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公司在通过ISO9001—2000质量管理体系和

ISO14001—1996环境管理体系认证后~从年初就着手两个体系的整合工作。

编制了《质量环境管理手册》~并于七月份发布实施~通过一段时间的运行后~于10月份进行了内部审核~对查出的18个不符合项和30个观察项进行了评

审整改。

在11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后~公司被推荐继续使用两大管理体系认证证书~从而进一步提升了公司形象。

3、坚持技改不停步~扩大生产创效益。

为了降低能源消耗~扩大生产规模~促进生产长周期运行~公司坚持技改不停步~向技改要效益。

2005年公司共投资600余万元~运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8个项目进行技术改造~既降低了能耗~又达到了增产和环保的目的~保证了生产长周期安全运行。

通过技改后~年可新增产值1400万元~可创利润400万元~尿素日产由上年的320吨增加到345吨。

通过技改~降耗、增产效果十分明显~2005年全年5次打破日产记录~3次打破月产记录。

4、强化内部管理~夯实发展基矗

1,节能减耗降成本~狠抓质量上台阶。

篇二:

销售业务实习报告

业务实习报告

姓名:

学号:

班级:

学校指导老师:

实习单位指导老师:

实习单位:

起止时间:

一、实习目的

通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等~尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力~以便提高自己的实践能力和综合素质~希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会投入到自己的工作中。

一般来说学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距~学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能~社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求~除了要加强课堂上的理论知识外~还必须要亲自接触社会参加工作实践~通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求~以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用~因此要给予高度的重视。

通过实习~让自己找出自身状况与社会实际需要的差距~并在以后的学习期间及时补充相关知识~为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备~从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

首先简单介绍一下我的实习单位:

爱国者手机连锁卖场~公司成立于2004年~现已拥有数几十家连锁经营店~遍布

河南省各个地。

公司宗旨:

公司是平台~人人靠自己~公司是舞台~人人是老板.

我实习的内容主要是销售手机~学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。

凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比~突出本公司产品的优点和公司的良好信誉~积极开拓客户源~向顾客推销产品~并尽量推销系列产品~完成公司分配的任务。

刚开始时~由于对产品的了解不多~虽然日常生活中整天接触手机~但是对于很多专业性的东西~比如一些优惠套餐、零元购机等业务知道的不是很详细。

很快~这问题就出现在日常工作中了。

很多时候客户进店过来询问产品信息,我只能模糊地说些我知道的,其他我不知道的我就再去询问公司的老同事~然后再去跟客户讲解~刚开始还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去咨询别的店家了。

还有些大客户由于他们需求的量大,所以采购时也格外谨慎,而我的这种表现让他们觉得不够专业,没安全感,

信任度不高。

针对这个问题我思考了良久,最后,我发现,要更多熟悉产品就要熟记宣传单页~因为宣传页上对每个手机的套餐、优惠活动介绍的非常清楚~这么浅显易懂的道理我之前竟然都没想到。

要知道背东西可是我的强项~很快我就熟悉了各种业务~客户进店后问的问题都能详细的讲解给

他们。

并且到最后还获得了不错的业绩。

慢慢的~我对公司也有了更深刻的了解~也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。

更重要的是~这是我踏入社会必不可缺少的一步~虽然只有四个星期的时间~我却学到了很多。

但是也让我看到了自己的很多欠缺~让我深知要走入社会~我需要学习的还有很多。

三、实习总结和心得

虽然我的实习只有短短的一个月~我也有了一些心得体会。

首先~只有付出才会有回报。

由于上学的原因~我大部分时间都呆在学校里~没有多少销售经验。

俗话说:

不当家不知柴米贵:

~以前听人家说销售怎么怎么难~自己都不以为然(然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候~才知道销售的难度要远比自己想像的难多了。

因为缺乏有关手机专业知识~在介绍的一些业务时捉襟见肘。

而且往往事倍功半~磨破了嘴皮还是无功而反。

为了搞好销售~我除了白天主动跟一些老的店员了解各种手机的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃手机宣传单页~这样几天下来尽管很累~但总算摸到了一些门道~在接下来的日子里工作就好做多了。

有时我的销售量甚至比老员工还好:

其次~良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业~我们的目的就是把东西卖出去以换

取利润,顾客就是上帝~良好的服务态度是必须的~要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想~急顾客之所急~提高服务质量语言要礼貌文明~待客要热情周到~要尽可能满足顾客的要求。

这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客。

在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,常常一天下来一台手机都卖不出去。

在上班的第一天~我就遇到了一位顾客~我把店里的所有品牌逐一给他介绍~在介绍的过程中~他一直频频点头~我心里暗自高兴~原来卖东西不过如此~可等介绍完了我才知道自己错了~那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了~我当时很气愤,就冲他瞪了瞪

眼,没想到被店长看到了,把我狠狠地批了一顿~一再向我强调服务态度的重要性。

后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一台手机~这样到实践结束的时候,成绩还很不错~老板直夸我进步快。

另外~高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中~比较注重的是礼仪上的训练~而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧~仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销产品时我就发现,同样个台手机,往往

不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一台手机,但就是嫌屏幕大了点,说是屏幕大了单手不好拿~我只能一个劲的跟他说大屏的才好呢,现在流行大屏。

但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时店长走过来说:

先生,这种大屏手机是专门为成功男士设计的,屏幕大一点看起来就显的大气~拿在手里显得非常高贵。

这款手机屏幕大功能全~掌上大到办公谈生意小到购物聊天都可以~想一下你不用开电脑~不用去公司~打开手机就能够办公了~多么方便快捷。

那先生听了二话没说就付款了~这就是销售技巧的成果。

然后~针对我自己~我想要想做好销售~下一步要学习这些能力。

一、增强业务知识的能力。

要想争取订单~必须具有过硬的业务知识能力~尤其要具备本企业产品知识~包(转载于:

wWW.cSsYq.cOM书业网:

化肥销售实习报告)括产品各方面性能、用途、优缺点。

同时还要对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余~才能让用户放心~真正做到“知己知彼~百战不殆”。

二、增强协调沟通的能力。

“商场如战场”~随时都有意想不到的事情发生~由于每个人对待问题的看法不同~同一项业务不同的人有不同的理解~这就很容易造成不必要误解。

这就需要沟通、解释、协商、再沟通?

?

~在不给公司造

成任何损失下~一定要让用户达到最大限度满意。

三、增强引导用户购买的能力。

销售每天要接待很多顾客的咨询~这就需要销售员根据咨询内容去判断顾客是否具有购买意向~是否能发展成为意向用户或潜在用户。

针对用户需求~要学会站在用户角度考虑问题~层层解除其顾虑。

使用多种技巧~卖出产品~同时也让顾客满意。

通过近两个月的实习~我明确认识到实践的重要性。

实践与理论相结合就是

一门大的学问~需要我们自己去亲身体会。

学校的时候我们总是一味的去学习理论知识~很少将其运用到实践中去~因此缺乏实践~导致我们实践能力不强~很难真正的融入到社会当中。

实践中蕴涵着无穷无尽的知识~这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。

在实习单位中有许多同事~他们没有受过正规的大学教育~但是他们仍然作出了良好的业绩~在公司占据了一席之地~为公司和个人都带来了良好的效益。

这一切证明了实践出真知~实践是验证真理的法宝。

同时~几个月的实践学习~我也学到了许多在校园内无法学到的知识~这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践~开拓创新~为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础~成为我受益终生的宝贵财富。

在两个多月的实习过程中~我对整个手机销售行业的运作模式和日常操作程序都有了一定的了解。

在此过程中~我不仅在我的专业知识领域有

了新的突破和进展~同时~也在我的人生经历中增添了非常重要的一节~这将是我一生中珍贵的财富。

篇三:

化肥厂实习报告

化肥厂实习报告,一,一、实习简述20xx年7月11日出发到化工厂认识实习~这次能有机会到株化实习~我感到非常荣幸。

虽然只有10天的时间~但是在这段时间里~在带队老师和工人师傅的帮助和指导下~对于一些平常理论的东西~有了感性的认识~感觉受益匪浅。

这对我们以后的学习和工作有很大的帮助~我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会~也感谢老师和各位工人师傅的悉心指导。

二、实习过程介绍7月11日~所有的同学集中到一个教室里~工厂的技术骨干师傅给我们讲了化工厂的安全问题。

原来在学习中也知道化工产品中有很多危险性很大~但通过工人师傅的讲解~我们还是很震撼~尤其是她讲的那些事故实例~更是让我们吓了一跳~也提醒了我们应该更加注意安全。

化工厂生产硫酸用的SO2、SO3等易引起中毒~NH3容易发生爆炸~对人体伤害极大~还有烧碱制备过程中的氯水、氯化氢、氢气等都极易造成事故。

我们去株化实习的三个班专业是分析检测方向的~所以12日这天工人师傅重点给我们讲解了化工产品的质量检测。

12日下午讲了化工厂的环保问题~对于一个化工厂来说~环保是这个企

业生存不可忽视的关键。

环保主要涉及到硫酸尾气处理、

硫酸污水处理、钛白污水处理。

12日工人师傅还给我们介绍了株化的三大支柱产业——硫酸工业、钛白粉、烧碱工业的工艺流程。

到此~认识实习的理论部分全部讲解完了~接下来就是进厂参观了~我们大家都很期待~作为一个化工人~我们这是第一次进化工厂。

13日上午在工人师傅的带领下~我们分别参观了钛白粉生产车间~硫酸生产工厂和烧碱制备车间~工厂并没有我们想像的那么好~我们没有看到那种自动化生产设备~看到的只是五六十年代的一些破烂的设备。

上下楼梯的时候也得小心翼翼~担心会把他们那些生锈破烂的钢铁楼梯踩断翻下去~那就得不偿失了。

工厂上空灰蒙蒙的一片~能见度不见烟囱顶。

最让人受不了的是那种味道~那不是刺鼻~那是相当的刺鼻~SO2、HCl、Cl2、NH3~什么都有~有一种窒息的感觉。

我们从工厂一条干道旁边经过的时候~看到旁边一根管道有个小口突突地向外冒黄色的气体~肯定是Cl2~多危险啊:

工厂的工人也真是令人敬佩~在这样艰苦的环境下也忘我地工作~我们一定要向他们学习~为社会主义的腾飞做贡献。

7月14、15是周末~休息两天。

7月16日参观了工厂的H2SO4废水处理工序和碱液废水处理。

在巨大的H2SO4废水处理池里~盛着深不见底、黑如墨汁、热浪翻滚的H2SO4废水~看着实在恐怖。

经过多道工序后~最后流出来的是清澈如泉水的丝丝细流~让我们感慨科技的力量啊:

这么旧的设备能做的这么好~让我们更

加坚定了学习科技的信心。

7月17日到19日三天定点到各个车间实习分析检测~五人一组~我被分到了磷肥厂实习。

在磷肥厂~分析师主要是分析磷矿品位,磷矿中的有效磷,和磷肥中的磷含量。

我们四个人,有一个同学早回家了,分析了磷矿粉中P2O5的含量~经过一个上午的奋战~到中午12点时~我们终于搞定了~我们的分析结果是43.7%~标准含量&

gt;

=44.0%~我们已经非常高兴了。

我想误差主要是那分析天平造成的~我们实验室用的是电子天平~虽然上课时老师介绍过分析天平~但没使用过~所以对那东西不太会使用~称量就花了将近半小时。

都什么年代了~还使用分析天平~我看了生产日期~1987年出厂的~看起来像古董。

我问那儿的分析主任为什么不换电子天平~四台分析天平换成一台电子天平就足够使用了~他说工厂没钱。

我当时愕然~电子天平能值多少钱,20xx年5月23日~中盐湖南株洲化工集团有限责任公司,简称中盐株化,正式挂牌成立~企业始建于1956年~原来叫株洲化工厂~现在的厂房和大部分设备就是那时候建造的。

企业用地230余万平方米~现有资产总额26.5亿元~20xx年销售额达16亿元。

有员工7000余人~工程技术人员和管理人员近2000人。

具备产品开发、设计施工、生产经营全面管理的综合配套能力。

拥有盐化工、硫化工、精细化工及化学建材四条生产主线~生产“株化牌”、“翡翠牌”、“晶晶牌”三种品牌50多种产品。

主要产品有:

硫酸,36万吨/年,、磷肥,36万吨/

年,、烧碱,24万吨/年,、PVC树脂,20万吨/年,、金红石型和锐钛型钛白粉,3万吨/年,、复混肥,10万吨/年,、液氯,4万吨/年,、盐酸,6万吨/年,、水合肼,3万吨/年,、PVC塑钢型材,1.5万吨/年,、PVC芯层发泡管,0.6万吨/年,。

盐酸、烧碱、钛白粉、PVC树脂、化学建材等产品还远销香港、东南亚、欧洲和南美洲地区。

新起点、新机遇~中盐株化一定会在新世纪做出更加辉煌的成绩。

化肥厂实习报告,二,转眼间我们实习已经进入第二周~短短半个月的实习让我变得更成熟~更沉稳~在第一周安全培训与军训纪律教育的基础上~这一周主要是体能的锻炼~也是动手能力的培养。

虽然只是小小的拔草~但是能够获得的很多~那工厂的一抹绿意带给我们的是无限的遐想~草本植物逐渐长成为木本植物~不先壮大自己~如何谈得上参天之伟岸。

作物如此~做人做学问又何尝不是,我们承载着中国悠久的文化传统~我们享受着先辈们的革命成果~我们驾驭者祖国发展前进的方向。

既然我们身上肩负了如此多的事物~我们就更应该独善其身~达到“扬帆起航~沉稳做人”的境界。

如一棵小草~平凡朴实的生活~踏实沉稳的做人。

学问上~当然不需要我们和小草一样~含蓄内敛~我们要和根一样~深扎大地~认认真真的对待学习。

学习上~记得一次节目中在谈到科研创新方法学的探索时~08年最高

国家科技奖得主徐光宪认为首先要做好创新前的准备~也就是知识的积累。

幼年时~徐光宪常常生病~要看中医、吃中药~他看到中药铺有100多个抽屉~觉得挺好玩~自己也想有一间中药铺的抽屉~把学到的知识分门别类放到抽屉里边~后来他开始做卡片~现在则放在计算机里~也就是“知识框架”~也就是积累。

“学而不问则殆~问而不浮则罔。

学而问~

问而思~思而行~行而果~这就是创新。

所以创新就是做学问~认真做学问~自然能创新。

”而这一切都源于积累~积累就要让自己充实~从各种渠道获得自己想要的信息。

知识的学习是无止尽的~而且书一辈子都读不完~要想获得真正的学问~踏实沉稳是必须的~也是必备的。

作为一个即将毕业的大四学生~我们在大学的校园中获得了很多~也改变了很多~在进入社会之前一定要去除自己的浮华~去除华而不实的光环~懂得如何做人~做学问~当然是做一个成熟有为的人。

古往今来~众多有志之士都在沉稳中度过自己的人生。

如提倡“君子博学而日参省乎己”的荀子,独爱“花之隐逸者也”的陶渊明,更以“难得糊涂”为悟世之道的郑板桥。

他们都可谓是处事在“云端”漫舞~为人则稳如泰山。

就在社会经济快速发展的今天~现代化给人们带来的是心态浮躁。

有些人过于看重名与力~由此会导致一些人忘记了做人的本分和应有的品质。

我们应以前人为榜样~

脚踏实地。

只有放下我们的“负担”~才会奔向新的“生命”。

朋友~请记住~只要沉稳做人、扬帆做事~我们

才会真正成为社会有用之人。

化肥厂实习报告,三,,一,、实习简述这次能有机会去工厂实习~我感到非常荣幸。

虽然只有一个礼拜的时间~但是在这段时间里~在老师和工人师傅的帮助和指导下~对于一些平常理论的东西~有了感性的认识~感觉受益匪浅。

这对我们以后的学习和工作有很大的帮助~我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会~也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导。

二,、实习工作说明:

我们这次实习~主要在xx的尿素生产厂。

在转化~脱碳~碳化~合成氨~尿素合成等五个车间共六个工段都进行了半天的实习~在车间师傅的详细讲解和悉心指导下~我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统~初步了解了工厂各个工段的工艺指标~对工厂的,:

管理制度也进行了简单的了解~在实习的最后一天~我们还参观了研究生产销售化学纤维、精制二硫化碳、漂白玻璃纸、彩色玻璃纸及其加工产品、经营企业自产产品及技术的

出口业务的xx华明玻璃纸股份有限公司。

初步认识了玻璃纸的制作流程和车间的情况。

三,、实习单位简介、经营理念及发展历史:

1,、xx集团xx化肥厂是1958年全国首批兴建的13套年产XX吨合成氨的小氮肥厂之一~XX年改制后更名为xxxx化工有限

公司~XX年与省农司合作~实现资产重组~为企业发展打下更为坚实的基础。

40多年的艰苦创业~公司多次受到原化工部、四川省和xx市各级领导的表彰~荣获原化工部首

批命名的六好企业、精神文明工厂、全国环境优美工厂等殊荣。

裕农牌碳铵、尿素获部优、省优。

98年以来公司不断进行技术改造~先后采用四套先进的进口和国产dcs计算机控制系统~使产品产量、质量不断提高~成本不断降低。

目前~公司具有年产10万吨合成氨、13万吨尿素、10万吨碳铵、10万吨复合肥的化肥生产能力。

在质量第一、用户至上的生产经营宗旨指导下~产品深得用户好评和市场亲睐~XX年荣获四川化学原料及化学制品制造业工业企业最大市场占有份额30强~XX年公司裕农牌尿素被四川省质量技术监督局列入免检产品~XX年被评为xx市模范企业。

xx公司控股1个子公司和3个分厂~xx科创精细化工有限公司生产水处理剂、聚丙烯酸脂特种橡胶等多种精细化工产品~xx化肥厂生产尿素和碳铵,xxxx化工有限公司复合肥分厂生产复混肥,宝鸡市川龙化工有限公司生产碳铵、甲醇、初甲醇。

作为一个迄今有40余年的老化肥厂~xx公司位于古蜀商贾道上的驿站~也是诸葛孔明用兵布阵设&

quot;

旱八阵&

的军事要地---xx,一个具有诗意的名字~一块富庶的宝地~xx市的工业区~在这里云集了众多大小规模的国有企业~直到本世纪初~在历经各种变革以后~留存下来且有活

力的企业已屈指可数。

其中~xxxx化工有限公司~不仅是一家很有活力的企业~也成了xx区的纳税大户之一。

&

玉树临风立大地~蛟龙出水腾长空。

&

xx市技术监督管理局xx分局副局长、着名书法家xx为xxxx化工有限公司题写的一幅对联~以说明今天的xx公司如一棵参天的大树~()任凭风吹雨打~它都坚定不移地挺立于大地~又如出水的蛟龙正腾飞于长空~比喻该公司的发展前景广阔。

xx化工有限公司的前身是1958年全国首批建起的13家小型氮肥厂之一~坐落在四川省xx市xx区大湾镇~后来更名为xx化肥厂~在全国很有名气。

然而~由于设备落后、管理混乱和体制等原因~致使企业在获得短时间的一些成绩后~便很快就坠入了低谷。

当时~在这个企业中国共产党有大小独立核算的经营部门30多个~造成了资金严重分散、流失~其中一个分厂竟莫名其妙地就将,:

500万元资金挥霍得无影无踪,一个年产25000吨合成铵的小型企业~居然有职工1600多名。

这样一来~企业不仅已难再向前发展~甚至还负债累累。

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