益农网络创业大赛项目计划书.docx
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益农网络创业大赛项目计划书
宁夏益农网络创业大赛项目计划书
01行业背景&项目目标
02方案设计&运营策略
03实施计划&项目概算
04融资分析&预期回报
05发展展望
一、行业背景&项目目标
移动互联网的变革时代变化，就在我们身边
变革一：
媒体升级，全面进入移动互联网时代
n2015年中国移动网民将与PC网民相当
n互联网公司扎堆智能手机“血海”
n工信部:
截止2014年1月，中国移动互联网用户总数
达到8.38亿
变革二：
营销升级，更便捷的移动电商服务
n网络营销进入大数据驱动的RTB精准营销时代
n智能终端、LBS、微信，促进O2O全面落地发展
n淘宝的移动互联网的订单量占比超过15%
n微信支付功能开启，服务号开放，瞄准移动电商
调整战略拥抱变化
“变”意味着挑战与机遇，巨头们在变的同时，也为
我们提供了机遇平台。
马云迎接移动互联网挑战：
马云向员工发出的邮件称公司在2013年开始经历前所未有的移动
互联网的挑战，必须具备应对变化的灵活和警惕。
最近，阿里阿
里约60亿美元全资收购UC，通过UC抢占移动端市场。
京东与腾讯在移动入口上合作：
腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户
端的一级入口位置，还将在在线
支付方面进行合作。
大众点评网移动互联战略调整：
现在超过一半的访问来自于移动互联网、未来一年很有可能有接近80%。
我们已经调整战略为移动互联网平台公司。
一些激动人心的事件
通过微博、微信、点评，O2O、粉丝/口碑营销
普通的冰糖橙+互联网＝褚橙，从原厂地直接配送到用户，5天卖出20吨
黄太吉，煎饼互联网玩法，6个月内销售额达到1亿
Roseonly，从2013年创业至今，拿到了三轮投资
雕爷牛腩，创立1年已获6000万投资，估值高达4亿
=
=
=
=
普通的煎饼+互联网
普通的玫瑰花+互联网
普通的牛腩+互联网
……
移动支付，抢占用户
到处都是二维码，O2O真的
落地了
移动互联网正在改变支付手段
2014年3月腾讯开通微信支付，与支付宝手机支付全面竞争。
竞争的背后，是培养
用户，促进用户支付习惯的改变。
“滴滴+腾讯”PK“快的+阿里巴巴”，向用户
和司机提供10元~15元的补贴。
90后少年们，你们在微信上卖水果、送外卖这么
牛，你们爸妈知道吗？
幻灯片7
移动互联网时代O2O创业的机会
大众点评、美团、嘀嘀打车等O2O公司迅速崛起，阿里巴巴、腾讯、XX等互联网巨头也相
继在O2O领域加速布局。
还有没有创业空间？
n生鲜电商更适合O2O本地化一站式服务，本地电商服务更加具有针对性，能够
根据生鲜的特征，作出快速响应和配送。
n生鲜需要看到货，需要更加周到服务，需要更加人性化的沟通。
n生鲜电商被称为电商最后一块“蓝海”。
生鲜O2O
蔬菜、水果
肉禽、蛋品
水产、海鲜
奶制品、粮油
线上平台
+
细分本地服务
聚焦垂直领域
本地服务
垂直领域
鲜果配送
……
本地服务团队
幻灯片8
鲜果O2O案例（大家都在路上，开拓）
产品：
鲜果切、鲜榨果汁、水果拼盘……
客户：
超过1000家企业，会议、员工福利……
现状：
每天有20吨果盒被送往腾讯、新浪、XX
等公司的办公大楼。
2013年营收超过千万。
国产水果，进口水果，高品质鲜果产品和
个性化鲜果服务
客户：
企业、高端客户、面向客户的水果礼盒
现状：
2014年，天天果园内部定的营收目标是要超过7亿元。
去
年营收2.4亿元
产品：
进口水果、优质水果、水果拼盘、水果礼盒
客户：
合肥企业、家庭，满99元免费配送
现状：
通过微信、QQ、微博订单持续增长，保持良
好发展态势。
长春：
小伙O2O卖水果仨月销售额超150万元
杭州：
接地气的O2O模式两个年轻小伙月销水果8万元
上虞：
小小水果店靠微信下单日营业额突破3000元
北京
上海
合肥
幻灯片9
我们的“易果蔬”
在多轮“头脑风暴”后，我们确定“本地电商，鲜果O2O”是非常有前景的领域。
于是，
“易果蔬”在2014年8月份开始筹备，2015年2月正式启动运营。
参数
指标
分析
团队人数
4人，1人采购、1人线上服务、2人管理
配送端
人手特别不够，一个环节出问题就
无法正常运转
产品
新鲜果篮、水果拼盘
向用户提供最优产品，必须十分新
鲜，必须满足口感
客户
新华、万达、阅海等商圈的白领
粘性非常大，70%以上是回头客
营销方式
微信公众号，突破200关注者
微信订购、微信或支付宝支付
每日营收
每日维持在300元以上，周末高峰超过
500元
在7月份做过一次商圈团购活动后，
用户激增，订单增长很快
盈利情况
微盈利，处于求生存状态
能够支付仓库租赁费用、员工工
水电费、运营费用
服务链条
鲜果市场采购-入冷库-接订单-鲜切、包
装-配送
与快递达成合作，每个商圈由一个人负责配送，每单提成10%
资、
幻灯片10
面临的问题及挑战
每种水果都有各自的特点。
例如不同的橙子，个头、甜度都有特点。
供货的变化也很大，说不定供货商昨天告诉你水果产地是美国，今天到货的就是墨西哥的。
找物流公司配送成本太高，而且不能确保配送质量。
自建物流
配送能够解决速度和质量问题，需要有足够的订单保障。
目前，仅通过微信推广，还没有拓展独立的网站和APP。
由于资
金欠缺，没有在媒体上做软文和广告推广。
p
p
p
整个行业处于培育期，用户习惯也在逐步形成，要做好愿景与现
状的分析，当前阶段是赔本赚吆喝，建立用户群，未来2年才能
是突围期，有信心3年后实现规模效应产生可观盈利。
p
幻灯片11
发展愿景及项目目标
半年的项目运营，我们团队积累丰富的经验。
在苦苦耕耘的同时，我们也经常抬头望路，
希望通过愿景的指导和不断的探索，引领我们在O2O领域的成功。
发展愿景：
成为银川地区领先电商，为客户提供健康、绿色、优质的新鲜蔬果
优质产品
贴心服务
规模发展
社会认可
n成为知名品牌
n大众信赖
n改变人们购买
生鲜的习惯
n成为技术驱动
提升服务业的
典范
n做好供应链
n做优物流
n专业的团队
n一流的服务
n高端的体验
n优惠的价格
n先做好兴庆、
金凤地区，重点
发展企业用户和
高端白领用户；
n逐步拓展到银川
全市
项目目标
n进口优质水果
n国内精品水果
n礼篮礼盒
n鲜切水果
n鲜榨果汁
幻灯片12
方案设计
&
运营策略
幻灯片13
•保鲜技术、库存控制是重点
•每种水果都有其特点•自建仓库，才能确保合适的环境
产品采购产品入库商品定制
•客户当面确认是否他想要的鲜果，•与客户形成互动，提高品牌竞争力
配送人员要专业，能够和客户互动•倾听客户的想法，帮提升业务能力
•满意度是培养忠实客户的基础•客户的口碑传播是最好的广告
•……•……
•必须新鲜，季节性•水果在库存阶段损耗比较明显
•易顺坏，不易保存•……
•……
电话……
•本地O2O，比的就是
及时响应
•……物流配送网上订单营销活动
•比其他商品时效性要
求更高，不能耽搁
•客户指定送达的时间客户签收回访评价用户粘性
段，耽搁了水果也坏
了，客户也得罪了
•……
•标准化低，客户要求多样
•根据客户需求定制商品
•高端用户讲究品质、包装
•中低端用户讲究性价比
•……
•互联网思维，极致的用户
体验，粉丝的口碑传播
•宣传推广，媒体广告，网
络/本地媒体、现场活动
•优惠、团购、会员感恩
•……
•做O2O就是做用户粘性
•培养忠实客户，形成鲜果
网购依赖，改变鲜果消费
的习惯
•……
•来自网站、微信、400
幻灯片14
n基于互联网应用技术、网络营销服务、配送信息化管理等方面，定制并不断优化服
务流程，形成经营管理方面的核心竞争优势
幻灯片15
n在初创阶段：
（1）主要在大型果批发市场采购鲜果；
（2）自建正规化的物流队伍；
（3）重点确保产品质量和用户满意度
n在规模化发展阶段：
（1）与高级分销商、水果产地达成合作；
（2）建设全程冷链
系统；（3）用户对产品满意度达到极致
与水果产地达成合作，保证我们的果源稳定
充足供应，同时避免了批发市场中供应商的
二次加价和污染
全程冷链加工及配送，始终保持在0-5度的保拥有全资质食品加工环境及各种资质证书。
鲜温度，同时全程冷链配送，保证产品冰鲜所有鲜果均使用当日新鲜，高品质的水果进
到达！
行加工，绝不含任何防腐剂、添加剂等化工
原料。
幻灯片16
消费者群体
朋友圈分享
口碑相传
二维码营销
促成更多消费
线上
消费者
消费者
线上消费
增加关注度
朋友圈营销
微信轻APP
400电话销售方案
微信公众号方案
媒体、传单
线下
线上
网站
纸媒、目录销售方案
WEB网站方案
幻灯片17
n增值套餐，多样搭配，可选个性化服务，如：
加冰。
新鲜直达、无任何添加剂。
n标准化，按份购买
n定位：
办公室白领、高品质家庭
鲜果切:
水果种类多样搭配等特点，非常适合繁忙的您在工作之余享用，而且某些组合具备很强的功效哦~~如护眼的蓝莓组合，排毒的火龙果组合，养颜的草莓组合等等，一切随您心意！
心心相印
汁
瘦身套餐
幻灯片18
n高端的时令水果，多种类配置
n标准化，按件购买
n定位：
高端礼品，礼尚往来
礼盒礼蓝
绿野仙踪
祝您安康
一生钟爱
美好分享
幻灯片19
n建立专门的品牌建设团队，通过多种渠道铺开推广，获得高认知度，创造附加值。
n统一识别：
VI、VE、广告语
n宣传画册：
讲述产品故事、客户评价
n软文广告：
银川晚报、银川新闻网
n户外广告：
公交车/地铁广告
n产品包装：
包装是对客户的尊重，让
用户感受从外到内的品质
品味、享受
幻灯片20
n结合产品及其文化，搭建用户沟通桥梁。
产品故事营销
•产品产地，产地风土人情，特色食品，旅游景点
•产品的功能，美容养颜、瘦身美体、抗衰老？
•卖的不只是产品，卖的是文化
故事营销典型案例
“褚橙”讲述励志故事,一夜之间就霞光
万丈,红遍大江南北,成了中国农产品最知
名的“品牌”。
挖掘办公室故事
形成粘性
口碑传播
间接促成相亲会
客户点评互动营销
•会员线上线下互动，形成以水果为中心的本地SNS网络
•向优质会员约稿，刊登到网站和杂志上
•定期向社会面投放免费的鲜果杂志
•
•
•
•
优惠券、团购、促销
•用户积分优惠
•定期组织团购会，又便宜又好
•定义用户等级，给出不同折扣
采摘活动营销
•在水果采摘季节，组织客户采摘，组
织户外活动
幻灯片21
企业解决方案
提供的专业企业水果解决方案
可以让企业员工轻松达到最大
满意度，一站式服务将大大简
化您的订购流程！
员工水果福利
建立企业水果福利，提供多档
水果酷产品，鲜果配送，鲜果
切定制等，让企业员工时刻激
励得感动，享有美好工作时光！
节日礼品卡券
节日礼品，五花八门，我们提
供专业水果礼箱，卡券等服务，
从一张贺卡到包装的整体服务
体验，让您的礼品与众不同！
幻灯片22
礼尚往来
朋友之间馈赠鲜果购物卡。
特
别是在端午、中秋、春节等重
要节日，通过鲜果能够更加增
进朋友间的友谊。
家庭服务定制
将美味可口、绿色新鲜、物美
价廉的水果直接配送到您家中！
来自远方的问候
远方的朋友不方便直接给您送
您爱吃的水果，通过我们的平
台，我们捎上朋友的祝福，把
爱和鲜果带到您家！
幻灯片23
n地域布局：
先把各个商圈做好，拿下商圈所有的企业，逐步拓展到银川全市
n客户布局：
前期重点拓展企业用户，逐步扩展到家庭客户
l各大商圈
l新华商圈
l金凤万达商圈
l紫金花公寓及
世纪金花商圈
l阅海新天地商圈
l民生及蓝山名邸
商圈
l唐徕、阅海万
家等大型社区
l逐步实现全市
全覆盖
……
幻灯片24
建立符合电商发展的现代企业构架，确保岗位职责精细化，实现任务高效地执行。
l一是快，比竞争者先；
l二是准，能够找到合适自己的道路；
l三是精，要不断的让自己变的专业，才能越作越好。
01
02
03
04
01运营团队：
产品设计、O2O推广、数据分析
02客服团队：
网络/电话订单；售前/售后支持
03通道团队：
采购、生产、物流链条
04技术团队：
电商系统的建设
1
1
科学合理的组织构架
清晰明了的岗位分工
严谨公开的绩效考核
先会模仿，再学创新
2
2
3
3
4
4
幻灯片25
幻灯片26
n拓展其他生鲜产品种类
n拓展到其他城市
……
第三阶段
强势拓展、成为国内知名品牌
实现银川市全覆盖
第二阶段3
体系成熟、模式获得认可
在银川市规模化发展
2
1
第一阶段
打基础、建品牌
在银川商圈发展
幻灯片27
一
n建成网站、微信服务号、400电话；
n采购、物流环节打通，能够支持各个商圈的配送；
n培养一支专业的客服团队、运营团队，负责在各个商圈推广和接收订单。
10.31
08.15
08.15
11.31
11.31
09.30
试运行
08.31
11.31
幻灯片28
n年化固定资产投入：
25万元/年年化人力资源投入：
7人，25万元/年
n年化总计投入：
50万元/年
序号
类型
类型分项
分项价格（万元）
备注
1
技术团队建设
网站建设
2万元/年
网站的开发、建设、维护，服务器租用
微信服务号建设
2万元
包括腾讯收取的服务费、微网站建设
400电话建设
1万元/年
技术工作间建设
3万元/年
技术人力资源
1人*3000元/月
房屋租赁，办公设备配置
2
通道团队建设
仓库建设
2万元/年
房屋租赁，储藏，需要配备制冷设备
物流工具（车辆）
1辆*5万元
+
1辆*3万/年开支
送货的小面包车
生产车间建设
4万元/年
房屋租赁，建设干净整洁的生产场地
采购人力资源
1人*3000/月
生产人力资源
3人*3000元/月
物流人力资源
2人*3000元/月
3
客服团队建设
客服工作间建设
3万元/年
房屋租赁，办公设备配置
5人*6000元/月
客服人力资源
4
运营团队建设
运营工作间建设
5万元/年
运营人力资源
5人*6000元/月
房屋租赁，办公设备配置
一
一
幻灯片29
基于第一阶段成熟运营，形成值得信赖的品牌；
逐步拓展新华街商圈、万达商圈、阅海商圈等；
团队基本成熟，扩展采购、物流、客服等团队；
企业营收实现5倍增长。
n
n
n
n
二
实施计划
n区域扩展：
重要商圈
n物流建设：
支撑发展规模
n冷链建设：
全程冷链
项目预算
n能力扩展：
比第一阶段强5倍，5倍的业
务量、5倍的人力资源、5倍的营业收
入……
n运营费用达到：
75万元
幻灯片30
n
n
n
n
基于第二阶段成熟运营，形成强大的品牌力和认知度；
逐步拓展，覆盖到银川全市；
探索品牌加盟、其他城市分公司发展等模式；
企业营收实现10倍增长。
三
n区域扩展：
银川全市覆盖
n其他城市拓展：
成立分、子公司
n物流、冷链建设：
在银川市拥有完善的
物流和冷链
n能力扩展：
比第一阶段强10倍，10倍的
业务量、10倍的人力资源、10倍的营业
收入……
运营费用达到：
150万元
n品牌加盟：
各方面标注化，指导加盟商
运营
n
幻灯片31
融资分析
&
预期回报
幻灯片32
主要用于第一阶段建设及鲜果采购
金额
作用
建设投资
50万元
各方面建设
采购流动资金
5万元
鲜果采购
。
幻灯片33
银川市常住人口已达300万人，按照每人每年消费水果500元人民币计
算，市场规模达1.5亿人民币。
我们预计2017年能够拿下1000万元人民币市场
份额。
2015年
2016年
2017年
销售收入
100万元
500万元
1000万元
毛利润总额
（按行业平均30%）
30万元
150万元
300万元
净利润总额
（毛利减去运营成本减去税
务、广告等其他费用）
注：
税务、广告等费用按毛利
20%计算
（30-15-
6）
=9万元
（150-75-
30）
=45万元
（300-150-
60）
=90万元
幻灯片34
n鲜果、文化、科技三结合
n社会认同感，绿色、品质、放心
n商业模式创新，改变生活方式，带动就业
©382012WRI
幻灯片35
发展展望
幻灯片36
差异化内容营销
产品导向
消费者导向
最适合切入的O2O领域
•
•
•
•
移动互联，粘性消费
鲜果和增值服务
改变人们的生活方式
互联网
改造传统
粉丝经济、粘性消费
电话
平面
广电
网络
幻灯片37
以用户为中心的高品质一体化服务，用户在任何时间、地点通过网站（web）、
微信服务号、移动终端应用（app）完成鲜果服务的全周期服务引导，形成互动消费，
产生粘性和依赖。
幻灯片38
未来，我们将发展成为平台型公司、网络服务型公司。
我们在成
立伊始就重视“标准和规范建设”，形成可以复制的运作模式，
在全国范围内扩展，吸收城市加盟合作伙伴。
服务平台发展
产品类别发展
做强网上平台，成为全国性的服务平台
银川成为标准化模式的样板基地
我们为加盟合作伙伴提供网上平台和运作流
程，我们只做订单导入、服务管控
其他城市加盟商只需要做好通道（采购、生
产、物流）
n
n
n
n
幻灯片39
THANKYOU!
升级会员 