培训师第三课如何表达.docx

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培训师第三课如何表达

第三课培训师表达训练

上次课的内容是制作PPT的技巧，PPT可以说是辅助培训师表达培训内容的一种辅助工具，除此之外，培训师本身的表达能力也是至关重要的，所以，本次课程将分两部分介绍培训师的表达。

语言表达和非语言表达。

语言表达

非语言表达

第一节语言表达训练

培训师最基本的工作就是用语言进行沟通，优质语言表达的要求应包括以下几点：

发音标准，字正腔圆，没有乡音。

音量既不能太响，也不能太清，一学员感知度为准。

声音要富有磁性和吸引力，让学员喜欢听。

语气语调要柔和，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫。

语速适中，让学员听清楚培训师在说什么。

准确适用教学规范用语。

态度亲切，从学员的角度考虑问题，让学员感受到培训师的真诚。

无论学员的态度怎样，培训师始终要控制好情绪，保持平和心态。

这些要求要始终如一的做到、做好，并非易事，需要通过科学的训练不断提高语音发声的技巧。

一、发生训练

如果一个培训师，发音不够清晰、准确，语音语调不很恰当，讲课、听课的效果势必会受影响。

另一方面，用嗓不科学，容易造成培训师声音嘶哑、喉咙红肿，甚至声带病变。

系统科学地提高发声能力（气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声），是每个培训师应该了解、最好能够掌握的。

【口部训练】

口的开合练习

张嘴象打哈欠，闭嘴如啃苹果。

开口的动作要柔和，两嘴角向斜上方抬起，上下唇稍放松，舌头自然放平。

做这个练习，克服口腔开度的问题。

咀嚼练习

张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行，舌头自然放平。

双唇练习

双唇闭拢向前、后、左、右、上、下，以及左右转圈

舌头练习

⏹舌尖顶下齿，舌面逐渐上翘

⏹舌尖在口内左右顶口腔壁，在门牙上下转圈

⏹舌尖伸出口外向前伸，向左右、上下伸

⏹舌在口腔内左右立起

⏹舌尖的弹练，弹硬腭、弹口唇

⏹舌尖与上齿龈接触打响

⏹舌根与软腭接触打响

【气息控制训练】

胸腹联合呼吸法

吸气后两肋扩大，横膈膜下降，小腹微收。

胸腹联合呼吸法是培训师在工作时应该掌握的方法。

这种呼吸活动范围大、伸缩性强，可以使气息均匀平衡。

理想的状态是做到“吸气一大片、呼气一条线；气断情不断，声断意不断”。

练习方法：

1、慢吸慢呼

总体的要求——站稳，双目平视前方，头正，肩放松，象在旷野呼吸花香一样，慢慢吸足气。

要感觉到腰腹之间充气膨胀，气入丹田，但是要收小腹。

保持几秒后，轻缓呼出。

可以在呼气的时候加入以下练习：

呼气时练习xiaolan（拼音），一声声渐渐远去；或者数数1、2、3、4……，嘴上用力，发音之间不要闭住声门，不要跑气换气，数得越多越好。

2、快吸慢呼

　　快速短促地吸气，并保持气息；呼气时缓缓呼出，配合声音，平稳均匀。

培训讲课过程经常用到这个方法。

呼气时，可以通过以下发声练习：

①bābábǎbà　dīdádǐdà　　　　　　　

②夸大上声练习：

好　美　满　想　仰　场……

③换气练习：

广场上，红旗飘，看你能数多少旗，一面旗，两面旗，三面旗，四面旗，五面旗……

强控制练习

气要吸得深并保持一定量，呼气要均匀、通畅、灵活。

新闻联播播音员在播报简讯的时候，一般都用强控制。

弱控制练习

1、吸气深呼气匀。

缓慢持续地发出ai　uai　uang　iang四个音。

2、夸大声调，延长发音，控制气息。

　花红柳绿　H--ua　H—ong　L—iu　L—v　（发音时，声母和韵母之间气息拉长，要均匀、不断气）

3、通过夸大连续，控制气息，扩展音域。

参考练习诗词：

李白《静夜思》，孟浩然《春晓》等。

【共鸣训练】

一般提到的共鸣腔有头腔、鼻腔、口腔、胸腔，这四个共鸣腔。

培训中除了口腔共鸣为主之外，胸腔共鸣是基础，可以加多一点，如果有高音的时候，增加呼吸量，发挥一点鼻腔、头腔的作用更好。

口腔共鸣练习

口腔共鸣发声最主要的一点，是发声的时候鼻咽要关闭，不产生鼻泄露。

通过下列练习大家可以体会一下，基本都是以开口元音为主练习：

ba　da　　ga　　pa　　ta　　ka

peng　　pa　　pi　　pu　　pai

我们在进行声音训练的时候，多用阴平声调进行，这样有利于体会声音和气息。

词组练习：

澎湃　冰雹　拍照　平静　抨击　批评……

哗啦啦　　噼啪啪　　咣啷啷　　扑嗵嗵　　

快乐　　宣纸　　挫折　菊花　　捐助　　吹捧　　乌鸦……

绕口令：

山上五株树，架上五壶醋，林中五只鹿，柜中五条裤，伐了山上树，取下架上醋，捉住林中鹿，拿出柜中裤。

鼻腔共鸣训练

鼻腔共鸣是通过软腭来实现的，标准的鼻辅音m，n和ng就是这样发声的。

有人觉得鼻音重显得声音好听、有厚度，但是过多的鼻音有如感冒，所以，要掌握好度。

发a　i　u的音，加鼻辅音，可体会鼻腔共鸣

　ma　　mi　　　mu　　　　　　　na　　ni　　nu

词组练习：

妈妈　光芒　中央　　接纳　　头脑……

蓝蓝的天上白云飘，白云下面马儿跑，挥动鞭儿响四方，百鸟齐飞翔。

胸腔共鸣训练

胸腔的空间及共鸣能量大，发出的声音有深度和宽度，声音更浑厚、宽广。

练习方法：

“a”元音直上、直下、滑动练习

词组练习：

百炼成钢　　翻江倒海　　追悔莫及　……

小柳树，满地栽，金花谢，银花开。

二、语调训练

语调贵在变化。

通常所说的抑扬顿挫也就是变化。

只有富于美感的变化才能使学员保持注意。

语调的变化有以下几方面内容：

请大家针对自我的特点斟酌拿捏，多加练习。

且语调各要素的变化范围要与培训师自己的嗓音条件相协调，要符合声音的审美要求。

【语调练习】

这是一百万元。

（一手交钱，一手交货，司空见惯）

这是一百万元！

（强调金额很大）

这是一百万元？

（怀疑，不相信有这么多）

这是一百万元？

（惊讶，怎么这么多）

这是一百万元？

（喜悦，为一下子又这么多钱而高兴）

这是一百万元！

（后悔，不该错过赚大钱的机会）

三、语气训练

语气是体现培训师立场、态度、个性、情感、心境等起伏变化的语音形式，它是思想感情、词语篇章、语音形式的统一体。

有了恰当的语气才能生动、正确地反映出培训师的本意。

语气具有综合性，既包括声调、句调、又包括语势。

（一）从语句的句型来说，有陈述句、疑问句、感叹句、祈使句四大类。

因而在培训师讲课时，相应有这四种语气的区分。

【语气练习】

我准备明天到北京出差。

（陈述句，要用平铺直叙的陈述语气）

你怎么还没有去上班呀？

（疑问句，要用疑惑不解、由衷发问的语气）

香港终于回到了祖国的怀抱！

（感叹句，要用带有真实情感、有感而发的感叹语气）

放下武器，把手举起来！

（祈使句，要用声色俱厉、命令的祈使语气）

（二）从语句表达情意的内容来说，有表意语气、表情语气、表态语气的区分。

1、表意语气。

通过这种语气，培训师向学员表达自己的意思。

用这种语气讲话，句子中通常有相应的语气词，它或者独立成小句，或用于小句末尾，或用于整个句子的末尾。

【表意语气练习】

对此，你的意见如何呢？

（反问）

你真的事先一点儿也不知道吗？

（质问）

你不要一意孤行，执迷不悟啊。

（提醒）

排长，敌人上来了，打吧。

（催促）

您把那本书借给我看几天吧。

（请求）

站住！

否则我就开枪啦。

（命令）

你上哪？

（询问）

你昨天怎么旷课啊？

（责备）

2、表情语气。

通过这种语气，向学员表达自己的某种情感。

句子中通常也有相应的语气词。

【表情语气练习】

哎呀，这下子可好了。

（喜悦）

日本鬼子真是坏透了。

（愤恨）

他这位才华横溢的作家死得太早了。

（叹息）

这一仗打得真漂亮啊！

（赞叹）

哦！

我终于弄明白了。

（醒悟）

呸！

你这个无耻的叛徒！

（鄙视）

3、表态语气。

通过这种语气，想学员表达自己的某种态度。

句子中有时也用语气词。

【表态语气练习】

他确实尽了最大的努力。

（肯定）

这件事恐怕会难以办到。

（不肯定）

我不希望看到那样的结果。

（委婉）

你认为这样做行吗？

（商量）

这种意见是错误的。

（否定）

第二节表达思维结构化训练

培训师表达的结构化主要包括以下三方面：

一、逻辑结构化

逻辑思维又称抽象思维，是一种以分析、综合、比较、抽象、概括和具体化作为思维的基本过程，从而揭露事物的本质特征和规律性联系。

作为培训师，应做到：

⏹有意识地结合教学内容进行训练。

培训师在进行教学时，除了应该考虑教学知识的教学目标外，还应该充分挖掘教材的逻辑因素，培养学员初步的逻辑思维能力。

⏹必须重视获取知识的思维过程。

从内容方面讲，要求培训师做到三个注重：

一是注重原理讲解；二是注重推理过程；三是注重关系分析。

二、金字塔模型思维

金字塔模型，是广泛应用于表达、思维、写作等需要较强结构化和条理化工作的训练方式。

专业培训师的结构化思维习惯和思维方法在下列情况下使工作效率大大提高，避免了很多无效劳动和重复劳动：

⏹依据一个需要达到的目的设计课程；

⏹根据课程内容编写教案、讲义、PPT；

⏹根据教案讲述、授课；

⏹学员依据授课内容理解等。

1、思维工作的方式。

如果培训师的课程结构呈金字塔形，思路自金字塔顶部开始逐渐向下展开，那么学员肯定会发现比较容易懂。

⏹大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分组中，以便于理解。

⏹任何预先归到金字塔结构中的思想都更加易于理解。

⏹对于成人的培训课程应有意识地将其思想组织成金字塔结构。

概括地说，如果培训师传达给学员的思想事先已经经过归类和概括，并且按自上而下的顺序表述出来，那么学员就能更容易地理解培训师所表述的观点。

2、观点结构的规则。

可以通过检查观点是否以金字塔结构相互关联，从而预先确定是否正确地建立了课程的逻辑结构。

具体地说，课程中的观点必须符合以下规则：

⏹课程结构中任一层次上的观点都必须是其下一层次观点的概括。

⏹每一组中的观点都必须属于同一范畴。

⏹每一组中的观点都必须按逻辑顺序组织。

三、小故事启示

培训师不只需要具备所讲授内容相关的专业技能和专业知识，更需要了解大量具备一定启发性的小故事。

对小故事进行分析、讲解、引申对于培训师深入浅出地讲解课程非常有益。

其实，很多故事不只是说明一个道理，关键是培训师如何对故事进行引导和总结。

所以，培训师养成职业化的讲故事的习惯，收集小故事以有意识地训练自己，让自己分析、讲述的能力越来越强是职业培训师必备的素养之一。

第三节非语言表达训练

非语言行为在课堂上是一种极为微妙的沟通师生感情、加强师生联系的工具。

培训师在课堂上的非语言行为的作用归纳为三个方面：

影响语言传授

影响师生关系

影响培训师对课堂的控制

非语言就留是课堂教学中培训师与学员的一条重要交流线，熟练掌握和运用它是每一个培训师必备的基本功。

优秀的培训师除了具有较好的语言能力外，都很重视非语言交流在教学实践中的重要作用。

一、手势

有经验的培训师总是以文明大方、得体自如的手势语感染学员，激发学员的情绪，引起学员强烈的情感共鸣。

培训师的手势交流技巧在运用过程中应遵循以下原则：

1、雅观自然。

培训师在教学中的手势不是特意设计排练出来的，而是在教学中自然流露出来的，是教学艺术的重要组成部分。

培训师应根据教学内容的需要，恰当得体地运用手势，做到动作优雅，造型优美。

既要克服和避免不雅的习惯性手势，也不能使用过于造作、花哨的手势。

2、保持协调

手是人体器官之一，而人体运动具有整体连贯性，手势要与身姿、眼神、面部表情等协调一致。

3、因人制宜

一个培训师究竟采用哪些手势最为合适，还要考虑自身的条件。

就性别而论，男培训师手势刚劲有力，外向动作较多，手势幅度较大；女培训师手势柔和、细腻、舒缓，手心向内的动作较多，手势幅度较小。

另，年龄不同、高矮胖瘦不同，相应的手势也应各具特色。

二、身姿

培训师在讲台上授课，一举一动都可能影响学员的情绪。

因此，培训师绝不可忽视自己的身姿在课堂教学中的作用。

培训师的体态总的来说应该稳重端庄，但也不能强求一律，而应因人而异。

在教学过程中的体态，尤其是站、走都要得体，要给学员以挺拔、端庄、轻松的印象，不要左右摇摆，或者把手插在衣袋里，通常应该站在讲台的“黄金分割”点，但也不能总是站在一个地方，固定不变的位置使人产生疲劳的感觉。

让学员朗读等活动时，培训师可以在教室里慢慢走动。

三、眼神

培训师和学员的眼光接触，实际是一种无声的语言交流，双方内心感情都是用眼睛巧妙地传递和表达的，通过眼神可以缩短师生之间的心理距离。

课堂上培训师的眼睛看某些学员的频率反映培训师对他们的好恶。

有的学员注意力不集中或是做小动作，培训师用暗示或责备的眼光反复去捕捉学员视线，只要双方的视线一接触，学员便会心领神会，从而有所收敛或立即改正。

有的学员大胆发言，培训师应用亲切的目光表示赞许，促使其更加专注地听讲，钻研教材。

目光分配要合理。

培训师的目光可以引起学员相关的心理效应，进而形成不听的师生关系，导致或优或劣的教学效果。

合适的做法是：

✓把目光的中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其他；

✓既不要长时间地直视某个学员，使其如坐针毡，

✓也不要使任何一个学员有被忽视、被冷落的感觉，

✓更不能东张西望、目视天花板或地面。

扩大目光注视区域。

在非语言交际中，眼神传递的信息最丰富，使用频率也最高。

在课堂上，培训师目光注视的类型与次数被认为对课堂管理与教学目的的影响最为明显。

每当培训师与学员的眼睛接触平均次数下降时，学员破坏现象就上升，当培训师不断注视教室的每个角落，师生之间的目光接触次数上升时，课堂秩序就良好。

表达能力是一项需要不断练习，日积月累才能改善提高的能力，请大家学习本课后多多练习。