服务行业微博策划方案完整版文档格式.docx
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一、微博定位
做羽毛球产品推广,希望我的微博在被人眼里很有活力，因为是要推广体育用品，要让别人感受到做微博的人活力四射。
有人在做同样的行业，但是不多，粉丝也不多。
微博名称叫做羽球用品贩卖机，因为名字简单明了，容易让别人记住，意思明了，推销羽球用品意思表达出来。
微博头像头像是一个正在击打羽毛球的拍面，很有立体感，对羽毛球爱好者很有吸引力。
微博的主要内容为一些羽毛球用品的介绍，用图片以及对拍子专业的评价，来吸引别人的关注。
内容大多来自于与我合作推销产品的商家，我会在产品介绍的地方附加上购买链接，在介绍产品时多用专业的正确的介绍来吸引关注我的人去购买产品。
一天发五条以上，但不超过十五条。
1、第8周课程结束的时候应达到粉丝有1000人，每天有人转发微博
2、学期结束的时候应达到粉丝有201X人
3、一年之后粉丝应该有3000人，并且有一些产品推广出去
开始要找些受关注的羽球用品，用自己的观点去评价，在圈内打出名气，受到别人的关注，并且自己要不断地去学习专业知识，来得到别人的认同，相信粉丝会越来越多
微博策划方案2
一、微博定位：
做什么行业？
没有行业就是自己的日常生活，但是上过老师的课后，准备做与本专业相关的微博，正在慢慢转型中
你的微博在别人眼中是什么印象？
是否与众不同？
是否足够细分了？
没有印象，而且没有标签不与众不同拥有微博是高中时候的事，当时不明白什么叫微博，更不了解微博有何作用，以至于一直以为微博=qq，当时太小不懂现在想改也改不了了。
你做的这块内容，是否有人在做同样微博，有没有什么实力比较强的（主要从粉丝考虑）？
有人实力很强粉丝达到上万，那是我的目标
二、微博页面设置
微博名称是什么，为什么选这个？
别人是否容易记住？
陈xx因为本姓陈，自己是在洛阳长大的，特别喜欢洛神赋，借用里面那个甄字
微博头像（插入图片）
微博选择什么样的模板，有没有自己设计？
选择的是默认模板没有自己设计
你的微博内容主要关于什么的？
内容从何而来？
如何配图片？
一天发多少条？
什么都有，都是自己感兴趣的从关注的人那里转发的不配图没有固定的，甚至一个月或者一年才发一条
1、第8周课程结束的适合应达到什么程度？
一天一条微博，粉丝数量达到500.
2、学期结束应达到什么程度？
一天三条到五条，粉丝达到750
3、一年之后达到什么程度
程度主要从粉丝数量、质量、每条微博评论转发数等分析。
一年以后能够得到大家认可，粉丝数量保守估计达到201X，每条比之前增加自己的评价，评论的人达到上百，转发达到50以上
具体怎么做，目标如何实现？
现在每天发些基本的，慢慢增强，顺便带有自己的观点。
每天五条左右的微博。
每天应该做那些事才能达到上面的步骤。
认真学习，努力吸取知识，把自己所学的发表出来与人共享，多看资料。
多空出时间发表微博关于专业的每天五条左右。
微博策划方案3
我做平面设计行业，同样内容实力比较强的有：
“求是设计会”45万粉丝，“创意广告集锦”150万粉丝。
微博名称是：
李大千。
是本人的姓名。
微博头像
微博选择自定义模板，自己设计。
微博内容主要关于平面设计，内容从网上和生活中搜集，一天最少发5条微博。
1、第8周课程结束的时候粉丝达到1500，每天都有微博被评论或转发。
2、学期结束粉丝达到3500，每条微博都有评论或转发。
3、一年之后粉丝达到8000，每条微博评论和转发量大于5。
（每天登陆微博。
关注行业信息。
）
第三篇：
我的微博名叫“方雅丽的美食旅游杂谈馆“名字有点长，主要做有关旅游和美食这类行业，在别人严重是个新人，但微博的内容正在逐步完善中，还是有巨大地发展空间的，我的市场主要定位在那些喜欢旅游和美食的中青年群众，比较细分，但是还不够成熟，有待进一步的细分市场，当前我在网络上搜索了，有这些人在做类似的微博
但是在做旅游美食和杂谈的目前只有我一个，因此如果我坚持下去，应该会有不错的发展。
在这些人当中，这家“旅游美食荟萃“在目前来说实力做强，粉丝最多，主要就是介绍美食和旅游景点，与我做的类似。
而且定时定量的发博文，内容充实，可以借鉴他发展中的优势，补充我自己的微博。
微博名称”方雅丽的旅游美食杂谈馆”方雅丽是我的名字，主要凸显这个微博的博主是谁？
同时希望好友能够容易的认知我，提高粉丝量，在发展成熟期可能会缩减微博名称，美食旅游是我微博的核心内容，杂谈是指一些在生活上所发生的事情，没有限制，目的是想吸引更多粉丝，虽然名字有点长，但是相对来说还是比较让人印象深刻的。
微博头像目前是我自己的照片，增加真实性，方便互动，模版选择了一张自己五一在黄山老街拍的一张照片，符合旅游与美食的主题，是自定义的。
主要内容关于旅游，美食和生活等方面，博文从皮皮时光机上转载，也有很多是自己写的，配图，有自己拍的，皮皮时光机上的，还有在网路上搜索的素材，一天发六条左右，基本上都是定时的微博。
第四篇：
微博方案策划
方案一
#加关注，拿大礼#炎炎夏季来临，亲爱的小伙伴们准备好迎接这骄阳烈日了么？
我为了让大家过一个凉爽，轻松的夏季，特地为大家准备了夏季必备物品。
想要装备就关注我们的活动吧。
即日起至***，关注@+转发微博+邀请好友就会赢得为亲们精心准备的夏季礼品。
邀请三位好友将获得（奖品），邀请九位好友将会获得（奖品），邀请五十位以上好友将会获得（奖品）。
（备注：
备选礼品夏季防晒用品：
水杯，防晒衣，防晒霜，帽子，遮阳伞选中礼品拍照上传到微博上。
活动结束后，领取礼品者与礼品合影并上传至微博）
方案二
#寻找那时，那地的你#儿童节就要来了，你还能想起曾经的你在哪度过这个happ的节日的吗，那时的你在做什么呢，这次儿童节有没有想故地重游呢？
儿童节来临之际,来给曾经年少过的伙伴们送福利啦！
即日至**起关注@+转发微博+晒出你小时候与现在的照片，就有机会赢（奖品）。
亲们喊上小伙伴们，一起分享你们的前世今生吧！
可做简单海报）
第五篇：
201X情人节微博策划方案
【活动主题】
五芳斋·
品味幸福生活
——幸福双响炮之二
【活动口号】
恋上浓情巧克力棕·
【活动目的】
宣传五芳斋，推广巧克力粽，吸引更多粉丝关注@五芳斋粽米团，同时与粉丝进行有效互动。
【主打产品】
五芳斋巧克力粽
【活动时间】
201X年2月3日-7日
【活动奖品】
巧克力粽214对（428只）
【活动方式】
转发有奖
微博内容：
【关注@五芳斋粽米团，转发有奖】大声喊出你的爱！
！
与爱人共享甜蜜巧克力粽，品味幸福生活。
【活动规则】
1、关注@五芳斋粽米团，并转发活动微博；
2、大声喊出你的爱：
对爱人告白；
3、活动有效期201X年2月3日-7日
4、活动发起人将在活动结束后，使用系统工具对有效转发者进行抽奖，并公布中奖名单。
活动海报
【标题】
幸福双响炮之二——恋上浓情巧克力棕·
【活动细则】
亲，201X的情人节，你准备好了吗？
现在只要你关注@五芳斋粽米团，并转发此活动微博，
同时大声喊出你的爱，214份浓情巧克力粽等你来拿哟。
与你的爱人共享甜蜜浪漫季，一起品味幸福味道吧！
【活动说明】获奖者请于2月10日前，将联系方式以私信告知我们，以便我们尽快为您寄送奖品，逾期视为自动放弃。
【活动时间】201X年2月3日-2月7日
【奖品】浓情巧克力粽214份
附送：
服务行业演讲稿
第一篇：
梦的花季
花开的季节，美丽绚烂的季节；
追梦的心境，神秘而浪漫的意境。
——题记
时光流失，我听到花开的声音。
猛然内心一怔，原来这个季节是花的季节。
十
六、七岁的我们向往着走向职业，走向社
会，走向成功的梦想。
因为有了这样的梦想，所以我们选择了这所职业学校——xx职教中心。
怀着对职业的追求，对生活的向往，在众多的专业中，我选择了服务业—旅游。
也许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。
然而，旅游专业却并非我们所想的那样，学了旅游专业你就可以到处去玩，愿意去哪儿就去哪儿。
恰恰相反，我们是在为旅游服务。
虽然是服务业，虽然是为别人服务，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜欢这个专业性。
因为在学习的过程中，我们从书本上“见”到了祖国的大好山川和自然美景，这些都深深地吸引了我，也震撼了我的心灵；
我们在书本上“遇”到了各种在职业中可能碰到的问题，我们学会了该怎样去面对，我们学会了该怎样处理人与人之间的关系，我们也学会了怎样才能为别人服务好；
我们也在书本上感受到了为别人服务也是一种幸福，感受到了旅游给我们带来的影响。
所以，我们并不后悔，我们还是深深地热爱着这个专业。
虽然是服务业，虽然是为别人服务，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜欢这个专业。
因为“为人民服务”是职业道德的核心。
我们将要从事职业，当然职业道德不能少。
如果人人都不为人民服务，那我们以后从事职业还有什么用，还有什么意义。
所以，我们并不厌恶，我们能够理解，我们也能够体会。
因为“三百六十行，行行出状元”，只要播下辛勤的汗水，就会有丰厚的收获；
只要我们用心去为别人服务，真诚地对待每一个人，相信自己会有好的回报。
所以，我们并不气馁，我们怀着对职业的向往，更加努力的搞好专业学习。
正因为这些，我们深深地热爱着我们的专业。
也许，三年后的我们很有可能去就业，但我们毕竟有了一技之长。
自己选择的路，自己就要勇敢而坚强地走下去，虽然有时也有暴风雨，但暴风雨过后，阳光依然还会重现。
既然，我选择了旅游业，我就会好好去学，为自己插上希望的翅膀。
沐浴在花季阳光下的我们；
有着追求美好生活的心境的我们；
向往着走向职业走向社会，走向成功的梦想的我们。
我们深信着：
我们的未来不是梦。
追梦的花季，十
六、七岁的我们，满载着爱的梦船，向光明的地方驶去。
花开的季节，梦开始的时候，未来的路就在我们脚下。
医疗服务行业演讲稿
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！
今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》
顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。
这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：
他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。
外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？
大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢？
难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗？
不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。
我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑？
复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。
我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：
能力越大，责任越大。
救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。
最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。
想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。
我国护理前辈林菊英说：
“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。
”
其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。
由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人！
我的演讲完毕，
谢谢大家！
青春需要激情和奉献——服务行业演讲稿
服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于业务技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每一个细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生是否需要帮忙，他们说要买方便面，要康师傅牌的不辣的方便面，恰巧这种面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃方便面了，明天他就要回来，买不到怎么行？
疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，如果不能如愿，将会多么失望。
于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌方便面，根据平时观察，今麦郎方便面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品？
有没有生产日期？
到底辣不辣？
买错了怎么办？
郭艳丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是方便面，艳丽就告诉他弹面的意思就是最筋道的方便面，有一句广告词就是“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的方便面了，和老太太一商量，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
文秘114版权所有
这时，艳丽发现老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还没有买够，又不知该买什么，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗？
住的地方远不远？
”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听这样问，好像顿时充满了希望，高兴地说：
“你是不是能帮忙送送我们呀？
我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾出来继续搀扶自己的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了，老太太因为腿脚不方便，老先生就不愿意把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，今天是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱自己家的老人一样叮嘱他们，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意自己的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，不能久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到自己的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
这样的事真的很小，微不足道，这样的小事又很多，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非一般的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为重点的服务理念和精神继续发扬光大，将百货楼高质量的服务水平和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象深入人心，难道不就是靠这天天都有的小事，难道不就靠像郭艳丽这样具备耐心细心和热心的员工的努力吗？
食品超市最多的商品就是油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每一种商品的价格和特点都已经很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉就是一大车，没有一个人说过累，爬高上低，争着干重活累活，尤其是郭艳丽，但事实
上，郭艳丽仅是积极向上的集体中的一员而已。
在一个将大楼的各项指示和精神理念始终贯彻落实的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝不是某一个人，以大楼的利益为自己的利益，将每天的宣誓词落实到行动中的绝不是某一个人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着态度，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的？
又岂止是一个郭艳丽能代表得了的？
我们有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在部门领导的带领下，将不断地跨越优质服务的新台阶
竞聘服务行业领班演讲稿
竞聘服务行业领班演讲稿
各位各位领导和同事们，大家好:
我是xx部休息厅的服务员，xx。
很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。
我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜欢懵懂，所以我也把握这次的机会，让自己学到更多。
若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟悉每道作业流程，尽最大努力，以最大热情，招待好每一位顾客。
服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们达到接一问二照顾三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热情；
让顾客希望而来，满意而归。
其次，带领同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。
虚心询问倾听顾客的意见、建议，把情况及时向上级领导汇报，为维护公司形象做出贡献。
再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。
做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关心同事爱护同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。
谢谢大家。
竞聘人：
从事金融服务行业演讲稿：
身边的人，身边的事
（一）
初入金融系统，是在将近四年前。
那个时候，刚走出大学，在处理一些事情上经验并不富足，甚至是欠缺。
在一段时间的短期培训之后，开始坐在柜台上。
与客户仅是一片玻璃窗的距离。
当时，作为一名新进岗的员工，面对客户，面对业务时，除了心里的那份新鲜与兴奋，免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。
起初，客户会因长时间的等待，在柜台之外面露并不欢喜的神色。
内心的紧张，让我只是低下头沉默，并不知如何解释。
但是，我明白，这样的沉默并不能解决问题。
我决定鼓起勇气，用真诚的方式与客户沟通。
于是，当面对下一位客户的时候，我笑着对他说，我是新入岗员工，在业务的办理上会有些生疏，所以会让您多等待些时间，请您谅解。
客户在意料之中，流露出表示宽容的面部表情，同样笑着说，没事，你慢慢来。
不着急。
这一刻，让我懂得，作为一名金融业的服务人员，业务素质固然是重要的一项。
与此同时，还应当具有一颗真实的心。
如果可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语，那么，在与客户交流的过程中，也便可以得到客户的宽容与谅解。
所以，与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗，而是一个微笑的表情，或者一句言语。
（二）
一年前的一个下午，一位客户进门。
问他，要办理什么业务。
他说，换钱。
于是，见他从一个白塑料袋中拿出很多硬币，倒在柜台上。
币值是一元，五角，一角不等。
他说，这是我攒了一段时间的硬币，今天拿来换。
将那些散乱的硬币拿进柜台的时候，我知道，为他办理这项业务会需要比较长的时间，也是件比较麻烦的事。
但是，我也知道，作为金融业的服务人员，对客户的要求具有耐心性是必须具备的。
并且明白，用耐心去满足客户的需求是件有意义的事情。
当时，给他办理好业务的时候，他的笑中夹带着很满意的神色，说，谢谢你。
过了一段时间之后，他再次来换钱。
但是，这次，他却将不同的币值完全分开。
当时，他有些羞涩的笑着说，这样可以方便你的整理。
也是这样的一句话，让我在当时感觉到心暖。
所以，当懂得用耐心对待客户的时候，同样会得到客户的尊重。
（三）
去年年末，正值年关，来办理业务的人较之平时也是多出很多。
在这众多客户中，客户的类型也是不同。
有些，会拿着整齐的百元钞票办理存款。
也有一部分人，他们并不富裕，办理存款业务的纸币是散乱的小面额，甚至会带着些油污。
这些零散的纸币，或许是他们卖了很久的菜，做了很长时间的活，慢慢积攒的。
当面对这样的一批客户群体的时候，我，你，所有的业务人员都需要的是，用平等心对待他们。
因为，这些钱，对他们而言，重要性并不亚于那些整齐的百元面额。
有一次，在柜台上一边办理这样业务的时候，一边与客户聊起这些钱的用处。
客
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