DesktopAlikes培训手册228打印版Word格式文档下载.docx
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五、
六、
七、
八、
九、
1
一、前置过滤器
手动前置过滤器V9
1.产品图示分解
2.产品特点介绍
前置过滤器装在其他水处理设备的前端，去除水中的泥沙，铁锈，提供预置的净化处理，有效的延长了净水机
软水机和涉水家电的寿命。
通过压力表监测过滤器内水压变化，过滤器滤网会截留水中的杂质，当杂质积留到
一定程度，过滤器内的水压会较正常值偏高，通过打开过滤器下端的排污冲洗阀，利用水压冲力，将过滤器内
的污物冲出，恢复过滤效能。
滤网为德国进口不锈钢网，孔径为20微米，过滤效果好；
一般情况下使用10-15年；
短时间内无需更换滤芯，
定期清洗即可；
带压力表，手动反冲洗；
无后期维护费用。
2
3.安装实例照片
4.常见售后问题的解决方法
1）
前置滤网店面告知客户是终身不用更换的，但会有生锈或者堵得特别严重的需更换滤网的，怎么解释？
答，原则上是可以清洗不用更换的，但各家水质不同，有的水质杂质太多，也有的水质里含有腐蚀性的东西，
都会破坏不锈钢滤网。
2）
京东商城V9价格499元，是咱们公司做的吗？
答：
是，但是不含安装和管件的费用。
3）
INF8000V9顶端的表是做什么用的？
显示自来水压力的。
（水压在使用过程中变大，说明需要冲洗机器了）
4）
INF8000V9上靠中央的位置有一个1到12的圆盘是做什么用的？
记录上次的冲洗月份。
5）
前置过滤器多长时间冲洗一次？
一两个月扳一下机器下方的蓝色开关就行。
（视水质而定，水质要好可往后延长冲洗时间）
6）
每次冲洗要用多长时间？
2分钟左右就可以
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7）
前置过滤器每次冲洗时要废多少水？
答:
也就一水桶左右。
8）
安装位置没下水前置过滤器能装么？
能装。
自己找一个容器结着就行。
9）
前置过滤的滤芯是什么材质的？
滤壳是什么材质的？
滤芯是镀银的不锈钢滤网。
滤壳是高抗压的航空材料。
10）前置过滤器的流量是多大？
每小时4.2吨水。
全自动前置过滤器V10
安装在其他水处理设备的前端，提供预置的净化处理，延长设备的使用寿命。
通过压力表监测过滤器内水压变
化，过滤器滤网会截留水中的杂质，当杂质积留到一定程度，过滤器内的水压会较正常值偏高，通过打开过滤
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器下端的排污冲洗阀，利用水压冲力，将过滤器内的污物冲出，恢复过滤效能。
滤网为德国进口不锈钢网，过滤孔径小，为20微米，过滤效果好；
可以安装干电池或外接电源；
电子显示屏显
示冲洗时间，操作简单。
短时间内无需更换滤芯，自动清洗，省时省力，无需人工操作。
▪INF8000V10里的电池是几号的？
怎么装的？
排水管是什么材质？
7号电池，也可以接电源，排水管为PE管。
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二、中央净水系列产品
（一）中央净水机8000V2/8000V3/8000V4
产品图示分解
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产品特点介绍
中央净水机是一个柱状集成系统，在控制阀下面是一个内衬食品级PE内胆的玻璃钢罐，罐内组合配置改性
石英砂、高品质椰壳活性炭和高纯度KDF合金滤料，巧妙利用不同滤料的靶向作用和协同作用，去除自来
水中的悬浮物、胶体、微污染有机物、有毒有害的重金属、有色有味的物质和余氯，去毒除害，保留有益，
恢复水的自然品质，获得自然健康的优质饮用水，确保您及家人的身心健康。
KDF工作原理：
美国原装进口的KDF和水接触，形成锌阳极和铜阴极，分别与水和余氯发生氧化还原反应。
在5吨／小时的流速下，除氯效率达95%以上，去除重金属（可去除铅、汞、铜、镉（砒霜）、砷、铝等可
溶性重金属离子）。
通过氧化还原反应生成不溶性的原子，并镀覆于KDF表面。
KDF在过滤的过程中周围
会形成微电场能杀菌并防止细菌藻类滋生。
马来西亚进口的高级椰壳活性炭进一步去除余氯，去除异味、异色、锈、泥沙及过百种有机化学有害物质，
极大改善水的口感。
各型号参数设置
型号
每小时流量
1.5吨
活性炭总净水量
1000吨左右
1800吨左右
3500吨左右
4500吨左右
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周期冲洗时间
冲洗用时
INF—8000V1
INF—8000V2
INF—8000V3
INF—8000V4
3-5天冲洗一次
5-8天冲洗一次
8-10天冲洗一次
10-15天冲洗一次
每次15分钟
每次18分钟
每次20分钟
2.5吨
3.5吨
4.5吨
INF—8000V5
5.7吨
15-20天冲洗一次
每次25分钟
销售统一口径
中央净水机是什么滤料？
是马来西亚活性炭和美国KDF滤料
中央净水机的2种滤料都多长时间换一次？
答；
KDF是不用更换的，经过主机的冲洗可以反复使用。
活性炭根据您的用水量寿命是不一样的
中央净水机能直接饮用吗？
能，如果再加一台终端净水机会更好
中央净水的原理？
在5吨／小时
的流速下，除氯效率达95%以上，去除重金属（可去除铅、汞、铜、镉（砒霜）、砷、铝等可溶性重金属离子）。
KDF在过滤的过程中周围会形成微电场能杀菌并防
止细菌藻类滋生；
马来西亚进口的高级椰壳活性炭进一步去除余氯，去除异味、异色、锈、泥沙及过百种有机
化学有害物质，极大改善水的口感。
中央净水要多长时间冲洗一次？
需要人工操作么？
答;
机型不同冲洗时间也不同。
因为我们的机器都是全自动的，只需在第一次设置参数的时候人工操作一下，
以后都是自动运行的。
每次冲洗需要多长时间？
一般在一天的什么时间段冲洗？
冲洗时还能用水吗？
每次冲洗需要15分钟左右。
（详细参数见参数设置表）我们一般设定在凌晨2点冲洗。
冲洗时可以用水不
过是没有过滤的水。
中央净水机的耗电量是多少？
废水量是多少？
耗电量是3W（就像手机充电器一样一个月也就用一度电）。
废水率在5％以下，得水率在95％以上。
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中央净水机出水能否生饮？
出水可直接饮用，建议最好加装一个直饮机，过滤精度更高。
中央净水机安装在那里？
能装在户外吗？
中央净水机一般安装在水表后边，可以在安装在户外，但要做好保温（安装温度1—39度）。
中央净水机活性炭是什么材质的？
马来西亚进口椰壳活性炭，以椰子壳为原料通过特殊工艺制造，表面有大量的细微内孔，外表面积大，吸
附速度非常快，吸附量大。
10）中央净水机装在软水前边还是后边？
中央净应装在软水前边，可以使软水机的寿命延长。
11）中央净水机中KDF55是什么意思？
KDF是铜锌合金，55代表滤料里含55%的锌，它能有效去除水中的氯和多种重金属离子并抑制水中微生物
的生长和繁殖。
12）氯对人体有何危害？
水中的氯是怎么来的？
水中的氯和有机物结合会形成三氯甲烷，三氯甲烷到人体是强致癌物；
氯是在自来水厂人工添加用来在水
网中输送水的时候，抑止细菌滋生，杀菌消毒的。
安装条件
▪中央净水机安装在房间入户水表的后端，安装地面要求平整可承重150㎏∕m3，需要配置进、出水接口、排水
口、220V电源。
▪中央净水机安装应远离酸碱性物质或气体，以免被腐蚀。
▪中央净水机如需要在室外安装，应搭建设备间，避免日晒、雨、雪等对其造成的损害。
在寒冷地区应对产品及
其连接管件做保温处理，以免造成产品或连接管件破裂。
▪安装场地要有足够的安装操作空间。
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实例照片：
常见售后问题的解决方法
中央净水机客户在正常使用过程中，可通过什么情况能判断机器是在工作状态中，还有怎么证明它在起到
净化作用呢？
①、可以看屏幕显示来判断机器是否正常工作，如果显示正常，偶尔能听见机器清洗的声音就证明机器在
正常工作
②、可以从口感上区分机器是否有净化作用，净化后的水没有异味，而自来水一般有漂白粉味或者铁锈味；
也可以通过检测水质证明机器是否净化（一般检测漂白粉含量）
中央净水机如需更换滤料，出现什么情况可以判断，另外客户自己怎么判断需要更换。
口感变差就证明需要更换滤料了，也可以通过时间判断。
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中央净水机会不会排废水？
在冲洗时会有少量废水。
中央净水机长期在水里泡会不会生锈，外壳是什么材质？
不会，因为外壳是不接触水的，只有内部的玻璃钢压力桶才与水直接接触；
中央净水机的外壳为食品级不
锈钢或者食品级PE。
不装中央软水，只装中央净水，是否可以去除水碱？
不可以。
（二）中央净水机INF8000V5
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INF8000V5型中央净水机，控制阀采用美国GE740型水处理控制器；
进出水口径1寸大处理量，豪华液晶显示；
时间流量双控，旁通装置。
（三）免插电中央净水机8000v2/8000v3/8000v4
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外壳均为食品级材料。
滤芯分为PP熔喷滤芯、树脂滤芯、椰壳活性炭滤芯、中空丝膜滤芯四种，可选配，滤芯
更换时间为1-2年，以水质检测为准；
便于安装在橱柜内，过滤效果好，出水量大；
过滤效果比插电中央净水
机精细；
免插电；
进出水口径为1/2英寸，出水量大，制水量大；
虽然是中央净水机，但过滤精度高；
购买此款产品客户经常咨询问题的统一作答
▪免插电的净水机装在哪里，能装在主管路吗
安装在水盆下，不能安装在主管路上
安装实例照片
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三、中央软水系列产品
一体式软水机（INS0817一体、INS1017一体、INS1035一体、INS1044一
体、）
1.
产品图示
INS0817一体
INS1017一体
INS1035一体
INS1044一体
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2.
时间/流量双程序控制，可以有效防止出水不稳定及过量的消耗水、电、盐的情
出水硬度可按用户要求自行调节，满足了不同用户的差异化需求（更大程度的保留了钙镁）
逆流再生技术可确保树脂充分再生，确保最佳软水品质，比顺流再生技术省盐省水
美国罗门哈斯食品级树脂，交换能力强，不易破损，不掉色
大流量阀头满足全家大流量生活用水的需要，稳定耐用
Alikes双重加强式玻璃钢罐，防渗漏抗冲击，并在罐领部位双层加厚，杜绝渗漏现象
人性化设计，可针对不同水质自行改制程序，大面板液晶纯汉字显示可直观了解工作状态
断电保护功能，在断电时临时供电24小时，使所记录的信息不会因停电而丢失
一体式设计，更能节省安装所需空间
10）独立的旁通装置可以达到自来水和软水切换自如（浇草坪时可以不用软水）
分体式软水机（INS1017、INS1035、INS1054、INS1054GE）
INS1017
INS1035
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INS1054
INS1054GE
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3.
安装时产品所必备的安装条件及安装实例照片
中央软净一体机INS1035VS
产品图片
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软水部分是罗门哈斯树脂及Alikes双重加强式玻璃钢罐；
净水部分是美国KDF55滤料及马来西亚进口椰壳活性
炭，罐体也是采用Alikes双重加强式玻璃钢罐，软水部分无需更换滤料；
净水部分一般情况下是2500T水更换
活性炭滤料；
一般安装于水管路、厨房阳台或设备间；
定期加盐、更换滤料；
软净一体，豪华美观，不需隐藏
式安装；
双阀双控；
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断电保护功能，在断电时临时供电24小时，使所记录的信息不会因停电而丢失
独立的旁通装置可以达到自来水和软水切换自如（浇草坪时可以不用软水）
（四）
软水机的作用？
①厨房：
餐具瓷器光洁如新绝无水渍痕迹，减少使用洗涤用品53%，利于环保，厨房清洁时间减少50%。
②卫生间：
马桶.水槽.浴缸不再发黄生垢.产生异味，淋浴喷头的小孔不再有白色水垢，水流畅通无阻。
③洗衣：
衣物柔软、洁净、色泽如新，衣物纤维增加33%洗涤次数，减少洗衣粉55%的使用量，减少洗衣机等
用水设备由于使用硬水而导致的维修问题。
④设备：
壁挂炉或热水器的维修次数大大减少，热水器寿命延长一
倍以上，热水器的燃气使用量及电费减少29%~32%。
⑤美容：
头发不发枯，不发黄，肌肤细腻光滑而不易起
皱纹。
软水机的工作原理？
软水机中装有千百万颗树脂，所有树脂都含有许多吸收正离子的交换位置。
当树脂处在新生状态时，这些
正离子交换位置被带正电荷的钠离子占据。
树脂优先选择带较强电荷的正离子，钙镁离子的电荷比钠离子强，
当含有钙镁离子的自来水经过树脂时，钙镁离子与树脂接触从交换位置上取代钠离子。
经过离子交换后，钙镁
离子就被吸附在软水机内的树脂上，软水机流出的水就变软了。
最后，所有树脂都吸附满钙、镁离子后，就不
能再进行工作了，而需要再生处理。
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小时流量和周期流
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