高自身职业道德水平的重要条件
答案:
ABC
15、结合上述事例，可以这样评价本田先生，（）.
（A）他是一个懂得怎样利用竞争机制的人（B）他是一个善于利用事物的积极因素的人
（C）他是个心地善良的人，由此导致他宽容落后（D）他是一个管理不严的人
答:
AB
16、上述事例给我们的启示是，（）.
（A）竞争促进各方面的发展，没有竞争，就不会有进步
（B）在企业，没有无用的人，只有没有充分发挥他们作用的人
（C）组织中相对的先进与落后，有利于组织的成长，不要刻意贬斥落后
（D）只有容忍落后，才能进步发展。
答:
AB
二、职业道德个人表现部分{第17－25题。
）
答题指导：
▲该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。
▲请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17.如果你买了一部手机,使用几天后便发现手机通话声音不清,但也能够勉强使
用。
这时,你会（）。
（A）找销售商退货或调换 （B）向消费者协会投诉
（C）凑合着用 （D）再买一部新手机
答案:
A
18.你正驾车行驶在路上,突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆,看样子是有人急需帮助,但呼啸而过的车没有一辆停下来,这时,你会（）。
（A）考虑到社会治安状况不佳,不会停下车来
（B）如果自己没有其他特别重要的事情,一定会停下来帮忙
（C）拨打警察或是急救中心的电话,反映情况
（D）不管怎么样,会停下车来帮忙
答案:
D
19.如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（）。
（A）企业家有钱 （B）企业家可以做慈善事情
（C）企业家有能力 （D）企业家社会地位高
答案:
C。
20.某员工下班后总是要晚一会儿才离开,你的看法是他（）。
（A）工作上很投入 （B）办事拖拉
（C）工作量大 （D）家庭观念不强
答案:
A。
21、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法？
（）
（A）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
（B）请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作
（C）立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作
（D）想方设法保留原工作
答案:
B
22、如果同事小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最有可能的反应是（）。
（A）要小张告诉自己是谁说的
（B）别人爱怎么说怎么说
（C）私下打听是谁说的
（D）反思自己的行为是否引起了别人的误会
答案:
D
23、平时关系很“铁”的一个朋友，在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评，令你感到很难堪。
你会（）
（A）认为他其实不够“朋友”，要重新对他进行认识
（B）认为他关键时候“掉链子”，干脆与他断绝关系
（C）告诉他自己是多么希望得到他的支持，自己感到多么失望
（D）对自己说，这是正常的，别放在心里
答：
D
24、在你的朋友中，（）
（A）什么样的人都有，什么样的问题都能谈得来
（B）只有和自己性格最接近的人，才来往得最为密切
（C）只喜欢和有知识、有眼界的人交往，这样才能够增长自己的才干
（D）只喜欢和有共同语言的交往，因为这样才会聊得更投机
答：
A
25、在家复习准备考试，外面的孩子玩耍时十分吵闹，你会（）
（A）心烦意乱（B）出去制止他们（C）出去散步，顺便看看他们玩的什么（D）不受他们的影响
答：
D
第二部分理论知识
（第26－125题，共100道题，满分100分）
一、单项选择题（第26－85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
）
26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。
（A）经济规律 （B）经济交替 （C）经济周期 （D）经济变动
答案:
C基础知识F7经济周期,是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
27.关于社会保险的说法不正确的是（）。
（A）社会保险当事人可以自行选择缴费标准
（B）社会保险当事人不能自行选择保险项目
（C）社会保险当事人不能自行选择是否参加保险
（D）对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现
答案:
A基础知识P31社会保险作为-种强行性规范,决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。
被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务。
28.（）是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。
（A）法官法 （B）判例法 （C）习惯法 （D）成文法
答案：
C基础知识P36习惯法是以法律共简体的长期实践（习惯）为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
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