试论体验式培训对团队建设影响力Word下载.docx

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结语……………………………………………………………………………………9

参考文献（包括引文注释）………………………………………………………10

体验式培训作为一个新兴的事物，是经济快速发展与人本管理的科学产物。

时下，体验式培训正在热火朝天的进行着。

体验式培训注重的是成员的切身参与，并在参与后互相交流参与活动时的感受和提升自己的思想认识；

是把受训人带到大自然或专用训练场地，通过富有挑战性的课程，考验、磨练其克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团队合作的团队意识，从而达到融练团队、磨练意志、突破自我、陶冶情操的目标。

一.体验式培训的发展及现状

体验式培训起源于二战。

当时德国人在大西洋的海底用他们的潜艇去攻击盟国的商务用船、船员大量牺牲。

后来人们发现每一次这样的灾难都会有一小部分能够活下来。

奇怪的是活下来的是那些人并不是年轻的水手，而是在船上年纪相对要长的老水手，心理学家和军事专家通过研究得出结论：

年老的水手有着丰富的社会阅历，良好的团队协作意识，坚定的生存信念，最终得到逃生。

而年轻的水手们，当灾难来临的时候，精神沮丧造成体力下降，导致死亡，应该说年轻水手的死亡并不是体能的原因，更多是心理的因素。

当灾难来临时候，决定你是否生存最关键的因素不是你的体能，而是你的心理素质。

德国人库尔特.汉恩和英国人劳伦斯.豪尔特建立了一所阿伯德威海上训练学校，定期的把海员送到这所学校里参加一些项目用以提高海员的心理素质。

这就体验式培训的雏形。

随着社会的进步,工业化社会，很多社会人和管理者经常遭遇着落海水手同样的景遇，人们在面对节奏飞快的工作氛围和人际复杂的社会氛围，往往会造成很多社会人的思想保守、情绪焦躁、精神压抑、更为严重的是很多人承受不了压力会做出极端的行为。

种种这些现象给企业和个人带来很大的损失。

于是慢慢形成以培训管理者和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力和管理技能作为培训目标的学校。

发展至今近半个多世纪，这种方式被28个国家近50所学校所接受，这个组织有他的一个使命宣言：

激发自尊、关心他人、服务社会、放眼未来。

体验式的培训的培训形式95年正式来到中国，清华MBA、博士伦、招行、兰德马克、中智集团、北青报、交行、兰德马克、大连电信以及郑大MBA等都将体验式培训作为必修课之一，学员的年龄跨度是从19岁到65岁。

体验式培训是以体能为活动为引导，以心理挑战为重心，以人格完善为目的，主要包括场地、野外和水上三部分。

场地训练是利用专门的训练场完成各种高空项目，野外项目包括远足露营、野外定向、户外生存技能训练。

课程又分为个人项目和集体项目。

个人项目要求每一个人充分发挥体能和心理上的潜力，经受一定难度的考验，最大限度地完成活动指标，集体项目以复杂性、艰巨性为特征，要求全体成员共同建立良好的团队气氛，以相互理解、信任、协作、融洽和默契来克服活动中的困难、达到培训目的。

与传统学习方式的比较

传统学习方式与体验学习方式的差别主要表现在：

传统学习

体验学习

过去的知识

即时的感受

记忆

领悟和体会

自主学习

团队学习

注重知识、技能

注重观念、态度

无接触

直接接触

单一刺激

高峰体验

以教师为中心

以学员为中心

标准化学习

个性化学习

理论化

现实化

强调学

强调边做边学

“体验式学习法"

在使用时大部分都是通过专家精心设计的管理游戏来进行的。

有趣的管理游戏将带给大家深刻的体验，这些体验将给受训者的工作和学习带来有意义的启示：

即使失败的体验，也没有人会为之付出任何代价。

游戏失败一百次，都可以再来，但工作生活不能失败，失败就会带来损失。

“收获最大化，代价最小化"

是体验式学习方法的精髓。

举个例子，我们都会有两种截然不同的学习体验。

第一种，我们经常会在考试结束之后将所复习的内容全部忘记。

第二种，当我们学会骑车、游泳之后，即使很长时间不接触，仍然不会忘记。

第二种学习方式是我们所讲的体验式学习。

她拥有完整的学习链条，即体验、回顾、联系实际、应用这样一个循环过程。

而第一种学习方式的学习链条是不完整的，缺失掉了“体验”这个最关键的环节。

前者以学员为中心（以学为主），而后者以培训师为中心（以教为主）。

“教"

不一定导致学，更不一定产生“会”，传统的培训是以老师为中心的有关知识的讲解，而至于成员接纳多少就无从考证了，这也就是传统培训方式的最大弊端。

人类对听到的大约可以记住10%对看到的大约可以记住25%对亲自经历过的大约可以记住70%。

体验式培训在引导世界观方面的优势是其它的培训方式所无法比拟的。

它可以令学员在十分开放的状态下，认识到自身在性格等深层次方面的优势和劣势。

也只有通过这种在人的心灵最深处施加影响的方式，才能够有效地令学员对世界观有正确的认识。

三．体验式培训团队建设的影响力

（一）从大雁团队分析体验式培训对团队建设的影响力

优秀的团队以沟通顺畅、高效、合谐三个维度来体现的，而体验式培训是以创建优秀团队为主要目的的。

很多专家认为，现在的公司大致可分为几种团队。

一种是螃蟹团队，蟹被关在竹篓里，如果有一只想爬上去，下面的螃蟹就拼命拉住，结果谁也上不去。

另一种是野牛团队，头牛的方向正确了，跟着的牛也就正确了。

还有一种是大雁团队，这种团队可以随时调整队型，任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。

这三种团队中最好的当属大雁团队。

大雁团队的合作精神体现在以下几个方面：

　　第一、大雁会共同“拍动翅膀”。

拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。

　　第二、所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。

如果有一只大雁落在队形外面，它很快就会感到自己越来越落后，便会立即回到雁群中。

　　第三、大雁的领导工作是由群体共同分担的。

虽然有带头雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。

　　第四、队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。

　　第五、如果一只大雁生病或被猎人击伤，雁群中就会有两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡。

　　通过分析大雁的合作行为，我们可以得出以下启示：

（1）每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。

如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？

（2）如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。

　　（3）我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。

想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。

你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。

所以，每个员工都要打造大雁团队，永远不要忘记：

“你是大雁团队中的一员！

”

体验式培训正是以达到大雁型团队为目标,它通过一系列具体挑战性的项目操作,使学员在整个过程中学会沟通,并深刻认识到沟通是双向的,而不是单方面的.

体验式培训使学员注重计划.组织.控制.反馈等的环节,在日常工作中的实际应用,改善心智模式,从而促成高效团队的建立.

（二）从新木桶原理分析体验式培训对团队建设的影响力

在正常情况下，一只桶能够装多少水（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取决于三方面的因素：

第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。

第二是木板与木板之间的结合是否紧密。

第三是有一个很好的桶底。

第一个因素大家好理解；

但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；

同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是新木桶理论。

现代企业的团队建设与新木桶理论有着异曲同工之妙：

一个团队的战斗力，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要！

“补短板”——团队建设的重点之一。

需要强调的是：

短板不单单指团队中的人，也指团队缺失的核心能力。

团队要想强大，有两个办法，一个是学习马太效应，扬长避短，也就是发挥“动态比较优势”；

另一个是寻找阻碍团队强大的短板，然后“扬长补短”，迎头赶上。

如果你的团队不用“补短板”，那只能说明有些短板还没有到阻碍团队发展，让团队漏水的地步。

　　组成企业团队竞争力的有品质控制能力、新品研发能力、客户服务能力、财务控制能力、市场营销能力等“木板”，作为团队的管理者，我们必须让这些能力均衡发展，当有某项能力太弱，阻碍企业的发展，在竞争中暴露出来时，我们必须下力度及时地给予补上，因为在某一时段该能力的缺失就可能给企业致命的打击。

TCL、波导手机代表的整个手机行业是很典型的例子，由于核心技术的缺失导致研发能力不足，使得企业在与国际大品牌的竞争中惨败下来。

我们再来看看“同城兄弟”——青岛的海尔与海信。

长期以来海信一直忍受着“月朗星稀”的煎熬，始终无法超越海尔，经过多年的苦心修炼，2005年海信终于横下心来，斥巨资收购科龙，通过整合科龙资源，补自己白电的短板。

海信如果这块短板能补好，加上其在黑电领域因为“信芯”而获取的竞争优势，我们有理由相信它将真正具备与海尔抗衡的实力，青岛家电头把交椅的位置未来由谁坐就很难说了。

我们假设当时被收购对象不是科龙而是一个黑电名牌，那收购方不可能是海信，而可能就是海尔了，因为海尔的“短板”正是黑电。

另外，2005年海尔竞购美泰克，正是说明了海尔急切地想补自己在美国市场的短板：

从1999年在美国设厂至今6年左右，海尔始终徘徊在美国的中低端品牌市场，而代表美国市场主流的中高端市场却是惠而浦、通用、伊莱克斯等的天下。

团队协作与配合——团队建设的重点之二。

那么，如何促进团队的“紧密度”呢？

　　首先，作为团队负责人在工作过程中应善于营造团队氛围，提倡、鼓励和强化每个人员的团队精神；

教导成员关注团队目标，努力去完成团队目标，防止个人主义思想蔓延。

　　其次，团队分工要好，合适的人站在合适的岗位。

比如，木桶的A位置应该站一个足够胖的人，才能使木桶“密不透水”、不留缝隙，可是你安排了一个瘦骨如柴的人，即使他再高也不管用。

　　第三，强化团队的向心力和控制力。

充分发挥领导者的影响力，有意识地强化领导的核心作用，使团队成员自觉主动的团结在领导周围，跟紧领导的步划（这是“由内而外”的主动跟随）；

缺乏向心力的团队必然是个人主义思想蔓延，一盘散沙的团队；

没有向心力很难想象会有战斗力！

如下图一所示：

当团队成员A没有“向心”时，木桶的缝隙就出来了，水就会从箭头所示方向渗出。

但是，团队管理只有影响力显然是不够的，如图二所示，虽然每个成员都“向心”，但由于联结得不紧，成员之间就出现了缝隙，水也从箭头的方向渗出。

因此领导者必须加强控制，及时发现问题，及时调整队伍，规范各项流程与制度，强化考核与激励，确保团队成员能紧密的结合在一起（这是“由外而内”的控制力量）。

团队建设“由外而内”的控制力量

第四，建设优秀的团队协作机制，强化团队的协同作战与互相支持。

比如：

1）团队的分享机制。

使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。

2）抱怨创新机制。

每一个企业、每一个团队都会有抱怨，就象湖水会有波涛一样，没有抱怨的只会是一潭死水的团队。

但如果抱怨太多，不加以引导，那么波涛就会变成洪水猛兽！

记住“抱怨是魔鬼，创新是天使”！

通过建立抱怨创新机制，一方面解决抱怨，另一方面培养了团队的创新氛围。

3）内部竞争机制等。

打造优秀平台——团队建设的重点之三。

没有好的桶底，木桶就象“竹篮打水一场空”；

没有好的平台，团队成员的才能就会被扼杀，团队的战斗力将荡然无存。

结语

体验式培训（拓展训练）是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。

体验式培训是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式。

笔者认为：

通过让员工切身的参与到拓展训练，增强员工的责任感的建立，并且提升团队的凝聚力，为员工和企业构造了一个和谐的平台。

体验式培训（拓展训练）是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；

同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热情。

总之，作为源自体验式学习理论的体验式培训与其他培训方式相比，更加注重人作为一个生命体的存在，更加注重人本身的需要。

在学习方式电子化、网络化背景下，体验式培训提倡“我们用人在培训，而不是用电脑；

我们是在发展人，而不是在异化人。

”可以说，体验式培训正在触及传统教育和电子化学习所无法触及的方面。

它将建构主义教学思想具体化，弥补了传统教学模式的缺陷和不足；

同时，无论是在学习管理知识、体会管理艺术方面，还是在培养团队精神、促进个人全面发展方面，它都是一种有效的学习方式。

可以说，在当今个人注重学习和发展、组织注重团队修炼的时代，体验式培训的兴起有其必然性。

参考文献：

1．董克用.人力资源管理概论[M].北京：

中国人民大学出版社，2004

2．周健临.管理学教程[M]上海：

上海财经大学出版社，2002

3．徐源.人事主管事务[M]广州：

广东经济出版社，2003，

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