积累你的职业资产作业Word格式文档下载.docx

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一自我认识

二我的专业分析

三社会环境分析

1，云南旅游也快速发展

2，政策支持

3，度假酒店

4，交通行业

5，社会价值观

四学校环境

五家庭环境

六个人实践经历

七自我明确

八个人职业素养提升计划

九结束语

思路框架

What我的理解

Why为什么会有这样的理想（各方面条件分析）

自我认识

How怎样实现？

我的行动，我的规划

一、个人简历：

身高：

171Cm

来自：

09级旅游系酒店管理

（2）班

性格：

为人比较活泼开朗，友善，内外向性性格都具备，能够持之以恒的坚持自己的目标，能静下来做事情。

但有时比较贪玩，自尊心较强，喜欢争强好胜。

根据能力等级测评及评分表显示，我数理、社会交往、组织管理能力较强，语言表达、观察、书写能力还比较可以，根据careersky测评，我属于领导型，适合领导管理。

兴趣爱好及个人专长：

善长于各种运动，特别是球类运动，闲暇时喜欢画国画，描素描，喜欢各种机电车。

擅长于协调和组织活动。

二、我的专业：

酒店管理专业。

三、旅游管理专业（酒店管理方向）教学团队是依托于昆明学院旅游系酒店管理专业发展建设起来的具有鲜明特色、教学效果显著的教学团队。

团队雏形始于1986年，经过二十余年的建设，伴随着学校和系科的发展，目前形成了一支由14人组成（教授2人、副教授6人、高级实验师1人、讲师5人，其中硕士及以上学历9人，8名教师有在旅游业发达国家留学、访学的经历）的年龄、学历、学科构成合理，充满生机的教学团队。

团队成员教学经验丰富、科研能力强，特别是在酒店管理专业教学方面取得了显著的成绩，在教学积极科研方面取得了较好的成绩，特别是在人才培养方面成绩更为突出，培养的毕业生受到酒店业的欢迎和好评，教学质量在省内名列前茅。

由于成绩突出，该团队在2009年云南省教学质量工程建设中被评为省级教学团队。

团队成员能及时了解和把握国内外酒店业的现状和发展走向，积极探讨和研究酒店管理的前沿课问题。

把研究成果及时融入教学中，不断调整教学内容，更新方法、使用最新科技手段。

积极探索理论与实践教学的结合，把课堂搬到酒店，把资深酒店管理人员及员工请入课堂，学习瑞士酒店管理教学经验，在学校支持下，经过一年理论教学后，把酒店管理专业学生放到国际知名酒店进行为期半年的定岗实习，通过实践提高学生的酒店服务与管理意识，实习结束回学校再继续相关理论教学，此项改革获得了较好的教学效果。

同时把酒店移到学校，从多功能管理信息实验室，到实习酒店、实习酒吧、厨房，形成了酒店管理系列实验室，引导学生进行研究性学习，培养学生的创新意识和实践能力，激发并培植了学生发现、分析和解决问题的兴趣和能力，酒店管理专业毕业生就业率达到99%，学生未出校门就已被酒店预订一空。

（1）云南旅游业快速发展

近年来，云南依据其得天独厚的自然资源和民族文化资源，大力发展文化事业，文化产业，尤其是旅游业，是文化旅游业逐步发展成为当地的主导产业。

据新闻回放。

今年上半年全省接待海外入境旅游者141.3万人次。

比上年同期增长34.5%.。

其中接待港澳台游客16.2万人，外国人市场增幅达31%.尤其是新马泰与东南亚市场2季度入滇游客达452万人次，增幅高达76..6%。

如今，云南的文化旅游业已成为仅仅次于烟草行业的第二大支柱产业。

丽江、大理的文化旅游业，西双版纳的文化旅游业排在橡胶业，农业之后，位于第三。

据了解，近年来云南旅游业快速发展。

主要旅游经济指标增幅保持在15%以上。

持续保持全国第八，西部第一的地位。

（1）政策大力支持

云南省省长秦光荣在召开全省酒店业发展大会上表示，云南将大力发展度假酒店为重要抓手，促进全省旅游业就观光旅游向休闲度假旅游转变，加快推动旅游产业转型升级。

（3）“度假酒店”弥补旅游缺陷

云南是旅游资源大省，旅游景点在国内外都具有较高的知名度和影响力，但旅游产品大多为初级大众观光旅游。

游客人均消费低，旅游产业的总体经济效益还不高。

秦光荣表示，云南要全面增强旅游产业发展趋势，不断满足旅游市场的新需求，大力发展休闲度假旅游。

而加快度假酒店发展则是一个重要的突破口。

以引进国际知名品牌度假酒店为抓手，以激励性政策为保障着力打造一批高品质的休闲度假酒店。

从根本上逆转云南休闲度假酒店发展不足的现状。

（4）云南地区交通行业的发展

2009年~2012年西南地区高速公路行业正进行战略研究。

云南省交通建设呈现出加速发展的态势。

（5）社会价值观的变化

如今，随着经济的不断发展，人们不再一味地追求物质享受，开始探究充实精神的途径。

人们花在旅游上的消费逐渐增加，对观光旅游出行度假要求进一步提高，这就有利的促进了酒店行业的发展。

总结：

社会条件如此优越，人们对旅游的需求逐渐增强，加之政策的支持，由此可见，酒店发展前景相当可观！

四学校环

我的大学新校区占地1800余亩，处于昆明经济技术开发区，环境优美，设施齐全，交通便利，办学条件优良，是一所实力较强规模较大，学科较全，专业较优，人才较壮。

科研较精，品牌较响的美丽校园。

在学校里，老师让我们体会到了父母般的关心，同学们让我体会到了友情的珍贵，兄弟姐妹般的情深。

总结：

这样的学校很温暖，这样的学校是个学习的好地方。

五家庭环境

姐姐哥哥都是厨师，在酒店从事工作数年。

在大一上学期春节假期期间被当作实习生在佳华广场酒店实习，通过一个月的工作，对佳华的宴会厅，中、西餐厅有了一定的熟悉和了解，对各方面的工作有了一定的熟悉和了解。

另外，还在熊猫国际旅行社做过长时间的兼职。

对昆明各旅行社有了相应了解，和相关导游和游客有过接触。

七自我明确：

做一名高级酒店管理员

1。

培养自己高尚的思想品质在生活中,我会努力培养自己的交际能力,坦诚,公正,自律,谦虚的对待我的学习,我的工作,知人善任,对别人有同情心,善于团结他人,遇事保持冷静平和,乐观豁达的心态,努力培养自己的四感两性（{责任感,使命感,观念感,信赖感};

进取性,忍耐性）

　2。

努力学习，让自己具有广博的文化知识（包括：

文化知识，旅游知识，业务知识，人际知识）因此大学二年级我计划过英语四级，计算机二级。

即在2010年9月~2011年9月这一段时间内自学完泰语教程，并开始老挝语的学习；

大学三年级（2011年9月~2012年9月）：

取得英语六级证书，考导游证，自学完老挝语教程，并开始马来西亚语的学习；

大学四年级（2012年9月~2013年1月）:

考普通话，驾驶证，自学完马来西亚语教程。

学习好课本知识，特别掌握《酒店管理》《酒店心理学》《旅游学概论》《管理学》《宏观经济学》《微观经济学》等课本的学习。

平时还要看《酒店前厅管理实务》《酒店管理实务》《高星级酒店绩效管理实务》《前厅实务与特色服务手册》及《客房实务与特色服务手册》，《酒店总经理实践二十讲》、《酒店与管理公司赢的策略》等书，增加自己各方面的知识。

　3。

培养自己独立的工作能力，遇事冷静思考。

　4。

平时多参加各种体育运动，坚持每天起床跑步，让自己具备一个健康的身体素质

　5。

努力关注法律频道，学习法律知识，树立高度的法纪观念。

牢记以下成功经验：

　服务技巧+激励机制+服务资源+服务实施系统+评估方式-服务定位=抓不住服务重点的员工=缺乏重点的服务=困惑的客人

　　　　服务定位+激励机制+服务资源+服务实施系统+评估方式-服务技巧=缺乏训练的员工=可能出现的服务失误=遗憾的客人

　　　　服务定位+服务技巧+服务资源+服务实施系统+评估方式-激励机制=缺乏鼓励的员工=毫无生气的服务=失望的客人

　　　　服务定位+服务技巧+激励机制+服务实施系统+评估方式-服务资源=孤立无援的员工=不完全的服务=抱怨的客人

　　　　服务定位+服务技巧+服务资源+评估方式+激励机制-服务实施系统=不可靠的员工=不可靠的服务=不满意的客人

　　　　服务定位+服务技巧+服务资源+服务实施系统+激励机制-评估方式=缺乏反馈信息的员工=质量不一致的服务=意犹未尽的客人

　　　　服务定位+服务技巧+服务资源+服务实施系统+激励机制+评估方式=优秀的员工=令人叫绝的服务=满意高兴的客人

也许你会觉得我的目标很难实现！

•也许你会认为我只是空想！

•但是我想说：

•也许我会失败很多很多次,，也许我还会偷偷掉眼泪……但我会告诉你，人之所以能，是相信能！

你想成为什么样的人，你就是什么样的人！

•我的目标

•我实现

•我的人生

•我决定

•我敢想,我能做!

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