和谐文化Word下载.docx

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1、企业与社会的和谐。

对于一个企业来说，必须真正认识到应该对社会作出贡献，树立良好的企业形象，持续提高企业的知名度、公信度，最终达到精神变物质，促进企业生产力的目的。

2、企业与自然环境的和谐。

企业在现实的大环境中谋求生存与发展，必然受到现实政治、经济、文化的影响与约束，履行好这些职责，不仅是社会的要求也是企业利益所在，更是企业生存发展的需要。

3、企业内部新老基地的和谐。

东风公司下设多个事业板块，各板块下属企业的经营发展又各不相同，实现各板块之间的和谐，才能形成东风特有的和谐企业文化。

对于东风公司来说，新老基地之间的发展差别比较大，是由于职责分工不同或者地域发展所限，但目标都是促进企业发展。

因此，新老基地之间相互支持，协调发展，才能推进东风公司整体健康发展。

4、企业与职工的关系和谐。

企业不但自己有战略目标，也要为员工的发展提供平台和希望。

只有通过塑造和谐的文化，为员工设计职业生涯规划、积极开展在职培训等措施，感染员工，激励员工，形成凝心聚力、奋发进取的催化剂，才能促进企业持续、科学的发展。

5、企业职工内部之间的和谐。

主要反映和表现企业领导干部之间、领导与群众之间、职工与职工之间的默契、信任、依赖程度（就是团结协作状况），这些直接影响企业实现生产经营目标和完成质量。

当然，我们也认识到，和谐企业并不是没有矛盾产生，也不是一味地盲从企业外部形势和内部职工的所有要求和条件，而是通过适时调整和处理各种利益关系、人际关系等多种形式，实现企业与职工和谐与融洽，长足发展。

二、构建和谐文化的途径

企业文化建设是一项长期的系统工程，和谐文化作为其子文化之一，同样需要长时间的探索、磨合和实践。

在构建和谐企业文化时，应当以统一员工思想认识、发挥文化激励作用、理顺各类利益关系和营造良好文化氛围等为重点。

为此，应努力从以下几个方面着手实施：

（一）理念先行，培育共同价值观念。

企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，不断地培植员工的价值取向和行为模式,不断地传播和强化企业的信仰与价值观,通过服从----认同----内化----行动的过程，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。

在构建和谐文化过程中，引导员工认识自己工作的意义和建立社会责任感，让员工认同与接受价值观念是关键问题，也是调动职工积极性、增强企业内部的凝聚力，提高工作效率的最佳途径。

通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等，把人和的张力用于企业管理中，用目标激励调动员工的积极性，充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，是建设具有辐射作用的和谐文化的基础。

（二）制度保障，打造高效和谐团队。

完整的制度体系是建设和谐文化的前提和保障。

建设和谐文化，不仅要从精神文化的角度考虑，更要紧密结合工作实践，把和谐文化贯穿于生产经营的各个领域、各个环节。

特别是随着企业机械化、自动化、信息化的不断深入，制度设计与工作实际是否匹配、合理，尤其值得关注，这是最容易诱发不和谐因素的关键所在。

因此，必须有一个相对公平公正和较为完善的制度体系来支撑。

在实践过程中，要从新的角度来审视和修改过去一些不合理或有失公正的制度，保持制度和机制的活力，及时发现制度执行中的问题，进行修正完善，保持管理的科学性，使持续改进成为习惯，沟通理解成为风气，快速反应成为理念，真正将和谐文化融入企业战略规划、生产实施、组织管理、精神激励等方方面面，逐步建立起适合和谐文化要求的新制度，为打造高效和谐团队、营造和谐文化氛围、同心协力完成企业各项目标打下坚实的基础。

（三）载体创新，搭建交流沟通平台。

和谐的企业一定要积极搭建交流平台，促进职工之间相互尊重、相互理解与相互支持，形成推动企业发展的强大合力，重点在创新和谐文化活动载体，充实和谐文化内容上下功夫。

一是引导员工参与民主管理，激活职工的积极性和创新性。

如在落实职代会、党代会制度的基础上，大力推进党代表任期制工作，广泛听取各方面的建议和意见，积极采纳党员、职工群众在企业生产经营、改革发展重大问题方面的合理建议，解决好职工群众关心的突出问题，为职工提供一个心情舒畅的工作、生活环境。

二是持续开展和谐创建活动，凝聚和谐力量。

把和谐创建活动与精神文明建设有机地接合起来，扎实开展文明单位创建、“四好班子”星级达标活动、“四强四优”创建工作以及先进人物评比等系列活动，突出和谐思想内涵。

三是有序建设文化阵地。

坚持贴近实际、贴近生产、贴近群众的“三贴近”原则，通过加大对企业文化阵地和活动场所、设备等基础设施的投入，积极开展健康向上，形式多样的文化娱乐活动，营造企业和谐氛围。

同时，利用多种媒介加强和谐文化以及具体事例的报道力度，让和谐文化在潜移默化中发挥教育、启迪的功能。

四是努力践行企业社会责任。

对内有效承担起企业对员工的各种责任。

如维护职工的切身利益，建立和谐的劳动关系，让员工共享企业发展成果；

开展“送温暖”活动、建立健全扶贫帮困网络体系，不断提高员工生活质量等。

对外主动承担社会责任，形成良好的企业风格和企业形象，从而使企业得到社会的承认和肯定，不断扩大在社会的知名度和美誉度。

（四）兼收并蓄，传承优秀文化精髓。

企业和谐文化是一种有序的自觉活动，不是无序的自然行为。

仅凭良好的愿望，没有切实可行的组织措施、组织计划、组织保障、组织活动，愿望不可能变成现实。

而组织的科学性、合理性、人文性、成效性，本身就是和谐文化的具体体现和展示。

当今，各种思想观念、各种文化形态的相互碰撞，构建和谐文化一个重要途径，就是要大胆借鉴和吸收一切和谐文化建设的优秀成果，在吸收外来文化的同时，保持中国传统民族文化中的核心价值观，以宽广的眼界积极借鉴文明成果，博采众长，把继承和创新结合起来，使和谐文化在传承的基础上有所创新，不断发展，以开阔的视野走文化综合创新之路。

国内外很多优秀企业的实践经验表明，和谐文化的建设对企业发展有着举足轻重的促进作用。

如美国苹果电脑公司文化中的“人人参与”、“群言堂”等和谐理念，使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。

海尔张瑞敏十分重视团队建设，通过有效沟通增强员工协作意识，提高企业效率。

惠普公司强调尊重人的才能，以对人的重视、尊重和信任而闻名于世，等等。

因此，只有不断学习和了解丰富的文化知识，探索用先进的和谐文化催生人人追求和谐、维护和谐的局面，才能实现以和谐文化促进企业的和谐发展的最终目的。

三、构建和谐文化的探索与实践

通过细致分析和谐文化对企业发展的影响，结合东风汽车公司实际情况，我们围绕《东风汽车公司企业文化建设纲要》中和谐文化的建设目标，对照五项关键内容，有计划、有步骤、有侧重地探析和实践了如何在深化改革的过程中建设和谐文化的方法和途径。

由于东风汽车公司内部不同类型的子公司（或下属单位）较多，我们在进行关键内容阐述时，仅适当选取了部分相关单位的、有代表性的案例，加以解释或说明，希望能够为企业和谐文化建设提供一些参考。

关键点一：

企业与社会的和谐。

履行社会责任，创建和谐企业，既是全面提升企业竞争力和社会影响力的高效手段，也是促进企业与社会和谐发展的重要途径。

东风汽车公司清醒地认识到：

企业社会责任价值既有付出价值，更有收益价值。

通过履行企业社会责任，有利于提升企业形象，赢得社会公信和企业持续发展的能力。

东风公司在积极参与各种公益事业的同时，从2008年起，每年发布《社会责任年报》，主动向社会披露东风汽车公司全面履行经济责任、利益相关者责任、安全责任、环境责任及参加社会公益活动等方面重要信息，同时鼓励员工主动参加公司内外的志愿者活动，提供参与社区建设和公益活动的机会，培养员工的公共、环保及社会责任感。

1、承担经济责任，力促企业发展。

近年来，东风汽车公司一直秉承“诚信经营、回报社会”的发展理念，以企业创造的财富，促进社会进步发展。

2009年，抓住国内汽车市场快速回升机遇，努力保持销量快速增长，着力提升经营品质，公司经营持续保持良好发展势头，共缴纳税费201.9亿元，同比增长33%。

切实担负起增强国有经济实力的重任。

一年来，公司销售汽车189.8万辆万辆，同比增长43.6%。

其中，销售乘用车144.8万辆，同比增长53.4%；

销售商用车45万辆，同比增长19.1%。

公司继续保持行业三强地位。

与此同时，全年共获得国家及省、部级技术进步奖15项，获奖的数量和品质居行业领先。

申请专利587项，同比增长68.7%。

公司入选全国首批企事业知识产权示范单位。

2、致力公益事业，树立企业形象。

在确保安全快速提供优质产品、全力完成各项经济指标的基础上，竭尽所能为社会公益事业做出积极的贡献。

2009年《社会责任年报》中，一系列数字彰显出东风公司的社会责任。

落实援藏资金820万元，派出了公司第四批的援藏医生；

对口帮扶兴山县、丹江口市，支持房县、浠水县新农村建设；

2008年“5.12”汶川地震后，在茂县捐建首批小学，占地面积1.5万平方米，建筑面积4300平方米，总投资逾900万,容纳1500多名学生就读。

2010年西南地区发生旱灾后，又积极捐赠22万瓶水和10台运水车，支援灾区抗旱救灾工作。

2010年4月玉树地震发生后，公司又紧急向玉树灾区捐助价值1750万元的救灾物资，此外，还派出服务保障队带价值上百万元的应急备件奔赴灾区，全力做好救灾工作等等。

3、做好矛盾排查，维护企业稳定。

企业必须在稳定状态中才能和谐发展，因此东风公司尤其关注营造安定团结的局面。

近几年，是东风公司重要的战略调整和战略发展阶段，一些深层次的矛盾集中暴露出来，积极稳步推进企业改革和经济结构调整，是事关东风公司发展全局的一个重大问题。

东风公司特别是十堰基地，由于一些历史遗留因素较多，改革发展任务很重，维护稳定的任务十分艰巨。

作为派驻机构的十堰管理部，积极承担起压力巨大的维护稳定工作，认真履行维护稳定各项职责，近两年来，共编发《稳定信息》39期，排查化解了不稳定因素37起，2010年上半年又排查化解了9起，有力保障了东风公司又好又快发展。

关键点二：

企业与自然环境的和谐。

确保安全生产、发展低碳经济，实现人与自然环境的和谐，企业的责任重大。

东风公司把安全生产、保护环境作为自己的责任和使命，不断增强安全生产责任，优化经济增长方式，积极创建资源节约型、环境友好型企业，发展循环经济，走新型工业化发展道路，努力做到企业与自然和谐发展。

1、强化安全责任，确保平稳发展。

2009年，针对市场快速回升、产量大幅攀升、安全事故隐患增多的情況，公司进一步强化安全责任制落实，确保安全形势保持平稳。

09年，共排查各类生产安全事故隐患48808项，围绕应急管理、KYT安全改善、SES评价等方面內容进行了安全培訓。

特种（危险）作业人员持证上岗率达100%。

全年组织各类应急演练15次，其中，公司级演练2次，二三级单位演练13次。

全年工伤事故控制在目标內，实现了五个杜绝。

图表一：

2009年度东风公司安全目标完成情况

2、推进节能减排，积极保护环境。

东风公司认真落实节能减排责任，与2005年相比，公司2009年万元增加值能耗下降36.3%，减少COD排放25.4%，减少SO2排放34.9%，较好地控制了节能减排“三大指标”。

我们着力尽快转变传统的“高投入、高消耗、高污染、低效益”的粗放型增长方式，积极开发、采用有利于节约能源资源和环境保护的新设备、新工艺、新技术。

积极推进热电联产、集中供热、集中污水处理、废水梯级利用和废热回收综合利用等措施，有效减少能源消耗。

东风公司热电厂于2009年3月实施了安全节能的移动供热项目，根据用户需求的实际情况，免费提供技术服务支持，开通的移动供热业务辐射能力目前达到30公里。

截止2010年4月，热电厂已向13家用户供应移动热水37600余吨，今后两年内，预计可实现年度供应移动热水目标为15万吨左右，提高热电比1%—2%，相当于用户少耗燃煤约2500吨，减少二氧化硫排放量约40吨。

关键点三：

企业内部新老基地之间的和谐。

公司各项工作的有序开展，不是由一个板块企业的能力、业绩高低所决定的，而是靠集体整体效能的发挥。

作为国有大型企业集团，目前东风旗下共有90余个事业板块。

各板块构成情况各异，分别有自己的目标和追求，特别是新老基地之间的人才力量、区域优势和收入差距比较突出，要避免松散的、“独联体”式的风险，东风公司就必须突出强调和谐文化建设。

例一：

新基地反哺老基地计划。

东风公司各板块由于历史原因和发展定位等综合因素，导致经济发展不平衡，尤其是十堰基地各板块收入水平差距更大，为东风公司和谐稳定发展带来了较大的压力和挑战。

为此，公司确定了以做大做强东风商用车事业带动十堰基地发展的方略，商用车本部务实地制定出“863”振兴计划（2009—2012），积极推动各板块反哺十堰基地的方案，全面构建和谐东风。

例二：

老基地支援新基地建设。

2008年6月2日，广州东风本田发动机有限公司（简称DHEC）被暴雨突袭，洪水涌入车间，导致900余台电机、500余台变压器、90％的电柜进水，给生产带来毁灭性的打击。

神龙公司襄樊工厂、康明斯发动机公司、模具冲压技术有限公司、设备制造厂等单位，先后派遣了63名数控设备维修专家支持DHEC，紧急调运了一批检修设备所需的备件，用实际行动诠释了东风板块和谐文化。

经过抢修，6月17日，DHEC全面恢复生产。

关键点四：

企业与职工关系的和谐。

企业中，职工既是和谐企业文化的主体，又是和谐企业文化的创造者，企业的发展是靠每一位员工的努力实现的。

通过帮助员工拥有更加健康、平衡的生活，使其得到精神上的满足感，来促进员工个人成长和能力发展，从而提高员工的生活品质和工作绩效，进而实现双赢发展。

东风公司第七次党代会时，提出阶段目标“轿车进入东风汽车的家庭，激励和振奋职工的积极性”，东风汽车公司在第八次党代会中又进一步明确提出：

努力构建和谐的劳动关系，健全和完善员工福利保障制度，完善困难员工帮扶机制，把调动员工的积极性和创造力与维护和发展好员工利益更好地结合起来，坚持以人为本，不断为员工谋福祉。

2009年，面对国际金融危机严峻挑战，东风公司严格执行国资委“降薪不裁员、歇岗不失业”的要求，全力维护员工利益。

同时，不断完善內部分配制度，职工平均工资较上年增长5%。

在东风公司和谐文化的引领下，各版块也在发展中积极实践以人为本的具体要求。

1、加强再培训力度，提升员工整体素质。

东风汽车零部件（集团）有限公司坚持做到“两个维护”（维护企业的正当利益、维护职工合法权益），持续强化员工对企业的认同感和归属感，致力创造企业与职工和谐发展的文化氛围。

他们注重与员工个人发展需求相结合，建立健全技能人才使用与经济待遇相结合的激励机制，注重与企业生产经营相结合，围绕技术创新、工艺改进、管理改善、开拓市场等内容，形成学习培训----岗位练兵----技能比赛----技术升级的一体化运作体系，并把员工参与率、成果转化率、活动贡献率与相关政策待遇相结合，优化技能人才成长环境。

近年来，零部件（集团）有限公司在东风天龙、DCi11、ZD30、F91A等新项目上，共开发了45个大类新品，共获得中国汽车行业科技进步奖12项，获得东风公司科技进步奖77项，拥有256项具有自主知识产权的专利项目。

正是由于和谐文化营造出的深厚氛围，吸引了曾经因种种因素离开零部件（集团）有限公司的骨干力量回到公司，如东风贝洱散热器公司现任中方总经理韩力等，为公司的发展提供了坚实的人才保障。

图表二：

2009年度东风零部件公司专业技术人才构成图

图表三：

2010年度东风零部件公司合作培训情况示意图

2、组织各类多样的劳动竞赛，为员工提供成长平台。

东风汽车零部件（集团）有限公司紧紧围绕生产经营工作的重点、难点，组织开展了不同形式的劳动竞赛、经济技术创新活动以及岗位练兵、技术比武活动，如以“追求梦想、实现价值、建功立业”为主题的群众性经济技术创新活动，“追梦我先行，岗位立新功”为主题的“青春火炬”系列活动，等等，涌现出钱龙、熊光明等一批湖北省级劳动模范和一大批在东风公司、东风有限获得技能大赛状元称号的高技能人才。

近年来，零部件（集团）有限公司共组织和动员广大员工开展大小立功竞赛400余次，完成技术创新立项2600余项，技术、管理等降成本6.4亿元，2009年销售收入106亿元，突破百亿大关，创历史纪录。

通过开展大量实际有效的工作，零部件（集团）有限公司基本实现了企业与职工两方利益的最大共赢，既维护了员工队伍的稳定，又形成了和谐发展的局面。

目前，东风零部件年销售额500万元以上的OEM客户达到150多家，形成3000万元以上的战略客户20家，其销售收入占总销售的60%左右。

图表四：

东风零部件公司主要业务指标情况对比

项目

年度

乘用车市场

销售收入

乘用车市场销售收入占市场比重

全年实现利润（50%口径）

主营业务

净收入

营业

利润率

2004

4亿元

4.5%

2009

10亿元

11%

8800万元

98亿元

比上年同期增加2.36%

3、持续开展困难帮扶活动，解决员工后顾之忧。

一直以来，东风公司坚持对困难职工状况开展摸底调查，完善困难职工档案，优化“爱心工程”体系，并建立离退休职工“爱心工程”基金，筹资1440余万元。

下属东风实业公司主动创新帮扶方式，拓展帮扶内容，提高帮扶效果，力所能及地为困难职工办实事、解难事、做好事，着力提升全体员工的生活质量。

他们专门成立了爱心工程理事会，并印发东风实业有限公司“爱心工程专项款”救助实施细则，8293名职工全部主动参加到救助活动中。

仅2009年，发放救助金额12.21万元，爱心救助了38户职工家庭。

关键点五：

企业内部的和谐。

实现企业内部和谐，是构建和谐企业的有力保障。

我们认为，企业内部和谐主要指的是管理层与职工之间的和谐，职能部门之间的和谐，职工与职工之间的和谐。

1、维护职工权益，融洽干群关系。

近年来，东风公司积极完善员工社会保障体系、大力开展困难职工帮扶救助工作，营造了和谐健康的良好氛围。

2009年，公司按时足额缴纳各项社会保险金逾14亿元，出资近2000万元为退休（职）员工34873人进行了免费体检。

同时，发挥“爱心工程”作用，共救助280人，发放救助金995010元。

东风实业公司则以正确处理好“三大关系”为切入点，理顺各种利益关系，化解各种利益矛盾，不断促进企业系统中各部分和要素和谐发展。

先后建立完善了领导接待日制度、分片管理制度、重点单位联系点制度和不定期的基层调研等沟通方式，注意倾听职工的心声，尊重职工的意见和建议，建立融洽的干群关系，取得群众的信任与支持。

同时，积极为职工排忧解难，积极营造职工各尽所能、各得其所的工作环境。

职工与领导层的良性互动，使职工对公司发展的高度关注和重视，提出的针对性、可操作性强的意见和建议，也为公司的正确决策提供了参考。

图表五：

东风实业公司领导班子07-09年征集职工意见建议情况

2、灵活运用载体，发挥整体合力。

通过逐步建立流畅的工作流程，完善独具特色的工作载体，加强企业内部子公司、部门之间的有效协同合作，拓宽交流和沟通的渠道，延伸企业内部合作深度和广度，为企业发展提供强有力的支撑。

业务工作方面，加强内部改革创新，积极推进结构调整，整合成立了东风汽车零部件（集团）有限公司，为东风建设“国内最强，国际一流”的汽车集团提供更加有力的基础支撑。

党建工作方面，先后开展了星级“四好班子”达标、“四强四优”创建等活动，引导基层党委统一标准、争先创优，有力地促进了公司的改革发展和党建工作。

特别在2010年汽车高产的形势下，老基地生产任务十分繁重，十堰管理部积极协调做好水、电、煤的供应工作，确保汽车主业生产。

通过妥善协调企业内部的关系，促使东风公司各项工作的顺利开展并取得良好效果。

3、组织丰富的文体活动，积极搭建交流平台。

在企业中开展形式多样的文体活动，营造融洽的人际氛围，凝聚员工士气，激发员工热情，才能形成推动企业发展的强大合力。

2009年，公司举办了第二届“东风杯”羽毛球赛、“快乐生活”全健排舞大赛和“颂祖国、唱东风”职工歌咏比赛等活动。

围绕“纪念建国60周年和公司建设40周年”主题，举办了“光荣与梦想”大型晚会等庆祝活动。

与此同时，东风公司下属单位也积极利用各类活动和载体，促进职工之间互相尊重、相互理解与相互支持，和睦相处。

如东风专底公司组织慰问演出队赴车间，为奋战在一线的员工带去了自编、自导、自演的小品、三句半等文艺节目，将各种安全常识、安全技能等以现场问答和文艺表演等职工喜闻乐见的形式进行宣传。

东风乘用车公司组织女职工才艺作品展，征集女工刺绣、布艺、剪纸、编织、针织、绘画、摄影等作品，调动女职工工作积极性等等。

企业文化建设永无止境，构建和谐企业文化建设更是没有终点。

在今后的工作中，东风公司将坚持以崇尚和谐、追求和谐来指导和处理各种利益