25条人才法则文档格式.docx
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你宁可让某个职务空在那里——同时逼其他人加倍努力——而不会轻易找个庸才“填补空缺”。
想到才华,你也许想到老虎伍兹。
但在这个创意密集时代,才华其实是一种无所不在的概念。
因此“追求卓越”其实就是在企业的每一个角落,“追求卓越的人才”。
4.淘汰其余的人
职业美式足球里,当一名新的总教练获得任命,原球队十几名助理教练当中,会被他留下的,不会超过两名。
他有一套新的哲学,为球队的表现带来一股新气象,为了成功,他需要新的人才。
这一切都很理所当然,但换成企业,我们就不这么觉得了。
然而在一个竞争不仅与以往不同,也更为残酷的世界里,只有最好的才够好。
换句话说,不进步的就要淘汰。
当新老板上任,试图修正企业文化,是否意味着原来的旧人全得走路?
当然不是,但空降部队进入的公司往往有不良积习,例如让年资或关系来决定升迁。
所以领导者仍然应该有挑选“助理教练”的自主权。
5.注意无形的事物
谈到才华,你要寻找的是什么?
我慢慢相信,测试领导能力成熟度最大的考验,是一个人有没有能力应付“无形事物”,看破“只有数字最重要”的假象。
我认识的每一位卓越的运动教练,都有一样的想法:
态度与热情才是关键!
如果你的动作有点慢,你可以用热情与态度来弥补。
6.改变“人资”的地位
人资部门太常被视为技术人员,不被当成领军人才争夺战的掌旗大将。
为什么人资不能赢?
很简单:
缺乏想象力。
我很清楚有数万页琐碎的条文及规定,让人资部门必须负责公司行政,但这仍不能使人资部门自处于“重新想象自己”:
像个领导者。
7.打造大胆的人资策略
也许是我对现在的公司不太熟悉,但我所看过的“策略计划”之中,大部分甚至连“人资策略”都没有。
这简直是种罪行。
一定要有人资策略,而且要有效,还要够大胆。
我们用来处理“人才”的策略方针,比起市场分析,更为重要。
8.严肃看待人才评估
我们全都认为“人”是重要的,但我们有一套和预算流程一样重要的人才评估流程吗?
GE公司就有。
在GE公司,韦尔奇和手下两名高阶人资主管,每天都会访视各部门,仔细评估每个部门20到50名最出色的员工。
人才评估流程在GE是真枪实弹的操演,重要性就如同大部分公司的预算流程一样。
9.加薪
高薪就能赢得人才争夺战?
当然不是。
我相信不可或缺的必要条件,是能让人才发光发热的机会。
管理界有句名言,我满同意的:
“能够被衡量的事情,就会做得到。
”且让我在这句话后头,加点新说法:
“能被衡量的事情,就会做得到。
支付足够的报酬,就能完成更多事;
支付的报酬愈丰厚,事情就能做得更好。
10.设定高如青天的标准
《Fortune》曾有一篇最佳商学院教授的报导,根据学生的评鉴做了调查。
这是否意味,那些最佳教授们平时都给学生打一大堆A而让学生心生感激?
才不是。
我记得这些老师全都被公认是“冷酷严厉”,没有例外。
换句话说,一个“重视人的环境”并非“温暖又舒适”的环境——重视人的环境会招募杰出的人,待之如贵宾,接着,设下高得荒谬的标准。
11.训练!
训练!
美国劳工每年花在教室内的平均时数:
26.3小时。
这是我所碰过最讨厌的一个数字。
你我生活在一个“智慧资本”的时代:
白领阶级所做的工作,有75%至90%会在未来10年,被一台价值239美元的微处理器取代。
我们做了什么,好让自己更有价值呢?
我觉得这真是可耻。
忽略训练,就快要为我们带来恶果。
12.一开始就要培养当领导者的抱负
训练的目的不该只是增进技能。
训练的最终目标,应该是在每个为我们效力的员工身上,培养“成熟的创业精神”。
记住,微处理器会包办其他所有工作。
未来的“部门”会成为专业服务公司,每个个体都会成为“我的企业”的执行长,只不过这些个体可能栖身于另一家公司的员工名单中。
13.培养开放的沟通
在整条供应链中,如果有任何一丁点官僚狗屁,阻碍了人与人的实时沟通时,都必须连根拔除。
有了新科技,加上变化的步伐越来越快,行动的人必须有能力即刻做出决定,而且是好的决定,一秒都不能耽误。
这意味每个人都必须有办法取得所有信息。
分享信息,这是一定要做的。
14.把“赢得人心”奉为圭臬
拿过9次NBA总冠军的洛杉矶湖人队教练菲尔·
杰克逊,在2001年赢得第8次冠军时曾说,“教练的工作,便是赢得球员的心。
”即使“球员”指的是一家300间客房的饭店客房管理部员工,这句话也同样适用。
只有在他们每天都将自动自发的态度带到工作中,并将客房管理部变成“耀眼的卓越中心”,世界级的饭店冠军才会出现,而这一定是由于教练(老板)一个一个地,赢得球员的心。
15.奖励“人际技巧”
有种人是“有知人之明的人”,另外也有人是完全不谙此道。
通常,我们会让技术人员升到领导阶层,因为他们是最优秀的技术人员,而非因为他们是“有知人之明的人”。
然而,在人才争夺战中,所谓的领导者,指的就是能够发挥他人才能的人。
热爱人才的组织,会提拔最懂得开发人才技巧的人。
16.表现尊重
美国心理学家威廉·
詹姆斯曾说,“人类最深沉的需求,便是获得赏识。
”而最具才华的人,会带着他们的才华,前往他们觉得最受赏识的地方。
赏识意味着许多东西:
机会、经济报酬、公司重视工作与家庭之间的平衡等。
但是名列第一的,应该是单纯的尊重。
17.拥抱完全的个人
有些组织确实在乎你是“个人”,认为你不只是朝九晚五的炮灰。
这些组织的领导者会多付出一些,来表达他们对于员工家人及社区的关心。
18.测量独特性
要了解经营人才是“一次只应付一个人”的工作,得花费不少时间。
人才不能轻易归类。
我们全都独一无二,一种尺寸只适合一个人。
我们能以标准化的人力资源评鉴工具来测量美式足球的球员吗?
荒谬至极!
如果对美式足球来说是荒谬可笑的,对于幼儿园教师、训练部门经理或一位有68个员工的电话行销部门主管而言,也同样荒诞不经。
19.敬重年轻人
“历史上前所未见地,孩子们对某项与社会息息相关的创新,比他们的父母更感到得心应手,也更为熟悉,”《经济学人》写道,“网络引发了历史上头一次由年轻人主导的工业革命。
”你的公司董事会里,有多少人年纪未达35岁?
30岁?
25岁?
你公司的执行委员会上次花一整天在办公室以外的地方,与某个25岁以下的人相处,是什么时候?
20.创造领导的机会
创造领袖的方法,便是让他们领导。
你要是发现一个出色的人,直接让他负责主导某件事。
马上!
利用机会,把项目分成许多小任务,找个精力、勇气、热诚兼具的少年仔,要他全权负责。
他只有23岁?
那又怎样?
领导能力与年龄无关。
21.热爱多元化
苹果计算机的贾伯斯总是把各式各样的酷哥怪妹,安置在产品研发部门里。
他把艺术家、演员、诗人、音乐家……,还有其他迷人“怪胎”/“有创意的人”塞入工作团队的理由:
这些人以与众不同的眼光看待世界。
因此,多元化是一个策略议题。
对于企业组织与整个国家而言,它攸关未来的经济成就。
多元化是为了在美丽新世界里生存下去,否则就会灭亡。
22.解放女性
一场人才争夺战正如火如荼进行中。
你要往哪里找人才?
各个不为人知的地方。
但是,你可以往一个不那么古怪的地方找,也就是全球人口当中最庞大的族群:
女人。
23.歌颂怪胎
新世界秩序里,企业的每一个角落都需要“激进份子”。
培训的、采购与物流的、人力资源的……,每张椅子底下都要有激进份子。
激进份子就是:
不把今日的做法看在眼里的人!
桀傲不驯的人!
专心致力于发明新做法的人。
我们该怎么办?
全心接纳他们逆向操作的思维!
24.为冒险提供一个舞台
“对于IBM、AT&
T及其他大公司而言,”AT&
T人力资源主管史汀森写道,“未来挑战就在于,必须把冒险精神重新注入招募过程。
但要从目前的做法转变过来,并不容易。
也许应该从改变基本的管理逻辑开始:
从“他们能为我们做什么”变成“我们能为他们做什么”。
25.揭开大秘密
到最后,只剩下人才。
你的“人才库”里的人才,构成你价值主张的所有一切、你的解决方案与经验的所有一切,以及你的品牌的所有一切。
棒球球队是什么?
很简单,就是球员阵容。
运动行销很重要,但世界上所有的运动行销技巧加起来,也救不了一支年年输球的球队。
从长期发展的观点来看,人才=品牌,品牌=人才。
■
出师表
两汉:
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;
陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;
不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:
愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:
愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;
亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也
。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;
故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;
陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。