11月人力资源管理师二级真题及答案精校414.doc
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2013年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
企业人力资源管理师
国家职业资格二级
职业道德理论知识
真题及解答
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、下列劳动力需求曲线中，（ ）表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。
答案：
C
27、（ ）在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法律
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
答案：
B
28、PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。
排序正确的是（ ）。
A、④①③②
B、③②①④
C、③①④②
D、①②③④
答案：
A
29、（ ）是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。
A、光环效应
B、投射效应
C、首因效应
D、刻板印象
答案：
A
30、下列关于员工激励的说法，不正确是（ ）。
A、任何一种激励方法都不是万能的
B、对员工的激励不一定达到满意效果
C、员工对激励做出的反应需要一定时间
D、对员工的激励一定会产生直接反应
答案：
D
31、下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（ ）。
A、更加强调管理的系统化
B、更加强调管理手段的现代化
C、更加强调管理的规范化
D、更加强调管理技术的静态化
答案：
D
32、静态的组织设计理论不研究（ ）等方面的问题。
A、行为规范
B、组织体制
C、信息控制
D、部门结构
答案：
C
33、（ ）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
A、独立型
B、模拟分权制
C、依托型
D、多维立体制
答案：
D技能P6
34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。
（ ）不属于部门结构模式。
A、直线职能制
B、咨询机构
C、超事业部制
D、事业部制
答案：
B
35、（ ）不属于组织结构分析的内容。
A、各种职能的性质及类别
B、员工与岗位之间是否匹配
C、决定企业经营的关键性职能
D、内部环境变化对企业组织职能的影响
答案：
B
36、企业结构整合的过程包括：
①互动阶段；②拟定目标阶段；③控制阶段；④规划阶段。
排序正确的是（ ）。
A、①②④③
B、②④①③
C、②④③①
D、④②①③
答案：
B
37、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于（ ）。
A、计划期人员总需要量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数
B、计划期人员总需要量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数
C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数
D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数
答案：
A
38、下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（ ）。
A、人力资源预测的方案和过程相对简单易行
B、要求预测者具有高度的创造性和分析能力
C、人力资源预测所面临的环境具有不确定性
D、人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划
答案：
A
39、（ ）依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。
A、趋势外推法
B、人员比率法
C、回归分析法
D、转换比率法
答案：
C技能P68
40、下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是（ ）。
A、趋势外推法最简单，自变量只有一个
B、回归分析法不考虑不同变量之间的影响
C、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
D、经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用
答案：
D
41、（ ）素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A、选拔性
B、考核性
C、开发性
D、诊断性
答案：
D
42、（ ）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A、一次量化
B、二次量化
C、类别量化
D、模糊量化
答案：
A
43、对被测评者的回答或反应不做任何限制的品德测评技术是（ ）。
A、心理技术
B、FRC技术
C、投射技术
D、问卷技术
答案：
C
44、对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（ ）。
A、面试
B、情景测验
C、智力测验
D、心理测验
答案：
D
45、（ ）不是员工素质测评结果的分析方法。
A、要素分析法
B、曲线分析法
C、综合分析法
D、岗位分析法
答案：
D
解析：
测评结果分析方法有要素分析法、综合分析法、曲线分析法。
46、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（ ）。
A、第一印象
B、对比效应
C、晕轮效应
D、录用压力
答案：
A
【解析】第一印象也称为首因效应，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料（如笔试、个人简历等）中得到的印象对应聘者作出评价；对比效应即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向；晕轮效应就是"以点带面"，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者其他方面。
录用压力即当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价就会偏高，或由于招聘时间紧迫，为完成招聘任务，不得不加快速度，急于求成。
47、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？
”属于（ ）面试问题。
A、压力性
B、知识性
C、思维性
D、经验性
答案：
A
48、招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（ ）。
A、需要组建决策团队
B、由不同背景的人进行评价
C、增强了招聘的主观决策性
D、需要利用运筹学原理
答案：
C
49、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（ ）以内。
A、5个
B、10个
C、30个
D、40个
答案：
B
解析：
评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评官无法在短时间内准确给出评判。
50、独立的小型组织部门的培训宜采用（ ）的培训方式。
A、分散
B、边实践边学习
C、集中
D、完全脱产学习
答案：
A
51、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ ）。
A、明确员工现有技能与理想状态间的差距
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的需求，预测培训的潜在困难
D、明确测评培训规划的工具、指标和标准
答案：
A
52、企业在成立初期，培训力量应集中于（ ）。
A、组建管理团队
B、提高创业者的营销公关能力
C、提高员工对企业的认同感
D、提高中层管理人员的管理能力
答案：
B
53、企业中层管理人员的培训目标不包括（ ）。
A、提高其经验、知识和技能
B、使其适应不断变换的环境
C、培养业务骨干成为接班人
D、对目前的业务能更加熟练
答案：
D
54、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（ ）是最重要的。
A、专业技能
B、理念技能
C、人文技能
D、协调技能
答案：
C
55、企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是（ ）。
A、建设性评估是非正式评估
B、建设性评估是主观性评估
C、建设性评估的结果决定了培训项目是否保留
D、建设性评估让培训对象认识到自己是否进步
答案：
C
56、对培训效果进行行为评估的方法不包括（ ）。
A、任务项目法
B、问卷调查法
C、笔试法
D、行为观察法
答案：
C
57、员工培训的认知成果是（ ）的主要对象和内容。
A、学习评估
B、反应评估
C、结果评估
D、行为评估
答案：
A
58、（ ）更适用于调查面广，以封闭式问题为主的调查。
A、访谈法
B、问卷调查法
C、观察法
D、电话调查法
答案：
B
59、劳动定额法属于（ ）绩效考评方法。
A、品质导向型
B、结果导向型
C、行为导向型
D、综合型
答案：
B
60、下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（ ）。
A、是一种定量化考评方法
B、属于行为导向型的客观考评方法
C、可以用来考评特殊工作行为表现
D、属于行为导向型的主观考评方法
答案：
D
61、（ ）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。
A、实务作业
B、个人报告
C、管理游戏
D、个人测验
答案：
A
解析：
实务作业是模拟某一个管理岗位，让被考评者在一定的时间内，参与所有相关文件、文书（包括备忘录、信函等）的起草和处理，并解决工作中出现的各种问题。
62、对于科技人员进行绩效考评，主要考评（ ）方面的指标。
A、个人绩效
B、人员素质
C、工作流程
D、工作过程和成果
答案：
D
63、“获得专利权的项目数”属于（ ）的绩效考评指标。
A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型
答案：
C
64、战略导向的KPI体系更加强调对员工（ ）的激励。
A、目标
B、行为
C、心理
D、学习
答案：
B
解析：
答：
1、使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
2、通过企业战略目标层层分解，将员工个人行为与部门目标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业总体发展战略，成为实施企业战略规划重要工具。
3、彻底转变传统以控制为中心管理理念。
战略导向的KPI体系更加强调对员工行为激励，最大限度地激发员工斗志，调动全员积极性、主动性和创造性。
65、关键绩效指标法的核心是（ ）。
A、考评标准的建立
B、新型激励机制的构建
C、KPI指标的提取
D、企业战略目标的明确
答案：
C
66、在绩效评价中最常采用的评价方式是（ ）。
A、客户评价
B、自我评价
C、上级评价
D、同级评价
答案：
C
67、（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征
B、胜任特征
C、心理特征
D、业绩特征
答案：
B
68、（ ）所得到的的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。
A、企业之间相互调查
B、问卷调查
C、采集社会公开信息
D、访谈调查
答案：
C
69、一般来说，工资水平高的企业应关注市场（ ）点处的的薪酬水平。
A、15%
B、25%
C、50%
D、75%
答案：
D
70、（ ）是岗位横向分类的最后一步。
A、职级的划分
B、岗级的划分
C、职系的划分
D、岗等的划分
答案：
C
71、（ ）将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。
A、一岗一薪工资制
B、薪点工资制
C、一岗多薪工资制
D、提成工资制
答案：
B
72、下列关于绩效工资制的说法，不正确的是（ ）。
A、以工作业绩为基础支付工资
B、注重团体绩效差异的确定
C、计件工资制是一种主要形式
D、提成制是一种典型形式
答案：
B
73、（ ）的工作方式是：
确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作中去。
A、平行团队
B、交叉团队
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