北邮远程市场营销学第一二三四阶段作业Word下载.docx
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C.产品观念
D.推销观念
E.市场营销观念
E;
2.影响消费者购买行为的主要因素包括（）。
A.社会文化因素
B.政治因素
C.心理因素
D.技术因素
E.个人因素
C;
3.下列关于市场经营观描述正确的是（）。
A.产品观念属于传统营销观念
B.现代营销观念是以生产者为中心
C.传统营销观念的起点是市场
D.现代营销观念是以消费者为中心
E.社会市场营销观念强调顾客、企业、社会三者利益的统一
D;
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。
A.地理亚文化
B.种族亚文化
C.宗教亚文化
D.民族亚文化
2.在影响消费者购买行为的诸因素中，属于个人因素的是（）。
A.动机
B.家庭
C.态度
D.经济状况
[D;
3.根据恩格尔定律，恩格尔系数下降，说明该国家或地区的生活水平（）。
A.提高
B.下降
C.不变
D.不能确定
4.强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。
A.生产
B.产品
C.推销
D.社会营销
第二阶段
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
1.前向一体化策略是指企业控制供应商，使供应和生产一体化的增长策略。
市场营销阶段作业二
2.市场细分理论是由美国营销学家温德尔・斯密斯提出的。
3.相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上同类产品的销售总量之比。
4.采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。
1.进行产业市场细分的依据主要有（）。
A.人口变量
B.用户行业
C.心理变量
D.用户地理位置
E.用户规模
2.收集一手资料的主要方法有（）。
A.观察法
B.风暴法
C.实验法
D.抽样法
E.询问法
3.有效市场细分应遵循的基本准则有（）。
A.可衡量性
B.殷实性
C.可进入性
D.可选择性
E.反应差异性
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.企业通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量，从而实现业务增长，这种策略是（）。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.一体化
2.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量等，其中，消费者进入市场程度属于（）。
A.行为变量
B.人口变量
D.地理变量
3.企业为整个市场设计生产单一产品，实行单一的市场营销方案和策略，满足绝大多数顾客的需要，这种策略是（）。
A.集中性市场策略
B.混合性市场策略
C.差异性市场策略
D.无差异性市场策略
第三阶段作业
1.渠道具有收集市场信息和促进销售的功能。
市场营销阶段作业三
2.撇脂定价策略通常是一种长期的价格策略。
3.市场营销理论认为，产品的最低价格取决于产品的市场需求，最高价格取决于产品的成本费用。
4.企业若以提高市场占有率为定价目标，一般采取低价策略。
1.在调整产品组合时，可以采取（）策略。
A.扩大产品组合
B.缩减产品组合
C.产品线填补
D.品牌化
E.产品线现代化
2.企业在制定沟通（促销）组合时应考虑的因素有（）。
A.沟通（促销）目标
B.沟通策略
C.促销预算
D.产品市场的类型
E.产品生命周期所处阶段
3.下列属于心理定价技巧的有（）。
A.整数定价
B.促销让价
C.现金折扣
D.尾数定价
E.声望定价
1.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（）。
A.产品组合宽度
B.产品组合的一致性
C.产品组合深度
D.产品组合的关联性
2.沟通与促销的实质是（）。
A.收集市场信息
B.实现买卖双方的商品转移
C.节省资金投入、分担金融风险
D.在买卖双方之间进行信息交流
3.在企业定价方法中，目标贡献定价法属于（）。
A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.市场导向定价
第四阶段
1.服务企业可以通过增强顾客的参与程度来调节供给能力。
市场营销学阶段作业四
2.营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内容资源的变化相一致。
3.总体市场占有率是本企业销售额在全行业销售额中所占的比重。
4.市场营销计划是营销管理用于跟踪企业营销活动过程每一环节，以确保其按计划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度。
1.在平衡供求时调节需求的主要方法有（）。
A.提高顾客的参与程度
B.实行差别定价
C.雇佣一部分非全日制员工
D.实行预定制度
E.在高峰期开展补充性服务
2.在服务业的不同分类中，教育属于（）。
A.高接触性服务业
B.中接触性服务业
C.高无形、低不稳定性服务业
D.高无形、高不稳定性服务业
E.低无形、高不稳定性服务业
3.营销控制的主要方式有（）。
A.年度计划控制
B.获利性控制
C.财务控制
D.战略控制（市场营销审计）
E.目标控制
1.在服务营销中，购买服务产品的风险较大，这主要源于服务特性中的（）。
A.无形性
B.易逝性
C.差异性
D.不可分割性
2.某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额达到100万元，到了季末，只以单价180元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元，其中由于降价造成的是（）万元。
A.8
B.10
C.18
D.20
3.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（）的常用方法。
B.获利性控制
C.效率控制
D.战略控制
1
对于服务营销而言，无形性越高，稳定性越低，则营销难度越大，营销策略越复杂。
1正确
1错误
2
总体市场占有率是本企业销售额在全行业销售额中所占的比重。
3
市场营销计划是营销管理用于跟踪企业营销活动过程每一环节，以确保其按计划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度。
4
要将营销策略转换为具体的行为方案，主要是解决“如何做？
何时做？
由谁做？
”等问题。
5
在平衡供求时调节需求的主要方法有（）。
1提高顾客的参与程度
1实行差别定价
1雇佣一部分非全日制员工
1实行预定制度
1在高峰期开展补充性服务
6
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。
1无形性
1不可储存性
1差异性
1不可分离性
1同质性
7
在制定营销计划时，重点基于营销环境分析的内容有（）。
1现状分析
1机会与威胁分析
1拟定营销目标
1营销组合策略
1行动方案
8
在服务营销中，购买服务产品的风险较大，这主要源于服务特性中的（）。
1易逝性
1不可分割性
9
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。
[C;
10
由于服务的（），决定了服务质量不仅与服务提供者有关，而且也与服务的购买者有关。
对于洗衣粉、食盐之类的产品，消费者购买决策受相关群体的影响大。
正确错误知识点:
市场营销阶段作业一学生答案:
[B;
]标准答案:
B;
得分:
[10]试题分值:
10.0提示:
（错误）学习过程是驱策力、刺激物、提示物、反应和强化诸因素相互影响和相互作用的过程。
A;
[0]试题分值:
生产资料的购买决策一般具有可诱导性。
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）下列因素中属于微观营销环境的是（）。
经济供应商技术竞争者社会公众知识点:
市场营销阶段作业一
]标准答案:
恩格尔定律表明随着家庭收入增加，用于（）。
购买食物的支出占总支出的比例上升购买食物的支出占总支出的比例下降通讯和交通的支出将上升储蓄的开支将下降用于教育的开支将上升知识点:
下列关于市场经营观描述正确的是（）。
产品观念属于传统营销观念现代营销观念是以生产者为中心传统营销观念的起点是市场现代营销观念是以消费者为中心社会市场营销观念强调顾客、企业、社会三者利益的统一知识点:
[A;
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。
便利品特殊品选购品耐用品
[C;
C;
以市场营销观念为导向的企业所采取的营销手段是（）。
销售与促销改良产品整体营销提高劳动生产率知识点:
在影响消费者购买行为的诸因素中，属于个人因素的是（）。
动机家庭态度经济状况知识点:
[D;
D;
根据恩格尔定律，恩格尔系数下降，说明该国家或地区的生活水平（）。
提高下降不变不能确定知识点:
一、判断题（共3道小题，共30.0分）1.市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。
A.正确B.错误知识点:
2.3.亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。
4.5.（错误）市场的基本活动是供求关系。
6.二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）1.（错误）如果你要为你的公司做外部市场营销环境的调查，你最可能需要的内容包括（）。
A.本公司过去20年的财务决算B.对最近12种新产品的促销费用的分析C.对过去5年里新产品开发成就的分析D.竞争者的数量和影响公司的法律E.对于过去5年里本地区购买能力的调查和分析知识点:
2.下列因素中属于微观营销环境的是（）。
A.经济B.供应商C.技术D.竞争者
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