邮政储汇业务员理论知识复习题初级Word格式.docx
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A、红色B、紫色C、棕色D、蓝绿色【B】
15.对于由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说确的是（）。
A、需提供客户所在单位的证明B、需要提供发证机关证明C、需要提供街道办事处开具的证明D、不需提供证明【D】
16.个人人民币通知存款单笔最高限额为（）。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元【D】
17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日【D】
18.关于客户变更有效实名证件，以下说确的是（）。
A、在县（市）任一联网网点办理B、在账户通存通取围任一联网网点办理C、在省任一联网网点办理D、可由他人代理【C】
19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
A、二B、三C、四D、五【B】
20.省简称（），省会是。
A、晋B、闽C、豫D、赣【C】
21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行【B】
22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。
A、（雨/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）D、雨/革月【A】
23.活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。
A、每日余额合计数B、所有利息和C、所有存期之和D、存期之积【A】
24.货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。
A、投资标的B、基金运作方式C、基金投资方式D、基金主体
【A】
25.基金（
）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回
B、基金业务撤单
C、预约
D、转换
【C】
26.计算机的应用大致可分为五个方面：
科学计算、（
）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
A、数据分析
B、数据计算
C、数据处理
D、数据排序
27.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（
）网点办理。
A、开户
B、县（市）任一联网
C、省任一联网
D、通存通取围任一联网
【B】
28.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日，持《假币收缴凭证》直接向当地（
）提出书面鉴定申请。
A、银监局
B、财政局
C、人民银行
D、公安局
29.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（
）等，交投递部门处理。
A、取款通知单
B、柜员轧账单
C、回执卡
D、投递交接清单
30.开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（
）将有关资料或查询信息反馈交易方。
A、当日
B、3日
C、5日
D、7日
31.客户办理挂失类的（
）业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改
B、零存整取存折的挂失清户
C、密码重置
D、绿卡正式挂失的补新
32.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（
）手续。
A、支票入账
B、支票登记
C、支票直接存款
D、支票预处理
【D】
33.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（
）。
A、同时作废
B、可继续使用
C、修改密码后可使用
D、激活后可使用
34.客户代理他人存款业务发生部操作差错，柜员不得使用（
）交易。
A、取款
B、止付
C、转账
D、取消
35.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（
）元（含）。
A、1000
B、5000
C、10000
D、50000
36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（
）”代替密码值。
A、＃
B、＊
C、
D、＆
37.客户身份识别业务围中对他人代理客户办理（
）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或明文件，同时登记相关信息。
A、单笔5万元（不含）
B、单笔5万元（含）
C、累计5万元（含）
D、累计5万元（不含）
38.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（
）对客户账户进行止付。
A、３天
B、５天
C、７天
D、一定的期限
39.客户应在（
）任一联网网点办理个人银行申请与加办银行业务。
A、全国
B、省
C、地市
D、县市
40.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（
）元。
A、135B、180C、213.75D、225【D】
41.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。
A、29.25B、28C、26.25D、27.75【A】
42.客户预约同一期理财产品时，（）。
A、最多可办理一次B、最多可办理三次C、最多可办理五次D、没有次数限制【D】
43.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
A、全国B、省C、地市D、县市【A】
44.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。
A、邮储网点B、ATMC、网上银行D、腾讯财付通【D】
45.客户账户未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。
A、90B、92C、180D、184【B】
46.利息，亦称“利金”、“子金”，是（）超过本金的部分。
A、债权人为取得货币使用权而向债务人支付的B、借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的D、货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的【C】47.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。
A、30天（含）B、60天（含）C、2个月D、4个月【B】
48.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的海。
A、朝鲜半岛
B、雷州半岛C、半岛D、胶东半岛【C】
49.绿卡的换卡（020205）交易适用围不包括（）。
A、绿卡破损B、绿卡遗失C、绿卡磁道信息丢失D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡【B】
50.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。
A、撤销B、激活C、挂失D、换卡【A】
51.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。
A、1000B、5000C、10000D、50000【D】
52.绿卡通卡人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。
A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款【C】
53.绿卡通卡最多可申请（）副卡。
A、1B、3C、5D、10【C】
54.密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
A、1天B、3天C、5天D、7天【D】
55.密码维护是指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。
A、储蓄系统的需要B、客户的申请C、业务的要求D、网点的情况【B】
56.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。
A、149.63
B、142.15C、119.7D、89.78【A】
57.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。
A、实名证件修改B、密码修改C、存款D、取款【B】
58.普通柜员可对当日（）成功交易的单据进行重打。
A、最后1笔B、最后３笔C、任意一笔D、全部【A】
59.人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。
A、活期续存3000元B、零存整取续存1000元C、整存整取开户500元D、活期转账2600元【A】
60.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。
A、10元B、500元C、1000元D、200元【A】
61.人民币活期存款账户开户起存金额为（）。
A、1元B、5元C、10元D、20元【A】62.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（），多存不限。
A、5B、50C、1000D、5000【B】
63.如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行B、网点柜台书面C、银行D、95580【B】64.商户汇出的汇款汇票业务种类代码为（）。
A、12B、10
C、30D、无法判断【D】
65.实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。
A、开户局所属省B、开户局所属县市C、全国围D、账户通存通兑围【A】
66.同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。
A、一个B、二个C、三个D、不限数量【A】
67.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；
迅速查明原因，采取有效的补救措施。
A、业务B、会计C、安全保卫D、风险合规【C】
68.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。
A、《储蓄存款所有权规定》B、《客户身份识别管理规定》C、《个人存款账户实名制规定》D、《联网核查证件管理规定》【C】
69.我国的海上邻国有国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜【C】
70.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21B、22C、23D、24【C】
71.无密户应在（）办理重新写磁和随机换折业务。
A、开户网点B、县市C、地市D、省【A】
72.下列不属于计算机应用软件的是（）。
A、江民杀毒软件
C、认购指在基金募集期，客户申请购买基金份额的行为D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值【B】
131.以下有关姓氏的读音错误的是（）。
A、宰父zǎifǔB、乐正yuâ
zhâ
nɡC、颛zhuānsūnD、拓拔tà
bá
【D】
132.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。
A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，创新【C】
133.以下属于邮政储汇职业经律规定的是（）。
134.以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是（）。
A、活期清户B、整存整取部提C、通知存款支取D、活期取款【D】
135.异地临时挂失有效期为（）。
A、5天B、7天C、10天D、20天【D】
136.因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。
A、原开户B、市县C、省D、国【C】
137.邮储个人存款账户的异地临时挂失有效期为（）。
138.邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新
【A】
139.邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（）请领。
A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管理员【A】
140.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。
A、银行秘密B、客户秘密C、国家秘密D、银联秘密【D】
141.邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（）。
A、利差收入B、利息C、手续费D、业务收入【C】
142.邮政储蓄个人理财业务办理中，客户累计输错（）次密码后理财类交易账户将被永久锁定。
A、3次B、6次C、12次D、15次【D】
143.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元【D】
144.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与“重点监控”相结合的原则。
A、“钱账分管”B、“账证分管”C、“双人临柜”D、“制约核对”【D】
145.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。
A、法院B、公安局C、检察院D、公安部【D】
146.邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。
A、卡折合一户取款B、绿卡通主卡活期取款C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款
【D】147.邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
A、1000B、5000C、10000D、50000【B】
148.邮政储蓄客户身份识别业务围中，对他人代理客户办理（）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或明文件，同时登记相关信息。
A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）【B】
149.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行B、网点柜台C、银行D、电视银行/手机【B】
150.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。
151.邮政储蓄绿卡账户纳入（）管理。
A、个人储蓄账户B、单位活期账户C、个人结算账户D、个人定期账户【C】
152.邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市围任一联网网点办理。
A、加密B、清户C、支取D、挂失【A】
153.邮政储蓄业务差错处理中规定：
取款交易原则上应以（）状态为准。
A、交易局B、开户局C、县市支行D、开户省中心【A】
154.邮政通信服务方针中，（）是对邮政服务水平的要求。
A、迅速B、准确C、安全D、方便【D】
155.预约转账申请办理后，不得对（）进行变更。
A、预约转账手续费收取方式B、转账周期C、单笔转账金额D、转入账户的账号【D】
156.预约转账申请办理后，客户不可变更的信息是（）。
A、转账金额B、截止转账日期C、手续费收取方式D、转出账号【D】
157.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告（）综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理。
A、综合柜员B、支行（局）长C、综合柜员或支行（局）长D、业务主管【C】
158.在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（）。
A、壹、贰B、柒、捌C、百、千D、零、整【C】
159.账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）任一网点办理。
A、转账B、取款C、加办密码D、挂失【C】
160.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（）交易。
A、支付宝卡通业务激活B、绿卡账户余额查询C、可用支付限额查询D、账户明细查询【A】
161.自2005年9月21日起活期储蓄（）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。
A、按月B、按季C、按年D、隔月【B】
162.做联网核查时，核查结果信息不包括（）。
A、照片B、C、家庭住址
D、公民身份【C】
二、多项选择1.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（）。
A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易D、行转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请【A,B,D】
2.（）的存单不允许移入绿卡通卡。
A、非同一开户网点B、非同一证件类型及C、非同一户名D、非同一协议国税率【A,B,C,D】
5.《储蓄管理条例》规定：
储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的（）办理过户手续。
A、判决书B、调解书C、裁定书D、协议书【A,B,C】
6.《储蓄管理条例》规定：
储蓄存款利率拟订方式有（）。
A、国务院授权中国人民银行制定、公布B、银监会拟订，经人行批准后公布C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布D、中国银行拟订，经银监会批准后公布【A,C】
7.《储蓄管理条例》规定：
储蓄机构设置应具备的条件有（）。
A、有机构名称、组织机构B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人C、有必要的安全防设备D、有固定的营业场所【A,B,C,D】
8.代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（）等。
A、封闭式基金B、债券型基金C、货币市场基金D、混合型基金【B,C,D】
9.第五套人民币１００元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和（）民族文字的“中国人民银行”字样和面额。
A、壮B、维C、藏D、蒙【A,B,C,D】
10.关于转账业务手续费的收取方式说确的有（）。
A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收
C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收【A,B,C,D】
11.柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。
A、存款B、取款C、转账D、清户【A,B,C,D】
12.换卡（020205）交易可以处理以下（）类型卡的换卡。
A、卡折合一户B、单卡户C、绿卡通副卡D、信用卡【A,B,C】
13.汇兑尾箱按使用级别分为（）尾箱。
A、普通柜员尾箱B、综合柜员尾箱C、系统尾箱D、实物尾箱【A,B】
14.汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票的，可在汇款人或收款人所属省（）进行查询。
A、任一联网网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行【A,B,C,D】15.集邮特色服务包括（）。
A、形象宣传年册业务B、纪念封发行业务C、邮票个性化服务业务D、集邮品定向开发业务【A,C,D】
16.卡取款（020104）交易适用于（）。
A、卡折合一户取款B、主卡取款C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款【A,B,C】
17.客户凭绿卡办理（）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。
A、存款B、挂失C、查询D、换卡【A,C】18.零存整取定期储蓄存款存期有（）。
A、一年B、二年
27.下列地名汉语拼音正确的有（）。
A、垣曲（Huá
nqǔ）B、乾安（Qiá
nān）C、磴口（Dâ
ngkǒu）D、泌阳（Mì
yá
ng）【B,C】
28.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说确的有（）。
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业【A,B,C】
29.下列关于单卡户说确的有（）。
A、只使用借记卡一个交易工具B、账户类交易记录登记在卡上C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理【A,D】
30.下列关于个人理财业务查询说确的有（）。
A、客户可以在全国围任一经办理财业务的网点进行查询B、网点人员只可在全省围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息C、网点人员可以在全国围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息【A,C,D】
31.下列关于个人理财业务预约、认
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